Спасибо большое, менеджеру Вячеславу Лыгину. Очень хороший человек, все четко и прозрачно. Успехов и процветания Славе.
Ambrella Light
Сентябрь 2024 •
5
Хорошая компания
Афродита
Июль 2024 •
1
Отель совсем так себе, не соблюдают договорённости, договорились за три месяца - внесли предоплату на один номер, в итоге он был занят. Предложили другой за бОльшую плату. Бассейн на 2 этаже между корпусами - маленький, квадратный и неудобный, холодный. Администратор не компетентная - по какому вопросу не обратишься глаза закатывает - ничего не знает. Никто ни в чем не заинтересован. Только денег собрать с народа. Не советуем никому. Очень много недовольных людей было при нашем нахождении там. Из номера были слышны возмущения.
Детская площадка ничем не ограждена от хозяйской парковки, там же периодически остаются открытыми ворота на проезжую часть.
В душе холодная вода течёт еле-еле, за то горячая с большим напором. При нашем пребывании отключился свет, пропала холодная вода, но горячая осталась. Хорошо, что в этот момент мылся взрослый, а не ребенок. Обратились на ресепшн, отправили сотрудника в номер узнать причину, поковырялся и ушел ничего не сказав. Никто повторно не пришел, чтобы убедиться, что проблема решена. Спустя время после повторного обращения на ресепшн - сказали проверяйте, должна появиться. Уточнять всё нужно самим. При заселении никто не сказал, что по запросу можно попросить уборку номера/смену полотенец. Удивляюсь отзывам, что кому-то всё рассказали-показали. Видимо нам так "повезло".
Номера не обеспечены элементарными тазами, чтобы сполоснуть купальники после моря. Нужно каждый день ходить просить таз, потом возвращать обратно.
В номере пахнет сыростью и канализацией. При заселении диван был собран, но когда разложили вечером для детей обнаружили ободранные обои на стене, которые сыпятся на постельное белье.
И да, согласимся с отзывом ниже, постоянно ударяешься об мебель. WiFi очень слабый, прям еле-еле.
В ответе сейчас традиционно напишут "Вас никто не заставлял заселяться у нас". Так вот мы сто раз пожалели, что не пошли искать другую гостиницу. Нужно было не жалеть себя и своих детей после дороги и потратить немного времени на поиски. Согласились на предложенный другой номер в надежде, что быть может не всё так плохо, отдыхать же приехали. По итогу каждый вечер и ночь слушали других постояльцев, приходящих в разное время.
Пожелания хозяевам и персоналу - быть немного приветливыми не только при заселении, но и на протяжении пребывания. Ваша заинтересованность закончилась после оплаты номера.
В ответ: Зачем же вы всё перевернули?
Ситуация была другая. Мы забронировали двухкомнатный эконом, а после звонка я посмотрела на сайте видео двухкомнатного номера и выясняла, что номер располагается на первом этаже в холле, с видом на стол ресепшена, о чём никто при бронировании не говорит. И на сайте об этом не написано.
И мы сразу(!) перезвонили и поменяли на номер 14кв. с балконом. Но так как бронировали сильно заранее, за это время у мужа поменялся телефон и переписка не сохранилась. (Вот здесь вы дали не верную информацию нам) Мы вам написали, спросив какая у нас бронь? И Вы почему-то, не сверив запись с тетрадью ответили - двухкомнатный, хотя у вас в тетради было записано 14кв. Вы показывали мне тетрадь.
По дороге да, правда, муж звонил, уточнить всё ли в порядке, так как мы приезжаем поздно, о чем предупреждали несколько раз. В ответ сказали, что двухкомнатный номер занят, и освободится в 7 утра (мы приезжаем в 12 ночи). И предложили номер за сумму больше, а по приезду заселите нас в другой номер, чтобы не остаться на улице ночью.
А когда приехали, нас встретил во дворе мужчина, позвонил администратору и она спустилась к нам со словами: а что вы от меня хотите??
Как мы понимаем её никто не предупредил о нашем позднем прибытии.
На утро вы так же начали предлагать этот двухкомнатный с видом на стол и заманивая детской площадкой. Да, я сказала, мы приехали отдыхать, а не на детской площадке сидеть. Так же я сказала мы пойдем поищем варианты и вернемся. Но Вы сразу нашли свободный номер, до этого свободных номеров с ваших слов не было. И мы согласились на него, а отзыв об этом номере я написала выше.
Очень жаль, что нет скриншотов переписки.
Цирюльникъ
Июнь 2024 •
5
Мастер Илья отличный специалист. Желаю ему побольше хороших клиентов. Дмитрий))) 👍
Md Авто
Июнь 2024 •
5
Отличный автосервис. Ребятам спасибо огромное. 👍
Sleep and Smile
Январь 2023 •
5
Дочь выросла из своей первой кроватки и возник вопрос какую же купить следующую. Выбрали Stanley Light 160х80 (белый) с ящиками. Спустя время решили старшей дочке купить кровать побольше Stanley Light 180х90 (белый) , а младшей оставить поменьше.
Кровати отличного качества, никакого запаха краски. Собираются легко, мы не пользовались инструкцией. Дети довольны, родители тоже.
По нашим рекомендациям племяннице тоже купили в Sleep and Smile, только другую модель. Рекомендуем.