Rixos Almaty Hotel
796 отзывов
10 января
Холл красивый. Рестораны тоже, обслуживание на уровне. Номера уставшие, не помешал был косметический ремонт
19 января
Звёзд у них 5, но ставлю
4. Климат контроль надо налаживать индивидуальный. И на надо ссылаться на законы Казахстана, что, видите ли , зимой нужно топить во всю и открывать окна… в 5-звездочном отеле 😆
13 декабря 2024
Оценка потрясающе! Застал украшенным к Новому году, очень красиво. Отель прекрасен.
13 ноября 2024
Номера очень уставшие и требуют обновления. Старые занавески пропитанные запахом сигаретного дыма (даже в номерах для некурящих). В отеле постоянно проходят какие-то конференции, поэтому в лобби часто много народа.
27 ноября 2023
Замечательный отель, особенно понравилось внутреннее пространство и холл. Расположен в очень удачном месте, по работе и встречам, всегда удобно добираться
24 сентября 2024
Красивый богатый отель с красивым дизайном. Завтраки отличные! Дорого очень.
27 марта 2024
Риксос он везде Риксос! Хорошие конференц залы, вкусные фуршеты и напитки.
На завтрак шведский стол, стоит дорого, но это того стоит, отличный выбор еды и напитков
25 февраля 2024
Прекрасный отель, очень просторный много конференц залов, отличный персонал и уютные номера, риксос не подвел, всем сильно советую для посещения
24 февраля 2024
Мне вообще нравится концепт отлей Rixos. Завтрак шикарный, локация топчик, постель, подушки супер качества, мягкие. Единтвенно надо бы ремонт интерьера сделать уже. Устаревшее немного уже.
13 июля 2024
Дорого. Богато.
Сервис на высочайшем уровне!
Прекрасный выбор напитков в лобби-баре!
СПА салон и всё остальное на самом высоком уровне!!!
9 июля 2024
Пафосно, дорого, богато.
Персонал отеля приветливый. Отношение как к гостю мне понравилось. Визуальная составляющая отменная.
Не жил, ходил на встречи.
23 апреля 2024
Очень понравился сам отель, можно проводить массу мероприятий - от медийных до бизнес, красивая обстановка - чем то напоминает фильмы из Голливуда, номерной фонд на любой вкус.
3
25 июля 2024
Уже уставший немного отель, но приятная атмосфера old money присутствует, всем улыбаются, все чинно и благородно, дают зонт если дождь)))
23 июня 2024
Выглядит шикарно. Место для проведения форумов и выставок отличное. Даже можно тяжёлую технику снаружи выставить.
24 января 2024
Подуставшая пятерка. Но все чисто, культурно. Персонал шуршит. Соотношение цена/ качество отличное. Очень симпатичное лобби.
8 апреля 2024
Добрый день команда Rixos Almaty.
Вынужден писать отзыв второй раз, и снова негативный.
Объясню ситуацию, помощьник забронировал номер на 2е суток и забыл про то что мы от компании и есть скидка, спустя несколько часов связалась другой помощник и зарегистрировал от компании, но по прибытию на ресепшен не увидели бронь с скидкой.
Я оплатил всю сумму 380 тысяч тенге, но при выселении мне сказали что вернут сумму и вернули только за один день со скидкой 50%
Я снова расстроился 🙁
Неужели нельзя такие ситуации брать под контроль?
Это очень огорчает ваших постояльцев.
Но я больше не поеду к вам точно.
1
14 ноября 2024
Приветливый персонал, отель заслуживает 5 звезд. Единственное бар в номере был пустой.
7 марта 2024
Отель хороший. Ранее был 10лет назад. Ничего не изменилось. Удобное расположение. Чистые номера. Вежливый персонал. Кухня неплохая. Ценник не знаю, по работе был.
1
8 июля 2023
Отель с видом на горы в котором все есть.
Прекрасные завтраки, есть терраса.
Внутри большая крытая территория, вкусные блюда местной кухни.
В спа бассейн, сауна, хаммам и спорт зал.
2
18 октября 2024
Полностью обшарпанный отель. Сломаны даже стулья на завтраках. Ужасный отель и это за 600-900$ в сутки.
Грязь и ужасное состояние отеля. Прилично выглядит только лобби.
31 октября 2024
Не очень новый отель, но хорошо расположен, персонал старательный
17 августа 2024
Хороший , комфортный отель. Увы, пришлось быть в нём в сильный мороз. Остекление номеров к морозам не готово, "сифонило" из-под рамы..
12 ноября 2024
Очень хороший сервис, и завтраки, удобные лобби и конференц залы
1
19 апреля 2024
Очень красивый фасад, холл шикарный. Обязательно посетите, вам понравится. Бывал здесь на мероприятиях, обслуживание понравилось.
31 октября 2024
Некомпетентность персонала отеля Rixos, а именно со стороны сотрудника Dauren, он стоял на ресепшен, и после того как я позвал руководство, он сам представился руководителем.
Сама суть в том что я участник проходящей конференции тут в отеле, и хотел перед началом оставить свой чемодан в сторэдж так как жил далеко в другом отделе и там уже сделал чекаут. После конференции мне сразу надо будет ехать в аэропорт, и поэтому мне больше негде было оставить свой чемодан.
Даурен сказал мне, что если я не проживаю в отеле то это невозможно. Хотя я часто бываю в отелях, в т.ч. в разных странах и с таким нигде не сталкивался, такие ситуации у меня тоже были когда надо было оставить чемодан в отеле в котором я не проживал, и никогда у меня не было проблем с этим. Когда я привёл человека который проживал в отеле, Даурен так же стал отказывать уже гостю отеля, расходясь во мнении с самим собой, со своим же первым условием. Он уже только предлагал оставить мой чемодан в номере гостя отеля, что было для меня и гостя очень не удобно. Даурен отказывал ссылаясь что с такой просьбой к нему уже обращались неоднократно. В конце концов он снисходительно в как он сказал в виде исключения всё таки принял чемодан в сторэдж. У меня вопрос, а разве это не сервис отеля? Отель который сдал в аренду большое количество конферец-залов, и участники в отеле Rixos в последний день уже выехали с других отелей со своими вещами и пошли на конференцию, и многим надо в аэропорт сразу после этой конференции.
Отель в такие мероприятия как больше зарабатывает, потому что стоимость на номера повышается, участники конференции активно заказывают еду и напитки в барах. Неужели нельзя предусмотреть небольшие удобства для людей.
Очень бы хотелось чтобы реально руководство отеля увидели эту жалобу. Для подленности моей жалобы, прикладываю фотографию Даурена.
19 февраля 2024
Замечательный отель, вкусные завтраки, шикарный сервис! Очень нравится лобби отеля, живая зелень украшает огромный атриум!
22 октября 2022
Отличное лобби, хороший спортзал и спа комплекс. Номера немного подуставшие, но ещё ничего. Самая большая беда - персонал на ресепшн. Я приехал в гостиницу около полуночи из аэропорта, у меня были доллары, евро и рубли, но на ресепшн мне сообщили, что оплатить гостиницу и заселиться я не могу. У них обменник работает только днём потому что. Оплатить утром нельзя, а надо ехать обратно в аэропорт в единственный работающий обменник 🤣 Сервис на 5⭐️. Решить вопрос удалось только со вторым по счету администратором
3
1
8 января
В номерах очень грязный ковролин! Ужасные пятна, которые явно сложно убрать пылесосом. Такое соседство очень сильно испортило впечатление об отеле.
13 февраля 2024
Хороший отель, удачное расположение, услужливый персонал, чистый, уютный и комфортный номер с мини балконом на проспект👍
3
26 ноября 2024
Гостиница уже постарела. Нужно обновление номерного фонда. Завтраки не соответствуют уровню гостиницы.
12 июля 2024
После уборки не оставили ни одного большого полотенца, выкинули ещё не пустой пузырек с маслом для лица, душ не исправлен. Яйцо пашот на завтрак приготовили почти в крутую. Кофе на завтраке только из автомата. И это 5 звезд?! Не…
1
1
30 апреля 2024
Здесь была на обучении. Отличные конференц залы. Внутри отель выглядит рангово. Можно даже просто прийти к, попить чашечку кофе.
12 сентября 2023
Мы уже заселились !!! Риксос лучший в Алматы. Все выдержано в стиле дворца, номера, спа, завтраки. Три дня релакса в Алматы. Спа обязателен к посещению. Номер экзекьютив сьют трехкомнатный. Все до мелочей есть. Если в Алматы то только в любимый Риксос.
1
18 октября 2023
Хороший отель. Правда я был там второй раз и то в рамках Плас-Форума. Но могу отметить отличное качество сервиса. Вкусную еду, кофе и внутреннюю красоту и простор здания.
2
6 сентября 2023
Отель однозначно не стоит своих денег. Все очень старое и ветхое, особенно в номерах. Завтрак с трудом потянет на три-четыре заезды.
Жили в июле 2023 в большом люксе и убедились в этом лично. Если любите совковый сервис и вас устраивает антисанитария в санузле (в туалете на полу вековая пыть с грязью и лобковыми волосами) и сгнивший шланг на лейке в ванной с отвалившейся изолентой, то вам Риксос Алматы.
4
1
3 мая 2024
Были в спа. Все достаточно измученное и подушатанное) очень впечатлило то, что бани очень сильно далеко от бассейна. Нужно идти минуты 2, пока идешь, уже весь жар пропал и нет смысла купаться в басике
1
24 мая 2023
Это Риксос как он есть. Роскошь и комфорт. Прекрасное спа и бассейн. Особенно порадовал Турецкий хамам и сауна. Большие просторные номера. Единственный минус- громкая музыка вечером под окном с той стороны, что выходит на сквер.
1
22 апреля 2024
Rixos, на мой взгляд, это изображение приличного отеля. Достаточно в баре на первом этаже взять еду, как будет понятно - все красивое, все безвкусное.
21 апреля 2024
Отель в целом нормальный. Хорошие завтраки. Чистые номера. Из минусов - отвратительный фен. В бассейне нет почти никого и в спа тоже. В общем рекомендую.
12 декабря 2022
Супер классный отель!
Внимательные хостес, отличнейший быстрый интернет, не нужно сто пятьсот манипуляций с номером телефона проводить, все подключается очень быстро
Шикарнейший лобби, хорошие завтраки ( правда не нашла кашу, но и без неё было чем позавтракать)
29 декабря 2022
Великолепный отель. Обслуживание на высшем уровне. Еда отличная и разнообразная. Номера чистые, уборка ежедневно. Шикарный СПА: бассейн,сауны на разные температуры,хамам, влажная парная, тренажерный зал - чувствуешь себя богиней)))
В общем, премиум класс!!!
22 ноября 2022
Очень красивое место, очень)))… НО🤮
Мы с мч ходили сюда и ТЕСТИРОВАЛИ 2 недели кушая в ресторане.
1) Удивительно не вкусно за такие цены, удивительно мало блюд, несколько раз видели, как за соседними столами люди жаловались официантам, сто это мясо есть не возможно, оно даже не режется🤯, кошмар. Несколько раз, люди в шоке что им принесли и как это вообще есть?…
Позор!🔥
2) если вы заказали блюдо, это в каждом 4ом случае значит, что вас забудут, вы прождёте 40 минут злой и голодный, и окажется сто блюдо даже не начали готовить😱
Позор💩
3) несколько раз было так, что мы прям пальцем тыкаем в меню что мы хотим -а приносят другое😬
Позор🤢
4) несколько раз было, что официанты путаются что входит в завтрак микс, что нет, вам то приносят напиток или например сладкие булочки, то нет.. бардак! Никаких стандартов, никто не знает что и как подавать! Постоянно нужно разбираться и доказывать что нам половину блюд забыли🤮
5) очень все медленно, когда они говорят 15минут -это в лучшем случае час…
Повторяюсь, очень красивое место, но ресторан просто безобразный
2
1
10 декабря 2023
Уставший отель. Номер прямо на любителя старины. Ужастные обои.
Из плюсов джакузи в номере, отличный завтрак и хорошее обслуживание со стороны персонала.
4
5 декабря 2023
Хорошая локация, хорошие номера. Меняют принадлежности каждый день. С сантехникой мелкие проблемы, но терпимо. Цена за номер явно завышена, даже с учётом СПА с бассейном. Для тех, кто любит роскошь и закрывает глаза на мелкие недочеты.
22 февраля 2024
Великолепный лобби-отеля!
Хорошие завтраки на 4.
Ограниченные косметические принадлежности, очень расстроило.
Хороший персонал
18 февраля 2024
"Мой опыт пребывания в отеле в Алматы оставил желать лучшего. Отель очень старый, и мебель явно не обновлялась уже давно. Обслуживание также оставляет желать лучшего и находится на низком уровне. Рекомендовать это место я не могу, и я бы рекомендовал искать альтернативные варианты для проживания в городе."
3
1
26 декабря 2024
Все как обычно, очень круто, как и во всех риксосах)
11 января
Удобное месторасположение и отличный номерной фонд.
11 августа 2024
Удобная локация, хорошая обслуга, современный дизайн
1
1
4 ноября 2022
Идеальный отель, приветливый персонал, номера чистые, еда и завтраки очень вкусные, спа зона очень чистое, средняя заполняемость, расположение очень удобное, рядом супермаркеты, аптеки и автобусная обстановка
1