МФЦ Мои документы
1769 отзывов
9 июля 2024
Очень медленное обслуживание, сотрудников не хватает, МФЦ единственное на весь центральный Пушкин, тут вопрос не к сотрудникам а к администрации, пожалуйста, нужно еще одно отделение МФЦ
12 июля 2024
Я была в 4х мфц разных районов , но то какие приятные сотрудники тут я в приятном восторге! Благодарю вас за общительность,вежливость и улыбку вашу ! Были всей семьей 12.07.2024 га втором этаже в 19 окне , благодарю сотрудника за помощь! Благодарю за девушку на первом этаже которая помогла и подсказала по нашим моментом ! Спасибо !
3
25 июня 2024
Понравилось качество обслуживания,персонал- доброжелательный,быстро помогли мне решить мой вопрос
5 августа 2024
Недавно делал документы(гражданство несовершеннолетней дочери), записались по телефону, приехали, получили талон, быстро всё оформили и сдали. Через несколько дней пришло смс о готовности. Поехал без записи, получил талон, через 10 минут уехал.
1
4 января
Хороши мфц. Очередь идет быстро. Сотрудники хорошие.
5 декабря 2023
Не видел никаких очередей.Записался по телефону,пришёл раньше.Сразу же пригласили к оператору.Который доброжелательно, всё доходчиво объяснила.Огромное спасибо за ваш труд руководителю и сотрудникам МФЦ на Малой ул.17/13.
27 ноября 2024
Все очень хорошо Персонал компетентен и доброжелателен Было бы не плохо добавить сотрудников для работы у свободного компьютера
10 декабря 2023
Попробовала записаться на официальном сайте МФЦ,для подачи документов,не тут-то было!Приехала в само отделение, внутри пусто,народа почти нет,принять меня без записи отказались,предложили окно через 6 дней!А мне нужно было срочно!К сведению этих замечательных "работничков",на официальном сайте МФЦ чёрным по белому написано,что все отделения города перешли на старый режим приёма граждан в порядке электронной очереди, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!
Вообщем ничего не меняется,обратившись в ГОСучреждение,будьте готовы к непониманию,волоките и запастись нервами.
2
10 января
Всегда вопросы решаются достаточно быстро .
16 августа 2023
Удобные кресла, есть кондиционер, компетентные консультанты, можно взять бесплатную газету. Есть удобства для инвалидов. Работает практически без выходных. Находится в историческом здании.
1
26 марта 2024
Персонал приветливый, можно записаться и прийти ко времени, можно по живой очереди. Все расскажут и объяснят. Удобно оформить все в одном месте.
31 августа 2024
Вежливый и добрый персонал всегда помогут !!!! Очень рада что отличные сотрудники!
2 мая 2024
Хороший МФЦ. Консультанты работают на износ, но великолепно. Только сейчас при расширении спектра услуг специалистов явно не хватает. Даже по предварительной записи людям приходилось ждать. Я попал по обстоятельствам в живую очередь. 2,5 часа ожидания но дело завершил.
22 октября 2022
Очень удобно пользоваться. Уровень обслуживания в МФЦ одинаково хорош во всех отделениях. Оператору необходимо обладать большими знаниями, чтобы принять документы и оформить вам как надо. Если что-то не знает есть старший смены. Бывают пики посещения, много людей. Имеет смысл расширять уровень сервиса обслуживания по госуслугам, чтобы не мотаться по городу. И избавить граждан от сбора справок одной госслужбы для другой госслужбы.
3
22 июля 2024
Сотрудники плохо информированы, не знают, что организации в которые подаются запросы на выплаты(ежемесячные или единовременные), могут сами запрашивать информацию по зар. плате заявителя и заставляют брать справки по зар платы, за разные периоды, усложняет процедуру.
1
28 июня 2023
Самый лучший МФЦ во всем Санкт -Петербурге . Просто замечательные сотрудники . Во всем помогут ,подскажут как лучше , милые и приветливые ! Спасибо )
3
22 февраля
Ничего не объясняют толком что нужно заполнить где и как , но куча негатива будет 🥲
9 января
Есть парковку для инвалидов , молодцы.
4 февраля 2024
Хорошая работа МФЦ, быстро, без очередей.
Благодарю Шаламай Елену Николаевну за доброжелательность, терпение и профессионализм.
13 марта 2024
Мне нравятся большинство сотрудников этого мфц, место расположения тоже удачное, но не то здание выбрали- сидеть на первом этаже, ждать куда позовут- первый или второй этаж, а потом подниматься на второй этаж, боясь не успеть… это единственное, что хотелось бы улучшить
3 июня 2022
Самые лучшие сотрудники МФЦ, особенно благодарна Виннер Анне Сергеевне , чуткая ,внимательная , доброжелательная , с улыбкой всегда!!!! Профессионал своего дела, грамотно все объяснит и сделает !!!! Заслуживает высокой оценки своей работы!!!!
4
1 октября 2023
Быстро (в оговоренный предварительно срок) и качественно помогли получить нужный мне документ. В принципе, результатом очень остался доволен 😌. Очень хорошая работа людей как на регистрации, так и в самом отделе мфц
2
29 ноября 2023
Отзывчивый коллектив.
Всегда всё объяснят, помогут, покажут и расскажут.
Я плохо дружу с компьютером, мне сотрудники помогли зарегистрироваться в Гос., услугах, всё чётко и ясно понятно довели и показали.
Спасибо всему дружному составу.
24 декабря 2023
Запись работает чётко. Окон много. Народ не толпится, как раньше. И регистраторы грамотные и охрана на месте и припарковаться неподалёку не проблема.
9 марта 2024
Обслуживание неплохое, с учетом загруженности, но есть огромный минус - кнопка у главного входа не работает, задний надо искать, нет указателей. Могут придьявить за шум от средств ТСР, потому что кафельная плитка.
3
13 марта 2024
Переезжала из одного города в другой ( Пушкин). Масса срочных документов: выписка - прописка, квартирные проблемы, ЖКХ, перевод пенсии, начисление льгот, да ещё *** в Госуслуги забрались... и новый город, где ты ещё ничего не знаешь. Стресс!!!
МФЦ стал родным домом, где тебе всегда были готовы помочь. Справились за 2 месяца. Думаю, без МфЦ сломалась бы.
Спасибо огромное за понимание!
Татьяна. Николаевна.
3
4 декабря 2022
Супер МФЦ, работники подсказывают и чуть не под руки подводят к нужному окну) обслуживание на уровне. Удобно расположено. Есть санузел и комната отдыха. Единственное, подъем на второй этаж - не очень удобен пожилым людям, но здание старинное, поэтому есть как есть.
2
17 ноября 2023
Неоднократно обращалась с различными вопросами. Все решалось быстро, профессионально. Только положительные эмоции. Спасибо большое за прекрасную работу.
2
15 декабря 2023
15.15.2023 были на подаче документов на государственную регистрацию права собственности в МФЦ г.Пушкина Сектор 3 на ул.Малая, д.17/13. За неделю записались, потому что услуги Росреестра по записи. Нам присвоили номер и пин. Припарковались с улицы, было место, бесплатно. Пришли раньше назначенного времени на 20 мин. на ресепшен, но нас приняли, мы даже не успели кофе попить. Народа было не много. Помещение светлое, тёплое. В МФЦ имеются 2 кофейных аппарата на 1 и на 2 этажах. Вызвали на 2 этаж. Лестница крутая, но у нас все молодые. Есть отдельный вход и окно 12 для инвалидов на 1 этаже. 1-12 окно это 1 этаж, 13-26 окна 2 этаж. Мы попали в 13 окно. Стоят на этажах рецеркуляторы бактерицидные. Туалет мужской и женский чистые. Девочки в окнах милые. За 40 минут приняли документы, электронный формат. Госпошлину без комиссии оплатили картой МИР прямо в окне. Обслуживанием довольны. Рекомендуем!😄
6 ноября 2024
Супер место. Всегда удивляюсь вежливости и учтивости персонала. Как будто в другой мир попадаешь!!!
1
9 июня 2023
Всегда очень внимательны к нашим проблемам, а в последнее время я приезжаю с маломобильной мамой. Моментально подходят сотрудники, проводят нас максимально быстро к нужному специалисту, отправляют только на первый этаж. Огромноая благодарность за помощь и терпение!
28 марта 2024
Пользуюсь регулярно, очень приятные сотрудники. Быстро, вежливо, всегда объяснят и помогут.
10 января
Спасибо за работу 10 января 2025 г. Молодцы!
28 мая 2023
Сотрудники-внимательны, исполнительны , доброжелательны, работают чётко . Отвечают быстро , вежливо.Очередь соблюдают, вежливо подсказывают и направляют.
Помещение продуманно, чисто , уютно, вместительно.
3
15 октября 2023
Отличный пункт, кроме двух моментов: 1. С отказом от биометрии стало ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ много народу всегда, в любое время суток; 2. Иногда когда прихожу с коляской, выдаёт второй этаж, но спасибо девочкам, часто попадаю на тех, что помогают выдать или перевести на окно на первом этаже. Сотрудники почти всегда приветливые, несмотря на наплыв народу.
4 апреля 2024
Плюсы:
Помогли сделать документы.
Минусы:
Неудобна расположение окошек куда подзывают . Такие катакомбы у них это жесть. И ещё 2 этажа. Табло с номерами куда вызывают очень небольшое именно по вместимости 4 номера только показывает а есть у них и где 2 номера
3 марта 2021
Не плохо, но сотрудники - администраторы есть грубиянки. К сожалению не запомнила ФИО этого сотрудника. Обращаюсь не раз в этот центр, но этого сотрудника я увидела недавно. Не умеет тактично ответить на вопрос. Раздражающий внешний вид. У меня сложилось впечатление о ней, что она просто не навидит людей и поэтому не умеет сдерживать свои эмоции
1
11 апреля 2024
Некомпетентные сотрудники, которые не знают какие услуги выполняет их учреждение.
Ту же самую услугу моей семье в другом конце города оказали спокойно и без проблем, мне же было в данном МФЦ отказано.
При этом сотрудники общаются с тобой не приветливо и в грубой форме
1
1
26 августа 2024
Провели 4,5 часа в этом чудо заведении. В итоге настроение 0, самочувствие ужасное, хорошо хоть специалисты хорошие и всё оформили очень быстро.
21 августа 2024
Несмотря на большое количество посетителей всегда можно решить любой интересующий вопрос.
20 июня 2024
Помогают, консультируют, но бывает многолюдно.
Но если по записи, то всегда все вовремя.
9 июня 2024
Хороший МФЦ. Очень приветливый персонал и грамотные специалисты.
31 марта 2024
Спасибо большое! Все сотрудники очень доброжелательны, быстро и качественно решили мой вопрос!
3
22 мая
Недоброжелательность и некомпетентность персонала
1
30 апреля 2024
Очень вежливый персонал, быстро реагируют и помогают в заполнении, прямо человеческое отношение, очень благодарна!
2 февраля 2024
В общем неплохо. Достаточно быстро обслуживают. Но у разных операторов на один и тот же вопрос разные варианты решений, что очень напрягает.
1
5 ноября 2024
Большие молодцы. Всё очень качественно и оперативно делают.
1
26 апреля
Когда был в воскресенье, людей совсем не было!
27 ноября 2024
Большой, много окон обслуживания, компетентный персонал, можно без записи по очереди.
7 сентября 2024
Даже с электронной очередью ну очень долго! Попались некомпетентные сотрудники,пришлось ещё раз приходить. Слава богу потом приняли эти бумажки,которые повторяют друг друга.