МФЦ Мои документы
478 отзывов
20 января 2024
Хороший центр, вежливые сотрудники. Очень удобно-хоть права поменять, недвижка и т. д. Всё в одном месте!
3
17 ноября 2022
Просторно, свободно, Но ОЧЕНЬ мало сидячих мест. стоит 1 стол для подписи и вокруг ни одного стула.На ресепшене желательно девчонок по вежливее. и Специалистов по грамотнее
3
1
30 июня 2022
Начну с хорошего, в организации именно по этому адресу нашлось , слава богу, целых 4 потрясающе понимающих и добрых человека. Этим девушкам нет цены, если бы не они, за 5 часов проведённых там, я думала у нас с мамой закончатся все нервные клетки организма.
А теперь к негативу. Девушки сидящие у входа, которые призваны помогать людям брать нужные талоны и отвечать на вопросы, сидят с ТАКИМИ каменными гм .. «лицами» , будто всё недовольство мира клином сошлось на этих троих. Никто не собирается вникать в то, что ты им говоришь, просто тебя отправят хоть в какое окно , лишь бы ты от них отстал.
Закончились талоны, свободные талоны, через 2 часа с начала рабочего дня. Набежала очередь и эти барышни просто всем сказали «талонов нет, ждите» , никто и слова не сказал о том, что можно записаться электронно, (хотела добавить, что без проблем, но и тут проблемы были так как приходится это делать с участием треклятых гос услуг, которые вечно требуют чуть ли ни анализ днк что бы войти в учетную запись, но речь не об этом) самостоятельно по телефону, можно было записаться и у них, но почему-то они сразу говорили «на вечер, на завтра, послезавтра» и прочее.
Придти к 10 утра и в 12 услышать , «мы вас на завтра можем записать» очень необычно.
Прямое невыполнение должностных обязанностей. Выбрать нужный талон на сайте самостоятельно тоже, как оказалось, не просто, но и тут никто не предложил помощь, они оказывается безумно заняты, одна девушка успела сходить в магазин и вернуться на работу с пакетами, все трое по несколько раз прекрасно пообщались по рабочим и по своим личным телефонам, поговорить между собой, покушать конфеты, вечно куда-то деваться со своих рабочих мест, в основном на улицу, весело сбрасывая свои коричневые платочки с шеи. Мы проторчали там 5 часов. Судя по наблюдениям это всё что я успела заметить по их работе.
Бонусом неслыханной щедрости, хреновой работы мфц Сызрани, стало известие о том, что я ,каким-то чудом, оказалась прописана в 2ух местах одновременно 🤪
Видимо данные обновляются не регулярно или халатно к своей работе относятся сотрудники, такая же история случилась и у моего дяди, вся семья выписана из дома, а мы, т.к. прописывались в других городах, остались в базе как местные жители.
Есть свет в конце тоннеля , вопрос вроде бы всё же решили, но эти три удивительно пофигистические дамы на столько затормозили процесс, что пришлось по связям искать и отвлекать от работы человека с другого отдела. С местными сотрудниками беседу ведут в адекватном стиле, как только подходят клиенты «нет талонов нет проблем»
Они по итогу появились, и все всё взяли, но отсутсвие заинтересованности в помощи (а это непосредственная их обязанность на работе) людям пришедшим в мфц просто выглядит как какой-то цирк.
6
1
28 августа 2024
Бывают слишком большие очереди. Как и везде: из 28 рабочих окон работают только 25%
20 января 2024
Отлично придумали много вопросов можно решить в одном месте. Но сама работа окошек это что-то с чем-то, народу уйма а работает 3-4 из 23.
3 февраля 2023
МФЦ на проспекте 50 лет Октября 28 г.Сызрань просто самый худший Надо всех выгнать оттуда и закрыть чем содержать эту толпу бездарей Справки оформить не могут Пошлину оплачиваешь приходишь за документами Они говорят а мы ничего не знаем ((( Выдать не можем Вы не оплатили Им чек банковский предоставляешь а им все равно ничего не знаем И это происходит уже не раз Все таки надо писать в прокуратуру Чтобы проверка по ним была и часто. Набрали по объявлению "специалистов" и руководящий состав тоже такой же
4
2
9 февраля 2024
Удобный центр, можно сделать всё в одном месте, плюс рядом с домом.
1
20 июля 2023
Пришла подавать документы на смену паспорта за 30 минут до окончания работы, документы на обработку уже не принимают. На следующей день в субботу, тьма народу, из всех окон работают только шесть, талонов на паспорт нет. И таких как я, было несколько человек.
4
8 января
Удобно, просторно
24 июня 2023
Пришли в МФЦ сдать документы просидели 1час 35 минут ужасное обслуживание, работают 4 окна, всего 20 окон! По субботам вообще не стоит работать раз нет рабочих! Смысла нет, люди тратят своё время так и не пришлось дождаться !!!
5
21 декабря 2022
Сотрудники грамотны и компетентны, а на ресепшен девочки вообще замечательные! Отзывчивые, исполнительные и вежливые! С наступающим Новым годом Вас, уважаемые сотрудники МФЦ!!!🎄🎊🎉🎁
3
2
16 февраля 2024
Специалисты грамотные, подскажут как лучше поступить в различных ситуациях.
3
1
7 декабря 2023
Отзывчивые сотрудники и наконец то отсутствие километровых очередей!
14 сентября 2023
Быстро, компетентно. Иногда мало окон открыто, тогда приходится подождать дольше, чем хотелось бы. Очень грязный туалет, нет мыла, не работает сушилка для рук.
1
18 мая 2023
Достаточно быстро и хорошо обслужили! Без очередей, без лишней волокиты! Мне понравилось, удобно!
3
14 сентября 2023
Менял паспорт, записался по телефону на 15:00. Взял талончик и через 5 минут уже вызвали. Всё чётко и быстро сработали.
Но так бывает не всегда))))
3
22 октября 2023
Девочки работают хорошие, вполне грамотные. Иногда бывают очереди, но это неизбежно)
3
10 марта 2023
Хорошее отделение.
Сотрудники готовые помочь.
Была проездом, думала примется задержаться на несколько дней из-за документов. Но, сотрудники вошли в положение, помогли! Не пришлось неделю обитать в Сызрани.
За что им огромное спасибо!
3 апреля 2024
Персонал замечательный, всё просто и доступно
2 августа 2023
Большое пространство внутри! Вежливый персонал, но невнимательный по порядку оформления документов! Парковка гэээ! Стулья внутри как со свалки!
1
3 сентября 2023
Всё сложно. При обращении в МФЦ, простояла в очереди 25 минут, потом долго ждала обработку моей заявки, но она не прошла обработку. Мне предложили придти завтра, но я не согласилась. Так обработка проходила в течении одного часа пяти минут. На большее меня не хватило. Девочка типо "айтишник", как её представили, бегала и с кем-то вписывалась по ватсапу, но тщетно. Какой же это айтишник, это передающее информацию звено-" передаст".Обработка прошла через три часа и мне перезвонили, мне вновь пришлось идти в МФЦ. Все было весело
24 августа 2024
Сотрудницы помогают во всех вопросах. Молодцы.
27 августа 2022
Организации работы, как показалось, нет вообще никакой! Я предварительно записалась на 11.45, чтобы получить справку о составе семьи. Это я и указала в цели посещения. Оказывается, это я пришла всего лишь для того, чтобы написать заявление о ее получении, а теперь должна прийти еще раз , чтоб ее забрать. А зачем тогда я указывала цель моего посещения МФЦ?! Я думала, что справка должна ждать меня уже готовой и по паспорту я ее получу! Дальше. Вместо указанного приема в 11.45 по записи меня почему-то отправили в окно 27, где живая очередь да еще и в 11.45 перерыв. Уважаемые руководители, где у Вас продуманность и хоть какое-то удобство для клиентов?!
4
3
10 мая 2024
Всё удобно. Запись через интернет, минимум ожидания в зале.
1
1
8 октября 2023
Обращалась в этот центр несколько раз. Всегда получала подробную информацию и помощь в оформлении нужных документов.
3
3 марта 2023
Все хорошо, если бы ещё дали объяснение, почему если заказываешь справку из ЕГРН через госуслуги, и приходишь к ним распечатать, печати они не ставят, ссылаясь, на то, что начальство запретило. Конкретно не в этом мфц, а на Кирова.
3
30 октября 2023
Быстро, чётко, много окон. Молодцы!! Девочки работают быстро!
3
19 апреля 2024
Очень удобно, жаль персонала мало, приходится дрлго ждать
3
1
1 февраля 2023
Не первый раз подаю документы, ждать приходиться иногда и пол часа в очереди но, операторы быстро оформляют документы. Так же удобно после подачи заявления отслеживать его по номеру в интернете.
2
10 октября 2022
Доброе утро! Хочется написать слова благодарности в адрес Гусевой Юлии Сергеевны. Приятное и вежливое общение с её стороны, понятное объяснение. Быстрое, профессиональное обслуживание.
3
2
18 февраля 2024
Хороший коллектив быстро работают все обьяснят
10 октября 2022
Просторное помещение в отличии от мфц на Кирова, плюс активнее подходит очередь, видимо из-за большего штата персонала. И главное сейчас, есть где поставить автомобиль!
1
24 марта 2022
Огромная Благодарность всем сотрудникам МФЦ за помощь с оформлением документов!Помогут и подскажут что и как надо сделать.Отдельное Спасибо девушке юристу за профессионализм и оперативность!
3
1
2 мая 2022
Обслуживание хорошее. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные, идут навстречу,помогут если трудности возникли. Рекомендую!Советую идти именно в этот офис. Не пожалеете!!!!!!!
3
3 августа 2023
Отличное место, быстрое обслуживание, приветливый персонал.
2
25 марта 2022
Ужасная работа сотрудников,халатное отношение к своей работе
Я оказалась прописана в двух местах сразу,бывает ли такое? Да бывает в чудесном г.Сызрани и сотрудниками которые не знают своей работы
В 2021 году мне выдали справку о составе семьи где я была выписана. Тк я прописана в м.о Люберцах
В этом году я оказалась прописана в двух местах в сызрани по справкам и в люберцах по паспорту
Как меня прописали без меня? Без меня меня женили называется
Я говорю как меня прописали?на что я получила хороший ответ «запрос потеряли»,а в чем моя вина?почему я должна кататься туда обратно из-за неумения вести документы?
4
5 ноября 2023
Решила все вопросы быстро, очереди не было, быстрое обслуживание специалистов.
24 августа 2024
Вежливый персонал чисто 👍
26 июня 2023
Из 26 окон работают только 4-5, соответственно, срок ожидания в очереди не соответствует регламенту, сидела 30 минут, так и не дождавшись своей очереди
5
22 ноября 2023
все отлично!потомучто директор человек с большой буквы!
3
13 апреля 2023
Некомпетентные сотрудники... Три раза с интервалом в тридцать минут пришлось брать талон, и ждать очередь, а всего лишь пришёл забрать паспорт с новым штампом о прописке.
1
1
3 августа 2024
Плюсы мфц всем известны, замечаний нет.
18 февраля 2023
Филиал ада на земле. Прежде, чем посетить этот МФЦ не забудьте взять с собой перекус, воды и возможно подушку, если придётся заночевать. Тёплые вещи брать не нужно, в помещении очень душно и жарко. Сотрудники абсолютно никуда не торопятся, а зачем? Время идёт, оклад капает. Один приём клиента длится
30-40 минут. Отдельный привет 17 окну, где сотрудник делает все настолько медленно, что ленивец из зверополиса нервно курит в сторонке.
Жаль потраченное время и нервы.
5
1
2 октября 2024
Из 24-х окон работают только 4.
8 марта
Долго ждать
3
28 ноября 2022
Хороший многофункциональный центр,паспорт меняла там,справки заказывали,все в срок.Просторное помещение,зал ожидания.
3
15 февраля 2024
Все хорошо, очень вежливый персонал.
21 декабря 2023
Вежливы персонал, быстрое обслуживание.
4
20 октября 2022
Удобное месторасположение, попала к квалифицированному парню, который все чётко оформил
3
6 апреля 2023
Персонал работает отвратительно ничего не знают спрашивают вечно друг у друга оформление детских пособи алименты считают в доход сына забыли написать в заявлениях
2