Мои Документы
4538 отзывов
8 июля 2023
Количество людей просто зашкаливает, но удивительно, что в этом дурдоме персонал справляется. Несмотря на отсутствие какой либо доброжелательности (Оно и понятно) администратор направила меня к нужному специалисту и я все же получил необходимую информацию. А вот к правительству Московской области вопросов как раз то миллион. Например до каких пор будет продолжаться этот геноцид по отношению к жителям Балашихи и почему нельзя увеличить штаты и количество мфц 🤷🏼♂️
2
5 сентября 2023
Очень недовольна посещением мфц . 04.09.2023 года обращалась в мфц за получением егрн 2 раза и ничего не добилась! Первый раз пришла сразу после обеда. Просидела 1,5 часа и так не попала к специалисту. Ушла. Я работаю и не могу надолго уходить с работы. Решила прийти вечером. Пришла в 18-30 (забрала внука из сада и пошли), а сотрудник мфц говорит, что меня не успеют принять! Мне срочно нужна была егрн (на госуслугах она не корректная). А в мфц с данными запросами нормально работало только ОДНО окно! Пока я днем ждала своей очереди - с буквой "М" прошло 250 человек!!! Отвратительно налажен процесс.
1
1
22 ноября 2024
Убрали соцзащиту, всех перевели на самостоятельную подачу документов, как это было в Лыткарино, когда я приехала сюда снова работают *** из ООО госуслуг.
Госуслуги не имеют собственного офиса. Это лишь роботизированое приложение
1
23 августа 2024
Единственный сотрудник который там работает быстро и качественно это уборщица, остальные просто сидят и тянут время до конца рабочего дня
3
2
3 марта
Профессионализм сотрудников МФЦ оставляет желать лучшего
28 января
Если у вас есть лишние 7-8 часов, вам сюда (просто посидеть в ОЧЕРЕДИ)
10 октября 2023
Очень хорошо что есть МФЦ. Отзывчивые, добрые, много можно ещё сказать , но слов таких нет. Скажу кратко очень хорошо что есть МФЦ. Спасибо большое.
3
1 февраля
Очень удобно! Обслуживание быстрое!
1
7 сентября 2023
Наудивление все очень быстро и подробно сделали. Людей многовато, но работники все делают достаточно оперативно и вежливо
3
2
16 февраля 2024
Живы в Балашихе уже больше 3лет. Постояно посещаю Мфц по многим вопросом и документом . Огромное благодарность Сушкина Александре быстро и чотко отвечает на все вопросы и не грубит и всегда лучизарная,знает своё дело. Мне приятно приходит МФЦ побольше таких сотрудников. Спасибо большое Анастасие котороя быстро оформила мне социальную карту. 16.02.2024 время 17:45
4
1
16 декабря 2023
В принципе нормально, но есть конечно неквалифицированные сотрудники которых не интерисуют твои проблемы, но это исправимо и понятно. Сотрудников можно понять думаю дело в мативации и том, что люди устают от большого количества народа которые проходят через сотрудников в течении дня.
1
10 декабря 2023
Обращались в Мои Документы не один раз, народа всегда много, девочки работают активно, и по вопросам документов и госуслуг всегда профессионально отвечают, не грубят, даже если их провоцируют, 5звезд, лучше чем в Москве МФЦ
27 мая 2023
Плюсов не нашел, за исклбчением персонала. А так остались только негативные впечетления от этого места.
Возле входа полно каких-то попрошаек, когдаа заходишь во внутрь, буд то попадаешь в страны ближнего Востока
Что вообще убило, так это что зайдя в туалет на первом этаже, жена увидела двух женщин с коляской, одна колола что-то себе в руку, вторая была уже «убитая». Очень поражает такое отнашение к людям, и отсутствие какой либо охоаны в целом.
5
2
12 января 2024
Мега мфц, два этатажа, куча окон, как и людей. Практически все в одном месте. И фото и ксерокопию и любые вопросы. Если что-то надо я не пожалею времени и поеду именно сюда, так как уверен мой вопрос решат точно.
4
4 октября 2024
В принципе, работают девочки как пчелки, за это им огромная благодарность! Много окон открыто. Но есть девушки, которые дезинформируют либо просто не знают нужную информацию. К примеру, одна подала заявку на пенсию по старости, хотя нужна была пенсия 35 летнему мужу как ВБД. Из-за этого возникли проблемы и 3 раза пришлось переделывать данную услугу.
8 июня 2023
Ближайшее отделение "Мои документы" к дому, и похоже что единственное в округе. Если нужно что-то сделать, заказать справки, выписки и т.д., то иду туда. Здание большое, его полностью занимает эта организация. Даже туалет есть. Всегда чисто. Персонал нейтральный. Очередь электронная, скорость продвижения в очереди приемлемая. Свои функции этот филиал выполняет. 5* за доступность (близко к дому)
4
1
13 октября 2024
Внимательный,грамотный персонал, всегда подскажут, помогут
1
8 сентября 2024
Отлично что теперь есть мфц, все быстро чётко и в одном месте.
31 декабря 2022
В преддверии Нового года хочется от всей души поблагодарить вашего сотрудника Мочалкина Дениса Анатольевича!
Были с мамой в тот момент, когда не работал Росреестр, Денис очень нам помог, заносил все данные вручную, потом услышав от нас с мамой, что надо ещё занять очередь , чтобы получить выписку из домовой книги, сказал, что поможет нам сделать выписку. А узнав, что выписка нужна для доказательства родства и оформления паспорта для захоронения, сделал и это. При том, что мы даже не просили, знали, что это длительный и сложный процесс с хождениями по окнам.
Как здорово, что есть такие сотрудники, как Денис, отзывчивые, любящие свою работу и людей!
От всего сердца поздравляем Дениса и всю команду МФЦ с Наступающим Новым годом! Хочется пожелать здоровья, благополучия, добра и благодарных посетителей! Спасибо!!!
3
16 сентября 2023
Очень много народа. Пожилого клиента сначала послали не туда. В результате, как я подошла, потратили час на получение временной социальной карты и то после вмешательства дежурного руководителя. А так очередь на 2-3 часа! Убийство!!! По телефону 122 после соединения с МФЦ Балашихи вообще ответить по существу не могут, неквалифицированные недо специалисты, переключали между операторами, т. к. не знали ответ на вопрос: какой закон РФ регламентирует обязанность регистрироваться на Госуслугах, т. к. социальную карту в МО без этой регистрации не получить. Нет регистрации на Госуслугах- нет никаких прав у пенсионеров и ветеранов!
3
3
19 сентября 2024
Не плохо. Все удобно, очередей не было, все быстро. Персонал вежливый.
4 апреля 2024
оформляли с ребенком паспорт. 3 раза переписывал бланк. Сотруднику особая благодарность. очень вежливо ему все объяснила. Спокойно.
1
16 сентября 2023
У меня умер брат в Балашихе в больнице антология , и знаете подсказали врачи, езжайте в МФЦ в ближайшее это на советской улице, проверят документы и дадут справку о смерти, а мы из фрязино, а если будет ошибка _ вам хоть не далеко ехать приедите в больницу _мы исправим и обратно туда, спасибо им за совет_ врачам, !!
Очень быстро и без очереди, а не то что у нас во Фрязино, одно учереждения один кабинет и очередь 25 человек минимум, и смерть и брак и развод и свидетельство о рождении всё одно окно
3
4 сентября 2023
Большой удобный МФЦ. Очень часть бывает огромный наплыв посетителей, поэтому приходится сдать около часа. Мало сидячих мест для ожидания, много людей стоят, один терминал для выдачи талонов, где из за этого тоже образуется очередь.
1
3
11 сентября 2023
Неоднократно обращался, персонал отзывчеаый и это единственный плюс, минимум время ожидания 2 часа, это треш, пытался записался через сайт, ушло два дня и результата не добился, интерфейс сайта это как пройти квест, поменяйте айтишника, попытался записаться через звонок, потратил на это час, так как прямого номера нет и голосовой помощник знает две фразы и либо отключается либо переводит звонок на оператора а там идёт сброс но может ответить оператор , это как повезет. Вот мне интересно это везде такая очередь ожидания 2 часа или только в Балашихе?
2
1
15 декабря 2023
Переоформляли документы на захоронение и были удивлены что всё сделали быстро оперативно, в очереди не сидели как это было раньше по 3 часа. Приятные сотрудники всё расскажут грамотно 👍
1
2 декабря 2023
Всегда много людей, персонал очень разный, как повезёт, иногда откровенные хамы, которые советуют заполнить заявление на улице, иногда очень вежливые, очереди всегда большие. Обслуживание клиентов и вежливость это не про МФЦ))
2
9 декабря 2023
Всё отлично! Знающие сотрудники! Всё нужные справки заказала, получила в короткий срок. Спасибо, достойная организация делопроизводства!!!
8 августа 2024
Очень удобно. Практически все можно сделать придя туда!Рекомендую!
15 марта 2024
Если бы не гигантское количество людей и постоянный муравейник, то поставил бы 5 звёзд, но нет.
Ещё один минус, по сути, если на госуслугах косяк, то некому претензии предъявить, сами сотрудники никак не могут помочь или повлиять на это.
12 января 2024
Удобное расположение. Очень много окошек, принимают по всем вопросам. Много людей, но несмотря на это принимают быстро.
3
1
13 августа 2024
Это очень хорошее место, работники всегда улыбчивы и дружелюбны.
3
1
3 ноября 2023
Все очень понравилось. Отзывчивый персонал, компетентные сотрудники. осталась очень довольна, решили вопрос быстро.
3
13 апреля 2024
ЗАГС в двух окошечках! На такой огромный город! Это возмутительно! Записаться нереально, и все в одну очередь: регистрация браков, разводов, справки, документы, свидетельства о смерти. Безобразие! Целый рабочий день просидишь, и не факт, что с результатом!
2
1
4 января
Нормально, хорошие сотрудники знают свою работу
2 декабря 2023
У этого центра "Мои документы" один минус,перекрывающий все плюсы- это аномально огромное количество посетителей,исходя из населения Балашихи необходимо открыть ещё несколько таких центров. Поэтому я стараюсь туда не обращаться,теряется масса времени.
20 ноября 2023
Отличный цент, сотрудники настолько приветливые и вежливые что хочится их цветами одарить и пожелать всего самого наилучшего!!!
3
1
15 апреля 2024
Народищу тьма, не достоишься в очереди, персонал не компетентен, отправляют по нужному вопросу не туда куда надо, поэтому приходится стоять в очереди ещё раз (((
4
1
26 июня 2023
Честно говоря, был приятно удивлен профессионализмом в Москве специалисты намного слабее, не все, но часто сталкиваюсь. А тут все четко, по делу и ничего лишнего. Оформлял сделку и остался доволен.
3
4 декабря 2023
Был в этом заведении, народу много и очень бестолково, мало информации, встал в очередь за услугой и в очереди мне посоветовали сходить совсем в другое окошко, я туда, там приятного вида сотрудник за3секунды решил мой вопрос. Вот как-то так.
1
25 марта 2024
Много раз приходилось обращаться, всё быстро, удобно, профессионально. Так держать.
1
10 ноября 2023
Помогли быстро и без очереди на удивление, отдельное спасибо сотруднице из 1 окна, без проволочек все сделала, доволен
10 мая 2023
МФЦ очень нужен, но для такого большого города слишком мало, всегда оч много народа, работники стараются всем помочь, но слишком большой наплыв, нужно оставить только старую Балашиха, а для новых районов открывать по месту нахождения.
3
5 апреля 2024
Очень пунктуальные сотрудники👍 и очень Вежливый персонал 👍Спасибо большое Всём🙏
1
4 декабря 2022
Пожалуй, самый отличный МФЦ! Побывав в разных до Павловского Посада по нашему направлению, в некоторых в Москве, с уверенностью могу сказать - здесь действительно всегда готовы помочь! Не смотря на огромный трафик народу, почти всегда всё быстро решается.
Однозначно, рекомендую!
4
1
25 января 2023
Персонал замечательный, очень отзывчивые, приятные люди, помогли, направили, выдали! Всё ласково по доброму! Но вот добраться туда целый квест, если едешь в первые, без проводника можно заблудится!
1
12 октября 2024
Ездила сделать документы вежливые менеджеры спасибо быстро обслужили
1 октября 2024
Девочки все быстро и качественно сделали. Спасибо ии
2
28 ноября 2023
на первом этаже вечная толкучка и мало места, для такого количества и потока людей.. грязно и неприятно там находиться. пока очередь по талону ждешь, ткнуться некуда, все ходят туда сюда, толкаются, мало сидячих мест.. на втором этаже в разы приятнее, нет такой толкучки, спокойно, просторно, именно за второй этаж две звезды.
8 марта 2024
Всегда, всегда очень много народу. Минимум можно потерять час и более. Сотрудники грамотные именно им ставлю звёзды. Спасибо