Замечательный отель, понравилось просто все, персонал, номера, завтраки-ужины, своя подземная парковка, прекрасное расположение (вид на море и горы). Спасибо за гостеприимство
Отель превзошел все наши ожидания, уютные, чистые современные номера, девочки которые убирают их незаметно. Отель имеет свою не большую, но тем не менее шикарную территорию с разнообразными деревьями, где можно проводить время, а так же устроить фотосессию. На этой территории два прекрасных бассейна и зона отдыха с баром. Береговая линия пляжа с мелкой галькой и достаточно широкая что бы всем отдыхающим хватило место на шезлонгах.
Меню в ресторане не передать своим разнообразием и вкусом (каждый найдет свое), огромная благодарность повару и его команде.
С радость приедем ещё.
Отдыхаем уже 3й раз, приедем еще! Отличное расположение, вкусная еда, приветливый и внимательный персонал! Свой пляж, свой парк, зимой подогреваемые бассейны, всегда есть чем себя занять
Самый лучший на ЮБК! Включено все: питание супер, выбор большой; спа-процедуры высокого качества; номера лакшери; виды на море и горы великолепные! Рекомендую для отдыха как летом так и зимой!!!
Была в конце декабря. Прекрасное расположение на самой набережной Алушты недалеко от колеса обозрения. Вкусная еда и разнообразная. Вежливый и приветливый персонал. Из минусов по работе СПА - баня русская не дровяная а электрическая с парогенератором да и то в ней максимум было градусов 70 не более. Хамам также работал в режиме пар только где-то над потолком. Но учитывая что наливают алкоголь и на завтраке и на обеде и на ужине без ограничений ‐ для безопасности отдыхающих это может и плюс что нет высоких температур. Также слабую работу бань нивелировал фактор наличия бассейна на улице и пляжа рядышком где тоже можно окунуться в море.
Приехали отдохнуть на 1 день с мужем и ребенком с 17 на 18 февраля. Первое, что не понравилось, это очередь на заселение в номер минут на 20. Персонал доброжелательный, еда не очень разнообразная, но все достаточно вкусно. Система лифтов в корпусе модерн ужасна, не с первого раза попадали на свой этаж, в одном лифте карточка просто не срабатывала. Брали улучшенный номер, который оказался смежным, слышимость очень сильная. Большое количество людей в спа и маленький бассейн тоже разочаровали.
Отель очень понравился . Есть с чем сравнить, много где были и в данном отеле стараются чтобы гостю было комфортно. Находясь в номере позвонили на ресепшен и попросили дополнительно воды, принесли сразу и бесплатно. Были на неделе , людей было мало, очень комфортно. Питание достойное, всё вкусно , большой выбор. Особенно великолепны десерты. За это шеф повару отдельное спасибо! Хорошее вино без ограничений на завтрак , обед и ужин. Спа тоже понравилось , места много , вода в бассейне теплая. На улице тоже отличный бассейн , температура комфортная, теплая. Очень порадовало обслуживание. Номер был с видом на море, большой и комфортный. В номере полотенце, халаты, средства личной гигиены, крема, все есть, если что то нужно то на ресепшене готовы помочь . В лобби хороший ресторан . Заказывали там еду, вкусно было. Анимацию оценить не могу, тк её не было . Думаю в сезон она отличная .
Напишу отзыв как о СПА....хотя и в отели жили...но год назад...и тогда были на свадьбе и было не до спа....
Мне подарили сертификат на день рождение...я поехала с двумя детьми. Звонила предварительно узнать не нужна ли запись и спросить основные условия. По телефону сказали, что запись не нужна, детские халаты есть и самое удивительное, что не пускают на стоянку отеля, если ты не проживаешь в нем ( в остальных СПА пускают на парковку без проблем....особенно в Ялте...хотя там с местами всегда дефицит).
Зашли через старый корпус и там нет никого....ресепшн пустой...броди по отелю самостоятельно...пошли в новый корпус на ресепшн...нам невежливо сказали все вопросы по спа в спа...и даже не сказали куда идти...махнули рукой...благо были ранее в отеле и знаю куда идти.
Дальше на стойке СПА нас хотели отправить на респешн для доплаты за детей...но настроение было уже не очень...Спросив халаты для детей-мне отказали...вот тогда я начала ругаться и удивительным образом они нашлись....но не по размеру...и это отель 5 звезд :))...
Умиляет технический перерыв:закрывают 1-ю половину с бассейном и сауной с 13-30 др 14-30, а потом 2-ю половину с хамамом с 14-30 до 15-30...
При этом на входе никто никого не предупреждает!!!
Стаканчики в кулере закончились...подошла гостья отеля к администратору, а ей сказали, что еще не время...добавят, но попозже...
Мягко говоря все удивились такому сервису )))...
Спа маленький, отдельно в него ехать уж точно не стоит...пользоваться только как гостю отеля.
Месторасположение отеля шикарное-в самом центре Алуште, территория небольшая, но ухоженая...
Сервис никак не на заявленные звезды!
Прекрасный номер, идеально чистый с хорошей большой и удобной кроватью.
Приезжали специально с целью провести побольше времени в спа. Больше всего понравился подогреваемый бассейн на улице рядом с морем в прекрасном саду после купания в котором баня и сауна приятнее вдвойне. Несколько смутила необходимость просить зубные щётки, бритву и прочие мелочи, которые в отеле пять звёзд должны присутствовать по умолчанию, но все мелкие недочёты прекрасно скрасило внимательное отношение персонала. И приятным бонусом было продление на 2 часа нашего выезда с возможностью пользоваться спа.
Брали три ночи, время пролетело незаметно. Спасибо за хороший отдых!
Отдыхали с семьей в январе, все очень понравилось. Приветливый и вежливый персонал, отличное СПА, чистые, просторные номера, многообразная и вкусная еда. Спасибо за отдых, приедем ещё раз.
Еда отличная. Спа - по сравнению с Никитой немного проигрывает. Конечно бассейн на улице зимой это круто. Но вот остальное спа маловато. Много народу и места мало. Банька маленькая. Номер - как везде нормальный всё необходимое есть. Телевизор я бы побольше поставил но в остальном норм.
Это был наш с мужем первый отдых в отеле! Я в восторге 🥹. В номере все чисто, удобно, комфортно. Шведская линия очень разнообразная, свежие продукты, достаточно вкусно (дело индивидуальное). СПА зона под бдительным контролем персонала как в вопросе чистоты, так и безопасности (что не мало важно). Персонал приветливый, все объяснят и помогут. Расположение отеля мне тоже понравилось, рядом набережная, куча магазинов, кафе. Планируем теперь поездку к детьми!
Отличный отель. 5 звезд. Есть все, что нужно для полноценного отдыха. Комфорт на все 100% . Номера отличные, вид шикарный, завтраки бесподобны. Рекомендую всем.
Моё впечатление от отеля в принципе можно оценить на 5, хорошие номера, мы брали с видом на море, единственное что не понравилось это отсутствие гладильной доски в номере, она есть но на этаже, такого я давно не встречала. Хорошее предложение по Спа процедурам, очень понравилась Русская баня. Подогреваемый бассейн на улице.
Маленький но уютный и с разнообразными растениями парк, воздух там невероятный!
Короче рекомендую!
Будем в Алуште, однозначно туда!
Давно хотели тут побывать,были во многих местах поэтому есть с чем сравнить,пяти звездочный отель не оправдал моих ожиданий,было много мелочей вроде бы не значительных,но складывающих общее впечатление,во первых парковка,насколько мне известно есть подземный паркинг,им воспользоваться не предложили в маленьком дворике пришлось искать место,во вторых в номере кресло подертое,для отеля 5ти звезд,для меня странно....халаты тоже немного подустали на спине есть просветы,при заезде нас встречал приятный молодой человек предложил приветственный бокал шампанского и все подробно рассказал.Еда вкусная более менее разнообразно,только фрукты были не понятного вкуса такое ощущение что мы их если не крымские,а привезеные непонятно от куда.Еще один момент который мне не понравился это что чайные ложки были пластиковыми.Спа мне понравилось,бассеен на улице тоже не плохой- подогреваемый. И самое не приятное в нашем отдыхе было то,что стены такое ощущение что из картона,в соседнем номере ребята решили устроить вечеринку спать было не возможно,было такое ощущение что они гуляют возле моей кровати,в 12 ночи я просто не выдержала позвонила на ресепшен с просьбой разобраться,мне ответили что вышлют охрану,на полчаса сосели притихли и потом все заново до 4х утра они веселились,а я не спала и была доволтна тем что заплатила относительно не маленькую сумму и отдыхаю ну прям очень здорово.Приятным сюрпризом былр то,что 1 октября у мужа был д.р проснувшись и открыв дверь чтоб идти на завтрак мы обнаружили что на двери поаесили три шарика,так отель поздравил с днем рожденья.
Редко пишу отзывы, но здесь захотелось. Приятный отель. С роскошной, красивой, зелёной территорией. Большие бассейны и с подогревом и без. SPA зона - это изюминка данного отеля, где стоит побывать. И отдельное спасибо кондитеру на "шведской линии". Столько сладостей не ела с детства. Также дети были в восторге и от бассейном и от анимации. Круто, что попали на акцию с бронированием на ночь в отеле в Ростове, с погодой на обратном пути не повезло, поэтому сильно выручил.
Товарищи администраторы, это просто УЖАС!!! Сегодня, 15.08.2024, подогреваемый бассейн был просто в УЖАСНОМ состоянии!!! Вода мутная, перегретая (для температуры воздуха +35, думаю, не очень комфортно подогревать бассейн до таких же градусов..). Сегодня это был просто рассадник бактерий и кишечных инфекций. Не знаю, что будет с детьми к вечеру, которые ныряли и глотали непроизвольно воду.. одна из проживающих женщин была возмущена, что обращалась с просьбой предпринять какие-то меры - и все безрезультатно!!! Отель такого уровня.. полная заполняемость.. стоимость номеров не из самых дешевых.. просто позор…(((
Впервые были в отеле со СПА и не зря приехали в Ривьеру😍 Отель просто восхитительный!
На входе вручили 2 бокала шампанского в честь приезда, вечером была интересная анимационная программа! На завтраке все было очень вкусно 😍 будем приезжать ещё!!
Сейчас отдыхаем в этом отеле, сервис на высоте. Всё очень нравится! Номер отличный с видом на море, в отеле есть всё что нужно, бассейны открытые и закрытый, хамам, бани, джакузи, столовая, спортивный зал, бильярд, аниматоры и многое другое. Персонал внимателен, доброжелателен. Номера убирают каждый день, очень чисто. Нравится всё! Спасибо всей команде отеля за отличные эмоции и отдых!
Всё очень понравилось!
Брали улучшенный номер, бассейны и спа, завтраки-хорошо отдохнули мы и дети!
Один только большой минус-что дети спали на неудобных кроватях-раскладушках.Это точно не 5 звёзд…Сын жаловался на то что неудобно.
Обязательно бы вернулись-если бы не кровати…и не хватает качественного красивого оформления стен хорошим искусством.
В остальном за всё спасибо!
Убирали номер каждый день, аниматоры супер-детям все понравилось!Вид из окна на красивое морюшко👍🎉
Отличное место. Хороший вежливый персонал. Красивый, хоть и не большой парк. Хороший СПА. Есть открытый подозреваемый бассейн. Мой муж оценил парные. А он очень требователен к парным. Питание тоже достойное. Не стоит ждать изысков, но все вкусно. Всегда несколько видов горячего (говядина, свинина, курица, рыба в разных вариациях), несколько видов салатов, два вида первых блюд. Мужу очень понравился борщ. Свежие и солёные овощи, салаты, нарезки и тд. Голодным не останешься. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Все замечательно.
Это место, откуда не хочется уезжать! Очень красивая ухоженная территория: туи, кипарисы, олеандры, розы, гибискусы, магнолии и ещё множество красивейших растений, все цветёт и благоухает! Отличные бассейны, большие и чистые. Море сразу за территорией отеля, порадовало наличие дежурных спасателей как у моря так и у бассейнов, благодарны им за возврат забытых вещей. Отличный СПА комплекс. Отличное питание. И вообще все на отлично. Спасибо персоналу, они действительно стараются все: ресепшен, официанты, повара, уборщицы, чтобы нам отдыхалось комфортно. Этот отель вполне оправдывает свою стоимость.
На пятерку не тянет, хотя в этих звездах нет никакого смысла потому что главное это отношение.
Не понравилось отношение персонала к посещению ресторана на завтрак.
Дети не поели при первом визите и супруга хотела вернуться через час накормить детей, на что было сказано что мы уже исчерпали свой лимит.
Это же дети🤯 товарищи!……
Вечером вовсе не было мест чтобы поесть, ходишь с двумя детьми мыкаешься по сторонам, а все на тебя таращатся, люди сидят по 2 часа сделав из приема пищи какой то культ еды, а мест на всех не хватает,
это очень не приятно.
Не вернёмся сюда более.
Посещали отель 9 марта 2023 г.
Жили в номере с видом на море, с французским балконом, вид отличный, хотя и на горы открывается не менее прекрасный вид. Чистый большой номер. Шведская линия разнообразна, включает алкоголь, что приятно.
Спа зона и бассейны при полной загрузке отеля не кажутся переполненными. Один минус - парковка, явно не хватает и паркинга увы не спасает.
Отдыхали в отеле в ноябре 2023 года.
Заехали быстро, комплиментарно нас заселили не в 15:00, а в 13:00, что было приятно, предложили шампанское или чай. Номер показался нам чистым, светлым, красивым. Больше всего не понравилось ковер в комете, но это мелочи, и просто требуют ремонта. Подушки, одеяла, вид из окна - все это компенсирует ковер :)
Далее мы отравились на настольный теннис (есть такая локация у анимации), дождались девушку из анимации, к сожалению не скажу как зовут, она не стала представляться. Девушка милая, но, к сожалению, оставила нам жетончики и ушла. Если честно, мы предполагали, что она будет как-то вести эту локацию (как это было в других отелях, может у вас другие правила)
Из плюсов - она открыла нам бильярд, отлично поиграли)
Далее отправились в открытый бассейн и СПА комплекс, добавить нечего, все как обычно, хорошо, приветливо.
Вечером мы хотели поиграть в бильярд снова, он оказался платным (немного смешно для отеля 4*), но это мелочи, оказалось, что он работает до 21:00
Детская комната работает до 22:00, а Бильярд до 21:00, вы только вслушайтесь. Вы же понимаете, что в бильярд никто не играет днем, это настолько вечернее развлечение!
Шведская линия на завтраке была на 4/10, не потому что не вкусно, еда нормальная, обычная, просто для отеля слишком все просто,йогурты самые дешевые кладут, это печально.
Подводя итоги, хочу сказать спасибо за отдых, надеемся что в следующий раз, когда мы приедем, увидим что-то более интересное, то, что сможет нас влюбить в отель! Желаю улучшения и всегда стремиться к лучшему!
После тяжёлой питерской зимы , это просто посещения рая. Конечно можно накопать немало шероховатостей и по приему и по спа и т.д и т.п. Но даже на солнце есть пятна . А хочу сказать так , спасибо от всего сердца , Вы молодцы , улыбки Ваших сотрудников , их гостеприимство и всегдашнее радушие очаровательны. Постараюсь приехать ещё раз и именно весной . Спасибо за зелень прекрасных деревьев , хорошую кухню ( особенно сладкое ) и тепло бассейна. В любом бизнесе главное люди и удача , коллектив налицо , желаю удачи.
В целом неплохо. Отношение к постояльцам -без особого энтузиазма. Открытый бассейн хороший, теплый, чистый. А вот крытый… везде грибок на кафеле. Периодически несет канализацией, как раз когда сидишь в джакузи. Грязные стекла в парной, и! Бассейн открытый работает с 7 утра, а выдача полотенец с 9. Очень не удобно. Гостили там 2 дня, решили остаться еще на два. Позвонили на ресепшен, нам говорят, да, все ок, оставайтесь, цена та же. На утро оказалось, что цена выросла на 30 процентов. И априори включили обеды и ужины. Это очень огорчило. Да! Еще! Совершенно дебильные смесители! Я все руки содрала, пока его поворачивала. Сама так и не смогла открыть, позвала помощь. Говорят: берете полотенце и поворачиваете. Вода жесткая-смесители прикипают.
Отдыхали с 15-26 августа. Двое взрослых и ребёнок 6 лет.
Выбрали номер модерн с видом на море. Очень хороший метраж. Удобные кровати. Детское доп место тоже отличное. Очень чисто. Уборка каждый день. Отдельный кайф вечером посидеть на балконе и посмотреть на набережную).
Очень внимательный консьерж Александр. Он с легкостью помог нам пригласить и организовать отдых для наших гостей! Он внимателен к сервису в отеле и интересуется мнением гостей!
По питанию все более чем устроило. Небольшая, но разнообразная шведская линия. Всегда есть мясные блюда, рыба, птица. Салаты на выбор и сладости. Фрукты сезонные
На территории исторического корпуса есть ресторан La Veranda. Там Очень вкусно. Последнюю неделю вечером ребёнок ходил на дискотеки, а мы сидели на веранде и пробовали блюда из меню. Часто готовит шеф на открытой кухне. Все Очень вкусно! А цены демократичные.
Свой пляж, небольшой. Мелкая галька. Лежаков хватает всегда. И у бассейна и у моря. Видели пару медуз за все время. Пляж чистый, видно, что персонал за ним ухаживает. Вода кристальная.
Несколько бассейнов, в том числе детский.
Потрясающий ухоженный парк.
Команда аниматоров- святые люди )))
Отлично занимаются и увлекают детей. С первого дня пользовались детской комнатой. Все развлечения рассчитаны на группы по возрастам. Дочь в восторге. Плюс много возможностей на территории парка платных развлечений ( плетение ловцов снов, мозаики, рисование масляными красками и тд).
Территория и персонал хорошие, но однако, есть большой минус, в отличии от остальных отелей: нельзя забронировать номер с поздним выездом сразу! Мол плати сразу за 2 суток 🤯 то есть в приоритете продать номер новым клиентам, чем угодить тем, кто уже приехал . очень не удобно 🤪
Обслуживание супппер, скидки на ДР, годовщины и т.д., презенты в номер. Персонал, юный молодой, приятный. Еда, просто на любой вкус, перечислить очень трудно. На любой приём пищи вариантов 5 точно есть. Было такое,что родители просили деткам прям,что-то отдельно приготовить. На завтрак шампанское (ну просто игристое), да и при заселении пока вас оформляют предлагают шампанское или сок,мелоч, но приятно. Обед ужин , красное и белое- тоже пей не хочу. Весь комплекс Спа очень достойно , бассейн открытый закрытый плюс у бассейна сауны и в бассейнах гидромассаж и джакузи. Пару метров от набережной, парки.
Короче "Бристоль" в Ялте нервно курит!
Да, и стоянки подземная и на территории гостиницы, вообще не паришься если на машине.
Замечательный Отель!!! Получили огромное удовольствие от отдыха !!! Доброжелательный , улыбчивый персонал! К гостям потрясающее отношение, улыбаются все без исключения! Любой сотрудник всегда ответит на любой вопрос, объяснит, поможет. Сотрудникам парковки отдельная благодарность! Не поленятся - сопроводят, покажут как лучше заехать, ещё и об отеле расскажут )) Завтраки вкусные - каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Качество блюд и продуктов очень хорошее. В номерах убирают каждый день, все здорово!!! Жили на 9 этаже - каждый день меняют полотенца, приносят водичку, пополняют чай, кофе - без просьб и Напоминания. Когда так относятся сотрудники к своей работе - это очень радует! Пляж свой, посторонних нет - очень комфортно !!! Потрясающий бассейн в спа, иногда плавали вечером и ходили в баню! Спасибо всем сотрудникам за комфортный отдых !!!
Отель понравился, еда вкусная. Бассейны, территория- все закрыто от посторонних, поэтому спокойно и хорошо отдохнули. На пляже лежаков хватало, полотенца выдавали, но мы были в 2023.. так пляж не большой..тоже исключительно для посетителей, можно заказать коктейльчики и тд -принесут)
Спасибо персоналу и всем кто организовывал отдых!
Отличный отель,с самого входа-милые сотрудники рецепшн,помогают моментально в любом вопросе.Номера замечательные,комфортабельные и очень чистые .Чайки на балконе буквально с рук едят)))Вид супер.Спа класс,редко в отеле встречаю дейстивительно горячие сауны.Еда в ресторане вкусная,выбор большой.Единственное раз на завтрак не было мест,пришлось ждать.Но особо впечатление не испортило.В целом очень довольны!
Провели здесь небольшой отпуск. Впечатление очень хорошее. Всё понравилось. Шикарная территория, красивый парк. Удобное расположение. Очень хорошее питание (брали "всё включено"). Персонал профессионально подготовлен на высшем уровне. Обязательно приедем ещё. Рекомендуем)))
Начну с минуса, внутренний бассейн очень маленький, прям детский и когда много людей, а мы были на 23 февраля, все спа и бассейн был забит. Хороший внешний бассейн, подземный паркинг, неплохое меню по питанию. Отличный сервис со стороны персонала, быстро и клиентоориентировано. И что важно вне сезон, это действующая анимация для детей. Номера большие.
Отель в принципе хороший, но есть нюанс. Если вы приехали раньше времени заселения и в оплаченный день вам не дадут ваш завтрак, если захотите позавтракать, то платите. При просьба дать какой либо документ о проживании, кроме чек ничего предложить не могут. К самому отелю претензий нет, вопросы к персоналу на ресепшен
Для детей и взрослых расписание активностей с утра до позднего вечера. Хорошие аниматоры, детская комната, каждый день аквагрим. Два бассейна, свой закрытый галечный пляж. Эргономика отеля на высоте. Хороший SPA. Встретили родителей с игристым, детей с соком. Дружелюбный, быстро и качественно реагирующий на обращения персонал.
Очень хороший завтрак. Каждый день что-то новенькое, при этом вкусное. Идеальное место для семей с детьми.
Это лучше место отдыха!
Мы семьей просто обожаем здесь отдыхать 🧖♀️
Девочки администраторы всегда приветливые
Кухня вкусная 🔥
Номера чисты, убираю всегда все быстро 💨
Для деток всегда много развлечений ❤️
Особенно радуют живые исполнители в вечерней программе ,Вокалист Эннан очаровал нас своим вокалом 🩷
Отдыхали с мужем в мае 2023 года. Очень остались довольны отелем, отличное месторасположение, внимательный персонал, чувствовали заботу и внимание к себе в лице персонала. Отличная кухня, очень разнообразное меню, приготовлено отлично и очень вкусно. Высокий уровень приготовления блюд натолкнул нас на знакомство с Татьяной, которая этим управляет. Очень приятно знакомство, видно, что человек на своём месте, так увлеченно рассказывала и делилась, как выстроена работа кухни, какого высокого качества продукты и с какой тщательностью они выбираются и самое главное, как вкусно они приготовлены. Понравился отель на столько, что через 2 месяца, с 10 по 19 июля , мы приезжаем еще раз, теперь уже вещем детей с собой в это чудесное место. Спасибо вам за гостеприимство, успехов вам и процветания в вашем деле.
Посетили в феврале. Отличный отдых! Комфортный СПА, шикарный теплый бассейн на свежем воздухе. Вкусная еда и вежливый персонал. Из минусов - лишние пару кг на весах😁
Достойный пятизвездочный отель! Рекомендую! Комфортный отдых, хорошая кухня, небольшая территория, но в целом спа и бассейн неплохие.
Спасибо за обслуживание! Нам, как молодожёнам очень понравилось!