Персонал работает быстро,без задержек. Но много на больничном. Предварительная запись поэтому так себе. Много народа, большая скученность, вентиляция не работает, душно.
Насчет предоставления услуг- все быстро и без очередей. Но, чтобы потом забрать документы, нужно звонить и узнавать их наличие. Так вот- дозвониться просто нереально. Приходится звонить через общий номер самарских мфц, где соединяют с конкретным отделением- из 5 раз удалось дозвониться 1. 5 минут висишь на линии общего номера, потом бесконечно ждёшь ответа сотрудников отделения.
Пришли в субботу подать документы в соц защиту на продление пособий, народу человек 10 и это только за талонам, подошла очередь, сотрудник не выдал талон обосновывая тем, что оформлять документы 30 минут а времени уже 14.32 (работают до 15.00), хотя в донное окно не кого нет, сотрудница сидит просто так в телефоне ковыряется! Просто ужас какой то, работать не кто не хочет. Возможности у меня прийти на неделе нет, очень плотный график работы и как теперь, вообще не подавать документы.... Ужас, увольнять таких сотрудников надо!
Сотрудники по своему усмотрению ограничивают выдачу талонов электронной очереди, ссылаясь на то, что они якобы "закончились", а в ответ на вопросы посетителей о том, на каком основании за несколько часов до конца рабочего дня прекращена выдача талонов, просто хамят посетителям, уклоняясь от ответа на неудобные для них вопросы.
Всё сделали быстро, профессионально. Претензий к персоналу нет. Зал ожидания комфортный, просторный. Есть автоматы с горячими напитками, есть туалет. Единственный минус - очередь. Мы ожидали своей очереди около 1,5 часов.
Оформляли квартиру. Достаточно быстро. Сотрудники отвечают на все вопросы, очень доброжелательные, оказывают помощь при оплате. Помещение чистое, имеются посадочные места. Рекомендую.
Не попасть на прием. Не возможно записаться ни дистационно ни при личном посещении. Вам не ответят какие есть варианты решения вопроса. Просто, пошлют вас в другую мфц. Крайне не доволен!
Талонов нет..при записи через интернет, происходит путаница. Просидели 2 часа ожидая очереди и оказалось нас направили не в то окно, так и не попали на приём. Всё окна свободные, а приёма нет. Хомство и разгельдяйство. Сотрудники то в телефонах сидят, то по курилка бегают когда из 20 окон только 2 работают. Когда к ним обращаешься некоторые аж на визг срываются. И это очень помогает для профилактики, нет посетителей- нет проблем.
Звонила по телефону указанный на сайте мфц.Сказали можно приехать в субботу до 15.00 оформить временную прописку в порядке живой очереди.Приехали на ресепшени сидит молодой человек и говорит что талонов нет и в порядке живой очереди не принимаю.Молодой человек очень грубо общается с посетителями.
Очень хотелось бы узнать, как распределяется очередь в данном заведении. Сидим 2 часа в очереди, сдвигов никаких. Кто позже пришёл, уже ушли, кто то сидит... Неуважение к клиентам полное.