Алексей молодец, Данил хороший парень. Общее впечатление только положительное, чисто, быстро, качественно, с гарантией, кофе в наличии на 2 этаже. Тесновато, но за 2 часа я насчитал 5 выдач новых!!!!! Авто. Впечатляет. Рекомендую, мало где встретишь такое отношение. Кадры решают все))))
Очень странный подход у продавцов авто: сегодня четко и внятно объяснил менеджеру о своих намерениях, о лимите средств, и о модели, которую заблаговременно выбрал. Реально хотел купить там авто, причем был готов оформить под заказ, даже оплатить 100%, на что мне категорично сказали "даже не надейтесь, прождëте минимум 3 месяца, а цена 100% изменится в большую сторону!", и начали впаривать более дорогие модели. Я думал так только дионисы и викинги-авто работают. Ну про ожидания мне понятно, и я готов подождать, понимаю, но почему должна изменится цена ПРОПЛАЧЕНОЙ машины, мне не объяснили. Это проблемы салона отсутствие нужной модели, я так понимаю, а если оплачивают полностью - важно гарантировать согласованную стоимость. Так же очень хотел проехать сегодня на тест-драйве, сказали "только заранее, и когда у меня будет свободное время". Ну и совсем добил, когда на вопрос сказал что авто на тесте в максимальной комплектации на вариаторе, спросил " А вы на автомате то ездили"? Мдаа... Странная "клиентоорентированность", что тут скажешь. Первый раз пришёл в ТТС-Рено, да думаю и в последний... 😔
После ТО пришлось заезжать в другой сервис чтобы устранить якобы устраненные неисправности. Считаю что пнреплотил в два раза больше чем в других сервисах.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июня 2021
Добрый день. Рассматривали покупку нового автомобиля, заехали в салон "Renault. ТрансТехСервис." на К.Маркса, перед этим, ради интереса, почитали отзывы о салоне, к слову, не очень хорошие. С нами работал продавец-консультант Дмитрий Гилев, который приятно удивил своим подходом, вежливостью и профессионализмом. Очень подробно ответил на все наши вопросы. В целом, мы остались довольны.
Приходиться бывать по необходимости-обслуга машины. Надо отдать должное мастерам и слесарям-на качество никогда претензий не было. Спасибо им за это большое. Небольшой минус-цена.
Обслуживаю свой автомобиль ( я имею в виду ТО) очень давно. Меня все устраивает, качество, обслуживание, отношения ко мне, как к клиенту. Это моё личное мнение. Оно может не совпадать с другими. Но я, после обслуживания, езжу на своем автомобиле спокойно на 100 процентов.
Ребята молодцы стараются! Понравилось общение, открытость. Менеджер Александр все подробно рассказал, показал, объяснил и перезвонил через несколько дней сам.
В конце лета мы с семьей решили купить новый автомобиль - Рено Дастер нового поколения. Приехали в автосалон, сразу к нам подошел менеджер Денис Икрамов. В течении всего времени, что мы находились в автосалоне Денис нам досконально и профессионально рассказал все о моделях и их комплектациях. Выбрали автомат, полный привод, движок 1,3. Покупкой остались довольны. Хочется выразить огромную благодарность Денису - за его внимательность, отзывчивость и профессионализм. Огромное спасибо!!!
Рено! 3 года обслуживал авто. Всегда просят, поставьте 10 баллов, когда будет звонить служба качества. По факту на трояк! И сервис и отношение!!!!Боссу ТТС нужно обратить внимание!!!
В марте 2020 брал Renault Arkana. Причем впервые брал с трейд-ином, автокредитом. Всегда с недоверием отношусь к продаванам и прочим профессиям, но в этот раз я был приятно удивлен. Менеджер Антон предложил отличнейшую цену на автомобиль 2019 года (даже в преддверии начинающегося подорожания из-за курса доллара), + подарки: зимня резина (когда узнал что Мишлен был шокирован), тонировка и ковры (причем я не ожидал что это будут и ворсовые ковры и резиновые, да ещё и в багажнике). Также я сдавал свой автомобиль по трейдин, и мне было очень жаль с ним расставаться, но время подходило задуматься о новом, и мне сделали приятный сюрприз, оценочную стоимость немного приподняли от первоначальной. Ну а кредитный специалист нас с женой чаем напоила ) и страховку постаралась выбрать недорогую.
Единственное что не понравилось, что автомобили через салон прогоняют, в итоге от бензиновых выхлопов голова заболела.
В 2018 году брали Логан.При покупке обнаружили на задней двери дефект.Исправили на месте,скидку не сделали,предложили химию по уходу за машиной.В июле 2020 обнаружили на другой дверце внутри салона,что краска отходит.Записались,приехали,предупредили,что на месте.В назначенное время на нас- ноль внимания.Пришлось напомнить о себе в очередной раз.Вышел инженер по кузовному ремонту.не представился.Бейджика нет.Осмотрел.Очень невнятно,буквально под нос начал делать выводы.что с нашей стороны было вмешательство.Мы отрицаем.Сфотографировал.Сказал,ждите результат.Через пару дней звонит и говорит,мол,фотографий недостаточно,давайте снова едьте на фотосессию.За 200 км работающим людям по приколу же кататься!А по инженеру видно,что в любом случае гарантии не ждите.Поехали в сервис ТТС,спросили,сколько стоит покраска.5 тысяч.Так мы туда-сюда больше наездим.Не ожидали такого сервиса от уважающей себя компании.
После первого ТО на рено Дастер появился стук в подвеске при начале движения. Записался на осмотр, приняли быстро, выявили дефект, протянули гайки "подрамника". Стук пропал. Персонал приветливый, мастер компетентный. Я остался доволен.
8 лет обслуживался тут. Первые 4 года было супер, потом всё хуже и хуже. сегодня был послан ими и открытым текстом получил "Если хотите денег оставить, то добро пожаловать на диагностику". Уже третий раз сталкиваюсь с ленью и безразличием к проблеме. Главное вовремя приезжай на ТО, пока на гарантии и оставляй денежки, по гарантии мы конечно же ничего делать не будем. Спасибо за 8 лет и всего доброго! Советовать я вас, конечно же не буду. И приезжать тоже.
ps/ обходите это место за версту.
Приехали присмотреть Дастер 31 января. Пришли к выводу, что надо брать из тех, что есть в наличии, но, к сожалению, ни одного дастера в наличии не было, только под заказ. Но замечательный менеджер Денис предложил рассмотреть другие авто и не зря! Мы все-таки смогли выбрать СВОЮ машину. Замечательный менеджер Денис и девушка, которая оформляла договор и автокредит Иванова Анна оказались компетентными профессионалами своего дела. Было приятно, что они могут ответить на любой вопрос, внимательно относятся к покупателю и по-человечески подходят к проблемам. Еще хотелось бы отметить менеджера по приемке автомобиля в трейд-ин (к сожалению точно не вспомню как зовут, возможно, Алексей) - доброжелательный, улыбчивый и профессиональный. Конечно, это их работа, вести себя квалифицированно, но никто не отменял человеческое отношение - за, что им всем огромное СПАСИБО!
Надеюсь, что наша покупка не подведет нас и мы будем довольны своим новым автомобилем!
Договорился за ранее, приняли в назначенное время. Выявили и устранили проблемы по ходовке(рулевой наконечник), так же при осмотре подтек масла под защитой, движка. Сальники поменяли.
Все очень долго делается и никакого эффекта. Машина пришла на ТО в итоге, не заметили дырку в бензобаке)))))))))) деньги взяли, а проверять машину не хотим)))
Заезжал на очередное То. Сделали всё хорошо и при мне. Лично присутствовал при работах. При диагностике выявили неисправный узлы, тут же попросил посчитать стоимость и заменить. Запчасти были в наличии и оригинальными. Единственная неприятность: хотел заменит обе стойки стабилизатора, но одна оказалась бракованный (вынесли со склада), а в наличии были только эти две. Пришлось заменить только одну (вторая моя ещё была живая). Мистер-приёмщик Ильнар очень вежливы и компетентный (некоторые леняться и не очень заинтересованы в проблемах клиента). Также полностью устроил мастер, выпоняющий работу по то и замене зап частей (имени не знаю). Сделал всё на отлично:) Рекомендую данные сервис.
Покупали машину, но за такие цены, нет ни антикора, не накладок, всё отдельно нужно платить, ща 1.5 млн.голый железный кузов, посмотрим как покажет по эксплуатации
из плюсов можно зарядить телефон. а в общем одни сплошные минусы! сегодня был в отделе страхования! культурно и вежливо отправили в другое место, так и не застраховали!
Все было хорошо с Рено Каптюр, пока в июне не сьездили на ТО 2. Машину не узнать! Пропала резвость, давишь на газ, провалы. Машина дёргается, на 2 на 3 скорлсти, то летит как раньше, то провалы, нет мощности, то ещё знает что. Вобщем съездил на ТО 2! Стала такая ерунда! Сами из Чайковского, вот гоняй машину туда обратно! Все плохо, одно слово - не спецы и не очень!!!