МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1000 отзывов
18 ноября 2023
Персонал вежливый, администраторы всегда помогут:подскажут, запишут или сразу предоставят талон, если есть свободные места. Для инвалидных колясок есть пандус,но требуется сопровождение, не очень удобный, если подниматься самим на активной коляске, с электроприводом подойдет. Дверь откроют по вызову. В зале чисто, комфортно.
Минусов пока не нашли.🤷♀️
4
24 марта
Хороший МФЦ, была два раза, все вопросы удалось решить с первой попытки) даже без записи ждала своей очереди не супер долго.
1 февраля
Работают грамотные специалисты, все об"яснят и подскажут. Рекомендую
17 октября 2024
Подавала документы на компенсацию по капитальному ремонту . Обслуживание понравилось .сотрудники вежливые.оформили все быстро. Могу рекомендовать для посещения
3
30 марта
Персонал адекватный, очереди в марте час ожидания и больше, конечно лучше записываться заранее.
3 июля 2023
Хороший многофункциональный центр. Приветливый и грамотный персонал. Все строго по записи и по времени, практически без ожиданий в очередях. Удобное расположение, хорошее, просторное помещение
4
19 мая
Много операторов, решают все вопросы быстро, парковочные места в рукаве есть
28 мая 2024
Хорошее уютное место,несколько запутанная система ходов и переходов,но вежливый и отзывчивый персонал перекрывают это неудобство с лихвой.
1
8 ноября 2023
Очень нравится МФЦ , отличный коллектив, всегда помогут решить проблему с которой пришёл. Есть детская комната, стоит автомат где можно купить кофе, и конечно чистый туалет.
2
29 февраля 2024
Крайне удобно расположен к метро. Просто дорогу перешёл и ты уже на месте. Приветливые девушки на стойке администрации всегда помогут. Сотрудники в окнах приёма документов тоже профессионалы своего дела.
1
8 декабря 2023
Прекрасные специалисты, подаю документы каждые полгода на субсидию, никаких проблем, все быстро делают, качественно, также много раз обращалась по другим вопросам, очень грамотные специалисты в этом МФЦ
4
22 июля 2023
Оформляла перевод пенсии в банк. Очень доброжелательные сотрудники. Постарались помочь и подсказали как правильно все оформить. Хорошо и удобно, что появились такие услуги, которые можно оформить в одном окне. Раньше, правда, можно было все сразу сделать, а теперь на каждую услуга надо записываться и это, как мне кажется, не удобно.
1
2
5 июня 2023
Благодарю всех сотрудников ща отлично сложенную работу. Уже более 20 лет обращаемся сюда по разным причинам всей семьёй. Всегда довольны всем. Особенно отличаются Князева М. А. , Прудникова О. В. И Краснокурская Н. Е. Остальные сотрудники извините, если вас не перечислила. Да, ещё Алексеева Е. В. Высший пилотаж! Низкий вам поклон!!!
1
1
12 августа 2024
мфц расположен удобно, к помещениям вопросов нет, но господи как же я устала от ваших сотрудников. каждое посещение - одно и то же. общаются с раздражением, задаёшь вопрос - не то, что помощи не дождешься, так еще и в след обязательно бросят что-нибудь хамское. здесь работают неудовлетворенные своей жизнью люди, которые с чего-то решили, что сидя в своих несчастных окошках у них появляется некоторая власть над посетителями. я не юрист, не работник мфц, не работник гос учреждений, я человек, который сталкивается с некоторыми документами впервые в жизни. общаюсь я вежливо, не перехожу на личности, вопросы задаю не от балды, а те, ответив на которые, работники мфц сократят время обоим. я записалась заранее, пришла заранее, выждала свою очередь, чтобы меня смешал с грязью какой-то там сотрудник без формы? Логоша Татьяна Юрьевна еще до моего номера общалась с людьми недоброжелательно, но когда подошла моя очередь, вместо вежливого объяснения, как котенка в лоток в грубой форме ткнула меня в проблему. оказывается, работник колл-центра записал меня не на ту процедуру, которая требовалась. когда я ответила Татьяне в том же тоне, в котором она начала говорить со мной - Татьяна начала повышать голос и рассказывать как с ней можно и как нельзя разговаривать. вы в своем уме вообще? далее Татьяна сказала, что я не общалась с человеком по телефону и доказывала мне это до победного. я все еще в здравом уме и могу отличить робота от живого человека. поведение сотрудника считаю неприемлемым, сменила Татьяна тон разговора и начала решать вопрос только после того, когда как я сфотографировала табличку с ее именем на окне. Прошу провести беседу с сотрудниками о нормах поведения и о том, как нужно общаться с другими людьми. честно, слов нет, как будто мне 5 лет и меня непонятно кто отчитал как школьницу
10
3
26 мая 2024
Стали лучше работать, очевидно. Довольно оперативно. На удивление, почти нет очереди. Быстро все вопросы порешали. Вообще, удобная контора, хотя иногда можно и залипнуть
27 апреля 2024
Хочу сказать спасибо инспектору I категории Сарайкиной Наталье Евгеньевне. Быстро, четко, доброжелательно, профессионально)
18 апреля
Немного неудобно внутри, но в целом и в общем достойно и быстро.
28 января
Огромное спасибо дамам на стойке информации и инженер-инспектору Логоша Татьяне Евгеньевне!
Объяснили все, очень оперативно.
Спасибо Вам! Успели подать документы в нужные сроки!
22 августа 2024
Режим работы было написано до 21:00, а я подешел к 20:00 и терминалу чтоб получить таллон. Увидев меня женщина в справочнике отключила терминал до этого терминал работал. Девушки в справочнике думаю устали либо не хотят обслуживать. Зачем рабочие время установлено до 21:00 если приём заканчивается в 20:00.
2
17 июля 2024
ужасное заведение, делала паспорт, выдали. УЖАС ПРОСТО, рыдала час, фотку криво приклеили, какую то соринку мне туда запихнули. текст напечатан, еле видно. все криво, роспись у них не красивая. больше туда не пойду.
весь паспорт держится на моей фотке и моей красивой подписи.
4
17 марта
Мне нравится, всё четко, быстро, спасибо.
26 марта 2024
Хорошее отделение. Довольно просторный коридор на входе, далее вас встретит окошко с сотрудником МФЦ, где ответят на любые ваши вопросы и помогут. Сотрудники вежливые.
3
9 января 2024
Хороший мфц. 4 звезды только за обшарпанную мебель. Уровень сотрудников и качество обслуживания на высоте. Есть мини кафе и чистые туалеты. Это приятно.
2
2 октября 2023
К сожалению впечатление не очень хорошие остались . Работница очень медленно выполняла нашу процедуру.сидела читала в компьютере что то долго ,потом несколько раз не спеша брала паспорт . Может быть конечно наш документ оформляется долго ,и работница выполняла первый раз это ,но было видно как человек не старался выполнять быстрее . Но главное ,когда мы спросили сколько времени займет эта процедура после 30 мин ,тк мы спешили в след гос. Учреждение и хотели понимать успеем мы или стоит отменить визит , сотрудник не особо доброжелательно ответил ,что она не машина . Процедура - компенсация за 50 лет совместной жизни, приятное событие ,но непоиятное обслуживание. Были 21 сентября ,окошко первое слева от входа в зал . Хотела запомнить фамилию сотрудницы ,но забыла . Привыкли уже ,что в МФЦ очень быстро и доброжелательно обслуживают ,но не в этот раз .
1
3 ноября 2024
Обслуживают быстро. На все вопросы ответили, все подробно объяснили. Хорошая работа 👍👍
22 июня 2023
Неоднократно приходилось пользоваться услугами этого МФЦ. Не всегда обращались сюда с простыми ситуациями. Тем не менее, каждый раз удавалось получить квалифицированную консультацию и с ее помощью правильно подготовить все необходимые документы. Сотрудники вежливые и терпеливые, а ведь мы не всегда можем четко и грамотно сформулировать суть нашего общения. Очень удобно, что есть предварительная запись, отпала необходимость проводить кучу времени в очередях. Оплата госпошлины производится непосредственно оператором и это тоже экономит время и нервы, т.к. отпадает необходимость вручную набирать реквизиты платежа
3
9 марта 2024
Просто каждый раз удивляюсь готовности как можно быстрее помочь, когда слышу жалобы знакомых на работу других центров, удивляюсь. По какому бы поводу я бы не обратился, все очень оперативно решается, и это все с такой доброжелательностью, что мне даже неудобно немножко.
19 сентября 2023
Хороший МФЦ, внимательные сотрудники. Обращалась много раз и всегда оставались самые положительные впечатления, даже когда документы не принимали (пару раз такое было)- вежливо объясняли, у чем причина и куда нужно обратиться.
3
14 сентября 2023
Был на обслуживании 28 августа 2023 года. Хочу выразить благодарность за внимательное, доброжелательное отношение Мишанской Наталье Викторовне. Помогла не только решить мой вопрос, но и подсказала дополнительную информацию о которой которой я даже и не подозревал.
3
29 декабря 2024
Записались на получение паспорта, все четко. Те кто без записи сидят в очереди.
1
6 ноября 2023
Отличный центр - квалифицированные доброжелательные работники -помогут .подскажут ,очень вежливые !! Лучший центр
3
25 мая 2024
Всё нормально, но хотелось бы документы на различные виды деятельности составить быстрее. Бывает по долгу там находится
18 августа 2023
7 августа я подавала документы на собственность.Но мне позвонили 15 августа из Росреестра и сказали, что * плохо видно , и надо переделать.Я после работы примчалась в 20,15 мин , а девушка блондинка( с красивой фигурой,Я это поняла когда услышала хруст шеи азербайджанца, когда она пошла за помощью для меня ))) сидевшая за стойкой консультации сказала *Уже поздно, талонов нет, но я постараюсь Вам помочь*.Ее не было минут 15 , и когда она подошла и сказала *Я упросила вас принять, подождите сейчас вас в 15 окно позовут* .Меня приняла Наталия( простите отчество не запомнила (( ), и было видно ,что она очень уставшая ,но переделала документы и отослала их.Я Вам очень БЛАГОДАРНА!!!Пусть Вашу доброту оценит Начальство.
1
2
3 июня 2024
Вежливы, оказывают помощь сразу на стойке информации. Время ожидания незначительное. Кропотливое оформление запросов, компетентные ответы на возникшие вопросы.
22 августа 2023
Отличное место, где можно всё сделать сразу. Везде чисто. Очередей нет. Рецепшн всегда поможет в любых вопросах. Местоположение прямо около метро.
1
16 мая 2024
Много раз хожу и остаюсь большую часть после посещения в плохом настроение. Такое ощущение, что люди которые там работают своей работы не знают совсем 😑 , а законов тем-более, откуда их туда берут 🤷 не понятно 🤷♀️
3
2
11 января
Грамотные специалисты.Обращалась неоднократно.
22 августа 2024
Режим работы 9:30 начинается 21:00 заканчивается я прехл 19:50 что бы открыть гос услуги кто то из них отключили терминал что бы я не смог получить таллон. До закрытия час 10 минут был .
2
1
25 января
Главная цель данного заведения - выманивание денег из клиентов! Люди которые должны помогать , на самом деле занимаются вымогательством , требуют ненужные бумажки , за которые нужно заплатить. В других МФЦ всё выдаётся бесплатно!
1
23 декабря 2023
Сотрудники очень хорошие девочки просто душки дело своё знают приветливые и ответственные очень хорошие мне нравятся к ним обращатся так что это моё личное мнение)
3
22 сентября 2024
Операторы вежливые.В зону ожидания нужен кондиционер, очень душно и мебель нужно обновить. Не помню есть ли кулер с водой.
4 сентября 2023
Приехала в МФЦ 1го сентября без предварительной записи. Очень тронута внимательным , приветливым отношением администратора Натальи Евгеньевны Краснокутской, которая, войдя в моё положение- невозможность приезжать снова, любезно дала мне номер к инженеру- инспектору Оксане Юрьевне Прудниковой. Оксана Юрьевна подробнейшим образом объяснила мне все моменты оформления ИПР, все дальнейшие действия с моей стороны. Очень благодарна Оксане Юрьевне за внимание, за помощь.
3
28 ноября 2023
Вежливые сотрудники, достаточно быстро оформили необходимые документы. Удобный и недорогой принтер, можно распечатать, отправив файл по почте.
3
12 сентября 2024
Отличительная особенность этого центра - удобство расположения и простор внутри. Из трех мфц, расположенных рядом со мной, этот наиболее приятен
4 апреля 2024
Один из немногих МФЦ, по которым совпадает оценка с моим ощущением от посещения. Персонал компетентный, во всяком случае по моим вопросам. Делал тут все - от подписки до оформления земли и парковки в городе. Однажды, была очень большая заявка и специалист провозилась со мной 2 часа! И мы все сделали. Внутри чисто, даже есть автоматы со стеками. Для стариков или беременных есть сидения в зале ожидания.
18 апреля
Работают нормально, хорошая задумка эти МФЦ, раньше без них было хуже
4 июля 2024
Были у инспектора первой категории Янушевской Оксаны Михайловной просидели больше 3 часов что бы подать заявление на перерегистрацию 3 человек. Я беременная на 9 месяце с мужем 3,5 часа это ни в какие ворота не лезет.
10 ноября 2024
Неоднозначное впечатление. Начиная от того, что талоны дают с рукописным номером, и заканчивая кусочком газеты вместо туалетной бумаги.
17 января 2023
Удобный МФЦ. Понятная логистика. Все вопросы по которым обращалась - были решены в соответствии с заявленным сроками. Персонал квалифицированный. Чисто. Можно посидеть и выпить кофе в отдельной комнате. Расположен рядом с метро "Дунайская".
1
17 февраля 2024
Супер место, всё чётко, помогают во всём, организованно всё на уровне. Спасибо 🙏 большое.