МФЦ Мои документы
489 отзывов
18 января 2022
Приём только по записи, записи нет, как попасть - непонятно. Половина окон для особо "важных" вопросов, по этому они сидят всегда пустые. Сколько раз был, всегда какие-то проблемы с приёмом. Идея мфц хорошая, но сырая. Всё очень долго. Лишний посредник в цепочке подачи документов. Может быть и удобно для мигрантов, но только не для своих граждан
2
1
2 августа 2022
Обращалась за переоформлением паспорта по месту пребывания.
Недолгое ожидание (работает много окон). Работавший со мной сотрудник оперативно принял документы, оформил необходимые бумаги и ответил на все вопросы.
3
22 марта 2024
Очень нужный и отлично работающий центр.
3 августа 2023
Взял талон и сидел в очереди полтора часа! Специалист на входе сказала, что ждать будете долго, мало обслуживания!
1
21 апреля 2024
Обращаюсь не первый раз. Всё удобно. Персонал отзывчивый. Всё на высоте.
3 августа 2024
Все очень быстро! Спасибо!
1
20 декабря 2022
20.12.22 оформляла загранпаспорт. Сотрудница обращалась ко мне "ТАК..." Откуда такое уничтожительное обращение от 20 летней сотрудницы к 60летнему посетителю? Она к своей матери так обращается, к отцу, начальству? Что за невежество? Ей платишь деньги, а она тебе "ТАК, за загранпоспортом?... Так, оплатили госпошлину..." Безобразие и невежество.
3
3
9 января 2023
Приходилось бывать. Главное, не в дни-часы навала людей. Всё быстро и удобно. Мне понравилось понравилось
18 августа 2021
Ужасно.срок по обработке моего дела уже как месяц прошел.Советую всем при возможности обращаться напрямую к тем органам которые решают ваше дело ,а не через МФЦ .МФЦ это посредники ,которые ответственности никакой не несут ,нет регламента по срокам исполнения,работают некомпетентные сотрудники .Дозвониться нереально . Оценка такому сервису 0 .
3
11 сентября 2022
Осталась довольна, обслуживанием, 20 минут . И все документы приняты!
Дам маленький совет, записывайтесь по телефону заранее. Тогда без очереди и быстро!!! Экономите свое время!!!
Иначе в живой очереди можете просидеть неизвестно сколько!!!
3
3 июля 2021
отсутствие образцов заполнения бланков документов на загранпаспорт, отношение к клиентам в худших традициях советского сервиса, например у старшей тетеньки Ольги Александровны - «идите туда», «не нравится - идите в другой мфц». В таком варианте это не услуга, а просто пересылка документов. Бессмысленно потраченные средства налогоплательщиков.
2
22 ноября 2022
Меняла все документы по расторжению брака,все очень быстро и качественно. С утра народу нет,много окон. Удобное местоположение.
12 сентября 2023
ужасный центр,ни о чем не предупреждают,долго все делают,паспорт оказался в другой части города,хотя об этом предупредить забыли)
2
17 апреля 2021
В подавляющем большинстве случаем мнение о о месте формируется людьми, которые работают там, а не самим местом. В полной мере это относится и к этому заведению. Посетив по надобности пару раз, понимаешь как люди не любят свою работу ))
1
25 января 2022
Очень много народа. Но все вежливые обходительные работники. И Бен них никуда.документы только там. Спасибо им.
1
28 мая 2021
Работа сотрудников отвратительная. Из 37 окон работает 7 из них 3 по предварительной записи, другие сидят создают видимость работы, при этом сотрудники освободившихся окон не спешат вызывать следующего, а сидят в своём мобильнике… почему руководство поощряет и не следит за тем, что сотрудники не работают???
4
1
30 октября 2021
Огромная благодарность Байковой И. В. за профессионализм и человеческое отношение! За 10 лет общения в государственных структурах не встречал такого ЧЕЛОВЕКА! Уважаемые начальники, обратите внимание на этого сотрудника! На таких людях пока ещё держится наше общество!
2
1
10 января 2022
До нового года через колл центр записывался на прием. Мне объяснили что, я как инвалид 2 группы могу пройти без очереди. 10.01.2022 года я приехал. Клерк на входе отказала мне. Категорически не пустила меня, сославшись на то что они без очереди обслуживают только инвалидов 1 группы. Что это такое, не знание закона или не желание работать.
3
25 ноября 2024
Здесь работают отзывчивые люди.
12 сентября 2022
Отвратительное обслуживание,долгое ожидание,на 50 человек в очереди работают 4 окна,это нормально? Просидеть 2 часа в очереди,очень здорово конечно.
И это ещё не вся часть,что сидит здесь,другие сидят за дверью
2
7 июля 2021
Из плюсов-большое просторное помещение с большим количеством окон.В большинстве-соотрудники слабо обучены работе с определённым типом документов. По телефону дозвониться сложно, но возможно.
1
17 сентября 2023
прождал три часа чтоб подать документы на выписку но это как мне потом сказали нормальное явление на выдачу работают быстрее Спасибо.
20 декабря 2023
Ну нет предела насколько все долго. Сотрудники хорошие, все объясняют, но их количество заставляет сидеть в очереди по часу, двух.
Это беспредел.
3
6 декабря 2021
До колл центра еле как дозвонились, нас записали , пришли в назначенный день , сказали у вас нет записи. В ПОЛОЖЕНИЕ ВООБЩЕ НИКАК НЕ ВОШЛИ , Хотя мы предъявили телефонный разговор , сказали записи нет и точка .
Не приятно ,что приходиться тратить свое время на их ошибки.
2
4 марта 2024
Чисто. ждать как в любом мфц.нормально вообщем)
9 декабря 2023
Записался онлайн. Приехал к определенному времени. Все оформил за 10 минут.
26 марта 2022
Максимально ужасное обслуживание. Хамят, спорят. Записывались к ним на определенное время прямо на стойке информации, пришли ровно в назначенный день. На что нам ответили: "Вы не записывались". До этого нашу запись отменили, "у нас нет талонов". Для чего тогда у вас запись?
4
16 октября 2023
Как все мфц, обращался по этому адресу уже несколько раз, всегда проходило всё хорошо.
1
21 июня 2024
Мало рабочих окон, очень длинные очереди
29 ноября 2022
Одна звезда лишь потому, что все необходимые документы можно оформить в одном месте. А в остальном огромные очереди, выдача талонов периодически тормозится. Невозможно забрать готовые документы, не простояв живую очередь.
2
6 мая 2022
НЕ уважительное отношение сотрудников Анастасии Максимовой, Ярова Дмитрия
Позволяют себЕ ПОВЫШАТЬ голос и хамить – тот, кто допускает подобные выходки, не должен работать с людьми, особенно от имени государства. Хамство доказать очень трудно, но возможно.
3
6 апреля 2021
Был в мфц хотели сделать договор купли продажи земли и дома сказали надо ждать 2 дня и стоит 2 тысячи парни прямо напротив сделали за 30 минут и за 500 рублей вообще а потом ещё узнал что и страховку для машин делают вообще бинго
1
1
20 июля 2020
Не дозвониться,там вообще есть кто живой?ждал по записи месяц чтоб сделать ИНН,сказали плати госпошлину а у меня денег нет,пенсию не прислсли еще,почему когда записывался нн саазали не чего.И что?теперь ещё не известно сколько ждать,не на работу людям не устроиться.дурдом какойто
3
4
5 марта 2023
Вроде все быстро делают. Вроде получил зачем пришел.
Но какое то напряжение у работников МФЦ,какое то нежелание общаться и даже здороваться. Скорее всего единичный случай. Но мне вот не здрасьте не сказали,не до свидания
27 апреля 2021
Пришли оформить первый паспорт в 14 лет, пришли в четвертом часу дня, автомат не выдал талон очереди т к якобы не успеют нас обслужить, до 20 то вечера! Народу толпы.На рецепшн сотрудница сказала обратитесь в другое МФЦ где меньше народу, т к ТРЦ особо проходимое место) дурдом как обычно в Рашке)
2
2
10 марта 2022
Филиал ада. Можно ждать часами своей очереди и наверное не дождаться. Окон целая куча ,а больше половина не работает. При том, что когда открывались всё эти МФЦ говорили,, что очередей почти нет и сидеть приходится 15-20 минут. В результате сидим уже два часа.
5
9 июня 2022
Грамотные специалисты, удобное расположение. Активная позиция руководителя. Мне нравится
2
10 февраля 2023
После истечения 9 дневного срока исполнения заявки - документы не готовы, никаких обещанных смс уведомлений о готовности не поступало. При выдаче расписки о приёме документов не выдали пин код, в связи с чем самостоятельно проверить статус заявки на сайте невозможно.
2
2
20 февраля 2021
Отвратительно пообещали что все сделают, писала заявление 4недели назад.Но так ничего не дождалась. Придётся идти ещё раз. А всего-то не переводить пенсию на сбербанковскую карту. Предлогаю разогнать всех. Только нервы мотают.Не выполняют своих обязанностей.
3
25 октября 2022
Что бы оформить возврат средств за путевку в лагерь просидели 3 часа сама за окном пробыла 10 минут . Не знаю в чем причина либо в отсутствии работников либо во времени приема.Но очень не понравилось ,цент для того и создали что бы быстрее было,а по итогу так же сидим по 3 часа .
3
1
19 октября 2021
Обратились в мфц для подачи документов в органы опеки. В очереди просидели 2.5 часа. Принимали документы 2 часа. Сотрудники не компетентны в документах. Через каждые пять минут ходит к руководителю на консультацию. Компетентных сотрудников нет.
5
7 октября 2024
Очень долго,работает 5 окон
1
7 июля 2022
Вчера была там, сказали на полдня, сделали все за полчаса. Хорошая стоянка. Вообще не ожидала, что можно оформить документы так быстро и грамотно. И заплатить можно прям там.
7 февраля 2024
жесть, я сижу сто часов, все окна пустые, кондиционер надул шею, у меня инсульт.
1
8 февраля 2023
Были несколько раз. Очередь длиннющая! Жара! Чтобы подтвердить подпись, ждали 1,5 часа.
Хотя к профессионализму работников серьезных нареканий нет. Больше удивляет длительное ожидание! Можно было бы к организации подойти внимательно!
1
15 сентября 2023
Обслуживание быстрое, получал именную транспортную карту Ситикард.
15 июля 2021
Отвратительное обслуживание..Просидели длительное время и никто нас так и не принял. На вопросы к администрации получали грубые ответы. Кто нибудь может принять меры по отношению к работникам данного филиала?
18 сентября 2024
Долго не ждали очень, спасибо
21 сентября 2020
О это отдельная тема,была там два раза и так и не смогла дождаться очереди!!!Потом всех выгнали на час для перерыва и опять человек 20 в очереди было!!!И это при электронной записи ...больше туда не пойду)
1
10 августа 2022
Находится на 4 этаже,без лифта высоко....
Для посетителей есть мягкие стульчики.
Посетителей очень много, поэтому очередь большая(ждать приходилось по часу. С 14.00 до 15.00 перерыв, всех выгоняют.принимать продолжают по тем же номерам талонов. Оформление тоже долгое.
1