С работой МФЦ вплотную столкнулся с 2017 года.Вначале у меня было двоякое впечатление.но потом я попал к специалисту Дубровская Людмила Владимировна и был приятно удивлен её профессионализмом.Все мои объявления были решены без каких-либо вопросов и проблем А уж о какой-либо грубости или хамстве речи и идти не может.Не верю!!! Абсолютно культурный, вежливый, спокойный и уровновешенный, интелегентный человек.По больше бы таких сотрудников во все учреждения по работе с населением.
Замечательный, очень нужный Многофункциональный Центр. Очень вежливый персонал,культурный,обходительный. Легко получить талон. Быстрая очерёдность,потому что работает много окон.
Единственный МФЦ в Тамбове. Парковки заняты от слова совсем, асфальт разбит. Навигация сложная. Если первый раз и во времени ограничен, не все понятно.
Здание огромное, несколько подъездов (?), по крайней мере два. Понять, в какой именно с каким вопросом обращаться, может только местный житель. Приглашают по вызову по фамилии - сначала записывают фамилию, выясняют, какой вопрос, затем приглашают в окно. На ресепшн сотрудники приветливые. Пространство большое, принцип посещения похож на любой МФЦ.
Очень неоднозначное место. Обращалась в мае, так совпало что в период карантина Но что поделать так сложилось. Родился малыш, прописка другого региона, нужно было запросить справку для денежных выплат. В общем охранник не пустил.ну я все поняла карантин. Сотрудница ответила не внятно что мне делать и как быть... Сославшись что она незнает и вообще они только по гос. Реестрам работают сейс.. И мы не подходим.. .были потеряны денежные выплаты.. В общем не приду больше. Ах да, зато парковка как у кремля!
Негде оставить машину, большое количество окон, но работают максимум 4.половина дня уходит для стояния в очереди, предварительно записаться нельзя, можно взять талончик из неработающего аппарата
Меня обслуживала девушка, окно 51. Большое ей спасибо за вежливость, тактичность и понимание. Четко, быстро, хотя у меня не все нормально было с документами. Большое спасибо ей за отзывчивость и понимание. Я ставлю 5 за такую работу.
Если записываться ко времени, все ок. А вот по живой очереди не рекомендую, очень они длинные. Если по времени,вызывают во время, так же по записи получаешь готовые документы.
Полнейшая некомпетентность! У нас переименована улица, дочери нужно было изменить прописку. Для того, чтобы оформиться на работу. Пошла в МФЦ , спросила, как это сделать. Ответили, что приходите с паспортом и домовой книгой. Уточнила, что точно это всё? "Да"! Заверили. И что? Талоны уже на июнь, пришла в порядке живой очереди, попала в обеденный перерыв, все обедают!!! Просидела полдня и результат равен нулю! Сказали, мы не можем это сделать. Сначала сказали принести какой-то документ из Росреестра, потом сказали не нужно. И в конце концов заявили, что вам надо приходить с собственником, выписываться и по новой прописываться. Это нормально?? Сколько потеряно времени сколько ещё предстоит потерять. Вопиющее безобразие!!!
Сегодня подавала заявление на загранпаспорт в 17 окне. Сотрудник ИФЦ Анна очень внимательно и оперативно помогла заполнить необходимые документы. Приятно удивлена отсутствием очередей. Спасибо огромное!
Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.
Мне понравилось в этом центре,все располагает к доверию по отношению к служащему персоналу,беря во внимание их компетентность и доброе отношение к посетителям центра. В центре работвют кондиционеры,есть где посидеть и удобно провести время в ожидании очереди,особенно в такую жару нынешнего лета. Просто зочется сказать СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ.
Была без записи по живой очереди
Все прошло быстро сотрудники работают быстро все по делу сразу объясняют
Документы приняли прием занял не больше 5 мин
Чесно говоря была там один раз в жизни. Ничего не знаю. Терминал не работал, вроде как талоны закончились, спросила у девушки за стойкой что делать, она сама не знала, хотела записать меня через неделю. Спросила есть ли живая очередь, внятных ответов не получила, ничерта не ясно. Через два часа попала в своё окно, но принцип работы для меня до сих пор загадка. Не представляю чтобы я делала, если бы там была толпа народа. Так бы ничего и не узнала и не попала бы на прием
Быстрое и вежливое обслуживание,мне понравилось!Раньше я помню,было намного всё хуже..Теперь все рационально сделали и удобно, вообщем понравилось, зачёт
Неприятно удивило, что теперь необходимо приехать записаться на приём за 2 недели до самого приёма. Раньше брали талон и получали услу гу в этот же день.
В остальном, электронная очередь и грамотная консультация в назначенное время - это конечно хорошо.
Остаётся нерешенной проблема с парковкой. Она несоизмерима маленькая для того количества людей, которые пользуются услугами МФЦ. Создаётся ощущение, что парковка вся забита машинами сотрудников.
Обратилась в Мфц по вопросу снятия обременения. Попала к сотруднику Карпичевой Алле. Сотрудник компетентный, вежливыйотлично знает свою работу! Побольше б таких сотрудников)
Обслуживание часто неэффективное и затруднительное, процедуры сложные и длительные. Однако, персонал в основном дружелюбный и помогающий. В целом, МФЦ может удовлетворить потребности в государственных услугах, но с некоторыми трудностями.
Огромная живая очередь в окно Росреестра. Все стоят ждут талончики в т.ч. старики и грудные дети. И это все в 21 веке. Кошмар и позор руководству, которое не может организовать работу.
Апрель 2021, искусственно созданные очереди, народу полно в главном корпусе, в корпусе мои документы никого, девочки специалисты откровенно скучают, тем не менее приходится ждать когда вызовут по талону и наблюдать скуку на лицах специалистов мфц. Вернусь к главному корпусу, в живую очередь которую ведут на листке администраторы не записывают, объясняя тем что она велась только утром!!! Это нормально? Что после обеда работать не хочется???!!! После долгих уговоров записали, но пообещали не принять!!! Это мрак, товарищи, полная безнадега, так работать нельзя!!! Сами не работают и людям не дают возможность.
Плохое отношение, бюрократия, волокита, долгое оформление и выдача документов. Сплошные ошибки в реквизитах, сами сотрудники ошибаются при этом хамски ведут обвиняя что сотрудник не несёт за свои ошибки ответственность. Заказала выписку, тут же картой оплатила. Свои данные проверила все верно. Пришла получать, не выдают потому что сотрудник не правильно провела платёж. Обратилась к руководству разобраться и выдать документ который мною оплачен, в ответ мне велели ещё раз оплатить и назвали жаловщиком.
Всем добрый день,может всвязи с карантином там такой бардак специалисты грубые талоны на пол года вперед. Я не могу зайти в гос услуги и оформить еще те кароновирусные 15тысяч за апрель май июнь. А потому что талон только на 22июля, а взяла его в начале июня. И девушки которые стоят при входе выбивают талоны еще с таким хамским отношением отвечают ,не нужен талон идите в пенсионный или в центор занятасти насиления ,а у нас полно работы и не когда с каждым клиентом по 20минут стоять. Это еще я цитирую цветочки хамят как могут.
5
4
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2021
Вежливые и приятные сотрудники.все сделаны для удобства клиента., диванчики, кофеавтоматы, санузлы. Спасибо огромное , остались очень приятные впечатления!
Услугами МФЦ пользуюсь часто, даже слишко. Последний раз была 20 апреля. Я инвалид 2 гр , сейчас уже хожу без костылей, с палочкой. Девушки на рецепшене пригласили ко мне специалист а, которая трижды!!! поднималась на свое рабочее место, но все таки смогла помочь
Все сделала грамотно, успокоила меня, нашла все выписки и сделала необходимые мне распечатки.
Спасибо огромное
Всё хорошо всё отлично система всё в одном окне просто прекрасна, но парковка просто безобразна.обслуживание вежливое, по крайней мере нам такой человек попался
Замечательный центр,удобное расположение,все вопросы решаются быстро,грамотно и за короткое время.Принесла справки,сдала и через определённое время получила готовый документ.
Невозможно никуда и никогда дозвониться. Записаться через госсулги отправляют, а госуслуги вечно не работают как положено. Не понятно как взять талончики и как попасть к нужному специалисту
"Потемкинский дом" - с функциями МФЦ не справляется, с компьютерами для посетителей невозможно работать с документами и распечатывать, принтеры не работают
Зрелище отвра...тельное! Персонал не квалифицирован,сидят ..урицы которые не знают ни порядок действий, ни список документов ни сроков действий...Сами не знают где документы, куда ушли, можно ли связаться с органами, кто готовит документы и тд.
Ответить на вопрос где можно найти не исполненные документы они не могут! При обращении с просьбой дать книгу обращений. Отказали! Зачем наше государство создало очередную структуру с функцией Ведро не понимаю!
Больше не ногой в этот курятник.... ПОЗОРИЩЕ!!!!
Я не доволен! Пришёл зарегистрировать новорожденного по месту жительства, а там что бы взять талон в окошко, сначала я простоял в очереди в которой крик гам кто за кем был, кто без очереди лезет в итоге кое как взял талон, дождался вызова в окошко, а мне в окошке говорит девушка «это вы не к нам, это вам в вашу управляющую компанию в паспортный стол»
Вроде как это МФЦ и существует для таких дел, а другое, почему мне сразу не сказали что бы я не стоял в очереди и почему мне даже дали талон ?