Была 2 раза , самые лучшие впечатления : быстро и оперативно. Сотрудники очень вежливые и компетентные, нашла небольшую неточность в доке - тут же исправили. Наверное мне повезло -регистрировала недвижимость. Обстановка в МФЦ Н.Н. была много хуже, поэтому была приятно удивлена)
Комфортно,если ты пришел за редкой услугой,то пройдешь без очереди,а вот если что-то частое и востребованое ,то скорее всего придется постоять .Помещение хорошее ,персонал отзывчивый.
3
2
Андрей Иванов
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Работв персонала МФЦ вызывает недоумение. При общение складывается ощущение, что сотрудники делают мне одолжение, а её выполняют свою работу, за которые им платят деньги.
Какой раз приходя в мфц за ТРЕМЯ справками и говоря об этом на ресепшне администратору, складывается впечатление, что не слушают вопроса о чем их просят дать талон!!! Оказывается все можно взять в одном окне, но при этом должно быть 3талона, так как 1справка это один талон- 1дело и для того чтобы получить 3 справки нужно взять 3талона и отсидеть мин 1час на 1 талон??? Это нормально, особенно когда выражая претензии по поводу обслуживания, сотрудница оправдывается что у нее якобы стажёр, а то что и она работает уже там не один год и сказать ей было не чего, впечатление осталось опять в минусе от этой конторы!!!! Обед целый час, когда в многопрофильной организации в принципе организация деятельности должна быть не прерывной с двумя сменами в таком случае, а район Кстовский не маленький, люди приезжают, а перед носом им ОБЕД!!!! Как так можно и при этом не пробиваемые никакими жалобами, каждый раз такая ситуация, ехать туда уже совершенно не хочется!!!!
Косяк на косяке. Теряют документы, при приёме толком ничего не смотрят, такое впечатление, набрали с улицы девиц без царя в голове и посадили за компы. Самые мерзкие впечатления.
Очень много людей!!! Окошки пустые, специалистов мало. Ждать долго. Была в 9 окошке, там девушка, внешне милая , а что спросишь - себе дороже, ответить не может и отвечает несколько грубовато. Бейдж на стекле был Алина (Меллер, Шеллер - не помню фамилию, запомнила как Швондер)
Сегодня оформляла заявку на получение выплаты ребёнку. Девушка, которая обслуживала меня в окне номер 12,очень внимательная, знающая своё дело. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками. Спасибо Вам большое за помощь.
Вчера была в МФЦ. Нужно было изменить фамилию и телефон на госуслугах. Взяла талон. Просидела 1 час. Но не это меня расстроило. Вызвали в 11 окно. Там молодой человек, к сожалению не запомнила ФИО. Сразу же начал говорить, что он не должен и не обязан мне помогать. Я зря пришла и должна была всё это сделать сама дома и т.д. Хамил, неадекватно себя вёл. Часто куда-то уходил. Я просидела ещё 1 час у него. Подошла сотрудница из 8 окна поинтересоваться почему так долго меня обслуживают. Так он и ей тоже негативно ответил. Это была БакалинаЕкатерина Михайловна. Она меня спасла. За 5 минут всё сделала. Хороший специалист. Грамотная, вежливая, культурная, абсолютно на своём месте. Что не скажешь про этого молодого из 11 окна. Не разбирается в своей работе абсолютно. Хамит, ужасно негативно разговаривает. Считаю, что его нужно научить не только своей работе, но культуре общения с клиентами.
я довольна и обслуживанием, и атмосферой. Часто там бываю и вообще нет нариканий. Все быстро. И совет: записывайтесь на прием зарнее, проверяйте заранее свои документы (они должны быть без необходимости дописывать, доносить). У сотрудников лимит по времени обслуживания. Ждать тогда не придется, сотрудники будут спокойны, рады вам и вы довольны.
5
Виктор Дорошенко
Знаток города 8 уровня
4 мая
Опять создали проблемы с записью с электронной очередью
Сказать отвратительно, нисказать ничего.
Сотрудники делают орфографические ошибки в документах, вписывают в фамилию лишние буквы, в кадастровый номер объекта тоже вписывают лишние цифры. А потом утверждают, что это не их ошибка, списать с документов не могут правильно!!!
Переделывали один и тот же документ 5 раз, аллилуйя, с пятой попытки без ошибок выдали документы 🤦♀️
Была в этом заведении пару раз,каждый раз только расстраиваешься,ждать очередь приходится минут по 30-40...на стойке информации сидят 2 администратора, когда пришла меня даже не заметили...
Нужно было поменять паспорт по возрасту. При получении специалист напомнил, что нужно все проверить. Проверила, указала на ошибку, почему сокращение слова дер. пишется иначе. Она уверила, что по какому-то там реестру, теперь так!!! Быстро подсунула все документы на подпись, чтобы отделаться от меня. По итогу, это ошибка. Меняю паспорт снова.
Ужасное отделение, 2 раза обращались и оба раза - это совершенно не компетентные сотрудники, куча времени и нервов! Рекомендую доехать до Меги или до любого другого отделения мфц в Нижнем Новгороде!!!!
Руководителю отделения просьба проверить своих сотрудников на профпригодность!!! Особенно тех кто занимается выдачей выписок из егрн