Центр госуслуг (МФЦ) в микрорайоне Юбилейный находится по адресу ул. Пионерская, д.1/4 и расположен на втором этаже здания административно-делового центра (АДЦ). Ранее эти помещения занимала администрация города Юбилейного Московской области. По численности штат работников администрации был небольшим и большинство отделов и секторов располагалось именно на втором этаже АДЦ. Для удобства работы и оперативного решения всех вопросов сотрудниками администрации на этапе переезда в эти помещения была создана хорошая локальная вычислительная сеть (ЛВС). И каждое из 96 рабочих мест было подключено к данной ЛВС и одновременно обеспечено телефонной связью через мини-АТС, отечественного производства. Кстати, обслуживали и обеспечивали бесперебойную работу и мини-АТС и ЛВС два инженера-ветерана, бывшие сотрудники вычислительного центра НИИ-4. С работой они справлялись успешно. Но вся эта техника отработала на благо городского хозяйства всего 9 лет, а после слияния городов Юбилейный и Королёв всё, как обычно, было бездумно сломано и демонтировано. Началось создание МФЦ, с бездумной тратой по новой средств из бюджета. И под МФЦ были отданы только часть помещений бывшей администрации, а почти половина комнат оставило за собой территориальное управление №2 с числом сотрудников порядка 10 человек, но комнат также у них не менее 10. На мой взгляд теперь МФЦ уже не хватает помещений и площади для приёма посетителей, с учётом числа задач, которые решает МФЦ на данном этапе. Расположение МФЦ для жителей микрорайонов Юбилейный и Комитетский лес удобно. График работы также позволяет посетить его и тем кто работает за пределами Королёва.
Отлично, это место сильно помогает с бумажной бюрократией, бывает конечно много народу, и тяжеловато сидеть в очереди. Куллеров с водой и удобств под рукой нет
В этом МФЦ один раз потеряли наши документы, из-за чего пришлось дергать людей из другого города, чтобы они запрашивали и отсылали дубликат, второй раз мне перезванивали, чтобы я пришла ещё раз, т.к. сотрудник не все дал мне для заполнения, третий раз мне вернули документы из пенсионного фонда из-за некомпетентности сотрудника МФЦ, пришлось потратить еще час, чтобы все переделывать, причем с улыбочкой сказали "не ошибается тот кто ничего не делает"...
Всё что нужно было сделать,сделано быстро и четко.Руководитель молодой и приятный человек,готовый помочь. Очень довольны этим центром!
3
Елена Ш.
Знаток города 10 уровня
16 февраля 2022
Отвратительно,работают с одолжением.Дозвониться невозможно,от слов ну никак.4 часа идёт сброс.Бардак как при совке.Работники ситуацию понимают,таким образом что к ним лично пришли домой
Обратилась к начальнику МФЦ Сергею Арменовичу,с просьбой прислать ссылку по которой можно отслеживать статус заявления,и вот ответ самого начальника
«Вашими сообщениями Вы уже заработали себе две статьи 282 УК РФ и ст 5.61 коап рф. Поэтому я посоветовал бы Вам прекратить писать мне на личный телефон, а Ваши сообщения пожалуй использую в качестве доказательств к вышеуказанному. Всего доброго.»
Это на регламент установленный в МФЦ в РФ,на который данный Товаришь просто плюет
Ничего не могу сказать - МФЦ это очень удобно! Тем более, что теперь этот пункт расширился, добавились окнв, другие функции и возможности. Есть возможность оплаты, детский уголок, туалет, автоматы с напитками и снэками, много мест для сидения, вешалки для одежды. Есть лифт. На первом этаже - открыты площади Активного долголетия.
Из минусов на 29.01.2020 : на полу что-то уже отклеилось-задралось - люди спотыкаются, автомат по продаже напитков не работает, терминал по выдаче талонов не работает.
И самое главное: работники МФЦ! Берите пример с президента и выполняйте его наказ: с людьми будьте доброжелательны и любезны - это ваша работа!!! Обе дамы, с которыми сегодня общались были с крайне недовольными лицами и крайне недовольны нашими ответами на их вопросы ...
1. Не нравится, что некоторые сотрудники (в левом крыле) ведут себя неподобающе: разговаривают друг с другом при посетителях не на рабочие темы, слушают музыку не через наушники, смотрят видео.
2. Время работы увеличено до 21-00, пришла в будний день в 20-20, в окнах ни души. Взяла талон и ждала несколько минут, когда пригласят. ДУмаю в таком случае корректно оставлять одного дежурного. У людей времени не вагон, как правило.
3. Вернули документы из ГИБДД с пометкой приостановка, статья 28.1. Сотрудник вообще не в курсе что за причина возврата. В ГАИ сказали, что не прошел платеж. По данной статье смотрите регламент гибдд 995, а не просто КОАП 28.1.
4
2
Dmitry C.
Знаток города 23 уровня
6 марта 2024
Не передавайте свои пароли от госуслуг сотрудникам госуслуг! Чтоб не было неожиданностей потом!
Посещала МФЦ много раз.Все четко , быстро , конкретно , всегда получала все ответы на интересующие вопросы. Так что рекомендую.
3
Влад К.
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2021
очень долгое получение документов. На смену водительского даётся "гарантийный срок" 20 дней (это вообще без комментариев, что так долго). Судя по отслеживанию водительское в ГИБДД было готово через 4 дня. Но доставить их в МФЦ (километр пути) оказалось очень сложным. Крайний срок получения 6 числа, что выпало на понедельник, но по понедельникам водительское они их не выдают, значит это уже минимум просроченная дата на 1 день, придётся судиться за невыполнение обещанных сроков?
А если по делу, сделали программное обеспечение, которое кое как, но работает, что даёт быстрое заполнение документов и запись, но российские менталитет не даёт быстроту выполнения, надо всё растягивать при любой возможности. По итогу: если есть возможность получить какие то документы не в этом месте, идите в другое место, а то получение чего либо может затянуться до месяца, а то и больше
очень медленно, при проверке документов если что-то нашли говорят исправляйте, дальше документы не смотрят. по новой потом брать талон и ждать. есть какие то перерывы которые указаны только при входе в помещение.
Ужасное обслуживание, персонал набрали бог знает кого и откуда... Зачем сажать незнающих людей. Принимала одна мадам документы на регистрацию, знать не знает что как заполнять, у пол офиса узнала че куда и как....и в итоге док-ты не в тот паспортный стол отправили, трубки брать перестали, регламентный срок уже истек... А за этой работницы великой люди паспорт получить теперь не могут!!!!
Спасибо огромное Евгении Анатольевне, которая профессионально и быстро помогла решить нам все вопросы по поводу пенсии и прописки без лишних проволочек.
Нужна была выписка и ЕГРН по квартире в другом городе, по телефону сказали, что не сделают, надо ехать в место нахождения квартиры, но через месяц пришла лично и через 3 дня выписку получила. Есть и паспортный стол, но, к сожалению, за данными по прописанным лицам надо всё равно ехать на место. А так - всё быстро, вежливо
После перестановки стало более уютно и продуктивно,больше места для посетителей,больше естественного освещения,все удобно расположено,операторы(странно,но факт)более дружелюбные и отзывчивые.
Грубый вечно раздраженный администратор. Ничего толком не разъясняет. Народу как правило мало. Долго ждать не приходится. Ещё бы было вежливые общение, было бы супер.