Многофункциональный теперь не функциональный, зачем убрали регистрацию родственников из-за границы? Теперь опять очередь в МВД и неделя потраченного времени?
Сегодня была на приеме в 9 и 7 окошке, все быстро ,оперативно и дружелюбно. Очередь по талону быстрая, не успел аппарат его выдать, как тут же пригласили к специалисту 😌
Сегодня был в МФЦ на Московском проспекте. Место неплохое, но главное люди. Меня обслуживала оператор Рожкова Татьяна Николаевна. Прошу руководство центра вынести благодарность за профессионализм и чуткое отношение к человеку.
Зал просторный, много мест для ожидания своей очереди. Минус, постоянно ломается лифт, с колясками или маломобильными людьми возникают проблемы. Девочки на госуслагах через компьютер, отзывчивые и милые.
В целом хороший МФЦ, вежливые специалисты, есть небольшое кафе.
Есть небольшие минусы. На выдачу документов из окон 1-3 работало только одно, из-за чего смогли принять примерно 6-8 человек за час. Сходил к руководителю отделения и она оперативно решила вопрос, открыв дополнительные 2 окна.
Когда много народу, становиться душно, кондер или не работает или не справляется.
Минусов, сразу скажу нет, но это для меня! По необходимости приходиться там быть каждые две недели. Девчонки на ресепшене отзывчивые, очередь свою ждала, максимум минут 5-7. В окнах дамы нормальные, не скажу отличные. Скажем так средняя оценка общения...
Уютно, чисто, прохладно. Все вежливые и отзывчивые. Но есть такие которые не компитентные в своём деле. На некоторые вопросы ответить не могут, надо молодёжь учить. Чтобы они знали всё, и помогали нам решать наш вопрос. А не пожимать плечами. А в целом неплохое МФЦ но для такого города. Маловато.
Сегодня 09.04.2024
Обратились по вопросам ЗАГСа, должны были работать 3 окна 19,20,21
Время было 17:05 подошли к 21 окну, нам сказали что не примут, т к она работает до 17:00. Сели в очередь дальше. Просидели 55 мин, очередь подошла к 19 окну, подходим она говорит, сто не может принять, т к работает до 18:00.
Опять сели в очередь, теперь ждём последнее рабочее окно 20.
Что за кошмар? Сижу в очереди уже 1,5 часа.
Большой центр, огромное представление услуг, очень приветливый персонал, помогает по всем вопросам, быстрое обслуживание, комфортный график работы. Часто пользуемся услугами этого центра.
После поезда на Московский проспект поражает незащищенность сотрудников. Отсутствуют разделительные экраны между ними и посетителями, которые не всегда корректо себя ведут при подаче документов. В зале стоит гул, как на вокзале. Все разговаривают между собой, многие с детьми,которые бегают, кричат.
Сотрудники очень компетентные, доброжелательные. Работают безупречно!
Никакого нормального отношения к клиентам ! Особенно сотрудники ЗАГС!
Из трех функционирующих окон работают только одно - людей заставляют проходить по живой очереди при этом откуда-то берутся люди по записи и влезают в очередь !!! Обслуживание одного клиник от 30 минут и более, просто ужас, а не сервис помощи гражданам
Нет порядка, как и во всем Пушкино. Ситуация, запись на прием есть талончик, но на моем месте сидят люди. Отказывается они просто сели к свободному оператору….. зачем тогда люди берут талоны?
Прекрасные девушки сидят на "ресепшене" всегда помогут и подскажут. Работа организована грамотно, сколько раз не обращался, всегда услуги оказывались достаточно быстро и компетентно. Советую к посещению.
В целом быстро, хорошо, но попалась сотрудница мфц не компетентная, из-за этого пришлось два раз приезжать, дёргать другого человека. И все зря. Оказалось что просто не правильно консультирует. Попал к другой сотруднице, все чётко рассказала и объяснила. Больше тренингов по вроде бы простым вопросам.
2 раза отсидели с мужем 3 часа. Но сотрудницы, которые должны были помочь оформить соцдоплату к мизерной пенсии 65+ так и не смогли зайти на сайт. В то время, как в тот же день в Королеве, мфц в тц «Гелиос» за 15 минут все сделали и оформили
Обычно у людей при возникновении проблем с документами,появляется необходимость посещения МФЦ.Это МФЦ я посещаю с большой радостью,потому что тут работники всегда с радостью помогают .Все делают быстро и профессионально.Недавно обращалась сюда для продления соц карт.Опять восхитилась работником МФЦ-Ли Аллой Александровной.Специалист с большой буквы.Спасибо огромное ей,так быстро решила мой вопрос.Я обратила внимание,что к ней очень много народу,а она всех успевает принять и оперативно решает все вопросы.Берегите таких сотрудников.Очень хочется,чтобы у таких людей была возможность отдыха,чтобы резерва сил хватило бы на долго .Поощрайте таких работников,цените их,такие ,как она,настоящие Герои.Спасибо большое и низкий поклон.
Несмотря на многолюдность очередь идёт очень быстро. Работники мфц профессионалы, вежливые, выдержанные, готовы помочь.
Благодарю администрацию и работников мфц.
Очень не удобно добираться 😞 по старому адресу 1-я Серебрянская было на много удобнее. Обслуживание и сотрудники быстрые,всегда помогут при любом вопросе 👍
Была по личным вопросам, на ресепшене классные девочки, запомнила Евгению Заикину, очень старалась помочь, очень быстро обслуживала толпу людей. Абсолютно компетентна в своей работе, не представляю как, они выдерживают такую нагрузку.
Старый центр по новому адресу. Так же быстро и вежливо помогают. Отдел "госуслуги" стал больше, поэтому очередь меньше, вернее когда я была её совсем не было. За всеми услугами обращаюсь только в этот центр. Спасибо руководителю и работникам МФЦ!
Вежливые сотрудники, грамотно доносящие интересующую информацию. Людей обычно много, но, места хватает. Есть где заполнить те или иные документы. Расположение удобное, всегда есть место для парковки авто.
Отвратительное место, особенно если встречаетесь с услугами с загса… 3 окна, народа у них нет а по талончикам все занято. Но повторюсь, очередь есть, людей нет….
Вроде бы и все сделал что хотел, но практически всегда очень много людей и приличная очередь. Один раз даже приезжал за 30 минут до открытия, чтобы не опоздать на работу, но оказался только пятым.
Надо открывать ещё МФЦ в Пушкино, чтобы очереди сократились.
На втором этаже, где расположены компьютеры для самостоятельной подачи документов через личный кабинет на госуслугах не хватает консультантов - их меньше, чем компьютеров. Девушки бегают от одного терминала к другому, но зачастую, пока они не подскажут, следующий шаг сделать невозможно... В результате - половина людей за компьютером ждут свободного консультанта, а другие стоят в очереди и ждут пока этот компьютер освободится. И где логика? Тот кто может сделать все сам на госуслугах в МФЦ не придет, а если человек пришел, то значит без помощи обойтись не получилось.
Парковки нету, пол часа ищешь где поставит машину , очереди по 1-1.5, я была беременна на 8 месяце, естественно сидела так же очередь как и все, хотя считаю что специалист должен был провести без очереди , гос пошлина платиться с комиссией это вообще возмутительно !!!!!
Шикарное отделение. Не знаю как у остальных, но у меня все прошло отлично. Да людей много, да ожидание, но как итог услуга получена за 3 дня. 3 дня и новый паспорт у тебя на руках. Не надо ждать месяц, как это бывало раньше 😄 Спасибо большое, буду обращаться и впредь.
Два дня подряд пытались попасть к специалистам ЗАГС, но безрезультатно. При заявленных трёх рабочих окошках, по факту работает только одно. Так как такой график составили, и именно когда вечером "наплыв" посетителей, специалист остаётся одна. Это не серьезно
Посмотреть ответ организации
Дина Волгина
Знаток города 9 уровня
18 июня 2024
Удачное расположение (центр города, хорошая транспортная доступность). Большой зал, удобные кресла. Сотрудникам отдельное большое спасибо за помощь в решении вопросов.
Само МФЦ работает по талонам, но организации, которые посадили к ним(паспортный стол, работники ЗАГСа), работают по живой очереди, очень медленно. В паспортном столе работает одно окно, в ЗАГСе работает два окна, но все происходит очень медленно. Мы просидели 2часа, просто ужас какой-то. Если сравнивать с Москвой, это ужасно.
Шикарный центр свободно всё на одном этаже очередь маленькая все быстро не запомнила как зовут девушку на ресепшене молодая просто вау во всех вопросах Гуру спасибо большое вам!!!!
Филиал Ада на земле, но встречающий персонал умнички и любезны! Как специалисты только по протоколу но если не стандартная ситуация можно даже не пытаться