Мои Документы
2184 отзыва
21 августа 2024
В помещении какой то хаос. Чтобы получить справочную информацию нужно обратиться к нескольким специалистам и в итоге вывести среднее. Но спасибо за то что никто не отказал в помощи.
3 сентября 2024
Сотрудники мфц работать не хотят сидят лишь бы побыстрее рабочая смена прошла,
Звонишь в главный мфц говорят одно приезжайте на деле совсем другое прошу разобраться
3
23 сентября 2024
Ужасно! Надо было в ЗАГС получить свидетельство о смерти. Передо мной два человека людей не было, 30 минут вызывали одного и 30 другого. Повторюсь людей не было.
6 июня 2024
Прекрасно, быстрое, вежливое обслуживание. Девочки умницы и красавицы.
3
5 февраля
Быстро четко получить услугу. Чисто в зоне ожидания, можно попить кофе
3
17 февраля 2024
Ужасно . Всё очень медленно , ровно 35 минут просидела в очереди в 5 окно, талонов на очередь не дают, а значит сотрудники не ограничены в работе по времени с одним клиентом , так можно и пол дня просидеть, не систематизированно. Сотрудник только 3 раза переделывал одну и ту же бумажку клиенту, ошибаясь то в имени, то в адресе.
1
1
12 октября 2023
Приезжала оформить документы в паспортном столе и выписку по недвижимости. Специально приехала в субботу - но программа не работала. Развернулась и ушла. Приехала на следующий день, в воскресенье, к 10.20 - была первая в очереди и сразу направили к нужному специалисту. В общей сложности провела 30 минут. Специалист грамотная - сделала все что необходимо быстро и четко + выписку порекомендовала бесплатно оформить через гос услуги и по номеру заявления все просто распечатали и подписали. Большое спасибо за сервис, экономию времени и средств.
1
29 января 2022
Хороший центр. Электронная очередь. Персонал доброжелательный. Удобные места ожидания. Есть туалет, правда там чистота поддерживается очень плохо. Минус то, что очень мало услуг, предоставляемых удалённо (по сравнению с Москвой). И почему-то каждый раз, когда обращаешься, надо заключать договор на обработку персональных данных???
3
2
27 марта 2024
Работают без выходных! Вежливый персонал. Оперативно и качественно решают все вопросы! Рекомендую!
3
1
7 июня 2024
Посетила сегодня МФЦ, не могла зайти в приложение Госуслуг в ЛК.
Подошла к стойке информации там коллеги общались и не реагировали на меня, я подумала, позволю им договорить мало ли общаются по работе. В какой то момент две девушки смотря косо на меня, прекратили разговор, одна отошла, другая особь присела достала телефон, не поздоровалась сидит жует жвачку.
Я в шоке, поздоровалась сама и начала спрашивать у девушки, кто бы мог мне помочь зайти в ЛК госуслуг, так как меня вчера выкинуло из приложения, и зайти после многочисленных попыток у меня не получилось?!
Где девушка отвечает надменно : что Госуслуги заблокировано, и что приложение не работает, и далее продолжила копаться в своем личном телефоне.
Я спрашиваю: а на долго ли это? Это сбой или что то еще?
Где мне ответили грубо: я же вам сказала, что приложение не работает, и я не знаю когда заработает, и что это в общем большая проблема для всех!
Я поблагодарила и вышла с МФЦ.
Далее я позвонила на горячую линию, где оператору объяснила свою ситуацию и то, что мне ответили.
Где оператор удивился, и сказал: нет, это не правда, приложение работает и очень даже хорошо.
Есть вероятность, что у них сбой.
Итог! Дезинформация людей, и отсутствие клиентоориентированности!
1
1
23 сентября 2023
Народу конечно всегда тьма тараканья🙈но огромный респект сотрудникам, все спокойно объяснят, куда идти или какие документы нужны 👌 оформляли бумаги при рождении дочки, все сделали без лишних нервов))
1
25 сентября 2023
В прошедшую субботу, 23 сентября, приехал в МосОблЕИРЦ в Домодедово, МО, открыть лицевой счет. Во время оформления выяснилось, что забыл взять с собой выписку из ЕГРН, на объект. А время полтора часа до закрытия. Значит ехать в следующую субботу.
К счастью из памяти всплыл, замеченный по пути указатель "Мои Документы". Эти центры уже не раз выручали меня и сразу же затеплилась надежда на решение вопроса не откладывая на неделю. Карты Яндекса, маршрут, благо недалеко и вперед.
Из всех МФЦ, которые посещал в последнее время, этот, пожалуй, оказался самым маленьким, по площади. Во всём остальном он, как и другие, посещённые мной офисы, чист, аккуратен, я бы сказал уютен.
И главное, вежливые, участливые сотрудники. Это я ощутил на всех этапах обращения. Начиная от встретившей у входа девушки, которая помогла мне сделать нужный запрос в Госуслугах, на моем смартфоне и определив меня в электронную очередь. При этом она успевала отвечать на сыпавшиеся на нее со всех сторон вопросы, от прибывающих посетителей, помогая людям определиться. И далее, ожидая своей очереди, наблюдая за работой персонала, и при получении заказанной услуги, я видел, вежливое, терпеливое общение с людьми и профессионализм сотрудников.
От посещения офиса "Мои Документы" в Домодедово, на улице Советская, у меня остались самые тёплые, приятные воспоминания.
И да, в МосОблЕИРЦ я успел.
2
9 ноября 2024
Работают быстро , объясняют грамотно , ожидание не более 15-20 минут из минусов - отсутствие барной стойки 😁 шутка
30 октября 2023
Очень не красиво внутри именно где сидят работники стол где они обслуживают людей каркас который держит стекло сделано из ПВХ трубы которые пользуются сантехники для воды это уже не всерьез но, просто издательство вместо того ставить специальные трубы хромированные они ставят ПВХ трубы очень не красиво, есть ещё одно смена там почти все смена такие не хороший грубый не вежливый тяжело ответить получать и плохо обслуживает
2
10 июля 2024
Отличное место приветливый персонал который знает свое дело. Просто класс.
1
1
11 апреля
Приятно всем сотрудникам общаться
4
19 июля 2023
Звезду сняла вот за что. Звонила, уточняла можно ли получить услугу, сказали да, приезжайте, приехала - не работает росреестр(сотрудник говорит уже неделю). Но почему при звонке сказали приезжайте? Я ведь подробно пояснила что мне нужно, приехала через час после звонка. Проходит дней 5, снова звоню, снова можно приехать мне ответили, приезжаю, сотрудник говорит уже две недели не работает росреест, приезжайте позже. На этот раз я не уехала и подошла к другому сотруднику, который сообщил мне, что росреест работает с перебоями, попробовать заказать выписку можно. В итоге услугу мне оказали. Но было не комфортно, что и второй раз меня хотели отправить домой.
3 июня 2023
Один зал для приема посетителей, но все удобно расположено: и кресла для посетителей и проходы к специалистам, которых достаточно, поэтому ожидание своего приема минутное. Минус звезда за безэмоциональность специалистов, просто выполняют свою работу, но некоторым гражданам, особенно пожилого возраста внимание просто необходимо.
1
2
20 октября 2024
Много посетителей. Хорошая заведующая. Всегда поможет. В целом неплохо.
2
28 марта
Сложно дозвониться по телефонам и сотрудники не очень компитентны в некоторых вопросах!!!
210 кабинет просто ужас 😧, очень огромная очередь, минимум 1 час.
1
13 апреля 2024
Всегда все быстро обслуживают и очередь двигается быстро. Приветливые сотрудники. Помогают .
2
12 января 2024
Посещение этого МФЦ оставило неприятный осадок. Первый раз делала регистрацию мужу, так ему не правильно сделали прописку. В следующий раз не правильно были заполнены документы, пришлось несколько раз ездить к ним
Не компетентные сотрудники!
3
6
6 ноября 2023
После подачи документов на загранпаспорт, со мной по телефону связались сотрудники, занимавшиеся данным вопросом и сообщили, что в моем заявлении была найдена ошибка
Думаю, хорошо, исправлю и переподам документы
На деле же получилась такая ситуация, что в МФЦ никто из сотрудников не смог мне объяснить, в чем же была ошибка (общался с сотрудниками как на втором этаже, которые непосредственно занимаются рассмотрением данных заявлений, так и с теми, кто принимает заявления на первом этаже)
После того, как все поняли, что оказывается ошибки нет и все бланки заполнены корректно, то меня попросили переподать заявление заново, ведь они вернули его обратно, как некорректное, но пообещали рассмотреть быстрее стандартных сроков, чего, конечно же, не случилось
Такая, казалось бы, простая работа, но, к сожалению, справиться с ней сотрудники не сумели, поэтому и оценка соответствующая
31 октября 2024
Центральный зал МФЦ (расположенный на ул. Советской) оставил приятное впечатление за исключением архива.
3
1
8 мая
Нет кресел каталок для маломобильных людей
19 августа 2023
Замечательный МФЦ, внимательный персонал, документы оформили за две минуты, удобное расположение, есть где припарковаться, рекомендую
3
1
17 марта
Отказали в ксерокопии. Странный МФЦ. Бесполезный.
1
8 ноября 2024
Хороший и отзывчивый персонал, помогают в любом вопросе что касается документов
3
4 апреля 2024
Хороший областной МФЦ.
Быстро помогли разобраться с вопросом, несмотря на то, ято возникали технические сложности и нужно было связываться и с другой структурой тоже
1
27 июня 2023
Всё очень быстро, ждать ничего ненадо. Зашёл, взял талон и через 5 минут, вежливо и культурно, твою проблему уже решают. Работают до вечера, что очень удобно. Парковки конечно маловато, но можно парковаться на другой стороне дороги и будет вам счастье.
12 июля 2023
Та же самая песня что и в другом МФЦ вечно у них что то не работает, то техника ,то сайт этого мос рег, зачем тогда вообще эти гос услуги нужны?. Если везде пихают этот сайт мос рег?.Сделано всë, как то по тупому что ли ,по другому сказать не могу, дома всë нормально работает, кроме мос рег а вот гос услуги открываются спокойно , а стоит попасть туда всë и с гос услугами полные проблемы, ещë и связи постоянно там нету.
3 сентября 2024
Ожидание в очереди более двух часов! "Окно 20" и передо мной ещё три человека!!! Чтобы получить справку о смене фамилии надо потратить целый день! Ужас!!!
1 ноября 2023
Все положительные отзывы и благодарности скорее всего пишут сами сотрудники этого безграмотного и безответственного притона ***. Это самое худшее МФЦ в России. Там седят не компетентные сотрудники которые элементарных вещей не знают. Когда подросток приходит подать заявление на выдачу паспорта по достижению 14 лет, эти твари безграмотные принимают заявлееие с полным пакетом документов и серез 15 мин. сдают его в архив вместо того чтоб направить в паспортный стол. И таких случаев полная коробочка
4
25 июня 2023
Посещала это заведение для получения услуги временной регистрации. Но из за отсутствия некоторых документов, к сожалению этого не получилось. Обычное здание, опрятно, аккуратно. Все окна работали. Внутри имеются автоматы с кофе. Есть места для сидения.
1
26 августа 2024
Хороший мфц, все быстро и отвечают на все возникающие , компетентные специалисты
28 ноября 2023
Ужасное обслуживание стало!!!! Что за новшество - заставлять пожилых людей самих оформлять запросы через госуслуги???? Разве эта организация не для того создавалась, чтобы помочь людям и не изучать как работает сайт???Почему человек не может прийти со своими документами и получить нужную справку?? Почему теперь нужно сидеть в огромной очереди и самому на чужом компьютере учиться писать запросы??? Отвратительно!
4
1 февраля 2024
Отличный центр! Думала проведу там не меньше часа, в итоге решила все вопросы за 10 минут. Сотрудники квалифицированные и приветливые.
2
3 августа 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал, спасибо за помощь!
3
24 июля 2023
Хорошое МФЦ , общительные люди , помогли мне с моим вопросом очень быстро и качественно, единственный минус это очереди но они быстро проходят.
3
1 января
По разному. Иногда все слаженно и хорошо, бывает не очень.
12 июля 2024
Приятные в общении барышни помогут разобраться в любом вопросе. Спасибо за помощь.
3
1
16 апреля 2024
Быстро и качественно. Вне всякой конкуренции с МФЦ старого формата!!! Лучше потратить время на дорогу чем нервы в живой очереди в советском МФЦ!
3
1
23 января 2024
Юрист София умница и красавица, помогла как родному. Спасибо большое за добросовестный труд.
3
19 сентября 2023
Очень полезная организация хорошо, что она появилась, а то раньше с одной бумажкой будешь колесить по бюрократам и не вариант, что что то сделаешь, все яйца выкрутят, а теперь- приехал и тут же всё сделают, полнейший респект !!!
3
1
22 декабря 2023
Как везде, разные люди работают. Есть, которые ответственно подходят к своей работе, а есть, которым лишь бы побыстрей отделаться от тебя...
2
1 апреля 2024
Услуга, по оформлению заявления на получение загранпаспорта, была оказана качественно и профессионально. Спасибо.
3
29 января 2024
Прекрасные квалифицированные сотрудники !!! благодарю всех за быструю работу !!!
1
3 апреля
Очень плохо работают,грубые, леневые
1
1
21 декабря 2024
Очень компетентные сотрудники.
3
22 октября 2023
Все специалисты грамотные! Быстрое обслуживание. Есть в зале вкусный кофе. Очень хорошее отделение.
1