Отличное место для получения государственных и муниципальных услуг быстро и без нервов. Расстраивают только изменения в графике работы. Может людям будет удобнее, если офис будет открываться позже и работать дольше?
Пришел поменять водителькое удостоверение, подсказали, что нужно оплатить. Оплатил, взял талон на прием. Через 5 минут вызвали. Еще 10 минут оформляли документы и сфотографировали, вот и все. Шикарно. Прекрасные специалисты, знают свое дело. Спасибо большое. Через 8 дней приду получу права. Ни очередей, ни толкает никто, тихо. 10 баллов.
Все понравилось. Хорошее обслуживание. Сотрудники были любезны. Из замечаний добавила бы возможность заполнения документов за доп.оплату. Сотруднику на справке пришлось много раз ответить на мои вопросы, да и я переписывала бланк т к ошибалась. Думаю ей было быстрее и эффективнее самой заполнить, тем более я была согласна доплатить за это.
Отвратительно распределена нагрузка. В часы наибольшего посещения данного "заведения" работают 4 окошка из 32!!!!!. Люди сидят по 5 часов и не могут получить нужных услуг. В худшем случае, их просто просят покинуть помещение, так и не дождавшись своей очереди((((. Некоторым везёт.
Грамотно и профессионально! Даже удивительно! По крайней мере при моих обращениях, которых было более 5.
2
2
А
Анонимный отзыв
30 марта 2018
Здравствуйте!
Бестактность, не компетентность и не профессиональное общение сотрудника МФЦ по адресу г.Калуга, ул.Хрустальная - Соловьёва Н. Ю. (окно №13) , вызывает сомнение в правильности работы других сотрудников, так и всего центра в целом. Данный сотрудник нарушает все принципы морали и этики общения с клиентами. На вопросы, касающиеся работы, Соловьёва Н.Ю. отвечает не уместными "подколами " и пререканиями, вместо профессиональной консультации. Создаётся впечатление, что люди работают не с целью грамотно и правильно выполнять свои обязанности, а с целью показать свое кажущееся умственное "превосходство", тем самым подчёркивая свои недостатки и полную бестактность в отношении к людям. Прошу донести данную информацию до руководства и принять соответствующие меры к сотруднику Соловьёвой Н.Ю., дабы избежать повтора подобных ситуации и негатива к работе МФЦ в целом!!!
С удовольствием отмечаю, если б не ковид,качество сервиса на 5
3
feld03
Знаток города 9 уровня
24 октября 2019
Оформляли регистрацию,быстро и оперативно,консультанты подсказали как и что заполнить.Могут сделать ксерокопию на месте.Ожидание неболее получаса,так как работают большое количество сотрудников.Хотя всё зависит от времени посещения.Электронная очередь,очень удобно.
Не очень всегда очередь и одни отговорки не работает программа
3
А
Анонимный отзыв
30 марта 2018
Здравствуйте!
Бестактность, не компетентность и не профессиональное общение сотрудника МФЦ по адресу г.Калуга, ул.Хрустальная 34a - Соловьёва Наталья Юрьевна (окно №13) , вызывает сомнение в построении правильной работы других сотрудников, так и всего центра в целом. Данный сотрудник нарушает все принципы морали и этики общения с клиентами. На вопросы, касающиеся работы, Соловьёва Н.Ю. отвечает не уместными "шутками и подколами ", пререканиями, вместо профессиональной консультации. Создаётся впечатление, что люди работают не с целью грамотно и правильно выполнять свои обязанности, а с целью показать свое кажущееся умственное "превосходство", тем самым подчёркивая свои недостатки и полную бестактность в отношении к людям. Прошу донести данную информацию до руководства и принять соответствующие меры к сотруднику Соловьёвой Н.Ю., дабы избежать повтора подобных ситуации и негатива к работе МФЦ в целом!!!
Персонал вежливый. Очереди бывают, смотря в какое время прийти. Можно выпить кофе, пока ждешь. Удобное время работы, можно оформить кучу документов. Оплачивать услуги можно по карте и налом в банкомате там же. В общем, сплошные плюсы )
В последнее время ухудшилось. Часто глючит элетронная очередь и создается большая живая очередь. Сотрудники стараются, но как мне показалось, сотрудников не хватает.
Неплохой центр по работе с документами. Экономит массу времени по сбору и оформлению разных справок. Недостаток один, многие консультанты сами не знают какие услуги предоставляет их организация. Приходится объяснять,доказывать,они зовут старших чтобы те их проконсультировали