С чувством глубокой признательности выражаем благодарность коллективу салона Рено в лице менеджера Дениса Икрамова за высокий профессионализм и оперативность.
Денис консультировал, а точнее, сопровождал и сопереживал нам с Эдуардом в процессе приобретения автомобиля Рено Дастер (дизель) в августе 2021г.
Следует отметить, что в общении сотрудников с клиентами нет ничего лишнего, всё чётко, на все вопросы получены подробные и обстоятельные ответы , нет назойливого навязывания каких-либо товаров и услуг, всё предельно честно и прозрачно. Мы очень признательны Денису.
С удовольствием и восхищением открываем мир Рено!
Спасибо большое, Денис, процветания Вам и благополучия!
Минус звезду поставить нет возможности. Поменяла аккумулятор, радио запрашивает код. По телефону не предоставляют как раньше, только при личном посещениии и подключении через сервисный центр. Это крайне неудобно, не все же машины в Ижевске. Я возмущена.
Отличный сервис. Благодарим за оперативное и качественное обслуживание. Менеджер Лебедев Александр очень грамотный специалист и вежливый сотрудник. Обязательно порекомендует данный сервис.
1. Цена - многие говорят, что в Логане сэкономили на всем. Враки - цель создателей - машина для небогатого населения криводорожных стран. Цена - важное, но не приоритетное условие. Наличие в базе мощного аккумулятора (ПР того же класса отдыхает) и защиты картера указывает на это.
2. Вместительность - кого-то приводит в восторг, но объективно - как в машинах тип Гольф
3. Надежность и стоимость владения. Тут Логан-рекордсмен-за 4г/111 т.км, заменил передние амо(у оф дилера с оригинальными запчастями - 5999р!), аккумулятор, рулевые наконечники и термостат - итого 10500р. ПР опять отдыхает. В принципе все понравилось, минусов нету))
Качество работы на хорошем уровне, уважительное отношение к клиентам, персонал грамотный и профессиональный, время ожидания минимальное(плюс-минус 5-10минут от заявленых) Хочется отметить работу мастера - консультанта Кирилла Викторова - спокойно, с чувством, с толком, с расстановкой. Спасибо.
всем здраствуйте. не так давно покупала себе машину, хочу пару слов сказать об обслуживании. на самом деле все не так плохо как могло бы быть, даже, сказала бы, хорошо. покупка прошлы быстро и успешно, обслуживающий персонал был вежлив. в общем-то всё прошло хорошо. спасибо большое)
Покупал свой первый автомобиль в данном салоне. Мне понадобилось три дня, чтобы купить данный автомобиль. Первые два дня я ходил и смотрел, спасибо менеджеру Алексею, рассказал и показал все достоинства и недостатки данного автомобиля. Даже удалось прокатиться по городу. Было рассказано буквально до каждой кнопочки в автомобиле и ее функции. Сделка прошла достаточно быстро, мне понадобилось около часа, чтобы подписать договор, сделать страховку и забрать автомобиль. Отдельное спасибо руководителю салона, Павлу Фирулеву!
Отличный автосалон! Дружная команда. Огромное спасибо своему менеджеру Зубкову Антону, за досканательный обзор выбранного авто, вплоть до каждой кнопочки, менеджеру кредитному имя незапомнил за отзывчивость и понимание, и старшего по всему автоцентр у Павлу, за контроль всех этапов покупки автомобиля
Хочу поблагодарить автосалон Рено ттс Ижевск а именно менеджера Дениса Икрамова за столь оперативную продажу нового автомобиля Рено дастер для нашей семьи. Быстрая оценка старого автомобиля в трейд ин в течении 30 минут. Полное сопровождение и Помощь с подборе комплектации и доп оборудования. Минимальное ожидание при оформлении покупки Авто до выдачи на парковке. Родители благодарны.
Обычный дилерский офис, в зале можно посмотреть представленные авто. Удивится авто коврикам по 20-50тыс. руб. и прочей дополнительной ерунде с рено-логотипом что так любят впаривать дилеры при покупке авто. Есть много мест для посидеть - это радует. На втором этаже зона ожидания с кафе, очень тесно и больше 5-6 чел уже не комфортно, цены в кафе высоковаты но терпимо если не впадать в излишества. Обслуживание как правило укладывается в заявленные сроки, хотя бывают ситуации что ты сидишь, машину уже выкатили на стоянку... а ты сидишь дальше еще минут 30-40, машина просто стоит, а ты просто сидишь, на вопрос что происходит отвечают что работы еще не завершены, по истечении 30-40 мин, отдают ключи сообщая что работы закончены (все это время машина на стоянке и никто к ней не подходит). Учитывая, что подобное бывает и в точках других дилеров, скорее всего таким образом накручиваются нормо-часы.
Посетила на днях 3е т.о. - сервис как сервис, нормальный, позвонили заранее время, мастера, дату, и даже цену - всё хорошо. Приезжаю за 100 км из другого города, и оказывается цена эконом вместо 9тыс оговоренных - 23тыс (а оригинал вместо 12 - все 26;( - как то почувствовала себя обутой, тем более компьтеры под рукой и провести весь обсчет конкретно по моему авто дело 5минут; для чего тогда девушка мне звонила на счёт т.о.если она не владеет всей информацией?! А так сервис приличный, персонал приятный.
Доброго времени суток всем. Хочу поделиться отзывом о моей покупке в данном салоне. Отзыв будет касаться скорее эмоциональной тематики, а точнее продавца консультанта Дениса Владимировича. Этот человек создан быть консультантом. Он удивительно располагает к себе собеседника. Не дает ему информацию сухо и монотонно. Болтун которых поискать надо, но это не минус, а наоборот огромный плюс. Его истории помогают клиенту оставаться бодрым и веселым и не устать, поскольку процедура оформления покупки занимает длительное время. Причем во время болтовни, он успевает выдать нужную информацию по поводу сделки и товара. При таком типе общения действительно немного снимается напряжение, "мандрадж", что позволяет более сконцентрироваться и при этом оставаться в более расслабленном состоянии. Кто не любит компанию с хорошим и интересным собеседником? Думаю любят все. На следующий день появилось желание снова вернуться туда и просто побеседовать с Денисом. Если их там учат этому и платят за это, то Денис выполняет это на отлично, а если нет то руководству нужно выдать ему премию. В заключении хочу сказать, в качестве доказательства слова моей супруги: "когда мы прощались, возникло желание его обнять". Думаю, что хороший показатель. Всем благ.
Самый ужасный сервис. Нерекомендую !!!
Навязали продленную гарантию которая не работает. Продали авто с множественными дефектами. Предпродажную подготовку не делали , абсолютно не соответствующий предявленным характеристикам. На все мои жалобы после 2 месяцев использования авто, завуалированно послали, не в прямую но дали понять что без "лоха" и жизнь плоха.
Нерекомендую. Это ужас!!!
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Гилемов
Знаток города 2 уровня
13 июня 2024
При плановом то, в феврале выявлен дефект кулисы, признали гарантийным случаем и с тех пор динамят ссылаясь на отсутствие кулисы, переговоры с менеджером Мерзляковым ни к чему не привели, одни обещания и просьба подождать Мои просьбы соединить меня с руководителем игнорируют ся Станцию не советую, не выполняют свои обязательства Машина рено дастер на гарантии
К сожалению ранее положительный отзыв относился к другому коллективу. В компании постоянная текучка, особенно в сервисе. От дилерского центра Хендай осталось одно название, сейчас это проходной двор с вопиюще некомпетентными сотрудниками. Для обслуживания теперь лучше обращаться в комос. Слово " сервис“ здесь не слышали.
Хороший автосолон,отзывчивые консультанты,В данном автоцентре купил машину в идеальном состоянии по идеальное ценне.Сам автоцентр большой и уютный.Моя мечта сбылась.Мне всё понравилось всем советую данный салон
В 2018 году брали Логан.При покупке обнаружили на задней двери дефект.Исправили на месте,скидку не сделали,предложили химию по уходу за машиной.В июле 2020 обнаружили на другой дверце внутри салона,что краска отходит.Записались,приехали,предупредили,что на месте.В назначенное время на нас- ноль внимания.Пришлось напомнить о себе в очередной раз.Вышел инженер по кузовному ремонту.не представился.Бейджика нет.Осмотрел.Очень невнятно,буквально под нос начал делать выводы.что с нашей стороны было вмешательство.Мы отрицаем.Сфотографировал.Сказал,ждите результат.Через пару дней звонит и говорит,мол,фотографий недостаточно,давайте снова едьте на фотосессию.За 200 км работающим людям по приколу же кататься!А по инженеру видно,что в любом случае гарантии не ждите.Поехали в сервис ТТС,спросили,сколько стоит покраска.5 тысяч.Так мы туда-сюда больше наездим.Не ожидали такого сервиса от уважающей себя компании.
Отличный Сервис!
заезжал на аркане мотор 1,3 горел чек все исправили в течении часа
в принципе единственное место кто в городе понимает в этих моторах
спасибо!
Очень странный подход у продавцов авто: сегодня четко и внятно объяснил менеджеру о своих намерениях, о лимите средств, и о модели, которую заблаговременно выбрал. Реально хотел купить там авто, причем был готов оформить под заказ, даже оплатить 100%, на что мне категорично сказали "даже не надейтесь, прождëте минимум 3 месяца, а цена 100% изменится в большую сторону!", и начали впаривать более дорогие модели. Я думал так только дионисы и викинги-авто работают. Ну про ожидания мне понятно, и я готов подождать, понимаю, но почему должна изменится цена ПРОПЛАЧЕНОЙ машины, мне не объяснили. Это проблемы салона отсутствие нужной модели, я так понимаю, а если оплачивают полностью - важно гарантировать согласованную стоимость. Так же очень хотел проехать сегодня на тест-драйве, сказали "только заранее, и когда у меня будет свободное время". Ну и совсем добил, когда на вопрос сказал что авто на тесте в максимальной комплектации на вариаторе, спросил " А вы на автомате то ездили"? Мдаа... Странная "клиентоорентированность", что тут скажешь. Первый раз пришёл в ТТС-Рено, да думаю и в последний... 😔
Здесь покупала автомобиль, очень понравилось обслуживание: объяснили, помогли выбрать машину, посчитали как мне будет выгоднее. На втором этаже есть мини кафешка, что бы скрасить ожидание, для посетителей так же WC. ТО тоже проходу здесь, всегда все на уровне, сочетание цена-качество.
Хороший дилерский центр, и отличный сервис. Общаются с клиентами увалительно, профессионально. Дают грамотные советы и не было случаев навязывания услуг, наоборот дают дельные рекомендации. Единственное, работницы кассы сервиса работают очень медленно, прямо очень
Благодарны работникам сервиса ТрансТехСервис за качественный ремонт автомобиля Рено Дастер. Особые слова благодарности хочется выразить Гусманову Рамилю Мухарамовичу. Всем большое спасибо.
Хороший салон... Ребята внимательные , выбор есть... На удивление очень много машин на выбор , как новых так и с пробегом... Как только упадет процентная ставка , готов всем рекомендовать данный салон.... В общем нет нареканий.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июня 2021
Добрый день. Рассматривали покупку нового автомобиля, заехали в салон "Renault. ТрансТехСервис." на К.Маркса, перед этим, ради интереса, почитали отзывы о салоне, к слову, не очень хорошие. С нами работал продавец-консультант Дмитрий Гилев, который приятно удивил своим подходом, вежливостью и профессионализмом. Очень подробно ответил на все наши вопросы. В целом, мы остались довольны.
Плановое ТО. Вовремя приняли. Работы провели в обозначенный период. Ответили на все вопросы. Отчитались о сделанной работе, озвучили рекомендации. Ещё раз спасибо.
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, в частности нашему менеджеру Икрамову Денису. Человек с активной жизненной позицей! Здорово помог с покупкой Рено Каптюр, продавец от Бога.Молодец.
Соотношение цена/качество на высоте.
Постоянные скидки на сервис.
Резина - дешевле всех в городе, они мониторят рынок и ставят самую выгодную цену.
Советую всем владельцам Рено
Все было хорошо с Рено Каптюр, пока в июне не сьездили на ТО 2. Машину не узнать! Пропала резвость, давишь на газ, провалы. Машина дёргается, на 2 на 3 скорлсти, то летит как раньше, то провалы, нет мощности, то ещё знает что. Вобщем съездил на ТО 2! Стала такая ерунда! Сами из Чайковского, вот гоняй машину туда обратно! Все плохо, одно слово - не спецы и не очень!!!
Благодарны работникам автосалона ТрансТехСервис г.Ижевска по ул.Карла Маркса в помощь нам в покупке автомобиля. Помощь при выборе автомобиля, оформление, покупку вёл сам начальник салона Антон, ему особое спасибо. Сотрудники компании грамотны, компетентны, вызывают доверие, уважение.
Не понравилось то что автомобили; 1.стоят в куче и просмотр не удобен.
2.прослушать мотор не дают возможности варианта выбора.
3.при заключении договора в кредит автомобиль в ценнике взлетает в двое.
4.Менеджеры не могут заинтересовать и объяснить по всем условиям покупки,согласуют друг с другом, видно что специально покупателя угнетают и разные допы им втюхивают.Дмитрий менеджер не профи, лживый и ленивый.
Машины обслуживаю плохо, ремонт отвратительно сделали. Если авто уже не на гарантии они после замены масла не до конца закручивают гайку где сливают грязное масло. И поэтому вы думаете гонит масло и интересуетесь у них, они сразу говорят уже пора делать ремонт двигателя. Вот что делают и как разводят нас. На каждые 200 км почти литр масла доливал, кошмар. У них есть и другие хитрости. Заменил масло в частном автосервисе, всё сделали на моих глазах, так внимательно и отлично, и масло вообще не гонит, вот совсем, уже проехал 8 тысяч км и ни грамма не долил. А этот транстехсервис аферисты. Не доверяйте им свои авто. Особенно после гарантии вообще туда не заезжайте. Лучше в маленькие частные сервисы, там внимательные и всё делают честно. А этих не рекомендую никому.