МФЦ Мои документы
489 отзывов
25 ноября 2020
Не сторонник писать отзывы, но качеством обслуживания крайне недоволен. С другом купили участки и хотели подать заявление на перевод их в ИЖС. На ресепшене подсказали какой талон взять далее прождав час нам в окне сказали, что нам надо ехать в Борское МФЦ и по делу не объяснив почему. Когда мы оба не поняли не вежливую сотрудницу она со словами «я вам все сказала» проводила нас от себя таким образом. Позвонил соседу по участку, он сказал, что его по этой теме обслужили в РИО. Мы вернулись обратно и женщина, которая там работает управляющей также невежливо послала нас. Сегодня приехали в Борское МФЦ и там нас прекрасно обслужили. Очереди ждали минут 10 при бОльшей загрузке по людям и там нам сказали, что действительно нас могли обслужить и в Нижнем Новгороде. И сотрудница в Борском МФЦ была крайне вежливая и компетентная. Документы приняла и все доступно объяснила.
6
2
30 июня 2021
Безобразное МФЦ. Обращалась несколько раз, причём всегда утром. Народ сидит в очереди, компьютеры висят, QR коды не считываются. Последний раз когда обратилась, не работал принтер. На мой вопрос: - ещё долго? Ответ брезгливым тоном: - да, долго, у меня вообще-то принтер не работает... Так и хотелось её спросить, что от того мол, что ты просто на него смотришь, он заработает??? Так бы и сидела, если бы в соседнем окне женщина не подсказала ей техника позвать. Кстати в соседнем окне компьютер не работал и сотрудница помогала клиенту со своего телефона. Полный абсурд! И так каждый раз!!!
9
17 июля 2024
Очень долгое ожидание, могут пропускать номера для вызова по талонам(((
3
5 сентября 2023
С утра не работают компьютеры, направили ск сотруднику Смирнову, говорит тихо, мямлит, не понятно, работает медленно. Работал с моимидокументами без моего присутствия, что он там делал?
1
19 января 2023
Не знаю мне лично понравилось есть свободные места на стоянке на рецепшен вежливые девушки все обьяснили помогли получить талон но пришел уже 54 час подождал в 12окне вежливо спросили о моей проблеме где то в течение семи минут решили вопрос, очень благодарен персоналу
4 августа 2023
Прохладный офис , доброжелательные , вежливые, внимательные отношения от сотрудников , очередей нет
1
1
8 мая 2023
Ничего плохого про данный МФЦ не могу сказать. Оформляла там документы. Всё быстро. Конечно, приходила по записи. Плюс, что с сотрудниками можно договориться. Например, надо было заплатить пошлину. Дали возможность сделать это онлайн, а чек скинуть к ним на почту. Сотрудники сразу его распечатали. Быстро, профессионально...
29 апреля 2023
Очень полезное заведение. Обратившись, получил бесплатно, оформление документов. Не знаю как кому, мне реально понравилось. Те люди, которые со мной работали, реальные профессионалы. Спасибо этим людям. Они на своём месте. Дай бог им здоровья и чтобы им зарплату повысили.
1
8 сентября 2020
Да,я ставила такую низкую отметку за длинные очереди....запись к специалисту по оформлению недвижимости происходит за целый месяц до приёма,но девочки исправились,.с моей стороны произошла заминка с отметкой в документации,но они сами позвонили,уточнили и оформили как положено .эту отметку я исправила,но специалисты самостоятельно разобрались выдали документы .МОЛОДЦЫ.
1
1
25 июня 2021
Отвратительная организация процесса. Из 37 окон работают на прием только в 14. В лучшем случае. В ожидании момента подачи документов на паспорт просидели четыре !!!часа.
Ближе к 14.00, когда уже должны были назвать наш номер, всех посетителей выставили за дверь, с целью обработки помещения. На час.
Лучше бы принимали энергичнее, чтоб не создавать массовку.
После сан.обработки, о чудо, нас вызвали моментально.
Спасибо сотруднику МФЦ, Кнуль Ю.Н. Прием провела быстро, четко.
5
15 февраля 2021
На сайте график работы с 8-20 приехал получил выпмску и решил заодно заказать еще документы подошел к выдаче талона ,девушка помогла выбрать нужное ,а вместо талона извините и что то связанное с временем,Каким временем еще 30 минут до конца рабочего дня ?Спрашиваю у девушек на ресепшен,говорят ,что все уже поздно,как так еще 30 минут пусть примут заявку,нет специалист не успеет ее оформить полностью,Пишите значит график работы с временем для оказания каких услуг за сколько до окончания приезжать!А если не успеваете так завтра можно до оформить,а не гонять людей .
4
1
28 апреля 2021
Большие молодцы. Менял паспорт в 45 лет в очереди не более 5 минут. Консультанты очень вежливы и помогают в любой ситуации. Обращался и по другим вопросам, так же быстро и без нервов
1
9 сентября 2023
МФЦ всё сделали быстро и правильно красавцы любую справку всем рекомендую.Но одна проблема приходится ждать очереди долга.
1
31 июля 2023
Ни в коем случае не обращайтесь сюда, из 35 окон работают только 6, мне приходится обращаться в это отделение уже месяц, каждый раз сижу в очереди по 4 часа на регистрацию права
1
5 июля 2022
Вежливый, компетентный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Ануш, очень грамотная девушка, готовая помочь и ответить на все вопросы.
1
1
22 июля 2023
Оформляли сделку по живой очереди, тк запись была за 1,5 недели вперёд. Взяли талончик и 3 часа ждали когда нас пригласят. Естественно все устали. Персонал грамотный
9 января 2024
Меня там водительское удостоверение,документы приняли быстро,персонал внимательный.
2
15 апреля 2023
Обращалась только один раз: пришла в Центр ко времени в соответствии с предварительной записью. Перед этим на сайте нашла информацию по моему вопросу: какие документы надо принести с собой, сколько времени будет обрабатываться мой запрос. В Центре по электронной очереди вызвали к специалисту: профессионально, корректно, понятно. Помещение просторное, есть где присесть, ожидая приема.
1
2 сентября 2023
Большой центр, хорошо оснащён, удобен для клиентов (есть кондиционирование), но хотелось бы побольше специалистов, чтобы не приходилось долго ждать в очереди.
17 августа 2021
Отвратительное обслуживание, в очереди просидев два часа в итоге закрывают на дезинфекции...... за час обслуживание три талончика..... пришла на следующей день эта же картина ..... администратор ответила у всех услуги разные...... капец хороший ответ! Сотрудники ходят туда сюда вместо того чтоб обслуживать народ, чем заняты не понятно..... Не теряйте здесь своего времени, записывайте за ранее либо выбирайте другое МФЦ... В Сормово работа МФЦ орган-а намного лучше!
9
1
28 октября 2020
Решила подать на пособие до трех лет, неоднократно спрашивала за какой период нужны справки о доходах, все три раза отвечали, что за 12 месяцев, собрала документы, а оказалось, что нужно за 18. Первый везти в МФЦ был в июле 20 года, т. е. уже после принятия закона, а последний звонок туда был 10.10.20. Сказали тоже самое. Итог: сотрудники обвинили во всем меня и отказались разбираться в вопросе некомпетентности своих сотрудников. Из за них я лишаюсь пособия до трех лет с момента рождения до полугода
2
10 августа 2023
Обходительность и вежливость сотрудников зашкаливает- приятно!!!!!! Молодцы!
3
3 февраля 2023
Тот кто бывал в мфц и сидел там часами меня поймет и тех самых очаровательных девушек которые работают на износ оформляя для людей документы! Просто сказать спасибо это мало благодарю вас всех за оказанную мне помощь и всем кто к вам обращается!
1
1
17 марта 2023
Оценить не могу 😕. Пришла в 17.45 (работают до 20.00) по вопросу регистации в налоговом органе (минутный вопрос в передаче двух листов бумаги). Талонов нет... Зайдите потом)))) Пришлось ехать в налоговую. Там я провела от входа до выхода 6 минут. Отсюда вопрос: зачем нужен этот МФЦ, если по элементарным вопросам туда не попасть. На сколько я понимаю, МФЦ создавались, как раз, с целью доступности и удобства при обращении в гос. учреждения, а на деле всё наоборот. 🤦
3
1
13 ноября 2023
Хорошее место - красивое, но одно плохо парковать авто.Наши люди никак не привыкнут к многоуровневой парковке.
30 июля 2020
Хочу выразить благодарность отделению, все сотрудники очень внимательные, все объясняют и помогают с вопросами. Огромное спасибо. Хотелось бы чтобы все были такие отделения.
1
1
6 июня 2021
Быстрое и качественное обслуживание, и всегда дозваниваешься. Не как в других МФЦ, там просто трубку не берут. А здесь всегда по телефону все подскажут. Мужу восмтанавливали учетную запись на Госуслугах. Так здесь вообще все за нас сделали. Очень облегчает жизнь.
24 сентября 2020
Обратился для перерегистрации прав собственности. Окошек много, но при достаточно небольшом количестве людей, ждал около часа. Очень помогла девушка в окне, Лапшина Алёна Александровна, так как я сам делал договор, допустил ошибку, она подсказала как и где можно быстро исправить договор, дождалась меня, не обнуляя таллон.
3
17 января 2024
Замечательный специалист в окне под номером один! Очень выручил и приятно побеседовал.
1
3 августа 2023
Все достойно в МФЦ. Приятно видеть доброжелательный персонал.
1
11 ноября 2020
Народу много. Работают медленно. На " столе информации" ответили грубовато. Талонов нет уже через 30 минут после открытия, а может еще и раньше. Из плюсов-попался специалист адекватный. Хотя она и не особо знала как услугу нужную оказать, но все же была вежлива и постаралась все сделать как нужно. Вот ей 5 баллов из 5. А руководству за плохую организацию 0 баллов бы я поставила!!!
4
1
9 октября 2021
Отличное место решили быстро и без лишних вопросов ! Большой поток людей , были и те кто лез за талоном без очереди и те что по долгу свой вопрос решали из-за своего вспылчевого характера ! А так девушки персонал молодцы работа с людьми тяжёлая !
1
3
30 июля 2022
Был там по записи. Ждал минут пять, может быть, меньше. Всё, зачем приходил — получил. Поэтому поставил "отлично". Был нерешённый вопрос, но для этого требуется обращение в прокуратуру. Спросил в МФЦ, не помогут ли, но, пожалуй, это было наивно.
2
6 октября 2022
Единственный плюс - работают до 20.00. На этом плюсы закончились ( Очень много народа и очень мало специалистов.... В 18.00 электронная очередь уже не работает... Персонал приветливый, несмотря на недовольство посетителей...
3
14 августа 2023
Хорошая и нужная организация! Такие должны быть в каждом районе, я считаю. Но к сожалению, в других районах лишь подобие МФЦ, а здесь действительно многофункциональный центр со всеми вытекающими из этих слов!
8 ноября 2022
Окон много, а толку мало -работает треть. Работники слоняются, а посетители ждут. Просидела около часа, но пришлось уходить (опаздывала). Пришла вечером -талон уже не дают(19-15). Сотрудница пояснила,что ждать бесполезно и без талона не принимают. При этом мне несколько раз предложили обратиться в МФЦ другого района. А логичнее было бы ( если людям удобно обращаться сюда) организовать прием большим количеством специалистов.
4
30 сентября 2022
30 сентября были в данном МФЦ. Посещение офиса прекрасное в отличие от сотрудников. Особенно сотрудника Мотовой Н.С., поведение и отношение которой к людям оставляет желать лучшего. Грубиянка, которая толком не может объяснить и квалифицированно оказать услугу. Такое ощущение, что она требует от человека то, чего сама не знает что нужно ))). В общем неквалифицированный и хамский сотрудник Мотова Н.С.
3
16 января 2022
Быстро, удобно. Оформляла документы на квартиру. И исправляла ошибки. Записывалась и не записывалась на прием. Очень удобно. Быстро решают все проблемы. Вежливые работники.
1
2
2 февраля 2022
Быстро , вежливо, качественно!!! Все объяснили . Дозвониться очень просто. В отделении чисто. Очередь по записи.
1
2
30 октября 2021
огромные очереди,запись на неделю вперед,нервозная атмосфера,людей,как килек в банке.Специалистов не хватает,все очень долго делают. Лучше самому ходить по нужным ведомствам-ни очередей,ни нервотрепки и все гораздо быстрее,
4
18 февраля 2023
Прекрасный офис МФЦ. Часто обращаюсь туда по работе. Очень умные сотрудники. Была один раз в другом МФЦ (не буду называть), так там из-за ерундового вопроса целый консилиум собирали. В МФЦ в РИО очень грамотное руководство - поэтому и сотрудники грамотные. Каков поп -таков и приход )))
24 ноября 2022
Ездила днем менять доки, все быстро, понятно. Народу было очень мало. Персонал вежливый, все объясняют. Только положительные впечатления остались.
3
1
17 октября 2021
Хожу сюда почти как домой, уже всех регистраторов и начальников знаю. Состав почти не менялся со времен как они переехали с московского вокзала. Все на опыте, если что подскажут, бывают конечно всякие ситуации, но почти всегода руководители Юлия и Татьяна оперативно решают
2
27 февраля 2024
Удобство в оформлении документов,лучше всего записаться по телефону заранее
2
13 октября 2021
Жаль минус 100 баллов нельзя поставить. Ужасное место. Медленное обслуживание. На передачу документов никакой ответственности не несут. Текучка сотрудников. И как таким конторам доверяют принимать документы на оказание каких либо услуг. Шарашкина контора. Ограничинить им круг возможностей услуг. Жесть, ждала 2 часа, осталось 5 человек передо мной. И оп, перерыв на час. Я работаю на пятидневке. И что постоянно отпрашиваться должна. Закройтесь.
11
5 сентября 2024
Отвратительное обслуживание! Постоянные очереди!
6 сентября 2020
Оооочень долго сидели, около полутора часов. И нас приняло окно которое по предварительной записи, т. Е. ей нечем было заняться, и решила нас обслужить. А когда ток зашли, это это в 17:41 взяли талон, нас девушка вообще обрадовала, сказала что можем и не успеть. И эти полтора часа сидели и думали: успеем или нет, просто так сидим? Или примут? Короче жесть.
4
1 января 2023
Я риэлтор, регулярно бываю в этой организации, нравиться что много окошек, можно проконсультироваться, ещё когда звонищь в МФЦ дозваниваласть только в это отделение, остальные трубку берут редко!
1
19 января 2022
Из-за неквалифицированного приёма документов упущено время для внесения документов по приостановке. В результате документы забираем и подаём повторно! Все напрасно! Если принимаете на работу не квалифицированных сотрудников, хотя бы принимайте все документы, которые сдают, а не выборочно. Это возьму, а это не надо. Упущено время, потеряны деньги!
4
8 августа 2021
Удобное место хорошая транспортная развязка. Большая парковка всегда много свободного места..
1