Поиск

Service Berg

4,9

490 оценок

Оцените это место

222 отзыва

По умолчанию

Знаток города 17 уровня

Молниеносная работа сервиса! Работники большие молодци!!! Отнесла телефон в понедельник вечером, а в четверг в обед позвонили и обрадовали, телефон был готов) Телефон сдавала в ремонт, состояние было ужасным, изогнут, разбита полностью задняя крышка, не включался. Реаниматоры-работники починили телефон очень быстро и качественно! За замену задней крышки, батареи и стекла, я заплатила всего 250р. Телефон работает исправно.Я так рада, счастью нет придела. Большое спасибо тем, кто починил мой телефон, вы волшебник, самые лучшие люди! Работници ремонтного центра очень вежливые и позитивные девушки. Я безумно счастлива, что из состояния моего телефона, будто переехал поезд гружёный, сделали конфетку. Ещё раз, спасибо Всем огромное за прекрасную работу, сервисный центр шикарный, просто класс! Вы лучшие)

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 6 уровня

Ремонтировали в данном сервисе пылесос 17.01 , была замена турбины, что самое обидное - ждали ее окло 14 дней или около того, при том, что модель пылесоса прошлогодняя, и хотелось бы чтобы у сервисов деталь была в наличии, но да ладно. вчера 19.02 проработав 1 мес и 2 дня турбина снова сломалась. Новая турбина! Очень обидно: ремонт стоил вместе с деталью 245 рублей и хватило его на 1 месяц???

Посмотреть ответ организации

Винокурова Вероника

Знаток города 5 уровня

Очень довольна результатом чистки ноутбука. Система охлаждения была полностью очищена от пыли и ворсинок. Кулеры теперь работают практически бесшумно. По времени заняло буквально 30-40 минут.

Посмотреть ответ организации

Александра Ю.

Знаток города 12 уровня

Администраторы работают быстро, в помещении чисто и приятно пахнет, быстро и грамотно разрешили вопрос по технике, всегда перезванивают на пропущенные звонки. Четко, ясно, слаженно.

Посмотреть ответ организации

Макс Суслов

Знаток города 8 уровня

Отличные ребята, отличный сервис. Теперь ремонт телефонов и планшетов только у них. Обращался первый раз для замены стекла на планшете. Сделали идеально, что даже не понять, что менялось что-то. Второй раз принёс планшет, сделали диагностику разъёма, зарядили планшет и отправили домой. Все работало. Денег даже не взяли

Посмотреть ответ организации

Gw1don

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Быстро и качественно поменяли кнопку на mi 11 lite, при этом всё сделали аккуратно. Порадовало отношение: общаются очень вежливо, а после ремонта проверили все функции телефона. Устройство теперь работает как новое! Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ценит скорость, качество и вежливое обслуживание. Спасибо за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Jean Stepanov

Знаток города 9 уровня

Ремонт быстрый - это супер. После ремонта отошло защитное стекло, я оставил отзыв. Со мной связались, принесли извинения и предложили бесплатную замену. Особенно оценил тот факт, что компания дала обратную связь и предложила решение проблемы. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 5 уровня

Очень быстро и недорого переклеили отклеивающийся дисплей телефона + исправили косяк другого сервиса, который попортил дисплей при первой переклейке Рекомендую

Игорь И.

Знаток города 8 уровня

Плюсы: приветливая, вежливая менеджер приёма-аыдачи товара девушка Катя. Ответ по диагностике дали на следующий день. Минусы: нужно было переустановить Винду на ноуте, но не знал точно модель, Из-за чего неправильно устанавливались дрова на часть оборудования. Попробовал переустановить в надежде, что в другом iso найдутся нужные дрова - не нашлись. Наугад потыкался на сяомишном сайте - не угадал. Решил обратиться в данный сервис, т. к. не было больше времени заниматься этим ноутом. Сдал ноут. На следующий день позвонили и предложили полезть а какие-то дебри - дополнительно оплатить диагностику мат. платы. Якобы дрова не ставятся из-за т. ч. какие-то проблемы с материнкой. (интересно, как бы они это определили? по внешнему виду печатной платы?) В общем, я понял, что надо забирать ноут, пока они мне всяких ненужных диагностик не провели. Забрал по-быстрому. На работе нашел дрова, накатил, все устройства определились. С этого и надо было начинать. Зря потратил время и чуть не попал на деньги.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Недавно воспользовался услугами сервисного центра Xistore Service и остался очень доволен. Сдавал в ремонт робот-пылесос, и меня приятно удивила скорость работы и доступные цены. Персонал в центре очень дружелюбный и профессиональный, что создало приятное впечатление с самого начала. Позже решил отремонтировать телефон, и снова сервис не подвел – всё сделали оперативно и качественно. Большое спасибо за отличную работу! Рекомендую Xistore Service всем, кто ищет надежный и быстрый ремонт техники. Обязательно обращусь сюда снова, если потребуется.

Посмотреть ответ организации

Aliaksandr Pobeg

Знаток города 5 уровня

Превосходный сервис по ремонту, лучшие сотрудники, разрешают проблему с ремонтом в максимально короткое время!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Матвеева

Знаток города 7 уровня

Сегодня сдавала сюда телефон. Поломка была небольшая.сделали быстро.за 3часа. Цена нормальная -на фоне остальных. Удобно расположен этот сервисный центр Мне нравится.дают гарантию.

Посмотреть ответ организации

Михаил Клочко

Знаток города 10 уровня

Были проблемы с самокатом Xiaomi S1. Привез, отдал, сказали что диагностика бесплатная.....при условии что буду ремонтировать у них. Сказали в течение двух дней мастер перезвонит......в итоге я перезванивал через неделю. "Мастер" сказал что проблема в контроллере и батарейке, их нужно менять и предложили из заменить за 1500р.... В цену нового современного самоката, при то что цена этого в районе 500-600р. Забрал. Проблема оказалась по итогу в контроллере батарейки с ценой вопроса 150р. Не советую обращаться к псевдоофициальному сервису, так как компетенции у них точно на официалов не тянет. 20рублей за бесплатную "диагностику" само собой взяли. Обращайтесь в профессиональный сервис, это точно не он.

Посмотреть ответ организации

Артём Круталевич

Знаток города 3 уровня

Очень разочарован сертифицированным сервисом. На деле они отличаются от всем печально известных СЦ только ценой. Сдал смартфон с симптомом «не заряжается». Через пару дней мне позвонили и сообщили, что проблема кроется в нижней плате. Я сказал, что уже менял её и это не решило проблему, и спросил, можно ли передать это мастеру. Мне ответили, что такие результаты диагностики и все нормально. Кстати, диагностика не бесплатная в случае отказа от ремонта — как и во всех шарашкиных конторах. Стоимость замены оценили в 70 рублей. За такую работу цена высокая, но за квалифицированный ремонт я был готов заплатить. Через пару месяцев, как и после самостоятельной замены, телефон снова перестал заряжаться, и я вновь отнёс его в сервис. Уже через пару часов мне позвонили и сказали, что причина была не в нижней плате, а в шлейфе, а стоимость его ремонта — 40 рублей. Я задал вполне очевидный вопрос: не входит ли это в гарантийный случай ремонта? Ведь это вина сервиса, что они неправильно (подозреваю, что пошли по пути наименьшего сопротивления, ведь что может быть проще, чем заменить плату) определили поломку. В ответ получил отказ — не входит. Конечно, отдав 70 рублей за первоначальный ремонт, я не стал отказываться. Я привык к такому отношению во всех посещенных мной до этого СЦ ("шарашкиных конторах"), но почему-то ожидал, что в официальном авторизованном сервисе, несмотря на более высокие цены, получу квалифицированный ремонт и диагностику

Who is who

Знаток города 5 уровня

Тот случай когда хочется оставить положительный отзыв, Все что нужно сказали, Приняли обещали 1-2 дня. По итогу через пару часов позвонили сказали цену и в чем проблема, И вечером СМС что все готово. Цена норм, вежливость все как надо, Скорость огонь и самое главное не обещают лишнего. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Павел Вербицкий

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис, если есть возможность на месте решить проблему - делают, это радует. Специалисту Екатерине отдельный поклон, и благодарность! Решила вопрос за 11 с половиной минут)))

Посмотреть ответ организации

andrei k.

Знаток города 3 уровня

Ужасное место,никому не советую.Очень долгое ожидание ремонта,отдал телефон,сказали в течение 2-х недель будет готов,прождал 2 недели,позвонил,сказали что ещё не установили причину поломки,а через день позвонили что телефон готов,просто так лежал 2 недели в сервисе.По итогу весть корпус телефона отклеился пока доехал домой.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР...

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом обращения в данный сервисный центр. 10.06.24 принесла телефон и оставила на диагностику. Были две очевидные проблемы: первая - неработающая кнопка включения со сканером отпечатка пальца (систематически повторяющаяся для моей модели); вторая (неожиданная) – телефон в целом выключился и не реагировал на попытки его включить, подключить к зарядному устройству или компьютеру. На приеме я описала свою ситуацию: телефон не падал, не тонул, у него было около 30 процентов заряда, когда он вырубился. Меня внимательно выслушали, зафиксировали эти моменты, рассказали условия диагностики (если ремонт осуществлять у них, то диагностика бесплатная, если нет - платная) и заверили, что сервис дорожит свой репутацией. Предварительно сказали, что это из-за глубокого разряда аккумулятора. Сработали действительно оперативно и буквально в тот же день мне позвонили, подтвердили «диагноз». Сказали, что нужна замена аккумулятор и кнопки, озвучили стоимость ремонта. 13 июня я дала согласие на ремонт, а уже 14 числа вечером забрала из сервисного центра. К сожалению, на этом история не закончилась, потому что, проработав около 5-6 часов телефон при достаточном заряде аккумулятора опять вырубился и ровно точно также ни на что не реагировал. Сказать, что это вызвало недоумение – ничего не сказать. 15 июня я снова пришла в сервисный центр и рассказала об этой ситуации, телефон приняли по гарантии. В тот же день позвонили и сказали, что можно забирать. Причина нового выключения – глубокий разряд аккумулятора (на новом аккумуляторе!). Сказали, что мне нужно было провести калибровку (полностью разрядить и зарядить телефон несколько раз). Еще раз объяснила, что телефон вырубился примерно на 20-30 процентах и ни о какой возможности калибровки вообще речи быть не могло. Договорились, что я заберу телефон, чтобы скачать свои данные, сбросить настройки и оставлю им на диагностику, калибровку и т.п. 16 июня снова оставила телефон в сервисном центре и 21 июня мне сообщили, что телефон готов к выдаче. Никаких новых причин названо не было, все та же рекомендация не допускать глубокого разряда аккумулятора. Телефон проработал два дня, после чего ситуация повторилась: не включается, ни на что не реагирует, заряд был достаточным для нормальной работы. 24 июня прихожу в сервисный центр с гарантией, 2 актами выполненных работ и вопросом, почему я прихожу сюда в 3 раз с одной и той же проблемой, отдаю телефон на ремонт, а проблема не решается. Очевидно, что дело не в глубоком разряде аккумуляторе. Еще раз оставила телефон на диагностику. 25 июня мне сообщают, что проблема не в аккумуляторе, а нужна перекатка процессора. Называются стоимость нового ремонта, которая превышает стоимость замены аккумулятора в 3 раза. Предложили осуществить ремонт отняв от названой сумму уже оплаченную часть по замене аккумулятора или поставить мой старый аккумулятор и вернуть стоимость его замены. Решила отказаться от ремонта. В итоге так и получилось, что старый аккумулятор поставили, деньги вернули, телефон все так же не включается. Итог ситуации? Осталось довольно неприятное ощущение, что от проблемы как будто пытались отмахнуться. Что чтобы действительно выявить эту проблему понадобилось 3 походу туда, и то, я не уверена, что итоговая причина поломки действительно названа верно. И, конечно, вся эта ситуации совершенно не подходит под утверждение, что сервис дорожит своей репутацией. 2 звезды только за замену кнопки со сканером, которая действительно работала.

Посмотреть ответ организации

рир

Знаток города 7 уровня

хороший сервис, ставили новый дисплей, сделали работу очень хорошо; расположение сервиса не очень, было бы лучше если находилось не во дворах, а на более видном месте, например в доме где-нибудь

Посмотреть ответ организации

Виктор Гиль

Знаток города 15 уровня

(Отзыв с опозданием и обновлен) Спойлер: батарея спустя неделю стала аналогично разряжаться как старая, но из-за работы забил на это. Полгода назад сдавал телефон для замены батареи т к старая в разы стала меньше держать заряд. По итогу либо ничего не меняли, взяв деньги, либо заменили на такую же хрень, т к аккумулятор стал держать больше заряд на 0,00000001%. Т е по факту это очередные обманщики по честному отъёму денег у населения

Посмотреть ответ организации

Александр Рудович

Знаток города 12 уровня

Прекрасный сервис. Перепрошили телефон быстро, в 2 раза дешевле других. Работники компетентные. Настоятельно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

вика вика

Знаток города 7 уровня

Обращалась несколько раз - с ремонтом робота- пылесоса и телефона, осталась довольна и результатом, и обслуживанием. Оба раза попадала на Екатерину, всегда супер вежливая и доброжелательная, объясняет по-человечески)))

Посмотреть ответ организации

Ирина Андукович

Знаток города 5 уровня

Обращалась в июле 2023 по поводу нерабочего микрофона на смартфоне Xiaomi redmi note8. Приехала из другого города по делам, нужно было сделать срочно, чтоб уехать в тот же день. На сайте было написано, что срок ремонта от 2х часов. Приехала,обьяснила поломку. Заменили сначала микрофон, потом перезвонили и сказали,что второй микрофон тоже не работает и если я хочу, чтоб его сделали,надо доплатить. Я согласилась,так как не было времени. Ждать пришлось конечно чуть дольше, часов 5 и по деньгам ушло где-то в районе 120руб,но уехала домой с полностью рабочим телефоном,чему была несказанно рада,так как покупать новый было бы более накладно,а с ремонтом в нашем маленьком городе все очень печально,ожидание 2-3 недели и не факт,что сделают. Так что спасибо сервисному центру за оказанную помощь!

Посмотреть ответ организации

Виктор Ветров

Знаток города 5 уровня

Заменяли разъём jack в аппарате Redmi Note 4X. Ремонт длился 1 час. Теперь всё работает отлично! Правда, случилось недоразумение – перестал работать динамик, который к уху прикладывается. Сразу сообщил об этом, и оплошность исправили. Вывод: обязательно проверяйте полную работоспособность “не отходя от кассы”, всякое может случиться. Стоимость 40 р, это по сегодняшним меркам и учитывая жизненную важность этого узла для меня – вполне норм цена. Ещё раз – ремонтом очень доволен, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый адекватный персонал. Помогли максимально быстро обменять неисправные наушники по гарантии

Посмотреть ответ организации

Александр Ермаков

Знаток города 9 уровня

Сервис как сервис, принёс телефон с раздутой батареей, оставил, на следующий день забрал с новой батарейкой. Все быстро и качественно, вроде бы😂

Посмотреть ответ организации

Дарья Машкова

Знаток города 2 уровня

Обратилась в сервисный центр с поломкой робота пылесоса, отьезжал от базы на пару см и сразу вырубался. После диагностики выяснилось, что нужна замена аккума, согласилась(но цена грабежь конечно, 80 р замена плюс стоимость самого аккума, если посмотрите видео как меняется аккум, уживитесь за что 80 р) но ок, согласились, поменяли аккум. Дома после включения и замены аккума, пылесос начал непроизвольно разговаривать, с разной периодичностью. Вернула по гарантии, так как дали 4 месяца. Потому что до замены аккума у него не было проблем таких. Пылесос забрали по гарантии, и сказали что дело в материнской плате и ее замена стоит 220 рублей, на вопрос почему это произошло после замены аккума, если до этого не было проблемы, развели руками( якобы как появилась мощная батарея поэтому и выскочила новая проблема. В общем настоятельно не рекомендую обращаться в данный сервис, поищите другое место, где не будут драть в три шкуры за ремонт и не будут ломать устройства, чтобы далее снова взять устройство в ремонт в тридорого.

Посмотреть ответ организации

Анна Рыдаченко

Знаток города 4 уровня

Не первый раз обращаюсь в данный сервисный центр. Всегда помогут быстро и качественно. Крайний раз меняла экран в смартфоне, в обед принесла и уже вечером забрала рабочий телефон. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Васген Тамаев

Знаток города 5 уровня

Пылесос dreame h14 dual сдали после полторы недели работы по пустяку продавился пин контакта турбо щетки. Перед приемкой устройства в данный «сервисоый центр» звонил три раза, чтобы уточнит в какой комплектации нужно привозить устройство и нужна ли коробка. На что специалист данного заведения ответил, что нет и привезти нужно только те детали, в которых есть неисправность. Неисправную часть привезли аккуратно в сумке, на машине и держали в руках, чтобы не поцарапать. На приемке сотрудник сам выложил составляющие пылесоса и положил в контейнер. Мы очень подробно рассказали об неисправности и уточнили, что привезли только неработающую часть. С чем сотрудник согласился и сам подтвердил, что видит визуально как продавлен пин. Был дан ответ, что обратная связь будет через 2-10 дней. И сказали, что пылесос повезут в «НАШ ГАРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ». На 10 дней с нами связались и сказали, что нужно привезти еще деталь с серийным номером. Это основная часть для влажной уборке. Везли точно также, как и предыдущие части, предварительно высушив все баки. Спустя некоторое время мы решили позвонить, так как обратной связи не было. Нам ответили, что ответ будет сегодня или завтра, но ответа так и не поступило и мы вновь позвонили самостоятельно. Ответили, что запросили информацию по поводу нашего пылесоса и получили ответ о том, что неисправности не обнаружено. Мы попросили номер «ИХ ГАРАНТИЙНОГО ОТДЕЛА» дабы подробно объяснить суть поломки, потому что она есть. При звонке нам не ответили ни на один вопрос и даже скрывали адрес своего местонахождения. Грубо говоря послали. Мы выяснили, что это никакой не гарантийный отдел ксистора, а абсолютно другая организация под названием МобиЛаб. Я начал искать информацию о нем и не понял почему мой пылесос уехал в абсолютно рандомный сервис и меня об этом не уведомили, более того дезинформировали , сказав , что пылесос будет в ИХ ГАРАНТИЙНОМ ОТДЕЛЕ. Каждый отзыв этого чудо МобиЛаба отрицательный. Каждый второй - обращение в суд. Каждый человек пишет , что устройство после сдачи стали хуже , чем до. Приезжают поцарапанные, со сколами, и с добавочными неисправностями. А сервис в свою очередь простт дает акты о том, что дефектов не выявлено. Я позвонил в сервисный центр ксистор и немедленно запросил, чтобы мой пылесос отправили обратно к ним из этой шарашкиной конторы. Позвонил также менеджеру ксистор и рассказал о своей ситуации. Я спросил, что будет если я приеду и на месте покажу дефект , который так и не был устранен? В ответ я услышал НИЧЕГО. Меня проигнорировали. На следующий день я приехал в ксистор сервис, чтобы оценить состояние пылесоса. Я ужаснулся. Отдавали без внешних повреждений, кроме небольших царапин на экране и на самой турбощетке. А по факту приехал пылесос весь в воде ( часть для влажной уборке) . Насадки и колба с видимыми повреждениями, царапинами и на самом бочке скол. Экран затерт в усмерть. Все составляющие приехали в пакете из продуктового магазина, никак не упакованные. Щетка была настолько грязная, как будто ею мыли асфальт. Также отлетела часть ворса от турбощетки. И самое прикольное, что я продемонстрировал неработоспособность данного пылесоса при сотрудниках ксистор сервиса. На мой вопрос «Какого черта мой пылесос отсылался в МобиЛаб сервис, хотя сдавали мы в Ксистор сервис?» Мне снова сказали, что это их гарантийный отдел. При приемке ни про какой Мобилаб не было и слова. И вообще о том, что пылесос будет чиниться в стороннем сервисе. Разумеется мы его не забрали и фальсифицированный акт о том, что дефектов не обнаружено не подписывали. Сотрудники ксистор сервиса ничего не знают, ни на какие вопросы ответить не могут. Сотрудники невменяемые. Пока им не позвонишь или не приедешь ничего не скажут, не проинформируют и не позвонят. Всю информацию вытягиваешь клещами Вывод: при покупке за 3000 белорусских рублей, с которым случилась мельчайшая поломка, которая устраняется в течение 10 минут , по истечению месяца блуждания по «их гарантийным отделам» мне вшатали пылесос стоимостью в касарь баксов. Если бы приехал пылесос в том же состоянии - я бы его забрал, не смотря на ошибку.

Посмотреть ответ организации

Алена Романович

Знаток города 3 уровня

Лучший сервис! Даже не ожидала, батарею заменили очень быстро и цена приятная+ скидку дали. Успехов и развития!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис (по крайней мере, что касается смартфонов Xiaomi)! В нашей семье они почти у всех. Обращаюсь не первый раз и именно к ним. З/ч есть всегда и на любую модель. Делают все очень быстро! На этот раз обращалась с неработающей кнопкой вкл/выкл и просьбой заменить батарею (старенький смарт - долго не держит заряд). В 13.15 - привезла, а в 16.00 уже забрала!!! Красавцы!!! Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Катя И.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в этот сервисный центр отремонтировать телефон ( было побито стекло и на крышке были сколы). Сделали очень быстро и качественно! Прям новый телефон. Все рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Сервис мне понравился. Сдавала в ремонт побот-пылесос. Диагностировали за день, сразу позвонили обозначили причину. Если соглашаетесь там ремонтировать, то диагностика бесплатна. Я осталась довольна и качеством работы и скоростью. Через 4 дня я уже забрала свой пылесос. Единственный момент - парковка в рабочее время...чтобы найти свободное место -нужно постараться (там ещё и одностороннее движение).

Посмотреть ответ организации

Павел Л.

Знаток города 7 уровня

Приносил ноутбук на диагностику и ремонт. Очень быстро мне перезвонили, сообщили обо всех найденных дефектах и уточнили что будем ремонтировать. Через день уже забрал работающий ноутбук. Все сделали быстро и качественно, даже попытались исправить стороннюю проблему в качестве бонуса. Хороший сервис, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр211081

Знаток города 3 уровня

Обратился с просьбой замены разговорного микрофона на MI MAX 3. Ближе к вечеру позвонили и сказали, что надо досогласовать ремонт и у меня вздутая батарея. В этот же день был в другом сервисном центре и при мне телефон разбирали и собирали (батарея была в идеале). На Чернышевского потом снова позвонили и сказали , что аппарат отдадут с не закрытой крышкой, типа мол батарея сильно раздулась (сдавал им в закрытом виде). По итогу я приехал забирать телефон и сказал ,что крышка должна быть закрыта при любых обстоятельствах. (как сдавал,ток и забирать буду). Так и сделали. Я снова поехал в сервис и при мне открыли телефон. С батареей было всё отлично!!!! Даже серийный номер совпал. :) Микрофон на Чернышевскоо поставили, все работает. Но вот на батарею меня просто хотели развести как лоха. Каждая батарея имеет свой серийник. Это по сути "МОШЕНИЧЕСТВО" Больше ни шагу туда не ступлю

Посмотреть ответ организации

Евгений Александрович

Знаток города 11 уровня

Хороший сервис. Оперативно заменили аккумулятор в смартфоне ребёнка. Остались хорошие впечатления.

Посмотреть ответ организации

Роман П.

Знаток города 6 уровня

Качественно, через день заменили дисплей на стареньком Айфоне. Цены ниже, чем у других компаний.

Посмотреть ответ организации

Новицкий Владислав

Знаток города 2 уровня

Ребята молодцы, быстро и недорого реанимировали мой смартфон. Особая благодарность Екатерине за дружелюбие

Посмотреть ответ организации

Katerina K.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис! большое спасибо за оперативный ремонт смартфона и отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 2 уровня

Странная организация. В конце лета-начале осени 2025 чинили ирригатор Xiaomi по гарантии. Сейчас в январе 2026 (гарантия уже закончилась) отказали сходу в ремонте за деньги. Хотя поломка одна и та же с виду. Дополнение на 26.01.26. После размещения отрицательного отзыва по телефону связался директор и с его помощью проблема была решена! Ирригатор и был принят в ремонт, и найдена причина, и проведена замена двигателя (на б/у). В итоге ирригатор заработал, еще и гарантия на ремонт добавилась (и за всё это не взяли денег). Человеческий фактор работает в обе стороны. Спасибо директору XiStore Service за внимательность к моему вопросу.

Посмотреть ответ организации

Петр Дурович

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, быстро и качественно, ремонтировал poco f 4 pro. В отличии иных сервисов, цена не большая. Отдельное спасибо Екатерине.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 4 уровня

Успешно и быстро отремонтировали робот-пылесос Dreame L10S Ultra. Благодарности . Недорого и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Гайдюк

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, Ужасный результат, Ужасное отношение Если вкратце: потрачено время, деньги, а в результате ноутбук со сгоревшей материнской платой (которая до ремонта была в порядке). Дополняю Отзыв "Официальным ответом" и моим комментарием к нему (Оригинальное описание ситуации ниже). "Здравствуйте, Кирилл К сожалению, в Вашем отзыве много несоответствий с действительностью." Здравствуйте, Xistore Service К сожалению, не могу согласиться с вашим утверждением и буду рад прокомментировать каждый из ваших тезисов. "Например, Вам никто не говорил про "неоригинальное зарядное устройство"." Именно с помощью данной формулировки представитель Xistore Service объяснил мне причину отказа в гарантийном ремонте по телефону. У вас есть возможность проверить соответствие действительности этого утверждения, так как мой звонок очень важен для вас и все разговоры записываются. "Речь шла о некачественном или неисправном ЗУ (блок питания,или кабель), из-за чего и произошло короткое замыкание, которое привело к заявленной неисправности оба раза." К сожалению, в вашем утверждении много несоответствий действительности. Например: - При первой приёмке ноутбука предоставить ЗУ никто не просил (хотя оно было с собой) - При получение ноутбука из ремонта никто не сообщал о причине поломки: некачественное или неисправное ЗУ; и не рекомендовал не использовать данное ЗУ - При второй приёмке также речь не шла о ЗУ Моя уверенность в качестве и исправности данного ЗУ обусловлена тем, что я использовал (и использую) его для зарядки другого ноутбука (что и было указано в описании ситуации ниже) и это не приводит к короткому замыканию и выгоранию материнской платы. Возникает вопрос, каким образом Xistore Service сделал заключение о некачественности или неисправности ЗУ, которое не принимал и не диагностировал? "Также,помимо ремонта (замена платы), Вам было предложено обратиться в независимую экспертизу, для установления причины неисправности," Действительно такой вариант был предложен, но не был рассмотрен мною всерьез, так как Xistore Service сделал заключение о некачественности и неисправности ЗУ (в качестве и исправности которой, у меня по вышеописанным причинам нет сомнений) без диагностики или какого либо другого доступа к этому ЗУ. В данной ситуации, не понятно, как заключение независимой экспертизы подтверждающее исправность ЗУ может повлиять на ваше решение. "ввиду того, что нашему заключению Вы не доверяете." К сожалению, факты, описанные выше, не позволяют довериться Вашему заключению. Ситуация следующая: - сдал ноутбук в ремонт (он не заряжался) - после диагностики сказали, что ремонт может быть выполнен силами "стороннего специалиста" - диагностировали проблему с контроллером питания и зарядным портом - после около 3ех месяцев ожидания и 290 рублей за ремонт ноутбук вернули - при первом включении ноутбук работал и заряжался на протяжении одного вечера. На следующее утро уже не включался и не заряжался - далее ноутбук приняли на гарантийный ремонт, после чего заявили следующее: "Причина поломки - неоригинальное зарядное устройство, которое привело к поломке зарядного порта, контроллера питания и выгоранию материнской платы. Случай не гарантийный - проблема не связана с предыдущим ремонтом. Возможна замена материнской платы за 970 рублей". Мои доводы: 1) Заряжался ноутбук оригинальным зарядным устройством 2) В семье есть второй идентичный ноутбук, который я заряжал тем же зарядным и ни к каким поломкам это не привело 3) Каким образом "поломка зарядного порта и контроллера питания, что привело к выгорания материнской платы" может быть не связана с заменой зарядного порта и контроллера питания??? В качестве решения данной ситуации, Xistore Service предлагает единственный вариант - забрать ноутбук, так как: "сторонний специалист уверен в своем заключении". Таким образом, имея ноутбук с неисправным контроллером питания и заплатив 290 рублей за ремонт, через несколько месяцев я получил ноутбук со сгоревшей материанской платой. Настоятельно не рекомендую обращаться в Xistore Service.

Денис

Знаток города 12 уровня

Сервис супер. Забыл гарантийный талон дома, девушка принимающая гаджеты в ремонт быстро нашла в базе гарантийный талон зная примерную дату и сумму покупки. Наушники ещё на диагностике, надеюсь в ближайшее время позвонят с ответом подлежат ли ремонту

Посмотреть ответ организации

Михаил Мурза

Знаток города 4 уровня

Был сломан шлейф кнопок = телефон хаотично перезагружается и не может включиться. Заменили в тот же день, через 2 часа уже можно было забрать. Приятно удивила цена — 40 р. И ещё гарантию на шлейф дали — 120 дней. Супер доволен, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Никита С

Знаток города 2 уровня

Отличный сервисный центр.быстро и недорого реанимировали мой немолодой note 12.Девушки на приемке просто чудо👍

Посмотреть ответ организации

Роман Грицина

Знаток города 9 уровня

Персонал вежливый, мастера работу свою знают. Пылесос починили. Нареканий нет, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис. Менял батарею в телефоне, порадовала своим номинальным объёмом, близка к оригинальной. Качество, цена, советую.

Посмотреть ответ организации

Maxim Maxrov

Знаток города 11 уровня

Хороший сервис, обратится с ремонтом робот пылесоса сделали сразу за 10 мин. Спасибо мастеру Анатолию и девушке администратору. Советую всем данный сервис.

Посмотреть ответ организации

Андрей Курочкин

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис. Быстро осмотрели мой смартфон и приняли на ремонт. Ожидание было до 7 дней, что очень даже неплохо, думал телефону не выжить)))

Посмотреть ответ организации