Мои Документы
4538 отзывов
3 января
Хамство от сотрудников , очень не понравилось. Особенно девушка которая должна подсказывать и направлять. Просто обругали. Никто ничего не знает или просто не хочет помогать посетителям.
22 декабря 2024
Всегда очень много народу. Большая очередь для работы на КТ, приходится просиживать в очереди по 3-5 часов. Вообще безобразие, что из окон вынесли функции, касающиеся пенсионеров.
7 декабря 2024
Первый раз за 100 лет попала без очереди на услугу. Ведущий специалист была очень милой, помочь не смогла, но хотя бы натолкнула на правильную мысль.
9 января
Очереди нереальные! Окна пустые, зато к компьютерам толпы людей. Отвратительная организация со своими постоянными изменениями! Создавалась для удобства людей, а в итоге давка и мучения, чтобы получить услугу
1
15 июня 2024
Удобное место расположения, вежливое и быстрое обслуживание. При входе тщательно высоушают, выяснят цель визита и помогут определиться с дальнейшим действиями. Комфортные места для ожидания.
1
12 декабря 2024
Безобразное , грубое отношение со стороны оператора Черезовой Анастасии, совсем не выслушивает до конца, в грубой форме отправляет людей, пришедших за помощью, хамоватая и невыдержанная особа.
1
4
14 июня 2024
Были с ребенком по вопросам, связанным с регистрацией учётной записи на госуслугах и в школьном портале. Впечатление от посещения ужасное! Здание МФЦ переполнено, людей толпы! Огромные очереди! Безусловно, на такой перенаселённой город недостаточно одного такого центра! Взяли талон в очередь по нашему вопросу - время ожидания - четыре с половиной (!!!) часа! Но больше всего меня возмутило поведение сотрудниц МФЦ : когда, наконец, подошла наша очередь, и мы с ребенком подошли к нужному окну, во время решения нашего вопроса к сотруднице МФЦ обратилась ее коллега, они решали какую-то свою ведомственную рабочую проблему, судя по всему, она их очень взволновала, до того, что они между собой возмущались, употребляя нецензурную лексику! В присутствии посетителей! Более того, в присутствии ребенка! Я очень жалею, что не записала фамилии этих "замечательных" сотрудниц МФЦ. Если такое вдруг повторится, обязательно это сделаю.
1
2
7 декабря 2023
Огромное спасибо Именно Александра Владимировна Богданова сегодня сходила сделать сдтр все четко объясняет и сделает быстро 38 окно у меня было талон на другое окошко рядышком на 37 окшоку там женщина взрослая Я ей говорю что нужно поставить печать это справка мне нужна чтобы устроиться на работу она ничего не поняла начала наорать меня наезжать говорить кто дал эту бумажку идите туда и поставьте печать даже не посмотрев бумажку и непослушав клиента разве можно так себя вести от этого ситуация и мне плохо стала я бы не хотела видеть таких людей вапше не приятно..
4
2
26 июля 2024
Хотел бы оставить персональный отзыв на одного из сотрудников МФЦ, которая 11.07.2024 работала в 40 окне на втором этаже. Ее имя Кукушкина Вера Юрьевна. У меня был вопрос о том, что у меня в моем личном кабинете гос.услуг не добавляется в раздел дети информация о моем старшем сыне, хотел чтобы мне помогли с решение данного вопроса. Моей супруге по данному вопросу помогли в МФЦ без проблем двумя днями ранее. Но! Вера Юрьевна (ВЮ) с самого начала начала мне хамить и уверять меня в том, что я пришел не по адресу… начала громко и грубо со мной говорить, я себя почувствовал довольно неловко, в финале пожелала мне что-то вроде: «не хворать…», вообщем если бы не моя жена, мне кажется ВЮ могла меня матом послать. Не советую встречать ее в МФЦ… испортила настроение на весь день, вообще такие люди не могут и не должны работать с людьми. Спасибо.
Дополню отзыв. После моего поста, а также оставленной жалобы в ведомство. Мне перезвонили с МФЦ и мы спокойно уладили все проблемы. За это огромное спасибо.
7
16 июля 2024
Быстро оформила все документы по моему обращению. Как и остальные работники мфц профессионально и грамотно все сделано. Посещение мфц стало гораздо понятнее и комфортнее. Работает кондиционер в коридоре кулер с водой, даже стаканчики есть 👍
2
1
15 декабря 2023
Обращалась неоднократно в данное МФЦ.
Каждый раз запрашиваемая гос.услуга оказана сотрудником на высоте! Быстро, оперативно, достоверно.
В помещении чисто, светло.
Все сотрудники приветливы, вежливы и компетентны во всех вопросах!
3
4 марта 2024
Если речь идет о МФЦ, то слова "удобство" и "эффективность" сразу приходят на ум. Этот центр обслуживания является настоящим благодатным источником удобства и качественных услуг для горожан.
#### Обширный спектр услуг:
МФЦ поражает своим разнообразием услуг — здесь вы можете получить помощь в оформлении документов, получении государственных услуг, консультации по различным вопросам, а также провести множество других дел в одном месте. Это настоящий один-всём сервис, который экономит ваше время и силы.
#### Профессионализм персонала:
Сотрудники МФЦ всегда готовы прийти на помощь и предоставить квалифицированную помощь. Их профессионализм, вежливость и внимательное отношение к каждому клиенту создают атмосферу доверия и комфорта. Вы всегда можете быть уверены, что в МФЦ вас встретят с улыбкой и помогут решить ваш вопрос.
#### Удобное месторасположение:
МФЦ находится в удобном месте города, легко доступном как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле. Благодаря удобному расположению сюда удобно добираться, а расширенный график работы позволяет посещать его в удобное для вас время.
#### Итог:
МФЦ — это идеальное сочетание удобства, качественного обслуживания и широкого спектра услуг. Если вы цените свое время и цените быстрые и качественные решения для ваших потребностей, то МФЦ станет вашим надежным партнером. Рекомендую МФЦ всем, кто стремится к удобству и эффективности в решении бытовых и официальных вопросов!
7
2
28 марта
Приветливый и грамотный персонал. Все быстро, четко и по делу. Очередей нет
17 декабря 2024
Хороший мфц большой , в очереди не приходится стоять это хорошо. Жаль что таких больших мфц мало , город растёт а мфц очень мало по городу
3
16 декабря 2023
Приветливый персонал, хорошее обслуживание, хорошее расположение. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все очень понравилось. Внутри все чисто, есть зона ожидания, кулер, кофе аппарат.
3
1
29 ноября 2024
Были на приему у специалиста Мочалкина Дениса Анатольевича по поводу оформления договора дарения.
Денис Анатольевич все очень быстро оформил и отдал нам опись документов.
Позже, заметив, что мы с одаряемый обратили внимание на его редкую необычную фамилию, отреагировал нервозно и несколько минут своего рабочего и нашего времени зачем-то рассказывал, что его фамилия его совершенно не расстраивает. Мы попрощались и откланялись.
Приехав домой, я обнаружила, что Мочалкин Д.А. не прикрепил к пакету документов согласие супруга, которое получил вместе со всем остальным комплектом и, намеренно исказив, указал неверную дату выдачи доверенности. Тем самым, сделав невозможным регистрацию нашего договора в Росреестре.
Я немедленно вернулась из Москвы в Балашиху и снова обратилась к Мочалкину Д.А. за тем, чтобы он исправил ситуацию.
Мочалкин Д.А. стал говорить, что согласие супруга я ему не давала, а из-за ошибки в дате выдачи доверенности ничего страшного бы не произошло. Крайне неохотно стал исправлять допущенные им ошибки, пытался не вернуть мне оригинал Согласия супруга на руки, вернул после нескольких требований на повышенных тонах.
В новой описи, которую он составил, допустил орфографическую ошибку в названии документа и списал это на сбой программы по всему Подмосковью.
С третьего раза сделал все верно,
Но сегодня, на следующий день после подачи мной всех документов специалисту Мочалкину, выяснилось, что на регистрацию в Росреестр мой пакет документов отправлен не был.
На лицо факт намеренного вредительства или крайнего непрофессионализма,
Прошу руководство МФЦ обратить внимание и принять меры по вопросу соответствия занимаемой специалистом должности и целесообразности сотрудничества с Мочалкиным Д.А.
P.s. Вот такую отписку я в результате получила в ответ, мол «сама дура виновата», не проверила за специалистам Мочалкиным его ошибки в работе, в количестве 5 штук в общей сложности. Специалист, который фактически сорвал мне сделку ни за что не отвечает и ни в чем не виноват.
Друзья, ходите в МФЦ с профессиональным юристом, потому что сотрудники этой организации насквозь непрофессиональны или преступно халатны. А скорее всего и то и другое.
P.s. Официальный ответ МФЦ прикрепить сюда не дал Яндекс, а вот ответ уважаемой организации на мой отзыв тут вероятно написаный коллегой Д.А. Мочалкина, того же уровня ума и профессионализма, доступен всем. Наслаждайтесь.
В ответе организации мне подробно рассказано о правилах оформления мест для захоронений и надгробий. При том, что мой вопрос касался оформления недвижимости на совершенно живых людей. Вот так нынче выглядит лицо сотрудника МФЦ и всей организации в целом. Видимо, отзыва на Яндексе не достаточно и следует писать отзывы на работу этих юмористов в вышестоящие организации. Займусь.
6
2
14 октября 2024
Был там несколько раз. Хорошая вентиляция, из-за чего даже в моменты, когда в помещении не протолкнуться, дышать можно чистым(относительно) воздухом. Персонал дружелюбный, очереди не огромные, из минусов только система, придуманная правительством. Очень много бюрократии и неудобных моментов именно в решении проблем
2
21 апреля
Спасибо благодарю.Отличные работники помогают во всем.Делал крипту про.Все объяснили все помогли
25 февраля 2024
Лучший МФЦ, всегда всё быстро. Персонал очень вежливый и приятный. По любому вопросу подскажут 👌 При подаче документов на паспорт всё очень оперативно, фото сделали на месте, оплата гос.пошлины прямо в окне . Всем рекомендую!
8
2
18 октября 2024
Здравствуйте! Ваше мфц-просто сказка! Доброжелательные специалисты, быстро и качественно выполняют свою работу. В самом помещение комфортно ловит интернет. Спасибо!!!
2
25 января 2024
Посетила данное учреждение 25.01.2024, прекрасное обслуживание, быстро, четко, внимательно. Выражаю благодарность главному специалисту Рыбкиной О. В. Очень профессиональный подход к своим обязанностям. Спасибо.
4
1
11 апреля 2024
Минус звезда за окна ЗАГСа (несколько дней пыталась попасть, работает только 2 окна, и то второе окно работает с 11 ), все остальные окна работают отлично, быстро, четко. Так же если звонить заранее уточнять по документам, что с собой брать , могут сказать не точную информацию. Интернет в помощь , если бы не загуглила заранее , то зря бы очередь в три часа в окно ЗАГСа простояла
5
1
27 февраля 2024
Всё очень достойно, быстро, оперативно , грамотно. Довольны и работой сотрудников , вежливы , корректны , всё подробно объясняют . С Каждым разом качество услуг, на мой взгляд, растёт!
3
1
3 февраля
Супер!!!!. Обслуживание на высоте, все быстро и четко. Рекомендую
21 августа 2024
В середине рабочей недели заехал получить справку на ребёнка о том, что он не является получателем социальных пособий по линии СФР. Накануне был в аналогичном МФЦ в Москве, где мне дали перечень документов, необходимых для получения вышеуказанной справки. В Балашихе сотруднику МФЦ понадобился ещё оригинал документа о регистрации ребёнка по месту жительства, о котором в МФЦ Москвы не упоминали. Это из очевидных минусов. Из не очевидных минусов-готовый документ на руки сразу не получите. За оригиналом надо ещё раз будет приехать. Мне оригинал был не нужен, достаточно было распечатать файл справки, который поступил на адрес электронной почты на следующий день. Из очевидных плюсов-в моём случае время ожидания составило ноль минут, т.е. сразу после получения талончика меня пригласили к специалисту. Сам талончик мне выдала девушка, которой я сформулировал причину моего посещения. Итого на все процедуры не более 15 минут. Сообщение о готовности документа поступило на следующий день.
3
1
18 февраля
Очень классный персонал. Все хорошо оргпнизованно. Приятные люди.
3
18 февраля
Кабинет 8!!!! Это просто ужас. Полтора часа без надежды, чтоб получить выписку. Девушки стараются наверно, Их не хватает ни количество людей, ни на их проблемы.
15 марта
Отвратительная работа сотрудников, работу свою не понимают, никто не помог, никто нормально не объяснил очереди огромные, работники хамки, бессовестные.
2
3
22 октября 2024
Пишу отзыв о главном специалисте Мои документы на Носовихинском щоссе, 15 : Большова Марина Ивановна-хамское отношение к пенсионерам, придумывает тысячу отговорок, чтобы не обслуживать, а всего то надо было пепеоформиит документ на собственность, получить выписку егрн, загоняла старого человека 3мя талонами, а программа снова на нее перенаправляла: суть в том, что сначала нашла 1 причину, что должно быть 2 собственника, пока поднимался 2й человек по сделке, который стоял с ребенком у входа, она сказала взять 2й талон, когда подошло 2 человека, сказала зависла программа, 3й талон и она просто сказала не будет обслуживать, в итоге 4й талон взяли сами тк она конфликтовала с мамой, человеком в возрасте, совсем никакого уважения. Др ее коллега специалист и не главный все спокойно оформила и программа раьотала.
Такие главные специалисты не хотят раьотать с людьми, а если не нравятся люди то нечего занимать место др адекваиных людей.
25 ноября 2024
Центр хороший. Есть сотрудники, понимающие и знающие свою работу. А есть ещё некомпетентные. Хотелось бы, чтобы каждый из них знал и понимал свою работу и делал всё, чтобы людям не приходилось посещать МФЦ по несколько раз. Парковка есть. Только, некоторые водители не понимают, что там одностороннее движение, и едут под кирпич. Наверное, не учили правила.
26 февраля
Очень много окошек, все быстро и оперативно, сотрудники вежливые!
3
21 марта 2024
Хороший многофункциональный центр. Очень много окон обслуживания. Очередь быстрая. Расположен в самом центре города, удобное расположение, рядом остановка транспорта.
2
6 мая
Сделали все в срок. Но количество народа на 1 этаже зашкаливает. Мигранты с женами и детьми создают толчею и неразбериху:(
19 декабря 2024
Великолепный сервис!
Быстро и вежливо!
И с большим уважением ☝
31 мая
Есть не грамотные сотрудники, пришлось зачитывать статьи нормативных прпвоввх актов и законодательства, доказывая, что они не правы.
1
1
15 декабря 2023
Удобное местоположение. Спасибо большое, все четко сработано. Качество на высоте,👍, помогут, подскажут,расскажут. Коллектив отличный. Работаю быстро и качественно
3
1
15 сентября 2024
Вроде и нормальное МФЦ. НО! Сотрудница на выдаче талонов мне попалась ужасная. Я спросила как мне подтвердить права на льготу для карты Стрелка при этом прося подождать пока я отключу VPN. Мне что то невпопад проговорили как это сделать(было много людей и слышимость плохая, да и я отвлеклась на телефон). Я ненадолго отошла что бы войти на мосрег а после снова подошла к ней. Она же сказала мне что я могу спросить как это сделать у женщины которая недавно подходила к ней по получению талона для продления льготы(она уже подала заявление на продление). Ведь женщина же как то сама разобралась! Я не знаю имя этой женщины которая стояла на выдаче талонов но она работала 11.09.2024 примерно в 18:00.Мне вот интересно а зачем она тогда там стоит? Просто что бы талон выдать?
1
5 января
Всё хорошо и удобно. Бывают иногда вопросы, но всё решаемо.
16 января
Быстро,профессионально грамотно обслуживание сотрудница. Жаль, что имя не знаю, волновалась за правильность заполнения документов и имя сотрудницы не запомнила. В любом случае, всем работникам МФЦ Балашиха, Советская, 4 огромное спасибо!
15 сентября 2023
Удобное местоположение. Спасибо большое, все четко сработано. Качество на высоте,👍, помогут, подскажут,расскажут. Коллектив отличный. Документы делаются за короткий срок . Опевещение приходит и ты понимаешь что всё готово. Спасибо за вашу работу!
5
2
14 сентября 2024
Очень приятные и отзывчивые работники. При мне за соседним окном женщина рассказывала о возможностях и правах человека, была небезучастна и старалась помочь. Меня обслуживала тоже очень хорошая девушка.
Умнички работники! Сил и терпения
27 ноября 2024
Просьба обратить внимание на отзыв и разобраться что происходит в мфц г Балашиха на ул Советской!!!! Невозможно вовремя получить самую обыкновенную выписку из Егрн(((( заказана выписка 30.10 дата получения была 06.11, обратилась за выдачей 23.11, но сотрудник в окошке выдаче сказала, что она не готова по неизвестным причинам, все что сотрудник смог предложить это заказать снова, тк был где то какой то неизвестный сбой( старший сотрудник так же развел руками и ничем не помог!!!! Перезаказала выписку 23.11, но 26.11 позвонили и сказали перезаказать снова?! Внимание вопрос!!!! Сколько раз нужно перезаказать выписку, чтобы ее получить?????
1
29 сентября 2024
Была вынуждена посещать сие заведение несколько раз. Оформляла сначала разрешение на подзахоронение на Никольском кладбище, потом разрешение на установку памятника. Пришлось ездить, как на работу. Несколько раз получала отказ по разным причинам, в т.ч. из-за некомпетентности сотрудниц МФЦ, которые не смогли обозначить полный список документов для получения услуги. Подъезд к зданию МФЦ достаточно удобный, имеется парковка. На этом достоинства этого места заканчиваются. Очень много посетителей, очереди, некомпетентные сотрудники, незаправленные кофейные автоматы (то закончилось кофейное зерно, то стаканчики)... Лучше в этот МФЦ не попадать, однозначно!!
2
9 июля 2024
Портал в ад
Подхожу к окошку
Сидит девушка, на бейдже написано «главный специалист», по факту как будто она сегодня работает первый день
При мне минут 7 с мужчиной (видимо тоже сотрудник) искала в рюкзаке бумажку с паролем от личного кабинета
Все действия выполняла после команды молодого человека, сама не в зуб ногой
Все медленно и неуверенно
И это ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ???
Боюсь представить как работают тогда обычные сотрудники
Фото делают на 1 этаже такие, что без слез не взглянешь, а стоимость услуги как бы не 5 рублей
Талон по времени, но к окошку вызвали с опозданием
Минус нервные клетки и время
2
2
9 октября 2024
Была в МФЦ 09.04.2024. Хочу искренне поблагодарить сотрудницу ЗАГСА которая работала сегодня(к сожалению ФИО забыла записать). НО прошу обратить внимание соцзащиты на происходящее в загсе в данном МФЦ, огромные очереди, работает одно окно на все население, это как так? Талон был на 11:00 попала я в окошко только в 17:00. Что это за беспредел? Кто то вообще собирается решать данный вопрос, люди стоят по 5-6 часов в очереди старенькие, беременные, с проблемами по здоровью. Мы вроде живем не в селе чтобы такая дикость происходила. Звонила в соцзащиту безуспешно, никто трубки не берет и работать не хочет. Организация отвратительна, одна звезда только за это к сотруднице не имеет никакого отношения за ее работу ставлю 5 звезд, очень жаль девушку, она даже в туалет отойти не может из за этого. Примите меры или я буду обращаться выше.
4
1
29 ноября 2024
Была сегодня в МФЦ на Советской 4.
Ужасное обращение к людям!!!
Очень грубый человек работает.
Константинова Ольга, которая раскидывает документы клиентов.
Разговаривает грубо и на повышенных тонах.
Это что такое? Почему такое обращение к людям? Если не в порядке с нервами, идите лечитесь, не смейте так разговаривать с людьми и раскидываться чужими документами!
Когда я сказала что буду жаловаться, она начала говорить что не кидала. Потом я сказала что у них везде есть камеры и мы можем их пересмотреть, затем она начала извиняться.
Так вот, что бы не пришлось извиняться, обращайтесь с людьми нормально, раз уж работаете в этой сфере.
1
15 декабря 2024
Комфортный зал ожидания. Приветливые, грамотные сотрудники.
11 мая
Среди персонала есть грамотные и умные люди!!! Посещал подобное в Москве, был разочарован в данном вопросе.
16 декабря 2024
Прекрасное заведение вежливый персонал ( для оцифровки)
31 октября 2023
Хочется поблагодарить Татьяну Геннадьевну ( не помню фамилию) которая работает в окне 17.
Все очень грамотно разъяснила по моей ситуации, направила к нужным специалистам. Всё очень быстро и оперативно! Приходила к ней несколько раз, и всегда приятно общается и улыбается! Есть с кем сравнивать, так как многие специалисты в мфц все как роботы отвечают на вопросы без какой то улыбки, как то вечно с агрессией. А тут прям было оооочень удивительно увидеть такого специалиста! Татьяна Геннадьевна спасибо Вам большое за качественно оказанную услугу!
4
1