После посещения МФЦ на Советской 4 осталось очень довольна работой сотрудников МФЦ. Все очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные. Решила все свои вопросы быстро и качественно.
Сегодня обращалась в МФЦ по поводу атаки мошенников, вскрыли учётную запись на гос услугах ,не помогли ничем, отправили в фонд пенсионного и социального страхования! Там тоже ничем не помогли, тоже отзыв накатаю! Везде послали, а мошеннии в течении дня попытались взять на меня 6 кредитов, всем на всё пофиг
Наш центр МФЦ. Приятно , что здесь такой слаженный коллектив . Прихожу когда нужно и всегда вопрос решается быстро , опперативно и в кратчайшиее время . Браво .
Всегда толпа народа, девочки, оказывающие услуги по порталу госуслуг сидят с компьютерами прямо в коридоре, к ним вечно очередь. Хотя они стараются быть приветливыми, но видно как им тяжело! Такое безобразие! Грязно, уборку не производят, а народу толпа вечно! В Москве все очень быстро и спокойно! У нас муравейник! Все посетители злые, уставшие! Рассадник заразы и инфекции! Помещение маленькое! Мало окошек работает на постоянной основе. Уставшие и измученные сотрудники, что не может не сказываться на качестве работы и отношении к посетителям! Хотя есть и приятные сотрудники! Очень плохая Организация рабочего процесса!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 октября 2023
Были в МФЦ 28.10.2023, для получения документов, ожидание в очереди было не большое 14 минут. Пригласили к 31 окну , сотрудник Андросова Любовь Тимофеевна, "главный специалист отдела приема заявлений", у меня вопрос к руководству, как у такого не компетентного и не квалифицированного сотрудника выявили профессиональный уровень! "СПЕЦИАЛИСТ" не клиентоориентированый, грубый, плохо знает свою работу, внятно не может обьяснить что надо, ее разговор начался с крика , что мы ее задерживаем и она не успеет за 3 минуты выполнить свою работу!!Далее мы перешли в другое окно №33, специалист, уточнила данные и выдала документы через 2 минуты! . Просьба обратить внимание на данный отзыв (руководителям), потому что Главный специалист хуже выполняет свою работу, чем просто специалист (к сожалению не записали фамилию специалиста из окна №33 ,хотелось бы ей сказать спасибо большое за выполненную ,оперативно работу и доброжелательность).
У госслужащих нет бейджиков. Представители ЗАГС отказываются участников СВОи людей инвалидов обслуживать без очереди. У них свои законы. Государство в государстве так сказать. При обслуживании издеваются, консультируют не правильно: при просьбе выдать свидетельство о разводе с наличием бумаги от судьи одна из представителей ЗАГС почему то хочет вносить национальность, несет полный бред. Я бы её порекомендовала её показать на вменяемость.
31.05 Приехала зарегистрироваться в госуслуги,самостоятельно не смогла ,потому что была учетная запись 2021года а пароля не помню.Дали талон сразу позвали,девушка пыталась сначала удалить старый и открыть новый ,просидели час у нее не получилось не удалить старый и не открыть новый,в итоге сказала “я не могу вам ничем помочь,возьмите еще раз талон к другому специалисту может у него получится ”.Приехала домой попыталась зарегистрироваться сама без удаления старого ,просидела за этим делом полчаса и у меня самой получилось зарегистрироваться .
Не первый раз обращаюсь в МФЦ по разным вопросам.
Очень импонирует,что вопросы решаются быстро.В офисе очень чисто,персонал отзывчивый,благожелательный и готовый помочь.Спасибо.
Отличный Мфц, довольно часто посещаем и всегда уходим довольны !!!!! Сотрудники доходчиво объясняют , помогают в заполнении документов , все документы готовы в срок .
Люди работают адекватные. Но при таком постоянном наплыве народа, штаты сотрудников нужно увеличивать всё-же. Жилья сдали нового очень много. Народу значительно прибавилось в зоне обслуживания.
Круто всё! Делал замена прав, пришёл на ресепшн получил талон и тут же вызвали ( пригласили) 10минут на сдачу доков , оплата пошлины и фото. Через 5дней позвонили - приходите забирайте. Крутяк же
Организация высший класс!Все в одном месте-не надо никуда ходить и собирать документы. Сотрудники молодцы-на все вопросы ответят.Единственный минус➖-из-за наплыва иностранных граждан время ожидания увеличилось.
Неоднократно обращались по разным вопросам, всегда можно получить услугу высокого качества. Здесь работают грамотные, квалифицированные специалисты. Большая парковка, почти всегда можно найти свободное место.
Людей много,но все быстро. Парковка есть,но не всегда есть места. Работу девочек оценить не очень легко. Вроде все мило делают,а потом приходит отказ и ...вопрос: а зачем брали и делали,если так не делают и будет отказ? Меня больше всего раздражает,что ответ бывает готов через 2 недели, а мфц ответил только через 30 дней, типа так положено. Нужно улучшать сервис в этом отделении.
Отличное место , персонал отзывчивый , объясняют все и помогают
Места довольно много , очереди продвигаются быстро из-за налаженной хорошо работы
С парковкой тоже проблем нет
Приехали с женой после работы с вопросом удаления учётной записи ребёнка. Это возможно сделать только в МФЦ. Организована живая очередь, перед нами шесть человек. Принимают только в одном окне на втором этаже. Обратились в администрацию, чтобы пригласили ещё одного сотрудника, там сказали что по вечерам всегда остаётся только один специалист. Разговорились в очереди, женщина сказала что с 17-30 сидит, сейчас 19-02. Шансов решить вопрос сегодня практически нет. Напрашивается вопрос, это специально так сделали, чтобы люди тратили своё время... Многие приехали после работы и вынуждены сидеть в очереди, при этом даже не понятно, смогут ли решить свои вопросы. МФЦ создавались для облегчения жизни людей, в Балашихе, похоже это не так.
Ну это классика тут нечего сказать сидишь с билетиком приходишь и говорил свою проблему её решают
Не всегда быстро но решают хотя учитывая их загруженность их можно понять
Обычный многофункциональный центр. Хорошо, что много сотрудников, можно оперативно сдать документы. Плохо, что профессиональный уровень сотрудников, их внимательность желает лучшего. Нередко, что подготовленные к выдаче документы содержат много ошибок и требуют повторной сдачи.
Замечательное место. Все вопросы тут решаются быстро, люди знают своё дело и грамотно выполняют работу. Тут всегда приятно находиться, персонал вежливый и участливый. Более 50 окошек, тут же соцзащита. Из минусов - огромное количество людей, и даже 50 окошек не справляются с наплывом. Порой мне кажется, что вся Балашиха приехала решать свои вопросы 😂 Иногда приходится сидеть в очереди по 2-4 часа.
Очень медленное обслуживание в секторе ЗАГС окно 35-36. Просидел 3 часа приняли только 5-х, за мной ещё 8. Это что за организация работы??? У каждого посетителя 30-90 минут уходит на решение проблемы, во вторник и другие дни наплыва нужно 3-е окно открывать. Мы как посетители в шоке от 3-4 часов сидения, а девчонки в окнах обалдевают от наплыва людей. Нужно это решать за счёт 3 окна!!!!
Хороший центр. Но иногда случаются очереди. Всегда, если это возможно, стараемся записаться заранее. Но...не всегда это возможно. Также бывают сложности с парковкой. В основном паркуюсь с торца здания, но в сезон дождей и таяния снега там огромные лужи и нужно пользоваться лодкой, а не автомобилем
Не могла найти окно около 13.00, в которое вызвали, указателей на мой номер тоже не было. Подошла к девушке, которая выдает талоны. Она была очень занята разговором с коллегой. Я извинилась и спросила, где моё окно, а то очередь пройдет. Она ответила, что сейчас она договорит, и ответит. Может, с коллегой надо говорить, когда не сидишь на выдаче талонов....или прерваться тогда. Или поставьте отдельного человека, или указатели нормально. Спасибо женщине в очереди на талоны подсказала, что окно находится на втором этаже. А эта девушка с большими губами (извините, но не знаю, как по другому её идентифицировать, бейджа не заметила) все ещё говорила с коллегой. То есть свою очередь я бы точно пропустила, если бы ждала, пока она соизволит мне ответить.
Всё у них работает быстро. Всё по существу, восстановили пароль, и поменяли номер на госуслугах, за 10-15 минут! Ожидание в очереди 5-10 минут! Рекомендую!!!
Очень хорошие люди работают в этом месте. Просто молодцы, такой поток посетителей... Всегда вежливые, расскажут-покажут, терпение ангельское (работают с пожилыми). Рекомендую.
Ужас нечего не хотят делать перекидывают на другие гос структуры валакита целая зачем делали это мфц который не работает обсолютно, операторы хамят в грубой форме повышают голос ужас обращался 4.02.2025 года ужас ужас куда я попал говорят что они всё могут а в итоге они только записывают в гос учреждения оказывается просто стрелки перекидывают на другие гос структуры вот и все моя оценка 0 ЭТОМУ ЗАВЕДЕНИЮ
С сожалением наблюдаю на протяжении нескольких лет, как теряется одна из основных функций центра. Функция помощи оказания услуг населению, особенно лицам старшего поколения. В потоке идущих людей персонал работает на автомате, не вникая в суть проблемы по вопросу обращения. А ведь иностранным гражданам иногда сложно даже сформулировать вопрос, не говоря уже о пожилых. Компетентность специалистов, мягко говоря, тоже оставляет желать лучшего. Стремясь к сокращению время пребывания в МФЦ сильно ухудшили качество оказания услуг!! Полагаю, что учитывая особенности контингента посещающего центр для оказания услуг, руководству следует обратить внимание и на стрессоустойчивость персонала!! Имею полученный опыт оказания услуг в МФЦ других регионов и вынуждена признать низкий уровень организации работы данного МФЦ.
В среднем работа оценивается как хорошая. Но иногда просто помогают чудесным образом: мне восстановили категорию в правах которая была много лет назад не внесена из-за ошибки в медицинской справке.
Не очень часто обращаюсь в МФЦ , но если обращаюсь то только сюда - быстро, качественно, доступно всё объясняют. Сотрудники работающие в МФЦ профессионалы!!!
Был несколько раз и всегда очень много посетителей и тем не менее доброжелательно вежливо и без создания каких либо проблем очередь движится и лично я все планируемые вопросы решил.
Пришла получить свидетельство. Отдел ЗАГС. За 2 часа прошло 2 человека. Работает одно окно. Некоторые сидят по 4 часа в очереди и уходят ни с чем при закрытии. Просьба навести порядок с работой отдела загс.
Во всех действиях вам помогут высококвалифицированные сотрудники! Очень добрые и понятливые! Всё подскажут и покажут) Всё сделано очень грамотно, но иногда бывают очереди
Не устаю удивляться сотрудникам этой организации ! Поток людской, как море, чаще всего , штромовое. Я бы сказала, что основная масса посетителей несет с собой один негатив. Но они выдержаны, приветливы и профессиональны! Молодцы! Девочки, спасибо ВАМ за работу. Прекрасно, когда чья-то уникальная идея ( все в одном окне) поддерживается именно на местах грамотными специалистами ! Коллектив - это самое важное!