Sleep and Smile
1043 отзыва
26 января 2022
Замечательный интернет-магазин . Неделю назад приобрели в этом магазине 2-спальную кровать Sunset. Взяли массив сосны, модель очень удачная, смотрится просто и достойно . Ящики классные и вместительные( взяли сразу 4 ) Кровать с ними смотрится солиднее. Спасибо менеджеру пл продажам Мирославе, всегда была на связи и помогла с выбором . Скоро будем менять сыну кровать , обязательно вернемся в этот машазин.
2
26 марта 2023
17.01 Купили детскую кровать с матрасом и ящиками из "массива березы". При сборке обнаружили, что количество ламелей в 1.5 раза меньше, чем на их же рекламных картинках (1 шт через каждые 20 см!!!!). Ламели крошатся и занозят... на детской-то кровати. Но это было не всё. Ящики оказались тоже не и заявленного массива, а из лдсп.... Решили возвращать в магазин комплект. Кровать магазин принять отказался, ламели довезли, бракованные ящики и матрасик, которые шли в комплекте - забрали. Кровать вышла в 8000 тысяч.
1
25 ноября 2022
Из плюсов: быстро , изначально назвали срок изготовления три недели, уложились в одну. вежливый персонал.
Минусы: инструкции по сборке в комплекте с кроватью нет( справедливости ради отмечу, что можно ее найти на сайте или запросить у менеджера). Также по сборке, если захотите собрать самостоятельно учтите нюанс, что отверстия в кровати придется проделовать самостоятельно, а так как кровать вся обита мягкой тканью , есть риск все испортить. Лично мы не рискнули, вызвали сборщика за доп. Плату( собрал за 15 минут и все аккуратно).
10 июня 2023
Брали кооватку Standart в белом цвете 140*70 для ребенка 2,8 лет. Привезли на следующий день. Собирали сами, сборка заняла много времени. Инструкция по сборке очень условная, пришлось смотреть видео на ютубе с похожей кроваткой.
В целом качество хорошее, ребенку понравилось. Все детали были в комплекте. Вместительные ящики.
14 марта 2023
Отличный консультант, всё рассказала и показала, посчитала несколько вариантов. Кроватки в большинстве представлены в зале, выглядят добротно. Мы пока думаем, поэтому отзыв скорее про сам магазин.
19 января 2023
Отлично работают, оперативно + приятные цены! Покупал коавать, качетво выше всяких похвал, быстро привезли! Спасибо огромное! Мои рекомендации!
29 декабря 2022
Недавно приобрели кровать в Sleep and Smile на двоих детей, всем понравилась. Сборка кровати заняла около 1го вечера.
В кровати очень удобно, после сборки мы повесили гирлянду, стало красивей.
3 июля 2023
Дрлго выбирали между этой кроваткой и домиком, решили, что в 4 можно уже и такую взять) собралась легко, все детали сделаны аккуратны, нет ничего лишнего, особенно порадовали бортики, которые вставляются куда уголно, взависимости от необходимости)
28 ноября 2022
Отличный магазин, быстрый адекватный сервис, высокая клиентоориентированность. Кроватка отличная, доп.опции легко выбрали на сайте, проконсультирлвали при покупке быстро и качественно.
25 декабря 2022
Самое неприятное клиентское обслуживание, которое встретил за последнее время. Заказ 137338 от 17/12/12, 60 тыс. рублей. Оплата быстрая, работа до доставки хорошая. По части доставки - один раз привезли неполный набор (доставка была на следующей день после заказ (18 декабря), приехал вообще без фурнитуры). На следующих день (19 декабря) довезли фурнитуру, но, оказалось, что не довезли ограждения. Оказалось, что их нет на складе и предложили подождать 4 дня на разобранной кровати. В итоге, 21 декабря части проехали на склад. На мою просьбу отправить сборщика со склада на такси, был отказ. Итого собрали только 22 декабря. По самому изделию - скрипит, ящики не под размер кровати - просто болтаются под ней. Не рекомендую
2
1
29 июня 2023
Отличный магазин! Цены демократичные. Привезли все вовремя, очень все понравилось! Однозначно рекомендую!
4 января 2023
Дочь выросла из своей первой кроватки и возник вопрос какую же купить следующую. Выбрали Stanley Light 160х80 (белый) с ящиками. Спустя время решили старшей дочке купить кровать побольше Stanley Light 180х90 (белый) , а младшей оставить поменьше.
Кровати отличного качества, никакого запаха краски. Собираются легко, мы не пользовались инструкцией. Дети довольны, родители тоже.
По нашим рекомендациям племяннице тоже купили в Sleep and Smile, только другую модель. Рекомендуем.
1
15 сентября 2021
Заказывал деревянные кровати для дачи. Очень привлекательная цена, оказалось отличное качество. Материал массив сосны, прекрасная внешняя обработка. Приятно азять в руки и легко собирается. Предусмотрены дополнительные отверстия для боковинок если брать ребёнку. Удобная упаковка все в одной коробке, входит в машину если забирать самому. По соотношению цена качество конкурентов нет
12 декабря 2021
Искала кровать без покрытия, лаконичного дизайна, по доступной цене. Остановила выбор на Stanley Standart. И очень этому рада) Менеджер Дарья через вотсап быстро ответила на все вопросы, помогла с выбором, просто моментально подобрала нам кроватку и матрас из наличия. Отклик выше ожиданий! Забирали кроватку и матрас в магазине, и там уже не такие отзывчивые продавцы, но всё отгрузили, по отгрузке нет нареканий. Качество самой кроватки отличное, хорошая отделка, качественная фурнитура. В целом, вышло быстрее, чем я ожидала, по хорошей цене и хорошее качество.
1
6 ноября 2022
Купили диван-кровать Lucky. Понятно, что изделие не самое дорогое, но все таки… Уровень боковин и спинки разный (на фото). Обещали инструкцию внутри - ее не оказалось. Прислали на вотсап, но в инструкции один крепёж, а по факту совсем другой! Сказали, что новую инструкцию ещё не сделали🤦🏻♂️. Собирайте как-нибудь сами или платите сборщику!
Собрали, конечно, но и тут косяк: нет никаких меток, куда вкручивать болты! Ищите сами под слоями обивки! Колесики к ящику 6 штук прикручивайте на глазок или сами вымеряйте!
В общем можно гораздо лучше сделать и без каких-либо затрат! Ещё и лишнюю деталь положили. Согласился вернуть им даже.
При таких косяках могли бы и скидку сделать, но нет.
1
9 мая 2022
В апреле мы переехали в другую квартиру с большей площадью. И наконец-то реализовалась моя мечта - сделать уютную детскую комнату нашей малышке.
Благодаря кроватке - домику в Sleep and Smile детская получилась очень милой. Малышка с удовольствием засыпает, спит и просыпается в своем домике, хотя ранее спала только с нами, и не хотела спать в своей обычной кроватке.
Спасибо Sleep and Smile за это:)
3
11 января 2022
Прекрасный шоурум в Москве с качественной детской мебелью.
Наткнулись на сайт, когда пришло время покупать кроватку для подросшего малыша.
Обратили внимание как качественно и информативно оформлен сайт, качественные фото кроваток и привлекательную цену.
Вежливые менеджеры оперативно позвонили и помогли приобрести нам нашу кроватку Stanley standart из массива березы и ортопедический матрац.
Забирали кроватку самовывозом, она была уже в наличие в шоуруме. Комплектация полная .
Сынок доволен, а значит, довольны и мы!!!
2
4 апреля 2023
Адекватные цены и качество, доставка порадовала пунктуальностью.
Самостоятельная сборка прошла без проблем.
Из рекомендаций - добавить разметку под крепление ламелей.
В целом доволен, за следующей кроваткой приду сюда.
1
12 июля 2023
Выбрали для нашего ребенка 3х лет кроватку-домик, которая по картинкам ему очень понравилась. Не прогадали - счастлив был!
После переезда стал стразу спать в своей кровати в отдельной комнате, как взрослый)
Качество отличное, муж собрал почти без проблем)
Отдельно хочу отметить - что привезли на следующий день, что нам было очень удобно, так как ранее заказывали у другого производителя в другом месте - и со сроком очень подвели, пришлось отказаться.
Единственное, что нравиться не очень - выкатные ящики, что они живут своей жизнью))) направляющих никаких нет, и они смешаются туда-сюда.
В целом мы довольны, ребёнок доволен, и это самое главное!!!!
1 марта 2023
Приобрели кровать Stanley standart 160 береза. Цена и качество соответствуют.
Покупкой довольны.
При возникновении любого вопроса, сотрудники очень быстро реагируют, за что отдельное спасибо.
1
17 октября 2022
Очень огорчила меня данная компания,очень! Сделала заказ через сайт,выбрала нужный для меня размер кровати в дополнение заказала сразу наматрасники и матрасы,кстати размеры выбрать в меню нельзя,значит по идее менеджер их добавляет в заказ сама исходя из размера выбранной мной кровати,перезвонила менеджер,прислала накладную,я сделала предоплату и жду с предвкушением свой заказ. Сначала мне привезли саму кровать,тут уже пошли непонятки,потому что курьер позвонил и попросил помочь поднять эту кровать ко мне на этаж,потому что физически он это сделать сам не может,хорошо что супруг был дома и затащил эту кровать с ним,я конечно написала менеджеру,что ситуация неприятная,мне же писали что будет подъем,я же заплатила за доставку,у меня и переписка есть,но менеджер только написала простите за недопонимание!типа это я что-то непоняла,а не их косяк,ну ладно,тут не заканчиваютс интересности. На следующий день приехал сборщик и говорит,а у вас не того размера матрсы,я немного в шоке,как не того,он сам позвонил менеджерам и те разрешили сделать замену,а потом я вспоминаю,что на сайте размер выбрать-то и нельзя,значит не тот размер за меня сделала менеджер. Но это не самая большая проблема,я заказала кровать размером 200х90 для ребёнка 2х лет,а мне собрали 200х120!я увидела этот размер и была просто в шоке! Посмотрела накладную,а там реально размер 200х120 и наматрасники с матрасами размера 200х90,позвонила менеджеру разобраться,ведь на сайте даже нет возможности такие размеры,на что получила ответ,вы накладную видели значит все ок и это ваша ошибка. А то что мне написали на бум эти размеры в накладной они не понимают. Конечно моя вина тут есть,что я не перепроверила свой заказ,но тут на глаза ошибка менеджера ,прилагаю фото с меню магазина,где размера кровати 200х120 нет в помине и нет возможности самой выбрать размеры матрасов и наматрасников
2
4 сентября 2022
Заказали 2 одинаковые кроватки в разные места!
Собрали достаточно быстро, стильно и красиво смотрится!
Главное, что нравится доченьке и комфортно в ней спать!
2
20 ноября 2022
Очень рад, что обратился в эту компанию, очень достойные кровати за вменяемые деньги. Возникали небольшие нюансы, но представитель компании сам находил решения и я очень остался доволен клиентоориентированностью! Что очень важно в основании кровати очень прочные и качественные рейки для поддержки матраса!
1
23 декабря 2022
Заказ номер 137359.
Дата заказа 18.12.2022. Привезли вскрытую коробку обмотанную скотчем, насторожило - отказался.
Сказал приму только в заводской не вскрытой коробки. Привезли, начинаю собирать - по инструкции в каркасе 3 отверстия, по факту 2 отверстия. Брак!
Снял видео, отправил в чат. Присылают инструкцию от другой кровати и говорят собирайте по ней. Перезваниваю задаю вопрос все ли в порядке с головой, на той стороне оператор вообще не понимает что я говорю.
В итоге возвращаю товар и тут в моей голове все складывается!
В самом начале мне привезли вскрытую коробку- это брак который они пытаются втюхать кому либо, заранее зная о том что товар с претензией возвращен предыдущем покупателем!
Далее начинается Коламбус по возврату денег! Целый день звоню, пишу. Требую прислать фискальный документ об успешной операции по возврату!
В итоге пошел писать заявление в полицию, предварительно предупредив об этом в чате компании.
И о чудо, сразу вернули стоимость кровати!
Но по прежнему, дурят голову с возвратом 1450 за доставку. Продолжаю требовать прислать фискальный документ о возврате оставшейся части, присылают какие то левые скриншоты из своей crm программы!
Но ни чего, завтра напишу заявление в дежурной части, посмотрим как запоют!
Думают, вернули большую часть денег, мол отстанет от нас. Нет не отстану, принципиально, вену все до рубля!
Если у кого то похожая проблема, пишите на почту, скажу номер заявления в полицию, укажите в своем заявлении.
Кому нужны подробности, обращайтесь на почту, вышлю видео и фото, а так же скрины переписки из чата.
ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!
Отзывы 100 заказуха!!!
2
1
10 августа 2021
Удобный сайт. Отличное соотношение цена-качество. Быстрая доставка (на следующий день), вежливое обслуживание. Прекрасным дополнением является аксессуары, наматрасник, простынь на резинке очень удобно, комплекты белья приятные на ощупь и расцветка деток порадовала, подобрали каждому по характеру. Удобные и вместительные ящики. Простой дизайн впишется в любой интерьер. И самое главное удобно спать, фантастически удобно, даже родителю!!!
16 февраля 2023
Отличная кроватка ,ребенку очень понравилась !Собрали сами быстро и все просто.Забирали тоже сами ,доставка дороговата выходила.Теперь старшему тоже там прикупим кровать 👍
6 ноября 2022
Отличная кроватка, хорошее качество, добротно сделана, закругленные края. Отдельное спасибо за передний бортик от падений во сне, для нас это очень ценно. Легкая сборка, все подходит идеально.
Спасибо!!!
1
1
23 декабря 2022
Купили кровать Stanley Premuum 160x80. Понравилось отношение менеджера в магазине - помогли подобрать то, что нужно, все оформили. Кровать сама легко собралась. Единственным моментом, который при сборке нам не понравился, это необходимость прикручивать саморезами каждую рейку днища отдельно. Ребёнок успешно спит в кровати. В остальном нареканий нету.
1
5 декабря 2021
Отличные кроватки! Отличный сервис!
Перед заказом сначала посетили шоурум, чтобы всё посмотреть и пощупать. Качество нам понравилось: стыки, покраска - везде все хорошо. Там же проконсультировались по матрасам. А заказывали уже он-лайн на сайте. Доставили быстро, без каких-либо заминок. Через неделю примерно после получения заказа магазин еще раз написал, чтобы уточнить всё ли понравилось и всё ли хорошо, что очень приятно, видно, что заботятся о своих покупателях. Ну, а дочке просто очень нравится теперь её "домик". В общем, спасибо, Sleep&Smile, за качественный товар и качественную работу.
2
1
13 декабря 2022
Покупала кровать дочке 4 года - замечательная кроватка! Лёгкая в сборке. При выборе хотела ещё с хорошим матрасом и ящиками, в итоге по акции предложили вариант даже лучше, чем более простой! Довольна и ценой, и качеством, и доставкой! И ребёнок довольно спит:) Спасибо магазину!
1
17 октября 2022
Кровать отличная!привезли быстро, муж собрал легко. Хорошо, что позвонила уточнить некоторые моменты. Проконсультировали, что лучше взять. Качество очень достойное. Цена устроила, в других местах на тысячу-две дороже.
1
28 октября 2022
Заказывали кроватку стандартную Stanley Standart размером 140 на70. Заказ оформили быстро, без проблем, в налии все комплектующие были. Забрали с магазина на следующий день, упаковка маленькая. Сама кроватка окрашена в белый цвет, никаких нареканий по покраске нет. Сборка особых трудов не составила, если есть хотя бы минимальный опыт в сборке мебели. Ребёнок в восторге от своей новой кроватки,сразу спать в неё переселился)спасибо за качественный товар.
2
10 октября 2022
Очень стильно смотрится, да и вообще, добротная кровать. Муж быстро собрал. Материал отличный, массив дерева, все качественное. Доставка в срок,позвонили,договорились.
1
14 ноября 2021
спасибо большое! Кровать замечательная! ребёнку очень понравилась и гармонично вписалась в наш интерьер, благодаря наличию цветовой политры у производителя! Единственное- столкнулись с проблемой: детали пронумерованы на схеме, а на самих деталях обозначения нет, пришлось потратить больше времени на сборку, чем планировали, но это никак не отражается на качестве товара!
7 июня 2023
Заказала тут 2 кровати для детей. Так как нужного матраса не было в наличии пришлось подождать досиавку. Но не жалею, матрас очень хороший. Заказывли сборку , собрали быстро. Качество кровати хорошее. Дети спят хорошо.
13 февраля 2023
Заказали двухъярусную кровать в данном магазине, цена приемлемая, есть возможность купить кровать в рассрочку. До Омска кровать доставили за 5 дней. Собрали сами и без каких либо проблем. Детки очень довольны и с удовольствием спят в своей новой кровати)))
1
2
15 июля 2023
Кроватка отличная. По акции вышло просто волшебно. Массив. Для нас это было важно. Собрали сами легко и быстро. Дочь оценила сразу.
1
1
19 декабря 2021
Заказывала кроватку через сайт sleep-and-smile. Во-первых, понравился сам сайт. Все понятно, удобно, можно самой выбрать комплектацию и сразу видеть цену. Во-вторых, со мной очень быстро связался менеджер и согласовала удобное время доставки. Доставка была на следующий день.
Я выбрала кроватку 140х70 без покраски, т.к. мне был нужен цвет, которого не было в перечне. Сама протонировпла кроватку, получилось то что нужно! Большое спасибо ! Всем рекомендую этот магазин! Когда мой внук подрастет, снова воспользуюсь этим сайтом!
8 июня 2023
Прекрасная кроватка, выдерживает даже взрослого. Подробная инструкция. Простая и быстрая сборка. Крепкий ящиик. Если положить матрас то получится еще одно спальное место. Доставка мгновенная.
29 января 2023
Заказала две кроватки и осталась очень довольна. Сами по себе они очень красивые, но, главное, что мягкие бортики со всех сторон и ребенок ночью не бьется о стенки. Качественная фурнитура в комплекте. Магазин Sleep and Smile всегда на связи и готов ответить на любые вопросы. Доставили быстро и без проблем.
25 декабря 2021
Прекрасная кровать! Купила в спальню на дачу. Собрали своими силами очень быстро, всё подошло, отверстия четко на месте, крепёж весь в наличии. Очень довольны, а пахнет как деревом, просто супер. И матрас отличный, я с со своей больной спиной прекрасно выспалалась! Очень приятный менеджер Марина помогла подобрать матрас, на все вопросы обстоятельно ответила. В общем, всем рекомендую, побольше бы таких интернет мпгазинов.
2
12 октября 2022
Магазин в Санкт-Петербурге
Прекрасная мебель. Купили взрослую двуспальную кровать из березы, с 2 матрасами, спим на ней 2 недели. У меня больная спина, но на этой кровати сплю как младенец и просыпаюсь без боли в спине. Очень хорошее качество и каркаса и матрасов.
Муж сам собрал буквально за час (и это с перкурами))) )
Доставка четко по срокам! Что встречается оч редко.
До заказа получила консультацию в вацапе. Приехали в магазин, оформление заняло буквально 10 минут.
Спасибо всем!
23 июля 2023
+ Наличие кроватей, длиной 140, быстрая доставка, сборка не сложная, не икея, конечно, но и не двигатель внутреннего сгорания. Внешний вид вполне приличный, конструкция достаточно крепкая.
- пока не обнаружено. Использование 1,5 недели
22 декабря 2021
Кроватка очень понравилась всем членам семьи. Доставку и сборку осущесвтли быстро, и качесвенно что тоже приятно. Что не очень понравилось, что при посещении шоу-рума менеджер была не очень приветлива. Но за это снижать оценку не стану за качество работы компании. Так де брали матрас , с пружинами, был от него сильный запах. ( не поняла, чем именно.) набеюсь выветрится. Постельное белье тоже хорошее. Спасибо!)
3
14 апреля 2023
Здравствуйте! В данном магазине приобретали две кровати - мягкую для дочки и деревянную для сына. Оформили быстро, а кровать для сына привезли в Спб уже на следующий день! Качество нам понравилось, сын спит с удовольствием! К кровати шел матрас,получилось очень выгодная цена! Мы довольны, спасибо!
8 февраля 2023
Заказываем уже вторую кроватку, берём простую, типа икеи, качество нравится, есть усиление по центру, в сборке легкая 👌 крепежей хватает) бонусом получили берёзу вместо сосны, очень приятно!! Спасибо!)
16 января 2023
Совершенно отвратительное качество обслуживания! Заказали кроватки 20.11.2022 , которые обещали изготовить и привезти в течение 3х недель и уверили, что обычно даже раньше привозят. 3 недели прошло - тишина, ни звонка от менеджера о задержке - ничего. 12.12.2022 пришлось писать самой, заверили, что поставка 14.12 и сказали, что наши кроватки там. Естественно, опять тишина. Позвонила, спросила, рассказали, что приехали кроватки 160см, а у нас 180. Вот только незадача, подруга тоже заказала ребенку кроватку одновременно с нами но как раз на эти самые 160 и им тоже до сих пор ничего не привезли! Едем дальше: 14 прошло, 15 тоже прошло, как и 16 и 17 и 18 ни кроваток, ни звонка. Стала звонить сегодня снова сама, теперь обещают через неделю.
За кроватки внесена предоплата 24 000₽! Интересно, сколько еще меня будут кормить «завтраками»? Отзыв обязательно дополню. Номер заказа 136675 от 20.11.12.
Обновление от 09.01.2023: 30 декабря мне написал менеджер, что кроватки наконец-то приехали и согласовал доставку и сборку на 9 января. 8 января я написала, чтобы уточнить: точно ли все в силе? Ответ был утвердительный. 9 числа ко мне никто так и не приехал. Опять куча извинений, очередные накладки, очередные завтраки. Смотрим дальше.
Обновление от 16.01.2023 наконец-то сегодня моя эпопея завершилась! Привезли мои многострадальные диванчики Лаки. По качеству мебели нареканий нет. В качестве извинений нам сделали скидку на сборку одного из диванчиков и дали в подарок 2 подушки. Хотела даже поднять рейтинг на фоне облегчения, но нет! Пусть будет 1 звезда ибо я бы в жизни никому из друзей компанию не посоветовала. Возможно, мой отзыв будет кому-то полезным.
2
26 октября 2021
Кроватка «Stanley» Standart.Очень долго выбирала новую кроватку для своей малышки. Критериев было много. На сайте слип енд смайл взгляд упал на кроватку Stanley Standart.
Попала под очень классную акцию! Важно было все! Так как - все лучшее детям)))) кроватку выбрала размером 160 на 80. Очень просторная для малышки, и удобная для расположения в комнате. Массив выбрала сосну! Для меня было важно именно состав кроватки. Не все кроватки могут позволить себе массив из сосны. Цвет выбрала нейтральный- серый. Плюс еще 2 ящика. Очень просторные и удобные. Большая часть игрушек поместилась в них. Также дополнительно заказала бортики, так как малышка активная, чтоб ночью не выпала)))))Собрали кроватку сами, недолго. Отметила, насколько аккуратно без зацепок выполнена данная кровать, еще и по акции- это подарок. Ждали кроватку долго... НОО,оно того стоило. Мне очень понравилась данная кроватка, а также понравилась моей малышке
1
30 апреля 2022
Как только раскрыли коробку - запахло сосной. Очень люблю этот запах! И цвет - светлый, нежный. Кроватку собрали легко, все необходимые детали были на месте. Для сохранности покрыла слоем лака. Цвет стал желтым,запах почти исчез. И тем не менее сыну кроватка нравится. просыпается всегда в хорошем настроении. Спасибо огромное менеджерам Sleep and Smile! Я несколько раз меняла комплектацию, способы оплаты. Внимательно и вежливо всегда выслушивали и шли навстречу моим пожеланиям.
1
9 ноября 2022
Долго думали, где заказывать кровать. Решили заказать именно здесь. Заказывала на сайте, от самой кровати (удобно, что размер можно выбирать) до наматрасника. В течение получаса перезвонили, уточнили заказ. На следующий день доставили. Собирали сами. Кровать добротная, тяжелая, просто так не отодвинешь. Матрас конечно жесткий, но для ребенка самое то. Ящики вместительные. Мы довольны, ребенок доволен.
1