Удобно, все в одном месте.
Возможность предварительной записи, удобный график, можно записаться по телефону. Вежливый персонал, быстро выполняют запросы.
Многие документы можно получить на почту или в личном кабинете госуслуг.
Мфц работает отлично. Каждый раз, обращаясь туда, тебя встречает дружелюбное обслуживание, сотрудники всегда стараются помочь и объяснить все необходимое.
С работой МФЦ вплотную столкнулся с 2017 года.Вначале у меня было двоякое впечатление.но потом я попал к специалисту Дубровская Людмила Владимировна и был приятно удивлен её профессионализмом.Все мои объявления были решены без каких-либо вопросов и проблем А уж о какой-либо грубости или хамстве речи и идти не может.Не верю!!! Абсолютно культурный, вежливый, спокойный и уровновешенный, интелегентный человек.По больше бы таких сотрудников во все учреждения по работе с населением.
Самый ужасный мфц, который я когда-либо посещала... Непонятно зачем придумали электронные талоны, в Росреестр не попасть. Совершенно не клиенториентированные сотрудники! Чтобы взять талон! В Росреестр, пришлось 1,5 часа! Отстоять в живой очереди! При том было полно свободных окошек, в которых сотрудники сидели и просто болтали! Потом они все дружно ушли на обед и вообще не чесались работать! Бедные девочки на ресепшн выслушивали весь негатив. Отвратительное место, туда ни ногой!
Народу вечно много. Ездили с ребенком оформлять паспорт, если бы не записались заранее, неизвестно сколько бы просидели.
2
Инкогнито 1286
Знаток города 8 уровня
25 апреля
Поеду сегодня в пятый раз сюда, для того чтобы забрать готовые документы на свою же квартиру. Не важно сколько ты лет на ипотеку работала, нет талона на талон - нет хаты))
Все очень ужасно. Не могла досдать документы для росреестра, т.к. изначально документы принимал некомпетентный сотрудник, не знает какие документы требуются для регистрации. Простояла в очереди час. Ни один человек из очереди талон не получил. Из 20 окон работает только 4. Поднейшее безобразие. Можно было бы поставить оценку -5, поставила бы.
Отвратительное обслуживание, отсутствие элементарного воспитания сотрудницы из 25 окна, Дубровской Людмилы Владимировны. Если вам никогда не били, по рукам, то -welcome в данное окно. Сначала, при не правильной росписи в заявлении, Вас данный сотрудник ударит по рукам, потом в ответ на моё замечание, мне начали угрожать, что вы больше не пройдёте ( хотя не понятно, какое право у данного сотрудника в распределении очереди, которая идёт, согласно талонов). Далее испытайте на себе, всю мощь бюрократии, вас заставят переписывать все заявления трижды, на основании значимости должности данного сотрудника. И вишенка на торте.... Угрозы!!! Какое право и кто дал сотруднику озвучивать мои персональные данные на все окна, с угрозами, о том, что вы ещё ко мне обратитесь - пожалеете!!! Отвратительное обслуживание, и эмоционально не стабильные сотрудники.
Специалист Сорокина Алина, девушка с синдромом паспортного стола, видимо уже обросла бородой - общается с людьми с хамством, высокомерно, как будто я пришел не в мфц, а к ней домой. На вопросы отвечает с цыканьем и недовольным лицом. Неужели нельзя научить её этике работы с населением, или эту особь взяли по блату? Три раза попадал к ней и всегда одна и та же история, если человек не хочет работать, замену ей найти на воспитанного человека не составит труда
Я там паспорт получал это 9 кругов ада сначала 2 часа жди потом бери талон ещё 1 час жди потом сиди в маленькой строчке пиши всю "войну и мир" а за поля выйдешь переписовай потом через неделю приехал за паспортом сказали зарисоваться надо потом на следующей день поехал в 6 утра за этим паспортом опять писал войну и мир в маленьких строчках НАДЕЮСЬ Я В ЭТУ ПРЕЙСПОДНЮ НЕ ВЕРНУСЬ!
Отсутствие парковки, так как находится в самом центре, все работники близлежащих организаций занимают ее ещё с самого утра, так же очень долгое обслуживание, к вечеру нет талонов...
Услугами МФЦ пользуюсь часто, даже слишко. Последний раз была 20 апреля. Я инвалид 2 гр , сейчас уже хожу без костылей, с палочкой. Девушки на рецепшене пригласили ко мне специалист а, которая трижды!!! поднималась на свое рабочее место, но все таки смогла помочь
Все сделала грамотно, успокоила меня, нашла все выписки и сделала необходимые мне распечатки.
Спасибо огромное
Посещаю данную организацию каждый раз с большим удовольствием и нетерпением предстоящей встречи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все возникшие вопросы можно решить в одном месте-очень удобно. Удобное местонахождение,всегда можно добраться без каких либо проблем. Очень понравилось,что в условиях эпидемиологической ситуации нет очередей. З- забота. Также хотелось отметить,что в условиях немаленького города таких центров несколько-очень удобно,какой ближе,в такой и поехал.
Кто понял,тот понял
Современное здание. И совершенно некомпетентные сотрудники. Неправильно оформили и теперь все переделывать. Сазонова некомпетентный специалист. Три часа жизни были потеряны и потрачены зря
Отношение персонала не грамотное, либо просто халатное с первого раза не получилось решить все вопросы гоняли 4 раза, в итоге на 5 посещение просто сказали что не положено не глядя документы. В итоге о том что положено узнаешь сама и потом когда спрашиваешь только тогда говорят о предоставлении услуги, такое чувство складывается что персонал намеренно скрывает то что пологается по закону.
Это жесть! Отстоять очередь 9п талоном НА ОЧЕРЕДЬ. Из 20 окон работают-2,3. С талонами какая-то задержка постоянно. Даже их получение приходиться ждать! Придёшь в МФС-день потерян! Нет ЕДИНОЙ формы заполнения! Два раза подпвала документы, так отчитали как первоклашку. Как я первый раз прошла-незн. Во второй-ВСЕ НЕ ТО,НЕ ТАК!!!
Заранее записался по времени, пришёл, в очереди особо долго не стоял, записывался с одним вопросом, пока оформляли получилось решить ещё один.... Удобно, быстро, замечательно
Очень очень все хорошо, когда обращался , меня приняла оператор по имени Лиля вроде в 9 окошке, очень отзывчиво доступно грамматно все объяснила и оформила ! Спасибо большое ! Побольше бы таких людей !
Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.
По горячей линии нашли ближайшую дату. Вошли в положении. Приняли строго по времени. Приятная девушка сотрудник быстро оформила все документы, объяснила, ответила на вопросы. Все вежливо😆 хотя моя тупость в декрете бьёт рекорды.
3
2
Светлана
Знаток города 4 уровня
30 августа 2024
Несколько раз попадала к "специалисту" Вадковской О.В.. ( 12 окошко). Это просто ужас! Создаётся впечатление, что данный малокомпетентный, человеконенавистный специалист специально создаёт проблемы в приёме документов , возможно ждёт дополнительное вознаграждение. Прошу обратить руководство особое внимание на работу данного сотрудника.
Ужасссс!!!!! Два дня не можем подтвердить гос услуги, ребенку. За 20 минут отпускается один талон.. В итоге выясняется, чтобы подтвердить гос услуги необходимо записываться.И снова стоять в очереди. 21 век. МФЦ спасибо,что Вы с нами!
Центр работает до 18 часов, сейчас 16:30 - нет талонов. Вообще, сложно уже представить, что в современном мире куда-то нет талонов, но нет в Тамбове возможно всё! Более того, здесь нельзя взять самостоятельно талон, здесь нужно отстоять живую очередь, чтобы взять его... На грани фантастики, честное слово!
Обслуживание часто неэффективное и затруднительное, процедуры сложные и длительные. Однако, персонал в основном дружелюбный и помогающий. В целом, МФЦ может удовлетворить потребности в государственных услугах, но с некоторыми трудностями.
Такую оценку ставлю только лишь из-за людей которые приходят туда, у них нет терпения стоять в очереди, ругаться матом орут как ненормальные, в такой обстановке не уютно себя чувствуешь, орут на персонал которые выполняют свою работу на отлично всем чем нужно помогут, люди будьте добрее и терпеливее,
Думал по началу коварное место будет, а нет, на входе встретила девушка, помогла взять нужный талон в электронную очередь, в окошке 14 спокойно все объяснили и помогли с решением моих вопросов по оформлению документов по группе инвалидности! Девченки Спасибо!