МФЦ Мои документы
478 отзывов
19 октября 2021
Месяц назад оформляла справку о регистрации по месту жительства ребёнка. Справку забрала, а дома обнаружила, что у неё отсутствует регистрационный номер. Позвонила в мфц. Они сказали мы не в курсе, звоните в паспортный стол и разбирайтесь. Как так? Вы выдали документ и не несёте никакой ответственности получается? Мало того, что приём в мфц осуществляется по пред записи, неделю минимум ждёшь документ и потом ещё я вынуждена звонить в другие инстанции, чтобы разобраться почему отсутствует рег номер. Для чего тогда нужен мфц? Обслуживание ужасное. Девушки на входе не могли минут 20 выдать талон, по которому я должна была пройти в окошко, в итоге сказали проходить без талона. В общем сервис на грани фантастики. Всё как обычно для людей.
6
1
9 июня 2021
Всё отлично, самое главное вежливые и терпеливые специалисты. Единственно хочется, что бы прием осуществлялся без предварительной записи, а значит больше сотрудников для осуществления некоторых операций. (например: кадастровый учёт).
3
6
28 января 2024
Людей много а специалистов всего штук пять на все мфц
3
24 декабря 2022
Одной звёзды - много для этой организации. Здесь нужно либо обновлять оборудование, чтобы серверы нормально работали, ну либо руководство!!!?!!!
4
18 марта
Все хорошо
21 апреля 2024
Давно не была, когда посещала, всё было норм
2
24 ноября 2022
Некомпетентные девушки там работают ,а на рецепшине вообще с таким лицом на тебя смотрят , что пришел тут от личных разговоров отвлекаешь, как говорится наберут по объявлению(((
3
1
18 сентября 2022
Отличное просторное помещение персонал вежливый персонал вежливый отзывчивый
3
1
23 ноября 2021
Уже писал отзыв, но повторю. Не помню как зовут сотрудника, но такого хамства с его стороны, я не встречал, нигде и никогда. На мою простую просьбу представиться, мне было отвечено, с какой целью я интересуюсь и кивком головы без слов показано на табличку с именем. Предлагаю руководству поставить приборы с оценкой приёма на месте. Одна ложка дёгтя, портит бочку мёда
1
6
18 июня 2022
Забрать справку целая проблема, простояли в очереди больше часа, хотя перед нами было 3 человека, дело 1 мин, но не расторопность работников убивает, ходят на улицу покурить и по магазинам целой группой, по 4 человека, а люди должны в духоте стоять ждать.
3
1 марта 2023
Всё отлично, доброжелательность и грамотность сотрудника Стелла
4
21 февраля 2022
Я не знаю, почему столько негативных отзывов. Лично я спокойно через госуслуги записалась, пришла к своему времени, без проблем распечатала свой талон в автомате и минута в минуту была приглашена специалистом к окошку. Девушка прекрасно меня обслужила, была очень вежлива и внимательна. Я могу только поблагодарить.
3
28 ноября 2022
Вежливые грамотные сотрудники. Удобно то, что хотя бы 1 день работает до вечера. Нареканий ни при одном обращении не было.
9 июля 2023
В целом меня всё устраивает, очередей практически нет, работники справляются
8 марта 2022
Очень хорошее МФЦ. Персонал вежливый отзывчивый. Всегда помогут . Очереди бывают но очень редко.
1
2
30 июня 2023
Отличный пункт,девочки все доброжелательные )
1
2
3 июля 2021
Это что-то невозможное.На месте говорят что запись с 15.00,но уже в 12.00 запись закончена.Трубки не берут ни на стойке информации,ни на телефоне секретаря.Что это за секретарь начальника,если трубку телефона не берёт часами?На сайте написано что звонок на номер секретаря бесплатный,но счёт телефона ушёл в минус при попытке дозвониться.Неужто так же как и раньше в регпалате нужно неофициально платить за заветное место в очереди всяким предприимчивым гражданам?Создаётся такое впечатление что так и есть,мы вернулись в прошлое?Почему повторяются отзывы одни и теже в течении года,почему ничего не меняется?
19
3
12 мая 2021
Деревню отсюда не вытянуть . Слов нет ! Впервые сталкиваюсь с такими " колхозным" МФЦ. Хуже чем в Сызрани, я пока не встречала такую стремную организацию работ.ни Ростов на Дону ,ни Москва так не работают! Чтобы попасть к специалисту , внимание, нужна какая то очередь на очередь по записи ! Вы там на щетах считаете что ли !? Это что за система нипель!? Мотаете стариков то туда ,то оттуда. Разговариваете как собаки! МФЦ для этого и нужен ,чтобы в ведомства к черту на куличики не ездить! Беспредел дикий. Вы чего исполняете !!! МФЦ на монгоре отвратное ! Полная некомпетенция в вопросах. Насажали не пойми кого.
35
2
30 июня 2022
Очень ужасное обслуживание.на рецепшине не правильно подсказала какой талон. И сделала вид что все правильно. Специалисты по долгу не вызывают просидела полтора часа. И после как вызвали ещё по хамски разговаривали.
3
1
13 июля 2024
Быстро сделали документы
29 июля 2023
Удобно, комфортно, часто большие очереди
3
1
25 июля 2021
Ни фантастично, да удобно, наверное быстро, да и наверное никуда ни деться от данной организации, но например зарегистрировать небольшую гос.услугу не могу уже два раза по непонятным мне причинам - задержки и непонимание со стороны мфц, личное обращение в МФЦ - крайняя мера, как - то чуть - чуть быстрее можно делать, со стороны МФЦ, субьективно.
1
1
28 ноября 2021
Работа мфц организована плохо. Сотрудники не уважительны, особенно на ресепшен. Нужно с утра занять очередь, чтобы записаться, а потом придти в день назначенный. Дозвониться на запись - из области фантастики. Продумайте работу с людьми, чтобы мы не были черной "челядью". Ведь вы существует для нас, а не мы для вас. А выходит наоборот.
6
3
8 июня 2021
Здравствуйте уважаемый директор мфц ул 50л октября 28,хотелосб бы спросить вас почему ваши работники не хотят работать от слова вообще?! Езжу в 10раз за одной услугой, слышу ответ, что талонов нет, то на меня время не хватит так как долго оформлять нужно, но до конца рабочего дня у них (5 часов) услуга моя максимум 40 мин. И вот сегодня 8.06.21г я приехала сюда по тадону взятый через интернет мне снова ничего не оказали, оказалось, что мне снова надо ехать в пенсионный или заказывать у них и ждать 7 дней! Это как нормально?! Так вот уважаемый ждите проверки, уже все это надоело!
24
1
2 марта 2022
Некомпетентность персонала.
Заказывали справку о составе семьи ( частный сектор), ни одного слова про домовую книгу не сказали, заявление приняли. В указанную дату получили отказ, по причине отсутствия домовой книги.
4
20 апреля 2024
Все здорово. Как надо людям
1
19 августа 2021
Как и написано ранее, "шарашкина контора", персонал занимается личными делами с первую очередь, а только потом посетителями. Ошибок при оформлении немыслимое количество, заявление на запрос выписки написали с 5 раза, правильно. Записаться на приём, это вообще беда. Не считают нужным говорить, что необходимы для предъявления чеки гос.пошлины, чтоб потом у них за 5 руб. распечатывали.
6
2
15 июля 2022
Всем работником спасибо очереди нет вежливые везде чистота мне очень понравилось
3
1
28 апреля 2022
+5 , работают быстро, отвечают всё по теме, чисто, удобные места для ожидания, все вопросы решаются быстро, ребёнок паспорт меняла, и фото там и прописка всё в одном.
25 декабря 2021
Очень долго делают прописку, три раза ездила к назначенной дате, опять продлили. Я думаю из-за некомпетентности работников, прежде чем сажать их за рабочие места, проведите инструктаж, на какие кнопочки нажимать.
1
1
26 августа 2023
Вежливые работники мфц, но пока ждешь свою очередь состаришься.
1
11 января 2023
Оформляли документы,очередь движется быстро,на все вопросы получили удовлетворитьтельные ответы.
3
1
7 мая 2023
Работники молодцы, все чётко понятно обьясняют5+
1
1
24 июня 2023
Все нормально, на посту девчонки все подсказывают
3
25 июня 2021
Очень довольна работой сотрудников. Все приветливые и вежливые. Особенно благодарна работой Ярцевой Ксении и Рогулиной Алины. Спасибо!
5
4
15 ноября 2021
Ужас, а не работа нашего МФЦ. Люди с входа толпятся т к не работают аппараты для выдачи номеров. Когда отстоят очередь на ресепшене получают ответ выбирайте любое окно и подходите из 30окон работают 5 очередь просто не определить. Пожилых людей гоняют они пришли чтобы получить сертификат на прививку.
4
2
16 октября 2023
Прекрасное и быстрое обслуживание.
1
10 февраля 2022
Выражаю благодарность Ястребовой Ксении, за хорошее обслуживание быстрое оформление. 10.02.2022г
1
1
31 мая 2023
, Очень долго ждали Сказали 1час,а вышло 2.5 часа.Сотрудники еле ходят.
3
6 июня 2023
Отвратительное обслуживание, ждали час пока вызовут отвратительное обращение.
3
15 июня 2022
Отличное обслуживание. Быстро. Качественно. Доброжелательно.
1
1
2 сентября 2022
Некомпетентные сотрудники, а уж функционал девушек на ресепшене вообще не понятен, информацией не владеют.
Мфц на монгоре
3
31 августа 2022
Народу мало было, но все равно ждали минут 40 точно. Принимали пару окон. Не в восторге. Но я вообще не люблю такие заведения 🤷♀️
3
3 сентября 2021
Не компетентные работники МФЦ..., начиная с рецепшена..., мы потратили целый день(двое приехали из Самары)..., а в итоге нам надо было совсем в другую организацию..., зачем записывать? Тратить и наше время и время сотрудников..., и самое главное крайних никого нет..., спросить не с кого...
4
3
1 апреля 2022
Девушка на рецепшн постоянно и видать очень сильно занята, не понятно с кем разговаривает по телефону и смотрит сквозь посетителей. Видать очень важные государственные дела решает
3
16 октября 2021
Очередь стоять не перестоять, номера на листочки записывают, спустя полчаса ожиданий, отправлют в окно по живой очереди, кошмар. А свободных сотрудников приходится уговаривать, чтобы принять документы, не теряйте тут время.
3
1
28 сентября 2021
Отвратительная работа МФЦ в плане записи.
Интернет сервис не работает, а в МФЦ по месту запись только с 8 до 9 утра и то не факт что окажутся талоны на нужную дату с отговоркой что много народу, при том что больше половины окон не работает.
5
12 сентября 2022
Самое убогое место в наглую подходит одна особа к столу справок и говорит отключи талоны на подачу документов. В этот момент я ввожу на терминале себе талон и после её слов всё тухнет. Следом голос нет талонов, просто я в шоке, да и сотрудники какие-то варёные пока объясниш что нужно пройдёт вечность. Здания большое, но беспонтовое.
3
13 февраля 2023
Грамотные специалисты, оперативно работают.
1
1
15 января 2024
Вопросы с которыми пришли, решили.
1