Великолепный отдел! Всегда помогают с вопросами. Был на консультации у руководителя и получил все ответы на вопросы. Отдельное спасибо Миляевой Аселе!!!
Хорошее место. Очень внимательное отношение. Отделение маленькое, но все рабочие места постоянно (был 5 раз) заняты работающими сотрудниками, поэтому долго в очереди ни разу не сидел.
Столкнулась с проблемой, что при оформление карты union pay мой номер телефона был указан неверно. На телефоне горячей линии мне сказали, что это вина сотрудников. При посещение офиса менеджер Николай все объяснил, что, к сожалению, это сбой. Проблему решили быстро. Все объяснили. Обслуживанием довольна 😊
Получала в банке перевод Золотая Корона, оказалось что в другом отделении ранее данные были введены некорректно, здесь же все ошибки исправили, обслужили максимально приятно и профессионально (отдельное спасибо сотруднику Николаю). Отличное отделение, все понравилось.
***,хотел получить перевод золотая крона,сказали это не возможно что,нужно оформить кредитную карту МТС банка. Позвонил в тех поддержку сказали писать жалобу в местную прокуратуру,что и сделаем ы ближайшин дни
Информация об услугах, которую дают в справочной по телефону, совершенно не совпадает с той, которую озвучивает в отделении, и по- факту оказывается правильной. В результате час в пустую потраченного времени.
Удобное расположение. Вежливыхйх персонал, который решает любые проблемы. Удачи Вам ребята. Приеду к Вам еще и не раз.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2022
Хорошее отделение. Работают люди с человеческим отношением к клиенту. Мне помогала менеджер Олеся - ей отдельная благодарность. По поему вопросу все было решено быстро. Я доволен.
Был недавно в этомотделении банка, очень по понравилось обслуживание персонала, за что им отдельное спасибо
2
Посмотреть ответ организации
Марина Д.
Знаток города 5 уровня
13 октября 2022
Было очень неприятно когда «втихую», не объяснив ничего на тебя пытаются оформить кредитку без твоей надобности в этом.
Товарищи сотрудники я понимаю что вам за это капает бонус, что сейчас всем нужны деньги и все зарабатывают как могут, но это мягко говоря не приятно! Совсем другое отношение было бы, если бы вы говорили правду и озвучивали что хотите делать.
Я пришла с одним вопросом, а вы мне начали карту оформлять. Благо вовремя поняла!
Не красиво, господа!
1
Посмотреть ответ организации
николай н.
Знаток города 4 уровня
10 августа 2022
Отличное отделение , ребята классные , все адекватно объясняют и дают всю информацию . Помогли открыть кредит по очень хорошей ставки и рассказали все по нему и дали ответы на все мои вопросы.
А мне этот банк нравится. В отличие от мерзкого сбербанка, который отказывал мне в кредитах несколько лет ( несмотря на то что я получаю нормальную зарплату как самозанятая ), Мтс банк одобрил мне и кредит, и карту. Тк я вовремя и своевременно плачу, мне увеличивают лимит. Самое главное - не забывайте читать условия кредита, а то не читаете, а потом недовольные.
Что касается процента, да, не спорю, % не маленький. Но зато они дают кредиты, в отличие от сбера который не может отличить платежеспособного клиента, от неплатежеспособного.
Что касается обслуживания, была в этом банке не однократно, ребята там работают вежливые. Только сегодня мне помогла разобраться с приложением и переводами денег между моими счетами очень милая девушка.
Однозначно рекомендую.
Делала перевыпуск карты. В связи с тем, что закончился срок действия. Молодой человек, сотрудник Мтс банка. Перепутал каким то образом и выдал неправильную карту. Стала звонить и писать банку, чтобы они выяснили почему выданная карта не заработала. Вообщем пока они выясняли, набежали безумные штрафы в связи с просрочкой. Была в этот момент в отъезде. По возвращению сразу же обратилась в отделения банка. Проживаю не в Москве. Пришлось снова ехать и при этом, благодаря этому неквалифицированному сотруднику оплачивать пении. Уважаемый банк! Обучайте своих сотрудников, прежде чем они начинают работать с клиентами!!!!!
Работают некомпетентные сотрудники на горячей линии: не знают банковские продукты и условия по ним. Предоставляют недостоверную информацию, а потом клиенту приходится решать проблемы в отделении Банка. При оформлении дебетовой карты Банк по умолчанию подключил платные услуги. И нужно идти в отделение,чтобы отключить. В отделение Банка -хамское отношение к клиентам.
Два года назад я написал отрицательный отзыв. Сейчас я его меняю. Дело в том ,что за два года изменения произошли в лучшую сторону. У них очень неплохое приложение МТС-БАНК, при звонке в службу поддержки никаких роботов и бесконечного прослушивания музыки. Конечно не все как хотелось бы, но в основном проблем минимум.
Валентина Пунга
Знаток города 9 уровня
26 июля 2021
Добрый день! 24 июля обратились за консультациями и помощью по закрытию кредита и после прочтения предыдущих отзывов, были очень приятно удивлены отношением к решению всех вопросов!Занимались с нами полтора часа! Надо отдать должное специалисту банка Багаевой Людмиле! Очень грамотный и вежливый человечек, терпимый и терпеливый! Рядом с ней сидела другая девушка и от неё уходили тоже довольные клиенты!!! Всем Респект и тёплые слова благодарности! Кредит закрыт и получено подтверждение из Вашего банка!
Не открывайте в этом отношении ничего!
Вся система настроена на то, чтобы вас обмануть.
Открыл у них карту для подачи документов в посольство, скачал приложение - карта недоступна. Оказалось они ее закрыли.
МТС - это что-то хтоническое. Я досрочно погасила кредит в ноябре. В декабре списали деньги. Обратилась ещё раз. Мне сказали, что всё-всё, теперь уж точно, всё. В январе списали деньги. Как в том анекдоте: "Чё поверила?! Саечка за испуг!" Еду разбираться, откуда у меня долг по кредиту.
Тут меня просят дополнить отзыв фотографиями. Я, реально, дополню, скриншотами наших переписок, запросами и ответами банка только не здесь, а на сайте Межбанковского комитета.
МТС - худший банк из всех, виденных мною в жизни.
Отвратительный банк,не берите у него кредитные карты,которые вам будут впаривать,снимается с карты безумная комиссия ,до банка ,чтоьы решить этот вопрос не дозвониться!Настоящий ЛОхотрон!!!!!!Будьте острожны с этим банком!!!!!!!!!!