Поиск

Банк ВТБ

4,4

255 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Обращаюсь в офис банка ВТБ уже не первый раз. Менеджеры Светлана, Мария быстро и грамотно помогли мне в правильном решении моих вопросов. Приятно уважительное, человечное отношение со стороны всех сотрудников этого офиса.

Посмотреть ответ организации

Андрей Зинченко

Знаток города 3 уровня

При обращении в офис была большая очередь, хочу выразить специалистам офиса благодарность и пожелать терпения. Во время ожидания моего обслуживания, сотрудники решали вопросы разного характера и сложности, на сотрудников кричали и ругались, хотя как выяснилось сами клиенты были виноваты в той ситуации, что с ними произошла, сотрудники не обращая, внимания на негативное поведение клиента помогли ему в решении вопроса. Когда пришла моя очередь, сотрудник встретила с улыбкой, быстро решила мой вопрос и дала понятную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 3 уровня

Постоянно очереди. Работают медленно! Места для ожидания мало! Приходится стоять в ожидании своей очереди по Пол часа

Посмотреть ответ организации

виктор м.

Знаток города 2 уровня

Побывал в офисе в Сальске, был приятно удивлен, доброжелательность и компетенция сотрудников на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

HDem

Знаток города 11 уровня

Персонал работает быстро, без лишних слов и услуг, да не без этого, предлагают услуги, но один раз отказался и больше ни слова не скажут об этих услугах. Банк советую, вежливый и приветливый персонал, все по-доброму и самое главное качество!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 19 уровня

Все достойно!

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию за быстрое решение моей проблемы. За грамотное и вежливое общение. Побольше бы таких сотрудников и визиты в банки бали бы намного приятней.

Посмотреть ответ организации

Selket

Знаток города 8 уровня

Хотелось бы пожелать начальству этого банка лучше обучать своих сотрудников. Хамят, дело свое не знают, помогать не желают совсем своим клиентам

Посмотреть ответ организации

Екатерина Горенко

Знаток города 4 уровня

Непонятно, что за сотрудники сидят в отделении. Пришла открыть карту и счёт - отправили домой и сказали, что могу сама сделать в приложении. Открыла. Пришла забирать карту - навязязали кредитную карту. Начинаю работать с картой - карта не активирована, пришлось идти активировать. Начала открывать накопительный счёт - не получается, выяснилось, что не закрыт дубликат учетной записи. Пришла, закрыли. Пытаюсь открыть снова - не подтверждён номер телефона. Пришла, подтвердили. Открываю вклад - оказывается опять дубликат не закрыт. Вопрос: сотрудники просто просиживают? Это что за хождение по мукам с моей стороны? Жалоба в банк уже подана и будет подаваться до тех пор, пока не будут предприняты меры в отношении сотрудников.

Посмотреть ответ организации

татьяна студеникина

Знаток города 2 уровня

персонал банка втб работает на высоком профессиональном уровне..Меня обслуживала лазарева виктория .к ней я обращалась много раз с проблемами и всегда получала подробную информацию в вежливой доступной форме очень внимательный и отзывчивый работник .мне как пенсионерки приятно общаться с ней Спсибо

Посмотреть ответ организации

Владимир Г.

Знаток города 6 уровня

Втб банком обслуживаюсь примерно полугода, хочу сказать, что банк сделан для потребителя, в отличии от других банков. Менеджеры девушки всегда доброжелательны, всегда мне помагают. Офис просторный есть где посидеть, если очередь. Возле банка есть стоянка.

Посмотреть ответ организации

Егор Ммм

Знаток города 4 уровня

Самый лучший банк в России. Такого отношения персонала к клиентам в Сальске Вы нигде не найдете. Всегда встрчают с улыбкой, все объяняют и рассказывают в мельчайших подробностях так, что после оформления не появляются никакие подводные камни. Спасибо Вам большое и низкий поклон. 😘 Отдельную благодарность хотеось бы выразить Скутневой Марии Сергеевне за её понимание, отношение, знание своего дела, умение доносить до клиена необходимую информацию и самоотверженное отношение к своей работе (в любое время дня и ночи можно обратиться и всегда получить грамотный и полноценный ответ на интересующий вопрос).

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 15 уровня

Отделение банка не смотря на маленькие размеры довольно уютное. Персонал активный, внимательный и оперативный в работе, что сокращает время ожидания до минимума.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ковальков

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее отношнние. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Оперативное решение вопросов.

Посмотреть ответ организации

Lilika

Знаток города 3 уровня

2 раза обращались в банк и оба раза было хамское отношение, общение на повышенных тонах, отказали в услуге, хотя у нас были все подходящие документы, во втором обращении Открывали карту, но в процессе были вопросы личного характера, касающиеся другого клиента банка и его личного счёта. Жалоба была принята на сайте банка, искренне надеемся, что меры будут приняты. ( Лазарева В. Ю. Будем верить, что Вам объяснят, что такое субординация и компетентность)

Посмотреть ответ организации

Санёк

Знаток города 15 уровня

Хороший отзывчивый персонал который всегда поможет и подскажет в любых банковских вопросах. Плохо что на такой город маленькое отделение.

Посмотреть ответ организации

Маэстро

Знаток города 7 уровня

Являюсь клиентом банка. Работой персонала довольна. Очередь, конечно бывает, но не потому, что медленное. Просто банк популярен и клиентская база растёт. Однозначно :10 баллов из 10..

Посмотреть ответ организации

Наталья Романенко

Знаток города 13 уровня

Обслуживание норм, проценты по кредиту окащались не такими дешевыми , как в рекламе , кредит не взяла , в очереди была около 10 минут .

Посмотреть ответ организации

Саня З.

Знаток города 3 уровня

Хороший приветливливый коллектив, всегда рады помочь, особенно хочу выразить благодарность Главному клиентскому менеджеру Лазарева Виктории, всегда рада помочь, и ответить на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Логвиненко

Знаток города 4 уровня

Прекрасный персонал в данном отделении банка. Меня обслуживала Скутнева Мария (не первый раз). Доступно, быстро. Ответила на все мои вопросы, решила мою проблему. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Alekcei

Знаток города 13 уровня

Банк ВТБ сам по себе не очень хороший, специалисты работают на продажу продуктов банка не предупредив об этом, делая вклад или меняете кату внимательно смотрите все документы на услуги, парковки нет,Не РЕКОМЕНДУЮ,

Посмотреть ответ организации

Марина А.

Знаток города 6 уровня

Максимально не вежливые сотрудники !!! Хотела сделать вклад , но от 15 секунд общения, желание пропало. Пришлось обратиться в другой банк

Посмотреть ответ организации

инна бобрышева

Знаток города 8 уровня

Отличный филиал, приветливый персонал, все что необходимо подскажут, помогут. Есть 2 банкомата, очереди практически нет.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Не один год являюсь клиентом этого банка.Никогда не сталкивался с хамством! Обслуживание на высшем уровне.всегда все расскажут и разложат по полочкам .Сотрудник Лазарева В.Ю. компетентна в решении любого вопроса,так же как и Мария с Анастасией.

Посмотреть ответ организации

A A

Знаток города 3 уровня

Очень грамотные и вежливые сотрудники.Помогли решить вопрос который очень долго тянулся

Посмотреть ответ организации

Людмила Молчанова

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал, грамотный, быстрый! Мне очень понравилось обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Идрисова

Знаток города 4 уровня

Столкнулась с проблемой, не могла обновить приложение, пришлось обратиться в филиал. Огромное спасибо Виктории за отзывчивость, все рассказала, обновила приложение, теперь проблема решена.

Посмотреть ответ организации

Андрей Яшник

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, приветливые и компетентные сотрудники. Заказывали карту для зарплаты, все рассказали, все преимущества. Приятный коллектив.

Анонимный отзыв

Отлчный офис, хорошие специалисты . Хочу отметить Марию в лучшую сторону , быстро решила мою проблему

Посмотреть ответ организации

Галина В.

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить жалобу на некорректное обслуживание сотрудников данного филиала! Я считаю, что сотрудникам необходимо пройти курсы самоообучения для работы с клиентам, так как сотрудники данного филиала некорректно дают консультацию по продуктам банка и неверно информируют своих клиентов. Дело в том, что мой муж обратился в банк г.Сальск ул.Пушкина для того, чтобы сделать полное досрочное гашение по кредиту (29.07.2019), на что ему сотрудники ответили: -У нас нет интернета сегодня, приходите завтра. На следующий день (30.07.2019) муж так же подьехал в банк для закрытия кредита, ему ответили, что нет кассы в филиале, нужно заплатить через другой банк и приехать снова к ним для закрытия кредита, сумму написали на листке и сказали ее внести. Сегодня (31.07.2019) муж поехал так же в этот банк, чтобы закрыть кредит, кредит оплатили уже через другой банк, сотрудники вашего банка также сообщают, что у него еще нужно нужно внести необходимую сумму для закрытия данного кредита. Необходимо заметить, что живем мы не в Сальске и нам каждый раз нужно ехать туда, так как у нас нет данного банка. Ездили на протяжении 3-х дней, завтра он поедет и опять будут какие-то недоразумения . Сотрудники данное филиала не профессиональны. Можно было в первый день, когда он обратился, сказать, что оплатить у них не получится и внести сумму больше, а не писать на листке сумму для закрытия, хотя мы внесли больше, чем написала сотрудник. Я считаю, что сотрудников необходимо наказать и научить их правилам работы с клиентами. Качество обслуживания данного филиала 1!!

Ирина Тимченко

Знаток города 7 уровня

Все специалисты очень грамотные и вежливые, объясняют очень доходчиво и подробно.

Посмотреть ответ организации

Мира

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые и компетентные.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Коробов

Знаток города 11 уровня

Заказали справку из этого банка сказали приехать во вторник, приехали во вторник, а они еще и не думали её делать

Андрей

Знаток города 10 уровня

Некомпетентность менеджеров за справку снимут деньги И подключат не нужные подписки

Посмотреть ответ организации

Андрей Гололобов

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить персонал банка ВТБ в г. Сальске, в особенности Яшник Анастасию,вежливый и грамотный сотрудник, все расскажет и объяснит доступным языком,для простого человека, к таким людям приятно обращаться!

Посмотреть ответ организации

Михаил Е.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Яшник Анастасии Андреевне. Обратился с просьбой выпуска дебетовой карты,карту оформили быстро и без проблем за 10 минут. Обслуживание на высшем уровне)) сотрудники банка вежливые и отзывчивые готовые к решению поблем клиента.

Е. Е.

Знаток города 14 уровня

Отличный банк! Приветливые и квалифицированный персонал. Советую всем. Этому банку большое доверие.

Александр Удовиков

Знаток города 6 уровня

Обслуживание неплохое - внимательные, отзывчивые. Но в банке такие заморочки сложно разобраться и понять. Наверное потому что это всетаки Банк.

Посмотреть ответ организации

Александр Борисов

Знаток города 12 уровня

Уже больше месяца учетная запись онлайн-банка заблокирована и ни кто ни чег не делает. Это так они ценят клиентов.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 21 уровня

Отличное обслуживание в этом банке. Хороший и приветливый коллектив. Имеется два банкомата для выдачи а также внесения денежных средств на карту.

Варсеник Манукян

Знаток города 2 уровня

Компетенция сотрудников на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Каплиева

Знаток города 2 уровня

Грубые, не культурные работника, давели маму до слез, а помочь так и не помогли, сказала сами разбирайтесь, человек в возрасте не понимает в техники этой всей, она повышала голос но так и не помогла сказала читайте сами.

Посмотреть ответ организации

Дедушка

Знаток города 3 уровня

Все сделали отлично!

Посмотреть ответ организации

Вазген А.

Знаток города 3 уровня

Работники ни о чем , консультацию не могут дать . Отвечают в грубой форме . Первый раз сталкиваюсь с такими работниками .

Посмотреть ответ организации

Самвел А.

Знаток города 4 уровня

Отличный филиал! Сотрудники вежливые! Не раз обращался за помощью всегда помогали