Были второй раз. Впечатления хорошие, за год отель не изменился в худшую сторону и остался на хорошем уровне по чистоте в номере и персоналу. Вкусные завтраки. Единственный минус-ОЧЕНЬ маленькая стоянка для автомобилей(
Плюс - сетевой отель. Не сильно дружелюбная администратор. Приемлимый завтрак. Пришли на завтрак в 9.00, все столы заняты. Ждали 5 минут. Очень маленький номер для семьи из трех человек. Неплохая кровать , но минус в том, что матрас без независимых пружин (один повернулчя-второй подпрыгнул). Достаточно тихо. Припарковаться у отеля не смог, все занято было. Припарковался в соседнем дворе .
Всё было хорошо, два раза останавливались в этом отеле. Недостатки: мало парковочных мест около отеля, не очень вкусный завтрак, скудное меню, кофе машина постоянно просит очистку, на что персонал говорит, просто нажмите на крестик и всё. В номерах чисто, персонал вежливый.
Приехали в этот отель в час ночи, по предварительной брони (3 взрослых и ребенок 1 год). Сотрудники отказались заселять, тк у некоторых из взрослых не было с собой паспорта РФ, только загран. Нигде при бронировании не указывается, что требуется именно паспорт РФ (на Островке написано «возьмите с собой паспорт»). Тк в это время уже нереально было забронировать что-то еще, фактически оказались на улице с маленьким ребенком.
На Островке бронь они не сняли, написала отзыв, сразу оперативно поставили «незаезд», чтобы негативный отзыв не читался
Ужасная Дарья сотрудник на ресепшене, вместо помощи каждый раз хамское отношение. В прошлом году она же нагрубила друзьям и отказалась помочь. В этот раз не было паспорта, но вместо того чтобы или просто отказать или помочь решить вопрос стала с недовольным видом делать одолжение типа это в последний раз идёт навстречу.
На мой взгляд лучшая гостиница в этом ценовом диапазоне, звездности, локации в Воронеже.
Во-первых очень важный фактор, это качество номера, чисто, свежо, вентиляция выше всяких позвал, огромный ТВ 55 дюймов, интернет, душевая)))
Во-вторых, завтрак!!! Вкусно, свежо, разнообразно, кофе более 20 видов, блюда не примитивные и разнообразные.
Третье, парковка есть, холы просторные , рецепшн быстрый, есть бар и вечерний ресторан, мы поели, остались довольны.
Останавливался в разных гостиницах 3-4 звезды в городе, лучше не встречал.
Рекомендую на все 10, желательно брать номера во двор.
Остались в этом отеле на одну ночь, по пути из Дербента в Москву. Не пожалели. Бронировали через Яндекс путешествия. Отель расположен удачно вблизи от центра Воронежа. К сожалению парковка своя не большая, а так как мы приехали около 19.00- места на ней уже не было, но прямо за зданием отеля есть платная, охраняемая парковка, ночь -300. Нас очень быстро заселили, сервис на хорошем уровне. Номер стандарт, 10 этаж. Площадь номера не большая , но есть все необходимое: встроенная, регулируемая система кондиционирования, большая и удобная двуспальная кровать, письменный стол с встроенными розетками и светильником, тумбочка с встроенным сейфом, большой телевизор, много каналов, из посуды: чашки. Предложен чай, кофе, сахар, вода. Из мелкой техники: чайник, утюг. Есть гладильная доска, встроенная в шкаф. Холодильника нет, рум-сервис не предусмотрен, можно поужинать в ресторане на первом этаже. Ванная: много места, 6 полотенец, фен, тапочки, в диспенсеры с дозаторами у раковины залиты жидкое мыло, лосьон для тела, в душе, так же в диспенсерах: шампунь, кондиционер, гель для душа, что очень удобно. Зубных щеток нет, стоит стакан для Ваших. У нас был ранний выезд- в 5.30, завтрак в отеле с 6.00, нам собрали ланчбоксы и они нас ждали на регистрации (сенвич, круассан, йогурт, вода). Впечатление приятное, все быстро, четко и продуманно. Спасибо, нам понравилось.
Хороший отель! Бронировали, когда ехали обратно с моря,удобное расположение, особенно утром когда выезжаешь на Москву! Есть завтраки, очень вкусно было все что мы брали! Мы были с ребенком, накормить было чем! Советую, если ищите тихое, спокойное и наделено от трассы место переночевать! Парковка у них есть, но маленькая, нам место не хватил, но рядом есть городская парковка бесплатная и платная 300 рублей сутки! Мы остались довольны)
Останавливались в конце марта отель понравился, чисто, тихо, удобно, разнообразный завтрак по типу шведского стола, матрасы подушки в номере просто пух. Обслуживание 👍🏻 Вот по поводу персонала. Молодой человек на ресепшен был раздражен и не приветлив, постоянно шмыгал носом. Видимо на мои вопросы очевидные не хотелось отвечать, это единственный недостаток в отеле.
Первый раз в этом отеле. Думаю, ну раз Хилтон, значит все будет ок, останавливался несколько раз в сети Хилтон за рубежом и всегда было все на высоте. Заселился в обед, специально спросил смогу ли поужинать вечером, чтобы не искать другое место. Сказали все ок, не волнуйтесь. Уехал по делам, приезжаю в 7 вечера, а ресторан закрыт на. спец. Обслуживание. Думаю ладно, принесут в номер, но нет, у них такой услуги не предусмотрено. На мой вопрос к ресепшену почему же сказали, что могу вечером поужинать ответ был простой - мы сами не знали. То есть полное отсутствии синхронизации у служб. 2 с минусом им за это потому что имеют приставку Хилтон.
Заказал из стороннего ресторана еду в номер, поел все ок, думаю надо ноут подключить к вай фаю, поработать и кино на ночь глянуть. Оказывается вай фай платный у них! Карл, ты слышишь!!!! Где то в Российских отелях это платно!!!Какие то сраные 40 мб стоять 200 рублей. Полный треш, по роду профессии постоянно в командировках, как за рубежом так и в России, в Европе еще могу понять платную услугу, и то не везде, но в России, даже помыслить не мог об этом.
Сами номера хорошие, все ок, завтраки смогу оценить только завтра.
4
1
Посмотреть ответ организации
Павел Назаров
Знаток города 10 уровня
10 августа 2024
Хорошая гостиница. Удобно расположена в городе. Есть своя парковка, маленькая, но рядом много мест где можно припарковать свой автомобиль. В гостинице удобные и комфортные номера, единственное, не хватало холодильника. Завтраки организованы по системе шведского стола, вкусные. Останавливались семьёй переночевать по пути домой. Все остались довольны. Рекомендую.
Обслуживание прекрасное! Персонал вежливый, доброжелательный, внимательный. Очень прислушивается к пожеланиям гостей. Завтраки отличные. На любой вкус- как легкие, так и плотные. Выбирай на вкус))). Номера чистые, кровати, подушки -все на высоте. Проблем с парковкой нет. Ресепшн всегда всё организует. В общем, не сомневайтесь. В Воронеже теперь только туда! Менеджеру особое спасибо и пожелания дальнейших успехов!
Нормальный отель на одну ночь, проездом. Завтрак - шведский стол - тоже приемлемый. Кофе - не очень
(не гурман, но мне не понравился). Ресторан вне завтрака - не понравился, лучше сходить в соседнее здание.
Еда -завтрак шведский стол, очень достойный выбор, голодным точно не останешься. Номера очень приличные, чистое белье, телевизор, холодильник, х только удивило отсутствие одноразовых расчесок и принадлежностей для чистки зубов. Есть парковка.
В общем осталось очень приятные впечатления!!!
Смените вывеску на Шаверма-трактир господа! Ибо подавать на завтрак вот такой хлеб из столовки за углом или ПЛОВ на завтрак не приемлемо. Завтрак - это лицо отеля и конечно это не уровень Хилтон!
1) по телефону озвучили 6150, по приезду заявили 7150. Ресепшен на наше недовольство лишь пожимал плечами. Никак урегулировать и решить вопрос не хотели. Научите персонал решать вопросы.
Как вариант могли предложить:
- дополнительное одеяло, воду и тп
2) завтрак скудный
3) уборка на 4
4) из окна дуло безбожно ночью
Остановились в этом отеле 30.06.2024 , номер забронировали по телефону пока ехали в дороге , держали путь из Москвы - Ростов-на-Дону , остановились переночевать , приехали поздно около 20:00 , пока сдавали документы сотрудник постоянно всем объяснял , что ресторан сегодня не работает и ищите места где поужинать за территорией отеля . Немного о номере , не стану писать чего в нем есть , напишу чего в нем нет , в нем нет меню и вообще любого упоминания об отеля ( все в телевизоре ) , в нем нет холодильника , и в нём нет полноценного шкафа , есть перекладина с 5 вешалками и это все , не полок , не ящиков , небольшая тумбочка и на этом всё , этим самым отель как бы говорит , а мы вас собственно тут на долго и не ждем ! В ванной старые затёртые полотенца , ну халатов конечно тоже нет . В остальном номер чистый удобный и не шумный . Спустившись утром уже с вещами на завтрак и последующий выезд, мы узнаем что завтрак в отеле с 6:00 - 10:00 ( мы опоздали на 10 минут ) я попросил нас покормить , с нами был ребенок 9 лет , и нам дальше ехать еще 6 часов . Сотрудник предложил кофе и йогурты ))) . Еду собирали прямо у нас на глазах , но в доступе отказали . Я попросил менеджера , но ситуация кардинально не изменилась . Знаете что в этой ситуации гневит больше всего , вот это их вышколенное и сказанное из уст каждого сотрудника по 10 раз - " мы сожалеем " и при произношении этой фразы , улыбка до ушей , выражение лица и сожаления, ни как не укладываются в общую картину негодования . Я попросил вернуть деньги за завтрак и получил отказ , так как - " завтрак в отеле КОМПЛЕМЕНТАРНО ". Вообщем изрядно понервничав мы забрали чемодан и уехали , нашли кафе недалеко от отеля и вкусно поели , но потеряв от планового времени старта 1,5 часа . В дороге я вспомнил , что положил возле ресепшн пакет с обувью , но из-за конфликта , забыл его в отеле и уехал , позвонил в отель , попросил отправить ТК в мой город , сотрудники отказались , но сказали ,что могут передать курьеру если тот приедет в отель . Итого стоимость номера с завтраком 8000р. + завтрак в кафе 2600р + услуги ТК 1590 р = 12190 рублей уплачены моей семьёй за опыт общение с этим горе заведением . Нужно писать , что мы конечно не остановимся там не разу больше ? Думаю нет . Обходите стороной организации , в которой работают , люди с лицом и сердцем робота .
Останавливалась на 2 ночи в августе 2024. Большие и удобные номера, оснащенные всем необходимым, включая фен и утюг с гладильной доской. В номерах нет холодильника, но разрешают оставлять продукты в холодильнике бара-ресторана.
Уютная гостиница с хорошим расположением. То что надо для командировок. Допоздна работают и бар, и кухня ресторана, так что после позднего заселения можно себя согреть хорошим супчиком. Номера комфортные и тихие. На ресепшен и в баре ребята дружелюбные и исполнительные. Всё было легко, комфортно и аккуратно. Спасибо!
Гостиница неплохая. Но рядом с гостиницей может не оказаться свободных мест и тогда машину придётся ставить на платную парковку 300 рублей ночь, и где после 8 утра каждый час плюс 100 рублей. Также ресторан-бар может закрыться на спецобслуживание и не работать после 10.00 утра 3 дня подряд. Также, при заселении на несколько дней, через сутки электронные ключи-карточки могут пересиать работать и их придётся снова разблокировать на ресепшене, а без этой карты вы не сможете подняться на лифте, так как её нужно прикладывать к сканеру, для того чтобы подняться на нужный этаж. А так, номера хорошие и чистые.
Европейский сервис в Воронеже!!! Останавливались в этой гостинице по дороге в Краснодар и обратно! Номер на 4 человек семейный 30 м2 с шикарным постельным бельём, великолепным номером и богатым завтраком за 6,7 т.р. (за ночь) за всё!!! Очень понравилось!!! Спасибо!!! Выбрано удобное время завтрака : с 6 утра для тех кто торопиться в дорогу. Вечером ресторан работает до 01 часу ночи - тоже очень удобно, кто поздно добрался! Чистый, уютный, оснащённый по последнему слову техники номер!!! Рекомендую!!!
Отличный отель 👍 приемлемые цены ❗Ехали на море - останавливались переночевать: ресторан недорогой, кормят вкусно :) завтрак (шведский стол) включен в стоимость номера 👍 так что, рекомендую ❗
P.S. в предыдущую поездку останавливались в главном отеле Воронежа (не помню название)... для сравнения сервис тот же, стоимость в 2 раза дороже ❗
Хорошая гостиница. Уютно. Чисто. Вкусные завтраки. Супер матрац и подушки. По нашей просьбе сделали комплимент друзьям от отеля, в честь дня рождения. Отдельный колорит добавила бармен Кристина фразой: "Вас здесь много, а я одна!" Очень улыбнуло. Вернула в детство, в старый добрый СССР:)
Достойная гостиница. Чистые комфортные номера, предоставляются все услуги. Очень вкусная кухня. Завтраки включены в стоимость, большое разнообразие блюд.
Очень чистый и комфортный номер, было очень тихо и после долгой дороги удалос отлично выспаться. Есть парковка для гостей отеля. В проживание включен завтрак.
Отличный отель. Чисто, удобно, приятно. Хороший, быстрый сервис, приятные работники. Одним минусом, по моему, могу выделить кухню. Ужинали в отеле, пробовали борщ, пельмени, пасту карбонара и салаты цезарь, хамптон и греческий. Салаты были более или менее, все остальное не очень. Карбонвру даже я приготовила бы лучше. Была удивлена.
Жили в четвёртом, в стандартном номере в середине июня 2023. Два взрослых и два ребёнка: год и 8 лет.
Плюсы отеля:
1. Очень хорошая цена в данном сегменте отелей. Вышло 5тр в сутки с завтраками на всех.
2. Достаточно большой по размеру номер. 25квм. При этом судя по схеме эвакуации это стандартный размер номера на нашем этаже. Остальные номера были больше.
3. Очень хорошая диван-кровать. Даже отличная. Возможно узковата, но ровная и мягкая.
4. Вежливый персонал. Приходили каждый день и спрашивали что поменять и что убрать. По просьбе принесли холодильник, по умолчанию его нет.
5. Относительно тихое месторасположение. Нет музыки, нет шума основной дороги, но есть шум второстепенной дороги.
6. Удобная система вентиляции.
Минусы:
1. Пешком далековато до центра города, пара километров.
2. Довольно однообразные завтраки. Но наесться можно)
3. Усталое напольное покрытие в номере. Нуждается в ген. уборке.
4. Небольшая общедоступная парковка.
В целом РЕКОМЕНДУЮ.
Сама гостиница хорошая , а вот персонал на ресепшн считают себя директорами гостиничного комплекса. Заселялись 18.08.24 девушка настолько недовольна была нашим визитом и просьооц найти парковку для машины, что дико неприятно было с ней общаться. А вот охранник оказался отличным человеком, вошел в положение и нашел местечко для автомобиля. Нужно поработать с персоналом над сервисом и приветливостью к гостям.
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 14 уровня
7 мая
Вполне стандартный хилтон. Конечно есть моменты где требуется ремонт, но в общем нормально. Бронировали 2 номера, разместили рядом. Всё необходимое есть. Завтрак нормальный, немного скромнее, чем в других хилтон
Отель расположен удобно, особенно при поездке из Москвы на автомобиле. Персонал очень вежливый и внимательный, но при этом не навязчивый. В номерах действительно тихо. Есть немного минусов - не очень большая парковка, иногда возникают сложности, в зоне ресторана уже есть места где сильно протерто напольное покрытие, в номере был сломан стул, в санузле было много пыли на стыках дверцы щитка и стены, окно в номере было не герметичным. Хотя общее впечатление хорошее, ресторан работает долго, закрывается далеко за полночь, цены не маленькие, но вполне приемлемые. Если буду в Воронеже - останавливаться буду именно в этом отеле не смотря на недостатки, тишина и вежливость персонала стоит того, хотя некоторые вложения в обновление отеля точно уже нужны.
Останавливаясь в Hampton by Hilton вы можете гарантированно рассчитывать, что сервис и качеству будет «как надо»! Без люксовых изысков конечно, но гарантированное качество Вам обеспечено! Мы приглашаем по работе своих клиентов со всей страны и со стран ближнего зарубежья… всегда гости города Воронежа нас благодарят за гостеприимство и достойный сервис! Спасибо и Вам сотрудники Hapton by Hilton, что помогаете держать нам марку для гостей России и нашей компании в частности! Еще раз успехов Вам и всего хорошего.
Уютный чистый номер, в котором есть все от утюга до чайника и чайного набора) Очень вкусные завтраки по типу «шведский стол», которые входят в стоимость номера. Из минусов - очень маленькая парковка отеля, но всегда есть где припарковаться вокруг. Однако будьте внимательны, отель находится в зоне городской платной парковки (вдоль городских улиц в округе с 8 до 20 парковка 40 р в час)
Отличный отель с приветливым персоналом, с большими номерами, всем необходимым для проживания и вкусными завтраками. Это один из лучших отелей где приходилось останавливаться в Воронеже!
Отличный отель. Часто бываю в Воронеже, был во многих отелях, здесь лучшее соотношение цена- качество в городе. Комфортные номера, всё есть, вода, чайник, утюг и главное классные кровати. Завтрак тоже на уровне, с хорошим кофе.
Второй год подряд приезжаем, сервис питание, комфорт, все на уровне) отличный отель, за свои деньги) Единственный минус, мало парковочных мест, не продуманно.
Плюсы:
1) своя парковка
2) кафе/ресторан
3) персонал ( помогли быстро организовать стирку вещей и были вежливые)
Минусы:
1) маленькие номера
2) маленькая кровать
Американский отель на троечку илм лучше бы я снял квартиру.
Огромная студия 44 кв м в которой 2 крючка, 2 розетки, одна полка для одежды и одна дверь на шкаф и туалет
Нет полотенцесушителя
Интернет не работает без похода на ресепшн. А тот, что дали там 600/60 кбит в секунду. Как на диалапе в прошлом веке.
Завтрак на пятачке у ресепшн, где все трутся бедрами скудный: одно блюдо, два гарнира, кашка овсяная, колбаска, сыр и ни одного фрукта.
Одна кофемашина на 148 номеров!!! :)
Соответствие цена - качество. Бесподобно мягкие матрас и постельное белье, спала аки младенец! В ванной комнате стандартного двухместного номера не хватает разве что полотенцесушителя. И душевая неудобная: узкая перегородка, нет дверцы, как итог - вся вода на полу. Завтраки весьма неплохие, проходят в лобби отеля. Парковка небольшая, поздно вечером мест уже не будет. Рядом можно бесплатно припарковаться в выходные дни. Удобный выезд на М-4.