МФЦ Мои документы
1747 отзывов
18 мая 2021
Услуги норм, но на реестр надо записываться, а очереди очень большие.
Хочу дополнить, лежу в больнице с ребенком,свидетельство о рождении в мфц.
Договорились,что мама заберет,ей дали бланк доверенности, сказали выдадут, только заполните,и что в итоге, она приехала,а нужен еще оригинал паспорта!!!! А ,что ,сразу не сказать! Она у меня и так с двумя старшими сидит,а тут еще и ко мне ездить ,туда-сюда из-за некомпетентности сотрудников. В общем ,разочарована. И так для меня стрессовая ситуация,а тут еще это.
1
28 апреля 2021
Приятный персонал, умные девочки, всё чётко помогли, сделали. Только записаться надо заранее. Иногда места поподаются прямо день в день. Через интернет можно смотреть ближайшие мфц, на наличие мест.
5
1
30 сентября 2023
Всё отлично, хорошие и отзывчивые сотрудники, однозначно 5 звёзд!
6
1
18 сентября 2022
Вечные толпы, хамоватые сотрудники. Если есть возможность получить услугу на Госуслугах - всегда выбираю этот вариант. Лишний раз ходить и видеть недовольные лица не хочется.
3
1
12 мая 2022
После ремонта изменилось всё! В том числе и отношения работников. Все очень вежливые, понимающие , терпеливые и идут на встречу! Переехала в другой район, но ходить буду к вам
3
2 сентября 2021
Записались на 11:00, пришли к назначенному времени, а мне говорят, ждите, вызовем по фамилии. Через 15 минут ожидания, вызывают и вручают номер со словами: «ждите, когда вызовут по этому номеру» Что???? И ещё достаточно в грубой форме девушка, которая выдала номерок, что у них так в норме. Ещё 5 минут ожидания….. Приглашает в окно специалист. Зачем записываться по времени спрашивается??? К работе самого специалиста в окне, кто принимал документы на оформление претензий нет. Была на Наставников, на Молдагуловой, во Всеволожске и нигде не было проблем со временем: записался, пришёл к назначенному времени и сразу попал к специалисту
4
17 ноября 2022
Был приятно удивлен тому , как оперативно можно заменить паспорт . Такая бюрократия нам нужна )
3
9 июня 2024
Спасибо. Грамотные. Вежливые специалисты. Спасибо
22 декабря 2022
Всегда огромная очередь, если решил туда зайти, считай день потерян. хотя в других районах время ожидания не более 15-30 минут, а могут и сразу пригласить
3
1
19 августа 2022
Само МФЦ более менее, конечно бывают трудности и не понимания, но претензий нет, зато очень грубый и по хамски общается охранник, зачем таких не культурных сажать, жаль бейджика у него небыло, только по Экзотропии запомнила.
3
1
21 сентября 2021
Выражаю искреннюю признательность ,сотруднику центра-Борисовой Алле Валерьевне,за внимательное отношение к клиентам!(я сейчас ,маломобильна,после операции).Спасибо!!!,за быстрое решение моей проблемы!!!
3
28 апреля
татьяна викторовна милашка😇
1
25 октября 2021
Все очень быстро делают!
Приветливый и вежливый персонал. Могут помочь и ответить на ваши вопросы. Большой плюс.
Вот только посетители некомпетенты, поэтому начинают грубить персоналу.
3
2
11 декабря 2023
Все хорошо, объясняют доходчиво
1
10 октября 2021
Работают неквалифицированные и невоспитанные сотрудники!!!! Хамство начинается прямо при входе: хоть и записаться можно через рецепшн, но вот незадача вас туда совсем не пускают. А по телефону записаться в принципе нереально. Поэтому действия сотрудника при входе совсем непонятны!!! Если все таки с криками вам удастся попасть к сотруднику на рецепшн, там вместо помощи в записи вас любыми способами попытаться отфутболить в другое учреждение,необоснованно отказывая в записи. При этом консультаций грамотных нет и причин отказа не называют. В общем безнадежное болото неудовлетворённый жизнью и неотягащенные профессиональными знаниями люди...
5
1
27 сентября 2021
Свежий ремонт, достаточно много окон для предоставления услуг, вежливый персонал как на входе, так и на местах.
Впечатление портят нетерпеливые люди, приходящие без предварительной записи, поднимают скандал почему так медленно движется их очередь, пожалуйста не надо так, кричать на все помещение ))
3
2 июля 2022
Надоела предворительная запись, раньше можно было прейти взять намерок и через 20 -30 мин. всё ок. теперь приходиш берёш намерок а ближайший свободный через пару тройку дней вот както так
4
13 марта 2021
Инспектор Волкова Мария, очень приятная девушка, помогла в моей непростой ситуации разобраться с документами, все терпеливо объяснила и оперативно оформила, в итоге все получилось! Я очень благодарна, спасибо таким отзывчивым и грамотным сотрудникам.
4
13 августа 2021
Обычный МФЦ, не тесно, удобное расположение. Сотрудники стандартно вежливы, дело своё знают, при необходимости дополнительно разъяснят, помогут рекомендациями.
3
1
1 декабря 2021
Была до ремонта. Живу очень близко! Пришла менять водительские права - ответили мы этого не делаем! Что-то ещё понадобилось в этом МФЦ - такую услугу мы не предоставляем! В итоге: права меняла на Наставников. Документы делала на Новочеркасском. Народу - всегда тьма! Каждый день хожу мимо этой очереди! Больше ни ногой!!!
6
15 марта 2023
В этом МФЦ всегда много людей. Хоть и по номерам, нужно ждать. Больше нравится на Народной 98
1
1
4 декабря 2023
Удобно, можно записаться на нужное время.
3
1
29 июня 2021
После ремонта стало светлее, уютнее. Персонал в данном центре любезный, всегда подскажут, помогут сделать запись, предложат всегда варианты.
4
1
23 декабря 2023
Всё супер,но не раз сидела в 2-х часовых очередях😅😅😅
3
2
28 сентября 2021
Большой МФЦ. Много окошек, из которых работает половина. Очень быстро удалось записаться. Сотрудники работают оперативно. Машину припарковать рядом сложно.
3
4 ноября 2023
Пока что самый плохой МФЦ в котором я был, надеюсь хуже места я и не найду уже)
1
11 января 2022
Был по предварительной записи . Быстро , чётко без всяких проблем . Единственное не понравилось обслуживания оператором . Попалась немного хамоватая женщина ( видимо у неё не было настроения 😀) После проведённой беседы исправилась ))
3
1
14 июля 2021
Что скажешь - каков поп, такой и приход! Я в широком смысле..... Планировалось, что МФЦ создают, чтьбы убрать волокиту при оформлении всевозможных услуг. А я уже два раза прихожу, чтобы сменить пароль , так у них программа госуслуг засисает, время потрачено напрасно. А остальные услуги только по записи. И очередь на три-четыре недели. На минуточку, мне надо было оформить льготы по инвалидности, а получение льготы начинается не с даты получения инвалидности , а с даты обращения за льготой. Получается лично у меня из-за того, что в МФЦ запись на эту услугу только через месяц, получение льгот сдвигается на месяц. И так повсеместно. Вот уж упростили людям жизнь! Зато себе хорошие рабочие места создали.
4
2
18 декабря 2021
Работают слаженно и быстро.Соблюдается порядок и социальная дистанция.Персонал оперативно справляется с большим потоком заявителей.
2
11 августа 2024
Всё быстро и понятно
7 августа 2021
Администратор пыталась рассадить нас с мужем на разные ряды, в зале ожидания, типо не положено из-за короновируса сидеть вместе, и как она выразилась "камера у них в зале не видит родственники мы или нет". Учитывая что к окошку мы подойдем все равно вместе, так как услуга нам нужна общая. Цирк какой-то. А к гражданам ближнего зарубежья, пришедших семьей человек 6, даже не подошла. Видимо им можно, у них иммунитет)) ) сами девочки в окошке очень хорошие, а вот работники зала отвратительные.
3
1
21 ноября 2022
Мне понравило ь как организован процесс. Ни минуты лишней не потратил. И все полученные комментарии на аопросы довольно компетентны.
3
2
23 сентября 2021
Обратилась с проблемой на госуслугах, отстояли 2 часа в очереди. Взяли данные, сказали то через час- полтора ждите звонка и прийдете за паролем. Прошло три дня… тишина! Поехала сама, снова очередь. Напрашивается вопрос, с какой целью мы оставляем свой телефон, адрес, электронный адрес? Сотрудники сами создают трудности, люди вынуждены столько времени проводить в очередях и не один день! При этом охранник бдит чтобы на диванчик не садилось больше одного! Это же очень важно!!! Просто безобразие!
5
13 мая 2023
Просторно. По предварительной записи работают чётко.
1
8 декабря 2021
Хороший центр, существуют очереди, но для тех, кто не записался через гос услуги, Вежливый и стрессо устойчивый персонал , квалифицированные консультации.
3
1
8 августа 2021
Огромное спасибо всем сотрудникам, которые 7 августа оперативно решили мой вопрос с подачей документов на загранпаспорт! Это настолько человечное отношение к клиенту, что просто нет слов! Девушка на ресепшен в очках, Вам отдельный огромный респект!
3
3
31 мая 2023
Подробно объясняют, вежливый персонал, чисто!
3
1
18 сентября 2022
Всё понравилось быстро ( с небольшой задержкой) оформили и отдали необходимые мне документы.
19 сентября 2021
Легко дозвонилась чтобы записаться на приём для заказа выписки из Егнр Записалась на этот же день, все быстро оформили, через три дня позвонили что можно уже получить готовый документ. Получение заняло вообще несколько минут. Всё быстро и четко. все сотрудники вежливые, чётко отвечают на все вопросы.
6
14 сентября 2022
Самый лучший МФЦ, сотрудники ангелы, всё всегда расскажут подробно и покажут)
3
19 октября 2022
Запись через госуслуги. Ожидание сведено к минимуму. Персонал отзывчивый, всегда поможет.
3
13 июля 2021
Очень хочу чтобы руководство прочитало этот отзыв!
На работу нужно брать грамотных специалистов или если таковых нет тех кого хоть взяли обучали до рабочего состояния а не сажать в кресло и по 40 минут пытаються что то там сделать!После ошибок допушеных ими вызывать человека заново!
Как то катится все куда то и всем наплевать!Никакой пунктуальности Научитесь хотя бы правильно и вежливо извиниться перед клиентом базар и цирк сама пришла тебе надо сама виновата!
4
17 декабря 2022
Одно из немногих бюджетных учреждений, которое хорошо функционирует.
3
1
21 января 2022
В целом,сколько посещаю данное заведение все нравится а вот на дня приходила запрать выписку из Росреестра так почти 50 минут просидела у инспектора,что то там в этот день не работало и мои документы не могли найти.
3
25 августа 2021
Отвратительное место. Огромные очереди. Сначала сотрудник не пускал вдвоем для одной услуги. Затем рассадил по разным диванам. Услугу в итоге не оказали: за 2 посещения 1 раз у них не работала система, 2 раз видимо попался бестолковый сотрудник - долго копался, куда то звонил, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - спустя долгое время мучений сказал, что все готово. В итоге запись так и осталась неподтвержденной. Безобразие и позорище - не могут элементарную услугу оказать.
5
1
30 октября 2021
Удобное расположение, к сожалению, давно на ремонте.наконец открыли и отремонтировали подход. Увеличили количество окон, но записаться на приём очень сложно.
2
25 апреля 2024
Быстро понятно удобно.
20 января 2022
Неприветливые сотрудники, очень неприятно общаться. Отфутболивают, если что-то не так, даже на пытаются помочь или пойти навстречу. Я стараюсь записываться в МФЦ на Народной. Там очень внимательные сотрудники, не отыутболивают, всегда стараются максимально помочь, добросовестно выполняют свою работу.
3
1
16 августа 2021
Не рекомендую. Ужасное обслуживание. Сотрудники не владеют информацией и не желают помочь, ссылаясь на то что они очень заняты. В воскресенье народу практически нет, сотрудники свободны, но категорически не хотят работать. А самое смешное ( как мне было сказано администратором) они оказываются вообще никак не взаимодействуют с гос.услугами. ( а как же они документы оформляют?) Например такая же услуга в МФЦ Петроградского района была оказана моей родственнице без проблем.
4
2
1 июня 2022
Обратился в мфц по замене паспорта ,пришёл без предварительной записи получил талон подождал минут 15 всё оформили.через 25 дней забрал новый паспорт.Долго делали так как прописан в другом районе.
3