МФЦ Мои документы
2361 отзыв
20 мая 2024
лучший МФЦ в городе!
Удобно добраться на трамвае, на машине огромная парковка как со стороны Вкусно и Точка, так и со стороны ул. Коммунаров.
Окна почти все работают, очереди к ксерокопии нет.
Сделку оформили за 10 минут!
10 августа 2023
Людей много, но всё достаточно быстро. Удобно, что всё можно сделать в одном месте. Есть конечно и ошибки, но это человеческий фактор. В целом всё хорошо.
25 февраля 2024
Хорошие сотрудники ! Быстро умело и грамотно объяснят что делать . С момента обращения , получив свой талончик на очередь проходит не большое количество времени и уходишь , довольный работой персонала!
30 сентября 2024
Работают хорошо.Быстро,профессионально и в срок.Спасибо!
Некоторые функции можно добавить от ФМС.Там работают очень плохо!
26 июля 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, настроенные помочь посетителям, большой зал, нормальная вентиляция и кондиционирование. Удобно. Впечатления от посещений сугубо положительные
3
20 декабря 2023
Всегда пользуюсь этим МФЦ мне удобно что они в доме, сотрудники вежливые пытаются всегда помочь и сделать все быстро.
16 марта
Быстро! Оперативно! Спасибо!
30 августа 2023
Добрым день не назовёшь! 29.08.2023 по инфомату записалась на 30.08.2023 13.20, пришла к 13.08, сказали ждите 2 мин., подождала 4 мин., выдали талон мне и моим коллегам / они так же пришли по записи/, однако их номера высветились на табло, озвучены и им оказали услуги. Меня это возмутило, т.к. мной талон был взят раньше их , я подошла спросила уконсультанта на ,что мне сказано было ждите! Я прождала ещё 40 мин., потом решила посмотреть статус моего талона, где увидела, что он аннулирован!!! Яко бы его обьявляли, а я не явилась. Но это ложь!!!! У меня есть 2 свидетеля, что этот номер не называл и его не было отражено в очереди. Это безобразие!!! Костенко А.В. меня отфутболил опять в общую очередь! А у меня дома инвалид 1 группы не ходячий! Почему такое хамское отношение к людям? Почему для инвалидов и людей ухаживающих за инвалидами нет льготной очереди? Почему по их вине я должна ещё потерять пол дня своего драгоценного времени? Прошу разобраться и принять строгие меры по устранению данных недостатков!
1
2
22 ноября 2023
В МФЦ чисто, спокойно. Зона ожидания достаточно большая. Очередь есть, но вполне разумная. Сотрудников на рецепции скажем так нужно подучить быть более сервисными. В тот момент, когда стоишь у стойки и ждешь талон может подойти другой сотрудник и его консультируют поглядывая на стоящего и ожидающего талон. Не было желания ругаться, хотя был на грани прервать диалог и привлечь внимание к себе.
19 ноября 2023
Очень быстрый прием клиентов. Опытный персонал. Есть парковка (1час бесплатно) рядом с МФЦ неплохая столовая.... Детская комната никакая,но она есть
1
10 марта
Перепутали документы, пришлось 2 раза ехать. Невнимательные
11 октября 2023
Самый лучший нфц. Все работают быстро и чётко. Очередей нет практически. По сравнению с нфц на зиповская 5,работник потянется, зивнет, зазумается о высоком и послеэтого продолжит работу. Очереди жуткие.
2 сентября 2023
Удобный центр "мои документы". Все организовано вполне на уровне. Чётко поставленна работа персонала и всего рабочего процесса. Данный центр в состоянии принять большой поток людей.
3
24 июня 2023
В субботу утром пошли сдавать документы ребенку на паспорт по достижении 14 лет. Сначала я на госуслугах почитала какие документы нужны, на сайте МФЦ. Никак не могла найти квитанцию госпошлины, но прочла, что через личный кабине Сбера можно оплатить. Очень не хотелось отстоять очередь в МФЦ потом стоять ещё и госпошлину платить. На госуслугах написано, что с собой иметь квитанцию не обязательно и требовать ее не имеют право, главное, чтобы было оплачено. Начались проблемы прямо от входа. Во-первых, убрали почему -то от офис с Леваневского, сделали в центре города. Несколько очередей при входе. Оказалось, одна к ксероксу, вторая к стойке. Раньше просто давали талончик, теперь ещё сотрудник смотрит на наши документы. Спрашивает, где госпошлина, я говорю оплата онлайн, в телефоне чек. В ответ хамство- телефон сдавать будете? Я объясняю, что оплачено, можно не приносить. Он с нами как с дебилами, вы не туда оплатили, показываю реквизиты, говорит, вроде те, но вам откажут, т.к. бумажки нет. В 25 окошке хамство продолжилось и из соседнего окошка специалист подключился, орали на нас в два голоса, вы не понятно кому оплатили, только надо наши квитанции, мы вам не госуслуги, а МФЦ. Объяснили , что специалист проверил, реквизиты те, ну тогда ладно, идите в типографию печатайте, а лучше по нашей квитанции оплатите. И опять началось, в автомате оплаты очередь, один работает с наличными, второй завис. За наличкой метались по торговому центру, я сама сравнила, реквизиты -те, зачем я должна платить дважды?пошла в очередь в типографию печатать чек. Т.к. оплатить большая проблема, т к. В МФЦ не ловит мегафон, интернета нет, связи нет, МТС с трудом. Тут ребенок бежит, нужна форма 8. Нигде на сайтах в списке документов этого нет, я взяла, т.к. подруга сдавала документы, порекомендовала.а дальше ещё сюрприз, где по нормативным документам и на сайтах написано- собственноручно написанное заявление ребенком. , Печатными буквами. Я ему рассказывала, пиши аккуратно, разборчиво. Оказалось, все распечатано, только проверил и подписал. А самое ужасное, что опять идти туда и вот так, в этом шуме-гаме, ребенок получит свой первый документ, от хамовитой тети.
4
28 июня 2023
Очень быстро решаются вопросы, ходила 3 раза по разным темам, всегда укладывалась в 15 минут (меняла документы).
Очереди бывают, но сотрудники очень оперативно распределяют нагрузку и ты в ней стоишь не долго.
3
22 октября 2020
С удовольствием здесь бываю. Компетентные и приветливые специалисты, проконсультируют, помогут, подскажут. Много молодежи, но есть и опытные работники. Начальник очень грамотный и вежливый. Очередь проходит быстро.
6
1 марта
Очень быстрые ребята, сделка прошла молниеносно. За 20 минут решили все и плюс ожидание минут 10
3
16 ноября 2023
Быстрое и качественное обслуживание, при необходимости все разъясненят м подскажут как сделать, есть конечно отдельные индивидуумы так сказать не очень компетентные но это скорее исключение
27 ноября 2023
Посещала в августе МФц будучи на 8 месяце беременности. Стояла очередь в стойку информации минут 30. Далее спросили у меня по беременности, говорю да. Мне дали талон. С талоном я стояла полтора часа. Сидеть на тот момент не могла. Было очень тяжело. Когда подошла моя очередь, оператор удивилась почему же мне не дали льготный талон без очереди. А я и не в курсе была что такой бывает, зачем же тогда спросили 😟
Второй раз посещала МФЦ 25 ноября в субботу. Понравилось.помимо того что дали льготный талон ( я была с новорожденным ребенком) , ещё и очередей практически небыло. Оператор умничка, сама все подсказывала, оформила заявления, даже те о которых мы не знали. Спасибо большое, Женетль Аминат 🤗❤️
1
21 апреля 2024
Пришли оформить паспорт ребенку,отказали ввиду якобы одной не читаемой буквы на сгибе свидетельства о рождении. Хам на стойке информации один,грубил и вел себя вызывающе,как будто я к нему домой пришла. Своей работы не знает. Оказывается можно у них же сделать дубликат,о чем мне разъяснили только в приемной. Жизнь нам не облегчают а только создают трудности.
1
1
11 августа 2024
Раньше люди там работали профессиональнее, сейчас 50% хамов, причем начиная с ресепшена . Им бы поднять зарплату, чтобы более компетентные специалисты шли туда работать.
3
1
9 марта 2024
Очень большой зал МФЦ,много окошек для обслуживания клиентов.Очередь есть,но движется очень быстро.
1
6 декабря 2024
Все хорошо, все понравилось
6 июня 2024
Самый быстрый МФЦ! Круто! Ни очередей, ни толпы, все быстро и четко 👍
3
20 июля 2023
При работе со мной инспектор не сама заполняла шапку документов на компьютере, а дала мне бумагу и сказала писать вручную, хотя всегда все вводили, а мне давали только на подпись. Переписывали заявление 3 раза , из-за ее невнимательности и того, что она не подсказала, что заявления разные на каждого ребенка.
Далее сказала, что получать 20го числа, а оказывается , что 20го только будет готово в течение дня, а это я узнаю , когда уже приехал в мфц и отстоял очередь на рецепшн!!! И все это с грудным ребенком! Тогда почему не сказали, что получать 21го?! Клиентоориентированность просто на нуле в Краснодаре! В СПБ у каждого окошка есть куар код, для отзыва. Здесь же, нет! Система у них разная по городам что ли? Не Единая? А что тогда "единое", в это едином центре документов??????
3
2
8 октября 2023
Здравствуйте обслуживание на высшем уровне, помогают очень хорошо. Уважение к людям и четко выполняют свои требования. Вообщем оцениваю на пять баллов
3
1
9 апреля 2024
Очень нравится этот мфц. Всё быстро, профессионально. Сотрудники молодцы. Минусов нет на мой взгляд
3
15 января
Все быстро и качественно
17 октября 2024
Самый мне кажется проходимый МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР.Люди со всех сторон,но при этом нет толкучки и очереди в окна и тп
14 декабря 2024
Самые грамотные специалисты в этом мфц!
23 июля 2022
Ооо это очень хорошо что сделали мфц именно в этом районе, расположен очень удачно . Легко добраться. Много места , очередь движется быстро, персонал грамотный и если есть вопросы ,отвечают вежливо!
4
1
22 марта
Квалификация персонала стремительно падает...
9 апреля 2024
Лучший мой города: только получил талон и идешь к окну ❤️. Сотрудники тоже помогут в любом вопросе. Подавала документы на садик, потребовалось только два документа 👍🏻
1
13 декабря 2021
Отличное место... Окошек очень много и быстро и профессионально обслужат...
Если даже придётся ждать очереди... вы можете прогуляться по ТЦ здесь много магазинов где можно купить товары на любой вкус или погулять по территории ТЦ и сделать отличные фото на память...
Советую всем...
31 мая 2024
Быстро, оперативно оказывают услуги. На входе очень внимательная охранница, которая всё подскажет и направит!
17 ноября 2023
Места много. Обслужили быстро. Поэтому атмосфера радует. Не все сотрудники компетентны- обращаются к наставникам. Спасибо хоть вежливы.
24 сентября 2023
Всё оформили быстро, в очереди ждали не больше 10 минут. Удобное расположение напротив трамвайной остановки, удобный режим работы: если до 18:00 не всегда можно успеть, то в четверг центр работает до 20:00. 👍
1
6 мая 2022
Есть очень компетентный и отзывчивый персонал, но, к сожалению, есть и наоборот..
Также большая проблема возникла с оплатой гос пошлины, несколько раз пыталась оплатить через терминал в МФЦ, не получилось, тк интернета нет, затем по бумажке с gr-кодом также не получилось через мобильные приложения нескольких банков, тк были указаны неверные реквизиты, а даже если бы получилось, меня отправили бы в соседние конторы, чтобы распечатать там квитанцию об оплате. Пришлось идти в отделение Сбера. На этом проблемы не закончились.
В период замены паспорта довелось путешествовать местной ласточкой, откуда меня пытались высадить на ближайшей станции. Тк бумажка, которую мне выдал сотрудник МФЦ (даже без печати), ничего не стоит, хотя в МФЦ меня уверяли, что ее можно предъявить, если где потребуется паспорт. Считаю, что сотрудники должны знать такую деталь и предупредить клиента о необходимости обращения в МВД для выдачи временного удостоверения.
8
5
22 августа 2023
Что мне нравиться именно в этом МФЦ.
Наверное самый большой мфц! Окон много соотвественно специалистов много, очередь не собирается, обслуживают быстро. Вообщем Рекомендую! И да , куча магазинов вокруг.
30 марта 2024
Отличные впечатления. Ждал в очереди 15мин. Через недолю получил все необходимые документы. Молодцы, хорошо налаженная работа!
2
1 сентября 2022
Современно оборудованное МФЦ. Специалисты центра очень доброжелательные. Приятно удивило бесплатное копирование документов для оформления заявок. А ещё оплату услуг, если понадобится, можно сделать прямо в зале центра, даже по QR коду. Хочется, чтобы было как можно больше таких необычно современных МФЦ!
3
1
19 июня 2023
Удобное местоположение, бывают очереди,но быстро принимают. Всё хорошо организовано и слажено. Вежливые сотрудники.
7 июля 2023
Мне этот МФЦ очень! понравился. Прихожу второй раз подряд, сотрудники вежливые и компетентно доносят информацию до клиента. Очередей нет как на ресепшене, так и в окошках. Дают талон и сразу же к специалисту - ждать не приходится. Правда найти этот МФЦ в торговом центре,это целый квест! Может, потому и мало очередей,что не все доходят))
3
25 июля 2024
хороший пункт всё очень быстро много окон грамотный персонал
3
22 июля 2020
Все на высоком уровне! Персонал вежлив,помещение со стильным интерьером,после жаркой улицы,приятно находиться в зале. Мне не удалось встретиться со специалистами по начислению ветеранской льготы по возмещению коммунальных платежей,потому что не все бумаги собраны. Но,надеюсь,все будет на высшем уровне.
7
3
24 февраля 2024
Быстрое обслуживание удобная зона для ожидания! Везде есть мониторы , что очень удобно!
16 августа 2023
К центру МФЦ пока особо претензий нет. Сколько раз мы там бывали, вопросы свои решали нормально. Сегодня только обратила внимание в каком плачевной состоянии детская зона. Облезлый коврик, два стола и стулья. Игрушки - это в хлам разболтанная машина. А да, ещё какие-то две раздолбанные «кухни». Но зато охранник быстро узрел, что дочка в обуви в эту зону забежала.
1
2
14 октября 2024
Плюсы что 50 окошек и всегда быстрая очередь. Бесплатная ксерокопия, можно сделать фото на документы
3
16 июля 2023
Хороший МФЦ быстро принемают документы, тут же можно бесплатно отсканировать и сдать. Очень много окон для приёма граждан. Так же можно перекусить в кафе.
3
12 мая 2024
Делали прописку всей семьей в этом МФЦ. Быстро, без проволочек, без долгой очереди. Документы сдали, через неделю здесь же забрали паспорта с готовой пропиской. РЕКОМЕНДУЮ.
3