Регулярно пользуюсь услугами связанными с Росреестром. Специалисты, которые принимают документы для Росреестра опытные и к ним вопросов нет. Минус данного МФЦ - нет оплаты гос.пошлин на месте, приходится ходить в банк. В других МФЦ можно оплатить через онлайн банк на телефоне.
Ставлю 4 звезды только из-за сотрудников, на которых я там когда-либо попадала. Если бы не они - было бы 3 звезды. Сотрудники замечательные, стараются максимально качественно выполнять свою работу в не очень хороших условиях. Вечно дикие очереди из-за сбоев в системе терминала. Невозможно выбить талончики, потому что там все настолько завуалировано, что не знаешь, что выбрать, а консультантов или нет, или они зашиваются. Терминал всего 1. Спасибо охранникам, которые там часто работают за консультантов и очень помогают. Места очень мало в коридоре, все стоят друг на друге.
16.02.2022 приехали в МФЦ поменять загранпаспорт. Нас приветливо встретили, спросили цель визита, попросили подождать минуту и выдали талон. Тут же мы прошли в зал, где нас с мужем быстро, приветливо обслужили. Мы выражаем благодарность за внимательное отношение и дружелюбность! Спасибо!!!
После того как уволили работницу Курышову, которая, как и ее доченька Смирнова Татьяна , бессовестная и безграмотная, юрист бессовестный ограбила детей и помогала подлогами вред списать на них. Позор.
Ну, начну с того, что организация нужная для города, нареканий с моей стороны нет. Но хотелось бы, что бы работники находящиеся на рецепшн, были чуть поприветливее к людям, ведь туда приходят и пожилые люди которые не могут сразу, правильно, объяснить зачем пришли.Остальное все отлично, всем рекомендую.
Недавно ощутила на себе все прелести работы этого места в связи куплей-продажей и выпиской -пропиской. Сотрудники, особенно одна сотрудница на рисепшене вежливо и с удовольствием объясняет обратившимся к ней людям, какие они тупые и подчеркнуто вежливо всех посылает. Запись в электронной очереди аж на следующий месяц. И даже взятый заранее талон ничего не гарантирует. Пришлось сидеть в очереди по нескольку часов, в компании иногда с не совсем чистыми людьми, причем не соблюдая никакой дистанции. Какие то люди постоянно проходят молча без очереди, как говорят, по договоренности . Есть наработанные связи с риэлторскими компаниями. А простой народ вынужден ждать свободной минуты.
Делюсь опытом, в нижнем в пандемию отделение в ганзе и на славянской делали вид что работают, никого не принимали, по записи. А Здесь приняли всех, даже из нижнего, молодцы, хороший персонал, отличный руководитель
Убедительная просьба к руководству! Купите успокоителное своим работникам! А то высквкивают всякие женщины приклонного возраста с красными волосами да еще и с притензиями, что они не могут слушать плач ребенка! Или не берите на работу пенсионерок! Уж очень не приятно наблюдать эту ВАКХАНАЛИЮ!
Из-за долгого ожидания очереди взрослые устают, а дети и подавно, тем более грудничек, которому ну ни как не объяснить ситуацию)!
Или сделайте комнату матери и ребенка, ведь есть граждане, которые не имеют машины и едут с района к вам с детьми, чтобы оформить документы)
Не клиенто оринтированная организация.
Грубое отношение к клиентам.
Работники по обслуживанию клиентов не совсем компитентны.
Посетители сидят в очереди, работники с кружками чая носяться.
В общем Russia во всем многогранном проявлении.
Нужна была консультация по списку документов для росреестра. Записывалась электронно. Приняли точно по времени. Народу практически не было. Но вежливости консультанта не научили. Отвечала только да/нет и очень свысока. На вопрос "как записаться непосредственно на прием, а не на консультацию" сказала, что "понятия не имеет" (пауза) и только после следующего вопроса, "а кто имеет понятие о записи на прием?" угрюмо ответила "обратитесь к администратору" (пауза), снова вытягиваю инфо "где администратор? " ответ уже еле сдерживая раздражение" за стойкой в холле". На том и попрощались. PS администратор оказалась гораздо вежливее и общительнее все четко и просто объяснила)))
Записался по телефонуна время 01.02.22
на 11 00 пришел вовремя.
Ждал 30 минут, так очередь моя не наступила. Непонятно вообще для чего предварительная запись если зал ожидания был, полон такими же людьми как и я.
Ждать больше немог уехал.
Вывод делать Вам!
Довелось по работе столкнуться с данной организацией . Очень приятные люди тут работают . Стараются разъяснить и помочь. Аж как то приятно на душе !
2
Готовим
Знаток города 12 уровня
19 марта 2023
Приятно ! Когда сотрудники вежливые . У нас в городе нет на столько приятного помещения ! Когда приходишь остается столько положительных эмоциий хотя такие
Приятно удивила работа данного МФЦ. Очень быстро за два дня сделали документы, вместо того, что в других на это уходило 10 и более дней! Огромное спасибо!
Была там впервые и ощутила себя футбольным мячиком, который пинают друг другу, чем сильней, тем лучше. На первый вопрос нам дали талон, но на вопрос понятного ответа мы с мужем так и не получили. А когда вернулись снова, получив в другой организации внятный ответ на свой вопрос, нам не дали талона, потому что до окончания работы МФЦ осталось 15 минут. Очень неприятно!
быстро, профессионально.
Мнение изменилось.
Имела печальный опыт в мае(((
потеряли документ в момент передачи из МФЦ в УВД. Выдали не заполненную домовую книгу и отправили в УВД.
Небольшое помещение с залом ожидания, работает один информационный экран, всем посетителям приходится на первом этаже стоять и ждать свою очередь, когда она появится на "волшебном" экране. Почему - бы не сделать небольшой зал ожидания на втором этаже и повесить информационный экран для посетителей, что бы все не толпились на первом этаже. В принципе через тридцать минут, возможно получить заветную справку или информацию от работника МФЦ.
Хамское отношение к людям, что за столиком администратора, что в окне приема, копии нормально сделать не могут и не предупреждают о том, что они нужны, в итоге прием длится намного дольше. Принимала Ширмаева Елена Валерьевна, окно 14.
Несколько раз оформлял документы на недвигу, все чётко. Вот мониторы бы с очередью на 2ом этаже-оценка только за это снижена. В целом очень положительно.
При последнем посещении впечатление не плохое.. Вроде и грязь, и сотрудники огрызаются.. Но, то ли настроение было хорошее, то ли туалет нашла для посетителей... И всё норм
МФЦ Кстово это что-то между плохо и вобще очень плохо !!!!!.17 числ 4 раза и ещё дали квитанцию и своровали деньги МФЦ. Работают бездари набрали КОВО лишбы были. Не доумки. Вычли 900 за услуги.Кстовский МФЦ самый худший по Нижегородской области по отзывам !!!!!!!!!!18 числа был тоже очень плохо. !
К сотрудникам нареканий никаких нет (у меня, но видел как других хамили), особенно если сравнить с УФМС, но было бы лучше сделать предварительный запись через интернет проще.