Сотрудники все плохие люди всегда говорят у нас не работает система почему не работает они почему сидят если не работают система нада все сотрудники уволят нада.
Здравствуйте! Хотелось бы выяснить, какого ..... мне названивают, спрашивают какого то левого человека, который якобы взял у вас кредит. Номер телефона двадцать лет мой, пользуюсь только я. Сегодня был звонок уже от коллекторов и от них же смс, с предложением в два дня закрыть кредит. Я пойду в прокуратуру и в другие инстанции, если звонки будут продолжаться и ПИСАТЬ БУДУ НА ВАС. Я у вас кредитов не брала, и нечего мне названивать за других людей. Сами раздаете кому не попадя, не проверяя информацию, а нормальные люди от этого страдают. Коллекторы, так коллекторы..... Но с вас я теперь не слезу, пойду по всем инстанциям каким можно. Надеюсь этот человек кредит вам не отдаст.
Вроде неплохой банк думала, а вот вчера позвонил оператор сказал одобрено рефинансирование и готово к выдаче, а сегодня уже отказано... странные...вот так и обнадеживают людей...
Худший банк, никогда не связывайтесь. Везде обман, везде комиссии и проценты. Взял телефон в рассрочку, дали в кредит, накрутили процентов, оплачивать неудобно, везде проценты списывает. Не рекомендую вообще этот банк
Ставлю 5 звёзд потому, что вернули деньги, списанные вором! В общем и целом сам ритм работы офисов (не только поэтому адресу, а везде) просто невыносим. Ждёшь иногда по 40 минут, при этом принимают посетителей 2 человека, остальные морщат лоб и делают умные лица. Ну что вы тут делаете? Идите в бэк офис и там изображайте деятельность. Но, если уж дождался очереди, то вопросы решаются, пусть и не быстро.
Отвратительное обслуживание. Постоянно какие-то косяки по вине банка. Пару раз делали должником, по ошибке. Сотрудники и представители банка не умеют правильно заполнить документы и своевременно не исполняют заявки клиента по обслуживанию.Каждую операцию банка по своим счетам нужно перепроверять самостоятельно по несколько раз.
Хочу заказать сумму, чтобы не сюрпризов- телефона нет!!
Через 15 минут болтовни (назовите 4 последних цифры карты (которой у меня нет!) -включился оператор и сообщила, что СВОИ деньги могу получить только во второй половине дня через день!!
Нормально?!
Пользуются моими деньгами и отдавать, когда мне, собственнику денег, они нужны - не отдают!!
Ребята операторы хорошие , но кассир, очень не приятная и злая
Посмотреть ответ организации
Буба Касторский
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2020
Самый отвратителбнвй банк. Операторы вообше не владеют ситуацией. Кредит закрыт досрачно но они звонят и просят погасить какуюто задолженнность. Зачто не понимаю. Звоню в коллекторское агенство и спраши ваю я вам и банку МТС что нибудь должен они говорят ты все закрыл кредит, ты ни чего никому не должен. Сотруднтки банка МТС позвоните коллеторам и спросите у них, кто кому должен, если не хватает ума пусть это зделает кто то за Вас кто поумнее. Думаю Ваш начальник поумнее вас, болбесов.
13
4
Anna Nim
Знаток города 8 уровня
27 ноября 2021
Банк, чей информационный центр просто бесполезен и ничем вам помочь не может. Звонишь - они ничего внятного не могут сообщить - приезжаешь - услуга не работает. И так дважды. Не советую этот банк, ибо сервис просто ужасен
5
sasha gudkova
Знаток города 10 уровня
11 января 2022
отвратительный банк, все мутно и абсолютно не клиентоориентировано. сотрудники отделения общаются нехотя и в целом к клиентским вопросам относятся спустя рукава. поставила бы ноль, если б было можно!
Очень тесно. В будни обеденное время работал 1 консультант. Потом подошёл второй. Народ стал подходить каждые 15 минут. В итоге стоять было не где. Пока оформляли документы оказалось что касса не работает. Перерыв или ещё что то. Только об этом сразу не предупредили. В кассу живая очередь. Хотя сказали что вызовут.
Самый худший банк, наверное, в Москве. Не понимаю, куда смотрит учредитель предприятия. Топ-менеджеры- тоже не адекват. Самый худший банк для клиентов, обманывают с валютой, хамское и наплевательское отношение, обманывают в каждой детали. Единственный плюс- рядом с метро.
действительно,именно в банковском закутке -тесно! в салоне больше места! и очень медленно,т.к. один оператор! интересно -так всегда? если бы не подошёл другой оператор из салона,я бы ещё полчаса ждала.итак просидела 45 минут!
Есть место для парковки за магазином пятёрочка от него метров 40.очередей в принципе нет.если вам нужно в кассу то там в порядке живой очереди.многие ожидают что их вызовут по номеру талона
По предварительной договорённости деньги не привезли. Приходите позже. Документы с подписями клиента оставили у кассира. На вопрос, когда точно можно забрать ранее заказанную сумму, ответ простой, после 11.00. Это точно? Ответа нет.
Некорректно указано время работы. С 9 утра работает только салон связи (в том же помещении). Банковское отделение работает с 9:30 до 20. В остальном - я доволен: обслужили быстро и качественно
Задолбал банк мтс с их номера по несколько раз в день звонки идут предлогает все. Давно в чёрном списке и всеравно долбит я. Жалобу писать буду в роспотребнадзор! Достали!
Маленький клиентский зал, максимум три оператора (обычно работают двое), пара банкоматов и одна касса. Есть электронная очередь. 5 минут через один перекресток от выхода номер 3 из метро Октябрьское поле.
1
Александр
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2021
Отличное отделение! Сильная команда профессионалов!