Мои Документы
1386 отзывов
9 ноября 2022
Отзывчивые сотрудники. Во всем помогают и объясняют доходчиво. Во всяком случае четверо из тех что нам попадались)
В целом всё хорошо.
1
26 ноября 2024
Обслуживание на 0 👎
1
20 октября 2022
Сегодня пришли с ребёнком получить карту Стрелка, сидели меньше пяти минут,спасибо сотруднице,которая нас обслужила Дарья Сергеевна,фамилию к сожалению не запомнили.Грамотная и доброжелательная,знающая свою работу девушка!
2
1
14 сентября 2023
Немного маловато места, людей много. Но даже несмотря на это долго в очереди сидеть не приходится, за что спасибо работникам.
29 августа 2023
Были в субботу утром, народу было мало. Видимо все ещё спали. Время от получения талона до вызова к сотруднику не более двух минут. Всё вежливо и нормально.
1
12 января 2023
Вечно вырубает свет,не компетентный пеисонал,пришла оформить собственность,а вы кадастровый номер знаете квартиры? А вы для чего там работаете? За что берется 2 т оплата?в итоге документы не сдала.Сидят за пластиковыми окнами,ни чегт не слышу ни чего не вижу.ставлю кол за все.если есть возможность обращайтесь в другие мфц.👎👎👎
1
2
20 мая 2022
Пришли с сыном, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - очереди нет, сделали все быстро. Но, как оказалось, неправильно. Нас заверили в том, что услуга оказана, а оказалось, что из-за ошибок в данных владельца учетной записи подтверждение не прошло. Конечно ошибки в данные внесены не по вине МФЦ, но процедура подтверждения затянулась и я лишь случайно обнаружила источник проблемы - внесла исправления. Неужели в программном обеспечении МФЦ не видно, что существуют ошибки?! Я была уверена, что если в МФЦ сказали, что "все подтверждено", значит приложение госулуг , установленное на моем смартфоне, просто сбоит. А оказалось никакой надежды на ПО муниципального учреждения нет.
1
18 июня 2023
Это лечебное учреждение. Организовано все очень хорошо. Приём, все чётко быстро.
11 января 2023
Не нравится работа помощников, Что-то говорят, не понятно что. Задаешь вопрос, они шлют тебя на сайте всё делать, нет бы помочь, говорят, зайди там всё сделай и подходи, а что делать, куда конкретно зайти
3
16 сентября 2022
Всегда очень много людей для такого небольшого городка. Сотрудникам стоит быть повнимательнее к оформляемым документам.
А так нормальный МФЦ, даже машину есть где поставить.
1
30 января
Долго все делают
7 февраля
Хорошие сотрудники
11 сентября 2023
Альтернативы то нет, так что все хорошо... Очень удобно, все в одном месте.
1
9 сентября 2019
Это лучшее МФЦ которое я видела в области. Мне понравилась планировка помещения, обслуживание все есть,очень удобно и красиво. Банкомат при входе, можно пошлину оплатить прямо здесь, при входе есть что попить и перекусить, и даже туалеты слева от входа, далее в зал ожидания по центру помещения, и все окошки по обслуживанию по периметру зала, у одной стены есть компьютеры для клиентов -заполнять свои бланки, много видео роликов по ТВ показывают на темы законов и как что оформлять. У входа есть сотрудник, который специально стоит, чтобы ответить на ваши вопросы:ЧТО? ГДЕ?. На ресепшен менеджер поймет вашу цель и оформит вам соответствующий талон, который выйдет из автомата, похожего на банкомат. Очередь идет быстро, много окошек , больше 20.
очень много молодых сотрудников на приеме ваших документов, если они и спрашивают друг у друга, как что оформить, для нас клиентов, это не повод сердиться на них. Во -первых множество документов , положений закона и организаций куда от них пойдет запрос по вашему делу. Попробуйте все варианты правильных документов запомнить!!! Или представьте, человек с умным видом напишет по вашему запросу что-то с ошибкой в верх, то вы и получить отказ можете запросто, и не ту справку дадут, или оплатите что-то лишнее. Это вам надо?! Так что когда подошли к окошку, не дергайтесь, проявите терпение, пусть вам оформят все правильно и тщательно.
19
42
25 марта 2022
Очень хороший офис, чисто, встречают консультанты, уютный зал ожидания. Очень понравилась работа специалиста в окне номер 1 зовут её Ольга. Спасибо Вам.
2
2
21 октября 2022
Была неоднократно. Только хорошее впечатление. Может мне везло, но никогда дольше 15 минут не ожидала, сотрудники вежливые, компетентные, зал ожидания просторный, есть детский уголок.
1
4 мая 2023
Терминал выдачи талончиков не работал, из-за этого возникала неразбериха, ругань из-за очереди, в остальном всё хорошо, персонал вежливый, делает всё возможное, чтобы помочь людям
1
1 июля 2024
Очередь, из-за того, сто поставили терминал и никто им не умеет пользоваться. 🥲
2 июня 2022
Отличный специалист Ольга Владимировна, Спасибо большое.
Оформлял субсидии, быстро, чётко, грамотно, стойка номер 16 всем советуют
1
1
23 сентября 2021
На удивление отлично работающий МФЦ. На мой взгляд, площади сильно перегружены, такому количеству людей требуется больше пространства. Но сама работа центра организована прекрасно, персонал доброжелательный, компетентный. Мне понравилось
2
6
18 марта 2023
Мфц Интернационала 80, полный кошмар, где электронная очередь? почему в окно стоит толпа народа, скоро на руке начнут писать номерок. Позор. Девочки в окнах не совсем компетентны, а на ресепшен ставят Овчарок,
приходится из центра ехать на Самодеятельную, там прекрасный коллектив, молодцы !!!
2
1
2 июля 2022
Отвратительное место! 2 июля 2022 г. прибыли по предварительной (!!!) записи к 15-00. Сотрудник, который выдает талоны на месте отсутствовал, через 10 мин появилась сказав, что мы пропустили своё время… из-за её отсутствия. Очаровательно, не так ли?! Сделала нам одолжение, перезаписав через час.
Большая просьба, проведите работу со своими сотрудниками, которые встречают людей.
В куче дегтя есть ложка мёда - специалист к которому мы попали - Рамзаев Никита Сергеевич. Толковый, адекватный, грамотный. Ему спасибо за отличную работу!
7
1
9 октября 2023
Всегда всё быстро и удобно, но парковка всегда занята.
2
24 декабря 2022
Недавно была холела офори
Мить стрелку сказали что только мы сами должны через телефон не понимаю зачем они ваще там седят 3 раза там была и только один раз оказали услугу в основном ответ это сами это не тут или вам туда в Москве все делают в МФЦ и никуда бегать не надо а здесь безобразие
2 ноября 2022
Сейчас почти все надо делать через МФЦ. Специалисты не всегда правильно выполняют свою работу,поэтому приходится бегать в другие организации и узнавать информацию,которую не дали в МФЦ . Единственный плюс,открыли три окошка от соц.защиты.
30 апреля 2022
Хорошая задумка разместить всё в едином окне, где можно заменить водительское удостоверение не отстаивая очереди в МРЭО принёс мед справку фото сделают прямо там, подписал заявление и через неделю получите новенькие права. Здесь же примут документы для соцзащиты и прочих организаций. Вот правда стоит агрегат электронной очереди но получить талон можно только после того как отстоишь к консультанту и он нажмёт нужную кнопку, тогда к чему было устанавливать дорогостоящее оборудование если оно работает через длиннющую очередь к консультанту? Да и выданный тебе номер очереди может загореться на табло через час а то и два три часа, жалко времени тем более что его не так уж много и осталось.
3
31 октября 2022
В очередной раз убеждаюсь, что лучше через Мои Документы ничего не делать! Почему сотрудникам необходимо указывать на то что они не внесли?! Мало того на вопросы, отвечают так по хамски!!! Это Ваша работа консультировать людей или Вы вообще не знакомы со словом «сервис». Половину сотрудников просто на базар списать можно!!!
8
31 января 2023
Невозможно дозвониться! Не берут трубку/ скидывают звонок.
Перед этим нужно пройти семь кругов ада при общении с голосовым помощником, который настроен на стандартные вопросы.
Дозванивалась до разных отделений, переводят звонок в Ногинск на 3 Интернационала, там вызов скидывают!
Нужной информации так и не получила.
10 ноября 2023
Все быстро, оперативно. Молодцы! Не хватает человека, котрый бы распределял очередь и выдавал талоны, тк некоторые зависают при выборе талона, не могут понять, куда нажимать, чтобы взять талон в нужное окно.
29 июня 2023
Сдавали документы на загран.паспорт.Быстро проверили анкету. Гос. пошлину оплатили на месте. Ждём паспорт. Очень довольна.
31 октября 2021
Отличное отделение МФЦ, чистое, большое. Хороший, отзывчивый персонал. Комфортабельная зона ожидания( большие, мягкие диваны). Что не мало важно, чистый санузел. Спасибо большое.
3
5
30 мая 2023
Чисто, опрятно, единственное парковочных мест мало, а так все хорошо
13 февраля 2023
Пользуемся этой МФЦ постоянно.Девушки на рецепшене всё расскажут и подскажут куда и чего надо делать.Большой внутри зал ожидания.
1
22 февраля
Сотрудники вежливые, готовы помочь объснить.
22 августа 2023
Отвратительно работают, не могут наладить программу, малоподвижные люди вынуждены по несколько раз ездить за получением услуги и надеяться на удачу
1
4 января 2023
Сотрудники как собаки, в том числе и руководитель, (рыба гниёт с головы) грубят, посылают то за одним документом, то за другим, сами не знают ничего, что ещё раз доказывает неквалифицированность сотрудников. Наверно нужно поменять руководителя и всё будет в норме.
1
29 марта 2023
Электронная очередь не работает, несколько сотрудников работают, а остальные или говорят по телефону, или страшно заняты чем то, или говорят что программа зависла и надо подождать. Ещё не видела худшего МФЦ
2
1
20 июля 2024
Ооочень медленно все идёт. Если нужно в мфц знай день потерян
7 декабря 2023
Персонал, отличный! Помещение тесное, негде даже присесть. Парковочных мест, мало.
1
5 февраля 2022
Отвратительное и недопустимое отношение сотрудников МФЦ к клиентам ! Почему ? Мы пенсионеры с группами инвалидности приходили оформить субсидию на ЖКХ.Проработав по 40 лет на производстве и отдав последнее здоровье получаем маленькую пенсию .Нам аж шесть раз возвращали документы и не хотели их оформлять по непонятным нам причинам .При этом мы каждый раз по 4 - 5 часов как добросовестные граждане ожидали своей очереди .Надменность и высокомерие некоторых сотрудников мягко говоря вызывает удивление .Для них клиенты люди второго сорта ,а значит никаких льгот не положено .Простите за мой тон ,но пишу как есть ! Вынуждена была подать жалобу на безответственное отношение данных работников к их прямым обязанностям .Никакого ответа не получила. Почему ? Это вопрос к руководству ! Замечу также ,что ксерокопии документов делаются несчётное количество раз ,а потом они куда то исчезают ! Куда ? Там же наши персональные данные .И при всем этом ,ответственности никто не несёт ! Стыдно и печально ,что такие нерадивые люди работают в МФЦ. У меня как у инвалида есть официальный и заверенный мед.отвод . Перед поездкой в другой город обратилась с этим вопросом .Мне ответили ,что больше ничего не нужно Но приехав в Калининград ,несмотря на оплаченную гостиницу меня в нее без ПЦР не приняли .Пришлось в 22 часа ночи ,в пургу идти и снимать другое жилье за свой же счёт ! Вот такое безответственное отношение к клиентам МФЦ.Думаю таких неприглядных примеров не мало . И с этим мериться не будем !
5
2
26 ноября 2022
Постоянно очереди вместо 3 окошек по поводу субсидий работает одно или в лучшем случае два, ничего не объясняют говорят обратитесь к детям или внукам, обратитесь на гос услуги. Людям пенсионерам было удобнее ходить в соц защиту обидно, там все были доброжелатеные и адекватные.
1
1
6 мая 2024
Не понимаю за что платят им зарплату, по любому вопросу отправляют в ногинск
1
3 апреля 2023
Вечно не работает автомат выдающий талоны. Ходишь как дурачок с бумажкой на которой написаны номера работающих окон, и куда к свободному не подойди пожизненный обед, вот и сидят все три окошка длинной очередью.
1
5 сентября 2024
Светлана первоклассный специалист
30 июня 2023
Если бы могла миновать это учреждение и этих специалистов если можно их так назвать которые там следят так бы и сделала, безграмотность, без церемонность, заносчивость и хамство!
1
14 января 2023
На мой взгляд лучшее МФЦ, сотрудники доброжлательны, быстро и чётко оформляют документы. Получение документов в сроки. И итог- нет очередей.
12 июля 2024
Все быстро сделали паспорт хорошо
31 октября 2022
К сожалению нет в зале человека который людям все подскажет как в компьютере так и по другим вопросам,девушка котрпая сидит и выдает талоны обсолютно ничего толком незнает,надо что то оформить говорит идите в компьютере,но есть люди в возрасте которые незнают как оформлять в компьютере то что им надо
1
9 сентября 2022
Приехала узнать какие документы необходимы для оформления льгот по оплате ЖКХ. Пятница, время 12.18.Из трёх специалистов работает только один. А в окна 17,18,19 сидит человек 15..Как-то всё неорганизованно.
1
1
27 декабря 2022
Нужно было поменять документы. Время ожидания порадовало до 15 минут. Девушка, которая принимала всё объяснила, быстро сделала и объяснила. Документы получила в озвученные срок.