В целом хорошо,но номера немного "уставшие". На мебели пятна от горячей посуды. В ванной следы герметика и замазок.
Завтраки отличные, но персонал не обучен. Забирают посуду с едой, проблемы с солью и перцем на столах. Уверенная четверка.
Очень неплохой отель за свои деньги, правда уже староват…
Удивило, что после нашего заселения мы сразу же вышли в город, и персонал пришёл в номер и закрыл мини-бар на ключ. Это неприятный момент. Спа хороший, но нужен ремонт, гидромассаж работал наполовину, народа в СПАТЬ много, особенно вечером, не совсем комфортно.
еда неплохая, правда маленьки ассортимент. но яйцо болтунья неплоха. правла только до 10:00. в номере не работает лампа + 1 кровать вместо 2. но все, кроме лампы - исправили
Обслуживание плохое, клиентоориентированность на нуле, все долго, а иногда и никогда. От любимого мной Roxos остались только стены, а люди не тянут на этот уровень.
Отель "под уставший", немного денег и менеджмента помогут вернуть былую роскошь.
Персонал курит в гостевой комнате для курения. Еда вкусная. СПА на четвёрку.
Видно, что на всём экономят.
Расположение:) номера топ:) показалось немного дороговато, но за сервис принято платить:)
Единственный маленький минус - МИР почему-то не работал, хотя по телефону заранее уверили, что всё Гуд:(((
К сожалению, очень потрепанные номера. Пыльно, прокурено (хотя в номерах курить нельзя). Из окон сильно дует. Уборка делается «на отвяжись». Единственный плюс - разнообразные завтраки.
Кухня просто не соответсвует элементарных норм ! Обслуживание не может дать комфорта ! Какие то свои требование по поводу оплаты ! Людям без карты !!!!! Не выдают меню !!!!!!! Способ оплаты затруднённые !!!!!!!!!!!! Ставят условия !!!!!!!! Мол если у вас нет карты , мы не будем принимать заказ !!!!!!!! Стейк за 18 тысяч ещё такой не вкусный !!!!!!!! Не удовлетворила мои ожидания !!!!!!!! Дело не в цене !!!!!!!!! Соответствуйте того чего требуете !!!!!!!
Не сказал бы, что 5-ти звездочный отель. Комнаты и ремонт слабоваты для 5-ти звезд. Дует из окон. В некоторых местах ремонт давно просится. По остальному все хорошо. Завтраки шикарны, сервис внимателен.
Разочарован последним проживанием.
Была неприятная ситуация связанная с тем, что на ресепшене сотрудники не передают друг другу информацию о проживающих.