С точки зрения ожидания - вопросов нет, практически сразу вызывают к нужному окну. Но дальше как повезет с регистратором. Мне не повезло. Мой вопрос был связан с выделением долей по мат. капиталу. Мало того, что я буквально настаивала на том, чтобы у меня приняли документы, так еще и приняли все неверно, абсолютно не вникнув в суть вопроса, не изучив согласие о выделении долей, в котором было прописано все очень досконально с ссылками на все документы. Регистратор к моему заявлению не прикрепила ни одного из указанных в соглашении документов, обеспечив мне своим некомпетентным поступком очередной поход в данное заведение . В Итоге росреестр аварийно завершат дело, а я вынуждена снова тащиться в МФЦ всей семьей, благо хоть документы не убрала.
Малый охват предоставляемых услуг по сравнению с другими подобными центрами, хотя и находится в центре большого микрорайона. Неудобный график работы, особенно в праздники, когда нужно оформить необходимые документы.
Ужасные люди которые тут работаю
Нет решения проблемы и за что они в принципе получают деньги не понятно
Люди не умеют от слова совсем разговаривать и грубят на пустом место . Кто им дал право так общаться с людьми не понятно
МФЦ расположен практически в центральной части мкр. Юбилейный. Достаточно удобный подъезд на общественном транспорте. Рядом есть парковка для личного транспорта. Большое помещения, есть сидячие места для клиентов. Около десятка окон. Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. МФЦ работает с 8 до 20. Для мня очень удобно. К сожалению бывают проблемы с интернетом.
Работники некомпетены, постоянно ходят в свое рабочее время пить/есть, разговаривать по телефону. Консультацию по делу дать не могут, послали по моему вопросу вообще не туда, куда нужно было. Работать люди не умеют, приходят просто хорошо провести время.
Была в этом отделении Мфц с бабушкой, которой 92 года, оформляли услугу прихода соц. работника . Помогли быстро оформить страничку на гос услугах, НО пришлось с боем пробивать очередь, чтоб ее , Участницу ВОВ, приняли без очереди…
Девушка, которая «Помогла оформить услугу» хамила и пришлось напомнить кто перед ней и какое уважение она должна уделить бабушке, которая еле на ногах стоит и дошла к ним .
Нет слов. Очень печально, что молодое поколение не уважает старость …
Не знаю,как кому,но мне нравится наш МФЦ,хорошие специалисты, доброжелательные,всегда помогут.получала статус предпенсионера,сразу выдали временную социальную карту для проезда на транспорте,сказали что постоянная будет готова в теч месяца,но уже через десять дней мне написали,что можно за ней придти.и это не единичный пример)
Отвратительный мфц, ничего не знают и подсказать не могут. Вчера отказали в услуге, сказав что для начала необходимо поменять паспорт (тк мне исполнилось 20) и только после этого мне смогут сделать карту болельщика. По их словам если у вас на руках паспорт который необходимо поменять в ближайшие 90 дней - он считается не действительным и то что ты ходишь с паспортом этим, он уже просрочен.
Приехала в московский мфц сделали все сразу, и даже вопросов не возникло, что у меня не поменян паспорт (хотя я предупредила)
Очень быстро получил нужные документы. Все сотрудники были приветливы и вежливы, и охотно помогали в решении вопросов. Очень понравилось, даже не ожидал такого хорошего уровня отношения.
Понравилось вежливое объяснение сотрудницы МФЦ. Но есть жестокая сотрудница, которая по хамски издевательски говорила со мной, не войдя в моё положение, тк я была с грудным ребенком в большой коляске. Сама она закрылась укромно в туалете, а мне указала, что я должна ходить в туалет при открытых дверях на обозрение всем. Бесчеловечная отвратительная особа!
Оооочень хорошая идея по созданию МФЦ! Куча документов и всё в одно окно. Раньше бы набегался по разным конторам… Грамотные специалисты, готовые тебя выслушать, короче, я в восторге!
Хороший, просторный МФЦ, рядом с домом. Большинство сотрудников вежливые и внимательные. Но есть исключительная грымза ( если сидит она за стойкой администратора, стараюсь даже не обращаться)
По работе мне приходится часто бывать в МФЦ разных городов Московской обл. и Москвы. Этот МФЦ мой любимый. Сотрудники компетентные, человечные, а не "роботы в окошках", как часто приходится видеть, а также, здесь, чаще всего, если и бывает очередь, то очень не надолго.
Лучший МФЦ города. Особенно хочу отметить девушку на компьютере, помогающей подать заявление и т.п., а также сотрудницу из соцзащиты - просто фантастически терпеливые, доброжелательные, отзывчивые и профессиональные люди
Пытались подать документы на получение паспорта ребенку в 14 лет, потребовали печать о гражданстве на свидетельстве о рождении, хотя черным по белому написано мама русская гражданин РФ, папа русский гражданин РФ, свидетельство выдано ЗАГС г. Королёва, нет ставьте печать. В Москве предъявили свидетельство о рождении, оплатили госпошлину отдали фотографии и ребенок расписавшись в двух документах ушел через 20 минут с паспортом.
Для пенсионеров-жесть.Недавно была в Нашем МФЦ с мамой(81)год.Это реально жесть.Прогнали по всем "окнам".Мама вышла с давлением,после чего пришлось её пичкать таблетками.Никуда не годится.Сотрудники милые,не спорю.Ноооо.Я понимаю,что "окнам"нужна работа.НО...опять же.Для пенсионеров нужно хотя бы 1окно,чтоб их не гонять!!!!Очень мало их осталось.БЕРЕЧЬ НАДО ИХ.
Не только МФЦ, но и также ведут прием сотрудники ЗАГС. Крайне доброжелательные сотрудники, искренне старавшиеся мне помочь. К сожалению, нет возможности оплатить некоторые вещи, приходится идти в Сбер неподалеку.
это лучший мфц в королёвеи мытищах, нам очень повезло жить неподалёку.
очень многое зависит от организации приема граждан - только в этом мфц я получаю за максимально малое время - много услуг , это важно для меня как для соц работника у которого на обслуживании 24 человека.
Понравилось обслуживание. Работают на результат. Максимально помогая и консультируя по всем вопросам. Благодарна за проведенную регистрацию прописки меня и сына.
Отличный многофункциональный центр. Встречают и помогают квалифицированные специалисты, очень компитентны, все всех вопросах помогли разобраться , вежливые . Спасибо вам большое ))
Обычно всё хорошо, когда знаешь какую услугу хочешь получить. Но вот на днях возникла проблема. Приехали без договора купли-продажи. Помню, что в другом МФЦ мы привезли свой договор, но его заставили переделать. В самом помещении, где находилось МФЦ была конторка, которая переделала наш договор и его сразу приняли. В этот раз, нам пришлось ехать на работу, составлять договор. Потом ещё три раза переделывать. Спасибо сотрудникам, причём при каждом посещении это были разные девушки в разных окошках. Сотрудники относились с вниманием и желанием помочь, поэтому работе МФЦ отличная оценка. Спасибо.
Хотелось бы, чтобы на базе МФЦ или где-то рядом была возможность создания необходимых документов и возможность получения какой-то минимальной юридической консультации.
Отлично работающий персонал.
Но администраторы зала- полный провал. Хамство, демонстративное равнодушие к пожилым людям. Два раза была, два раза одно и тоже наблюдение. Стабильность пугает.
Центр госуслуг (МФЦ) в микрорайоне Юбилейный находится по адресу ул. Пионерская, д.1/4 и расположен на втором этаже здания административно-делового центра (АДЦ). Ранее эти помещения занимала администрация города Юбилейного Московской области. По численности штат работников администрации был небольшим и большинство отделов и секторов располагалось именно на втором этаже АДЦ. Для удобства работы и оперативного решения всех вопросов сотрудниками администрации на этапе переезда в эти помещения была создана хорошая локальная вычислительная сеть (ЛВС). И каждое из 96 рабочих мест было подключено к данной ЛВС и одновременно обеспечено телефонной связью через мини-АТС, отечественного производства. Кстати, обслуживали и обеспечивали бесперебойную работу и мини-АТС и ЛВС два инженера-ветерана, бывшие сотрудники вычислительного центра НИИ-4. С работой они справлялись успешно. Но вся эта техника отработала на благо городского хозяйства всего 9 лет, а после слияния городов Юбилейный и Королёв всё, как обычно, было бездумно сломано и демонтировано. Началось создание МФЦ, с бездумной тратой по новой средств из бюджета. И под МФЦ были отданы только часть помещений бывшей администрации, а почти половина комнат оставило за собой территориальное управление №2 с числом сотрудников порядка 10 человек, но комнат также у них не менее 10. На мой взгляд теперь МФЦ уже не хватает помещений и площади для приёма посетителей, с учётом числа задач, которые решает МФЦ на данном этапе. Расположение МФЦ для жителей микрорайонов Юбилейный и Комитетский лес удобно. График работы также позволяет посетить его и тем кто работает за пределами Королёва.
Поставила бы минус 1000. Это вообще кошмар как они работают. Мы им платим зарплату своими отчислениями в налоги, а люди сидят ровно и не работают от слова совсем. Не помогут, консультации ноль, время ожидания ужас, придя по предварительной записи, ждешь еще 2-3 часа. Не советую
В помещении чисто, просторно. Консультанты вежливы, подробно отвечают на вопросы. Ожидать не приходилось, сразу вызывали в окно, после получения талона. Услугу выполнили оперативно и качественно.
Отличное обслуживание! Все доброжелательные, готовы помочь.
Отдельное спасибо Хрипуновой Екатерине. Всем помогает, работает быстро, четко, на позитиве. 👍
Единственный человек к которому я попала на подачу документов для прописки всё чётко и вовремя без никаких пере направлений выполнила.Когда бы не ходила в других окошках стараются либо на Вас повесить мол "нужно через ваш личный кабинет я же буду за Вас это делать " либо отправляют к консультанту которая сидит в зале.Когда уже с напором спрашиваешь зачем тогда мфц существует, тогда уже пластинка меняется и говорят ну давайте я попробую через наше приложение
Сотрудники работают отлично и профессионально. На МФЦ свалили всё что только можно. Они с честью это несут!). Помогают быстро и качественно с любыми обращениями. У меня остались только положительные впечатления.
Росреестр выдал справку с ошибкой. Прицепил не то здание. Мфц разводит руками, что делать и куда бежать никто не знает. Сделала запрос на сайт росеестра. Ответили, что ошибка не техническая, делайте новое межевание, и это многоквартирного дома, типа мы тут не причем. В БТИ данные все правильные. Росреестр оттуда брать данные не хочет, мфц не может.. короче система одного окна, из серии кто сшил костюм? К пуговицам претензии есть? Так же искали ордер , выданный 30 лет назад КЭЧ.. никто не знает, где он мог храниться.. год перепиской занимались через МФЦ.. оказалось часть документов по некоторым домам находятся в ЕРКЦ Юбилейного... вопрос, что они там делают, и почему не в архиве города?
Если коротко - удобно. Доброжелательно. Приятно общаться. Вопросы, даже самые странные - сотрудники решили быстро, не удивляясь. Большое спасибо и хорошая оценка!
1. Не нравится, что некоторые сотрудники (в левом крыле) ведут себя неподобающе: разговаривают друг с другом при посетителях не на рабочие темы, слушают музыку не через наушники, смотрят видео.
2. Время работы увеличено до 21-00, пришла в будний день в 20-20, в окнах ни души. Взяла талон и ждала несколько минут, когда пригласят. ДУмаю в таком случае корректно оставлять одного дежурного. У людей времени не вагон, как правило.
3. Вернули документы из ГИБДД с пометкой приостановка, статья 28.1. Сотрудник вообще не в курсе что за причина возврата. В ГАИ сказали, что не прошел платеж. По данной статье смотрите регламент гибдд 995, а не просто КОАП 28.1.