Riviera Sunrise Resort & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2448 отзывов
5 января 2023
Не первый раз отдыхаем в этом отеле: как всегда, все замечательно, доброжелательный и профессиональный персонал, хорошая качественная еда, безупречная чистота. В отеле можно остановиться с собакой, требуется предварительное согласование и доплата за размещение, нас все устроило, за такую возможность - отдельное спасибо! Также хочу отметить детскую анимацию: отличная организация, ребенок бежит на мастер-классы, квесты, игры, - с большим удовольствием.
Один есть минус: в банях в зоне спа весьма прохладно, не знаю, чем это обусловлено. Но хотелось бы, чтобы учитывали пожелания гостей и слелали температуру пожарче, так как +40 для сауны - это низкая температура, даже некомфортная.
4
1
18 января
Отель оставил не однозначно впечатление. Много нюансов.
Во первых питание не уровня 5звезд. На завтрак не жарят глазунью, был омлет, варёные яица, блинчики не вкусные, 2 вида сосисок, курица, 3 вида колбасы и сыра, творог со сметаной. Не было сырников и оладушков.
На ужин тоже несколько видов мяса, 1 вид рыбы, на гарнир рис или картошка варёная. Где пюре и макароны, которые едят дети? ! А их было очень много.
Во вторых СПА! Закрытый бассейн глубокий, возле бассейна финская сауна и маленькая парная. Делится Спа на 2 зоны, во второй зоне большой Хаммам и сауна. Русская или финская - не понятно, сауна разделена на 2 зоны в одной недостаточно
Жарко, и не влажно, во второй очень сильно жалко и влажно.
Самое некомфортное это то, что между зонами нужно выходить в зону ресепшен спа и встречаться с другими одетыми отдыхающими. Нет отдельной закрытой дорожки. Также не понравилось что возле саун нет купели холодной, только душ, эффект не тот совсем.
По поводу анимации, детские аниматоры зануды, не умеют заинтересовать детей. Есть 2 комнаты дети до 9 лет и подростки 9-18 лет. Вот с подростками аниматоры вообще не умеют общаться. Дети в телефоне зависают. С утра аниматоры вообще не работают.
Открытый тёплый бассейн очень глубокий 180 см, детская зона в этом же бассейне за железным ограждением, но ребёнок смело может его преодолеть.
Номера чистые, большие, косметика вся присутствует, хорошего качества. Но доп кровать раскладушка с неудобным матрасом. Освещение тусклое.
Персонал мне понравился, хорошие ребята. Комплиментом действует акция продление номера до 14 часов. Узнавайте на ресепшен.
4
1 февраля
Хороший отель. Просторные номера, хорошая мебель. Постель и кровать очень удобные. Персонал квалифицированный и приветливый. Питание хорошее, разнообразное меню и хорошо приготовлено. Великолепное месторасположение. Отель - хорош.
21 марта
Отель нормальный, но на пять звезд никак не тянет. Очень понравилась детская комната и программа для детей, номера чистые. Остальное Не очень. В спа очень неудобно, замерзаешь в переходе от бассейна к спа, потому что постоянно кто-то заходит через эти огромные двери и обогрев помещения не справляется. Также очень неудобен проход к бассейну через раздевалки. Если приходит женщина с мальчиком, то надо вести через женскую раздевалку, где стоят голые женщины, мужчина с дочкой тоже проходит через мужскую раздевалку. Смените пожалуйста халаты, это какой-то ужас, растянутые вафельные халаты это точно не уровень пяти звезд. Из бесплатного алкоголя только дешевое вино, которое невозможно пить, а в баре цена космическая ( коктейль Маргарита 700 рублей, ценник в приличном ресторане 600 рублей максимум). Шведский стол скудный, выбор маленький, но блюда вкусные ( на обед был один рыбный суп). На парковке заставили встать впритык к стене, чтобы поместилось три машины, хотя рассчитано на две, даже по разметке,при этом парковка была полупустая. Мало места в холе. Сидеть или около лифта или напротив ресепшена. Очень неудобные пластиковые браслеты, которые нельзя снять до выезда очень неудобно. После бассейна кожа очень сохнет и этот браслет очень раздражает кожу, мешает спать и мыться, особенно если не привык носить что-то на запястьях.
4
1 мая 2023
Очень хороший отель для семейного отдыха..Все на высшем уровне .Большие и уютные номера.Хороший СПА -центр. Вкусная еда.
Из небольших минусов-не очень удобная система ксаточек, в лифте иногда глючат. И хотелось бы немного другой режим работы бассейна на улице, чуть по раньше открытие.Привычнее плавать перед завтраком.🙂 В первый день была удивлена, что даже в 8.00 все закрыто и проход на пляж тоже. В остальнов, все Супер.👍Еще с удовольтсвием вернемся.
7
1
29 апреля
Очень хороший отель, просторные номера, внимательный и вежливый персонал, замечательные открытые бассейны и SPA, есть специальное помещение для детей, где их займут чем-то интересным. Один минус: двуспальная кровать - это две сдвинутых односпальных
1
31 июля 2023
Отдыхали в отеле первый раз. В целом сервис вполне устроил. Приезжали на машине, поэтому отмечу, что есть удобный паркинг на нижнем этаже здания. Отзывчивый и вежливый персонал. Просторный и современный номер стандарт со всем необходимым для проживания. В отличном состоянии сантехника и душевая. Удобная кровать, пуховые подушки и одеяла. Ходили только на завтраки, шведский стол с приличным выбором еды, овощи, фрукты, нарезки, соки и шампанское) Бассейны заменили купание в море, тёплая чистая водичка, ребёнок в восторге. Для детей есть программы, аниматоры и детская комната. Спа комплекс посетили один раз, чисто ради интереса, но для любителей - очень хорошее развлечение. За доп плату можно сходить на любые процедуры для лица и тела. В общем, прекрасно подойдёт для тех, кто любит пассивный отдых, мы больше путешевствовали по Крыму и гуляли по городу. Всем спасибо!
3
23 августа
Отдыхали в начале августа 2024 г.Отдых понравился.Пляж,парк,номер.Получаешь огромное удовольствие.Спасибо персоналу за вежливое обслуживание.Приедем обязательно еще.
3
4 января
Отдыхали в отеле,все понравилось кроме некоторых нюансов в обслуживании. Забронировали столик на 19.00 блюдо от шефа,столик нам предложили ближе к сцене номер 2,в назначение время мы пришли и тут оказывается,что столик у нас номер 10 это у барной,менеджер который контролировал рассадку,сказал мне ,что у них столы бронируйте за 2 недели и мой стол это 10 и вообще какая разница где сидеть,может для него и нет разницы,а для меня с моим зрением есть!!! И вместо извините,что так вышло ,я услышала только ,что это я виновата и пофиг где сидеть,радуйся и этому. Вообщем настроение испорчено и впечатление тоже,хотя мы уже здесь не первый раз,но в заведениях отеля желания сидеть нет,хоть блюдо было на 5+
6
3 ноября
Отличный отель, локация шикарная, сервис очень достойный, питание хорошее, номера огромные, отдых должен быть таким!!! Все понравилось
1
1 марта
Замечательный Отель. Приехали впервые 28.02.24 отмечать Д.Р. Все на высшем уровне,чисто,красиво. Еда очень вкусная. Спа отличный. Все супер,ребята. Спасибо Вам. Буду рекомендовать своим друзьям!!!
3
20 июня
Очень комфортный отель, все достойно, персонал на своем месте. Цена и качество соответствует! Остались довольны отдыхом!
13 февраля
Все хорошо! Но:(
Странно когда в пятерке надо просить принести воду, зубную щетку, косметический набор…
Ресторан хороший, еда на завтраке вкусная и постоянно пополняется, есть из чего выбрать, по заказу делают омлет или яичницу (включено, но об этом не говорят),
Расстроил лобби бар, когда в первый вечер принесли пасту с морепродуктами в которой мидии воняли ацетоном!!! Повар пыталась на повышенных тонах сказать что мы (южные люди с побережья моря) не знаем вкуса и запаха мидий🤨 это было не красиво. После пререканий пасту в счет не включили, мы отказались ее есть, принесли комплемент тарелку с мандарином яблоком и бананом. Мы не взяли эту подачку!
Спа интересное, мест для полежать много! Парные вместительные.
Ресепшену респект 👍🏻 очень внимательные и обходительные!!! Посмотрели что наш номер не бронирован после нас и предложили продлить бесплатно до 14 часов 😉
Берите номер с видом на море 😍
1
1
24 сентября 2023
Отдых начался с посещения Ривьеры санрайз в Алуште. Ну что я могу сказать, я в восторге!!! Обслуживание и сервис просто на высочайшем уровне. Шикарно в этом отеле всё, начиная с первой минуты пребывания. Со встречи консьержа, который все рассказал по отелю, везде проводил, припарковал авто (имеется своя подземная парковка с выходом к лифту прямо в отеле, не нужно выходить на улицу. С ребенком и в нелетную погоду это прям супер). При регистрации угощают игристым. На обед и ужин подают местные вина в неограниченном количестве (найти такой отель в Крыму, наверно невозможно😃) Питание разнообразное, после объездили еще «топ отели», но в Ривьере лучше всех!!! Имеются детские кашки, такого нигде не увидела больше.
Каждый день насыщенная развлекательная программа для взрослых и детей: это и спорт, и турниры по бильярду, и много всего разного и интересного. На улице теплый подогреваемый бассейн, бар, диджей :))
Детская комната с няней, где можно оставить ребенка, а можно играть вместе. Тренажерный зал.
SPA комплекс имеет крытый бассейн с детской зоной, римскую парную, хаммам, финскую сауну, русскую баню, соляную пещеру, зону релаксационного сна😍😍😍
Территория отеля это отдельная тема. Все утопает в зелени, красиво как в сказке. К посещению рекомендую, вернемся сюда еще однозначно 👌🏻
3
25 сентября 2023
Еда вкусная. Бассейны отличные. Детская комната отлично можно оставить ребёнка и не переживать здесь ребёнком действительно будут заниматься. Теперь о минусах в отель который нас поселили 4* это отврат полнейший хуже номеров мы не видели старьё. Что касается SPA отвратительно. Если вы находитесь в правом крыле где хамам и захотели сходить в бассейн то вам нужно выйти в холл и пройти в другое крыло. Мини джакузи ребёнок чуть не утонул будьте внимательны нога с борта соскочила и ребёнок ушёл с головой под воду повезло, что рядом были и вовремя среагировали. Русской бани нет соляная комната отврат. Сюда больше ни ногой. Лучше поедем в Гурзуф Ривьера там номера отличные и SPA такое как должно быть
1
3
1 июля
Довольно не плохо, по сравнениям с отелем Море превосходит. Номера чистые, персонал вежливый, не очень понравись завтраки, но это на вкус и цвет.
3
9 ноября
Итак, начнём.
Очень сильно испортило ощущение от отдыха заселение быдлоты в 728 номер, которые всю ночь врубали музыку и орали. Чуть не проломив стену мы заставили их включить совесть. Либо их вырубил алкоголь, который они оставили в холле этажа.
А теперь по существу.
Заселение: прошло быстро, даже ранее заявленного времени номер был готов. Для быстрого заявления мы заранее прошли онлайн-регистрацию. Претензий к регистрации нет.
Номер: на общий взгляд аккуратный, большой, светлый, приятный. Мебель в силу возраста потрепалась, но для нас не критично. А вот душевая лейка верхняя не выполняет свою функцию от слова "совсем". Пользовались принципиально только ручной, она была отличная. Температуру воды настроили сами и нас всё устраивало.
Решили застирать одежду в раковине (уж простите, не хотелось отдавать 800 р за носки), пробка влезла, а вылезти не захотела. Раковина полная воды.. Пришлось силами мужа еле открыть её и вытащить.
К унитазу и сливу претензий нет. Полотенцесушитель работает. Воду с душевой кабины сливает не супер, но для нас было не критично.
Полотенец было 2 для ног, два маленьких, одно большой, одно среднее. Халаты вафельные, я такие люблю, претензий нет.
ЧАЙНИК ПРОТЕКАЕТ! Пытаясь налить кружку чая с чайника половина воды вылилась. Чайник не большой.. Где-то 0.5 л. На маленькие кружки хватает. Пойдёт.
Шторы зачёт: темные, светопропускание низкое.
Кровать King Size состоит из двух матрацов. Не знала об этом, получился стык, немного неудобно.
СВЕТА ВЕЧЕРОМ МАЛО! Я люблю почитать на ночь и мне ни раз не удалось это сделать ибо номер вечером очень темный! Может кому-то нравятся сумерки, поэтому это индивидуально.
Одеяла лёгкие, пуховые, жарковато) Претензий нет. Бельё чистое, глаженное. Претензий нет.
Слышимость номера хорошая, будете слышать соседей, визг вездесущих детей. Топот стада сверху.
Питание: вкусно, но не особо разнообразное. Сегодня на завтрак я не особо смогла себе выбрать что-то. Селёдка и пельмени на завтрак! Вы серьёзно? Почему не дать селёдку вечером к картошке? Питание не 5-ти звездочного отеля. Даже не хочу больше акцентировать внимание, ибо согласна с другими комментаторами относительно скудного питания. Не голодали, и ладно.
Столовые (тяжело назвать рестораны) забиты вечером очень сильно. Вчера даже очередь возмущённых была. Видимо не открыли помещение на 2 этаже.
SPA: маленькое, тесное. Посещать можно либо в будни до 11 утра, либо посла 19, когда разгоняют детский сад! Сделайте посещение детьми СПА до 16. Дайте и взрослым отдохнуть и ора, и визга детей! Мячи в бассейне, невозможность посетить джакузи ибо все занято детьми, постоянное открывание дверей в бани ими убило ваши звёздочки и сделало спа 3 звёзды. Открытый бассейн порадовал, нп сильно высокая там температура, ну я покупалась и если в бассейне не висеть поплавком, в плавать - то очень комфортно. Особенно без толпы народа.
Парковка: мы были в подземном паркинге. Вопросов и претензий нет к сотрудникам охраны и паркинга.
Уборка: убирались всегда. Кроме предыдущего дня, перед выездом. Даже не совсем так. Они хотели убраться, но в 17 часов. Ну мы отказались уже. Какой смысл, если на следующий день выезжаем. Кружки не всегда мыли, но в целом претензий нет.
Делая вывод, я скажу, что тут 5 звёзд очень много. Я бы дала 4 от силы, с натяжкой.
Тесное спа очень испортило отдых .
Отель корпорации "Кипрессо" тянет на 5 звезд и роскошью спа, и номерами, и сервисом.
В "Ривьере" я разочарована. Я боюсь представить что там творится летом. И если и поеду ещё сюда, то только зимой.
И в БУДНИЕ дни.
2
11 августа 2023
Всем привет !
Это был великолепный отдых в этой гостинице.
Словами не передать и не описать ,надо быть там !
Отель , Спа , Бассейн, ПЕРВАЯ ЛИНИЯ , И МОРЕ было чистое и теплое!
Номер брали в стиле модерн, с видом на горы ,очень понравился ,светлый ,просторный, уютный и практически попали в мой любимый цвет!Кровать шикарная ,подушки воздушные ,одеяло приятное ,матрас офигенный ...Я спала как младенец))
Шведский стол богат едой ,всегда чисто и уютно .
Персонал в отеле очень вежливый ,уборка номеров ежедневно!Парковка есть подземная и с наружи при отеле.Очень красиво и уютно!
Полотенца выдают для пляжа в 9:00 , советую брать с вечера ,если кому интересна информация !
Понравилось очень мне и моей семье .Посетим еще это прекрасное место !Рекомендую !
3
1 июля
Не ожидал что так хорошо может и у нас быть ! Видно по шрифту названия , бывший radison ! Но тем лучше ! Встретили с недоразумения конечно, обсчитали при смене улушенного на люкс , но ничего исправились и извенились достойно ! Очень хорошее впечатление от отеля ! И уборка и персонал и официанты! Респект ! Рекомендую! Полноценный отдых со спа и с бассейнами двумя !
3
19 июня 2023
Очень хороший отель, всем рекомендую. Номера, обслуживание, питание все на отлично. Отель свежий, уборка каждый день,убирают очень хорошо. В номере есть все необходимое для отдыха. Очень большой бассейн с реально тёплой водой, хороший СПА. Питание разнообразно и много, еды хватает всем, каждый день представлена кухня красных национальностей. Очень вежливый и внимательный персонал. Небольшой минус - это алкоголь.
4
3
26 июля 2023
Отличный отель. Обязательно приедем ещё. В здании классик прямо витает дух истории. Жили в люксе, вид шикарный. Персонал очень приветливый и во всем идёт на встречу отдыхающим. Два бассейна на выбор и до моря рукой подать. Пляж очень чистый и только для постояльцев отеля. На завтрак и на ужин голодными не оставались, есть детские блюда. Сам отель расположен мего удачно, можно сказать: с прямым выходом на набережную Алушты.
5
1
1 сентября 2023
Добрый день, друзья! Отдыхаю в отеле "Cipresso" , если оценивать то 10 баллов. Это новый отель, построенный в 2020 году. Отель расположен в центре г. Алушта. Отель 4 звезды, что соотвествует. Современные , качественные номера. Хочу особенно отметить, ну просто очень чисто везде. В отеле проходят только завтраки, они просто высоко качественно приготовленные. Персонал отеля приветлевый, улыбчатый, квалифицированный. Пляж от отеля находится в 10 минутах ходьбы, есть своя парковка. За более подробной информацией можно обратиться на сайт отеля. От всей души рекомендую приехать и насладиться отдыхом в отеле и в Крыму. Спасибо за внимание.
4
1
2 февраля
Ездили с друзьями на НГ. Отлично провели время . Отель супер. Спа зона шикарная. Кухня на высоте, хороший и разнообразный шведский стол. Собственный небольшой парк. В общем все понравилось. Поедем еще))
5
10 августа 2023
Прекраснейшее место, прекраснейший отель! Месторасположение просто идеальное, прям в центре г. Алушта. Территория насаждена растениями и деревьями, прекрасные бассейны, свой пляж! Отдыхали с семьей, трое детей!
Отдельно хочется сказать о кухне и шефе: это просто нечто, каждый день, каждый завтрак, обед и ужин, были из разных блюд, десерты это вообще 🔥🔝! Анимация и ребята аниматоры на высоте, дети не хотели проводить время с нами, только с аниматорами и конечно приятный и уютный спа!!!
3
1
23 ноября 2023
Одно из любимых мест. Прекрасный СПА комплекс, где можно отдохнуть и с детьми, два открытых бассейна, оин из которых с подогревом. Хорошее разнообразное питание. Персонал очень доброжелательный и приветливый. Приятно, что при регистрации , подают бокал игристого.
3
20 июня 2023
Отличный отель, лучший в Алуште! Расположен прямо у моря, недалеко от знаменитой ротонды. Мы взяли номер в корпусе модерн и не пожалели, вид с верхних этажей чудесный - прям на море. Шведская линия на завтраке разнообразная и вкусная, было и игристое вино, что для меня показатель высокого уровня шведской линии. Спа очень уютный, в бане видовое окно на парк. Красивый и уютный отель, в который хочется вернуться. Еже плюс - массажные кресла в холле и на этажах - мы с мужем открыли для себя новый вид удовольствия 😄
5
2
17 января
Отдыхали с друзьями. Все очень понравилось. Персонал работает чётко, быстро, профессионально. Меню в ресторане вкусное, можно найти блюда на любой вкус. В номерах чисто, уютно. Спа тоже понравилось. Реклмендую)
3
1
9 марта 2023
Шикарное расположение отеля, в самом центре города и набережной, можно совершать длительные прогулки и дышать морским воздухом, просторные номера с шикарным видом на море или на горы. Вежливый персонал, вечером развлекательная программа, утром на завтрак подают шампанское)) шведский стол достаточно оазнообразный, но при большом наплыве народа, в определенное время может не оказаться свободного столика)) хотя есть несколько ресторанов, но не слишком просторных. Спа - отдельная тема. Нам очень понравилось, особенно получили удовольствие от теплого бассейна на улице, с видом на море и шикарный парк с южным колоритом. Рекомендую к посещению)
6
1
24 октября
Что понравилось:
- расположение: до моря и центральной набережной города с многочисленными и зачастую вкусными кафе - рукой подать;
- подземный паркинг, а также работа сотрудника, ответственного за встречу гостей и оказание содействия при парковке автомобиля;
- лифт на паркинг;
- большой и уютный номер (улучшенный стандарт), кровать с отличным матрасом.
- вместительный сейф с удобной системой программирования. Размеры сейфа позволяют запросто поместить в него пару 15` ноутбуков.
Ну, собственно, на этом «плюсы» заканчиваются и далее речь пойдет про то, что не понравилось. Заранее извините за объем текста, лень читать - не читайте. Прислушаться к моим рекомендациям в конце отзыва или выбрать местом своего отдыха разлагающиеся останки «Рэдиссон» - выбирать вам.
Итак, поехали)
Что не понравилось:
1. Безопасность и халатность ответственных должностных лиц. Это - принципиальный момент, который, по моему убеждению, недопустим ни при каких условиях. 22 октября вызываем лифт на своем 7-м этаже, заходим в кабину, начинаем спуск. Остановка на 1-м этаже была жесткой, практически в формате удара кабины о стопорные устройства шахты. Двери не открылись, на дисплее кабины началась смена индикаторов то движения вверх, то вниз. Нажатие кнопки аварийного вызова привело лишь к короткому звуковому сигналу, двери кабины открылись после неоднократных нажатий соответствующей кнопки. У жены почти началась паническая атака, но, по счастью, обошлось. Подошли на ресепшен и, с целью исключения возможности пользования неисправным оборудованием отеля и избежания возможных негативных сценариев, рассказали сотруднице про эту ситуацию. А нам в ответ искрометная фраза, цитата, «так лифт же неисправен, на первом этаже перед лифтом стоит табличка», конец цитаты. Приняв во внимание различные факторы, возможно влияющие на восприятие сотрудницей информации, я повторно ей сказал, что на этаже вызова лифта никакой информации о его неисправности не размещено, а я, так уж получилось, не обладаю талантом предвидения бабки Ванги. После разговора, проходя в помещение ресторана, специально посмотрел на зону лифтов - никаких информационных указателей. По данному вопросу интересно услышать аргументированную позицию отеля в ответе на данный отзыв. Ведь ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, по-прежнему предусмотрена законодательством.
2. Крайне неудобный «отельный» браслет на руку, а именно способ крепления излишка длинны браслета, с сформированными сотрудницей ресепшен острыми уголками, поможет гостям повредить рукава своей одежды и, по неосторожности, поцарапаться. Да и сам формат браслета застрял далеко в прошлом, ведь актуальные альтернативы, предлагаемые отелями, в т.ч. и в Крыму, во-первых, гораздо удобнее, а во-вторых, оснащены платежным функционалом.
3. Работа персонала (сотрудник паркинга - не в счет).
3.1. Сотрудница решепшена, которая находится на рабочем месте, видит подошедшего гостя, но продолжает вести телефонный разговор на личную тематику и лишь потом снисходит до обращения своего внимания на гостя.
3.2. Горничная, приглашенная для уточнения вопроса проведения неудовлетворительной уборки номера (полы не были протерты, ковролин не пропылесосен, использованный чайный пакетик не вынут из чашки и собственно чашки не были вымыты) глядя в глаза утверждает, что уборка нормальная (на показанную грязь комментария с ее стороны не нашлось), про неубранный чайный пакетик была озвучена шикарная причина, цитата, «я же не знаю, что это такое и не стала трогать», конец цитаты. К слову, уборка номера 23-го числа была выполнена другой горничной безукоризненно.
4. Отсутствие на этажах кулеров с питьевой водой. Да, по звонку на ресепшен воду принесут в номер (приготовьтесь подождать, ибо оперативность в данном отеле не в почете, и на ваше желание утолить жажду тут, по-видимому, поглядывают «с высокой колокольни»).
5. Мебель в номере откровенно намекает на целесообразность реновации. Нет, не в плане выбросить обшарпанный столик с балкона и на месте падения, с приглашением мэрии Москвы, заложить строительство мебельной фабрики, а провести несложный ремонт и интерьер будет выглядеть в разы лучше.
6. Напольное покрытие холла на этаже не намекает, а практически кричит о необходимости замены. Администрация, ваши сотрудники мужественно старались чистить этот несчастный ковролин, куча пятен на его поверхности тому свидетели, но у всех вещей рано или поздно заканчивается срок эксплуатации.
7. Неудобная система авторизации в сети wifi. Точнее, настройки маршрутизатора, заставляющие ежедневно по-новой проходить процесс авторизации. Мелочь, а неудобно.
8. Спа-комплекс, точнее организация доступа гостей к подогреваемому бассейну, расположенному на «второй» территории. По существующей логистике, если посетитель, который чем-то знатно согрешил в этой жизни и судьба его закинула на «отдых» в Ривьеру в прохладное время года, решил воспользоваться бассейном, то ему нужно накинуть халат и, цитата сотрудница ресепшен, «побыстрее добежать до бассейна», конец цитаты. По улице добежать, если что. А там - ветер, осадки могут начаться, кошаки местные требуют внимания, да и просто холодно. Хорошо, добрался этот несчастный до бассейна, поплавал в нем (вода, к слову, действительно теплая и весьма комфортная для плавания, бассейн однозначно отличный!), но ведь потом нужно мокрому совершить обратный марш-бросок и опять по открытой местности. Для обеспечения комфорта посетителей целого 5-ти звездного отеля не хватает монтажа либо временно крытой подогреваемой галереи для прохода или медицинского кабинета с возможностью проведения диагностирования у посетителей перспектив бронхитов, воспаления легких и пр. Кстати, размеры и вместимость спа-комплекса не отвечают количеству посетителей - мест не хватает ни в бассейне, ни в отдельных помещениях.
Ну и, наконец, организация и обеспечение включенного в стоимость номера питания (были завтраки и ужины). Если лень читать и вы приехали в Ривьеру - советую последовать нашему примеру и питаться в заведениях поблизости, потраченные на «еду» в отеле деньги не стоят вкусовых потрясений. Если же читать не лень, то вот очередная глава моего отзыва, глава трагическая, но справедливая и посвящена она столовой под вывеской «The Grilled».
Надеюсь, что Яндекс загрузит видеоролик, снятый супругой и демонстрирующий убогость ассортимента блюд и их вид, который позволяет сформировать предположение об их вкусе (если не получится с видео, читайте дальше)
Каждый день предлагался один вид рыбы. И это что-то типа пангасиуса и хека (он, к слову, тоже как-то был). Хек, вашу дивизию, на черноморском побережье! Самая бюджетная рыбешка в ресторане 5-звездочного отеля))
С мясом тоже беда, низкокачественные и скучные в своем однообразии мясные нарезки, курица (вспомните «Трех мушкетеров» Дюма и описание птицы, поданной Портосу на обеде у прокурора - местная курица будто сошла с страниц романа), один раз был шашлык. Жилистый, безвкусный. Единственное, что было относительно вкусно из мясного за все дни, это подобие свиной рульки (почему-то в покрошенном на лоскуты виде) 20-го октября и говядина в сливочном соусе 22-го числа.
Вино, цитата, «местных производителей», конец цитаты, нужно взять, вот прям в этой самой колбе (почему-то вспоминается отдел «Соки/воды» в гастрономах советского периода), в которой оно предлагается к самостоятельному разливу гостями, и вылить в сточную канаву. Ну или пустить, если такое допустимо, на какие-либо технические нужды, но предлагать его гостям - это провал. В Крыму есть прекрасные представители вин, в том числе бюджетного сегмента, но здесь, видимо, свое видение (или видЕние) заботы о клиентах.
На завтраке можно было запросто взять от души пережаренные картофельные хашбрауны (неудивительно, что пережаренные - они накануне предлагались на ужин и их скорее всего просто еще раз закинули во фритюр), холодный омлет, недоваренные вареники и пельмени (пельмени, Карл, полуфабрикат 5-звездочного уровня, что бы сказала на это шеф-повар, бывшая падаваном у Ивлева?)), пережаренные и пересушенные охотничьи колбаски, блины с творогом (твердые, творог с неприятным запахом), пустые блины, скрученные в неподдающиеся разрезанию трубочки. Предлагаемые и якобы готовые к употреблению грецкие орехи - немытые, грязь видно невооруженным глазом. Единственное, что было вкусным - сосиски и их мини-собратья в тесте.
Про кофе. Одного взгляда на зерна в накопителе кофемашины достаточно чтобы понять - ждать вкусного кофе здесь бессмысленно. Практика подтвердила, в любой кофейне на соседней набережной кофе подадут вкуснее в разы.
Резюмируя - категорически не рекомендую данный отель к выбору местом своего отдыха. Если склонность к мазохизму или приключениям в крови - дерзайте. Ну а кто ищет отдых лучшего качества - поиск приведет вас в более приятное во многих аспектах отдыха (со своими недостатками, там их тоже хватает), также расположенное на ЮБК (без названия, не проплатили они мне рекламу)).
3
1
4 апреля 2023
Хороший отель, очень вежливый персонал, буквально с порога тебя окружают заботой. В номерах чисто, белоснежное постельное белью, но не очень удобные подушки. Не очень хорошая звукоизоляция, шумных детишек соседей было слышно очень отчетливо. Отличный завтрак, на шведской линии приятный выбор блюд, есть всё: каши, овощи, мясо, молочка, заварной кофе!!!
Нам не очень понравился спа центр, он разделён на 2 части. В первой части находится бассейн с сауной и хамамом. Пар в хамаме регулировать нельзя, мы замерзли. В целом ы спа зоне достаточно прохладно, находиться некомфортно, вроде немного согрелся в парной, но стоит выйти и сразу замерзаешь. Бассейн к вечеру превратился в мутный человеческий суп, наверное система очистки не справляется с таким количеством гостей. Чтобы попасть во вторую зону, нужно выйти к ресепшену через раздевалку и корридор, там тоже не жарко. Во второй зоне располагается парная, бани, соляная комнаты, и тёплые лежаки, точнее слегка теплые лежаки, которые стоят в холодной воде. Чтобы попасть к ним, нужно по щиколодку погрузиться в эту холодную воду, ноги моментально остывают и уже не до лежака. В джакузи вода как в бассейне, около 26-28. Бассейн на улице с подогревом, но к нему нужно дойти, и обратно тоже, мокрым и холодным. Отель хороший, собственный пляж, летом будет отлично, но если хотите спа, поищите альтернативу.
6
12 ноября
Ожидание не оправдались, не вау, даже далеко не оно. Для тех кто может в нормальных отелях и небыл, может 5 звёзд, для меня не больше 3. До теплого открытого бассейна пока идёшь, инеем покроешься, номера освещение мало, мебель дверки не закрываются, заместо махрового халата весит вафельное ущербное, со стола чтоб убрали грязную посуду надо просить официанта. Второй раз не поеду
1
8 июля
Хорошое место. Отдых по полной программе.Хотелось бы конкретно отметить сотрудников с кем приходилось общаться
Зиновкина Кира-супервайзер СПиР,Камила-администратор СПиР,официанты-Евсеев Александр,Колпакова Виктория,Соловьева Дарья,бармены-Дряницин Евгений,Тимошенко Александр,администратор-Симоненко Владислав,зам.руководителя (СРС)Харченко Сергей.Особая благодарность Эдуарду.
Пусть простят кого не указал,но Вам тоже большое спасибо.До новых встреч.
3
31 октября
Хорошее спа. Но хотелось бы развлечений для взрослых, вечером скучно , по расписанию караоке - по факту не проводят . Шведский стол не разнообразен .
1
24 октября 2023
Были в сентябре, на выходных-народа очень много, особенно спа, реально перегруз. Сам спа разделён на две локации в одной- бассейн, сауна и хамам, в другой соляная пещера, и ещё несколько саун, не понравилось, то, что из одной локации в другую есть переход через рецепшн.
Отличная зона релакса, очень понравилась, находится на втором этаже спа.
Я посетила массаж- сначала тайский, к сожалению не айс совсем, затем классический у специалиста Владимира- всё отлично!
Сама гостиница очень чистая, админы и весь персонал умники, но есть конечно новенькие официанты у которых были затыки.
Бассейн на улице - отлично!
Еда, не смотря на небольшой шведский стол- прекрасная, вкусная, спасибо шефу - Татьяне, видели её за работой попали как раз на "Битву шефов".
Есть подземная парковка, нас не смотря на выходной и загрузку припарковали.
Вообщем всё отлично! Но минусы если кто-то хочет найти - обязательно найдёт.
Новый год забронировали в этом отеле- надеемся всё будет замечательно!
2
24 октября 2023
Прекрасная гостиница, вежливый и отзывчивый персонал, отдыхали по тарифу все включено - никаких нареканий, еда вкусная и разнообразная (шведский стол), спа, бани и сауны все чисто и аккуратно, посетили фитнес зал, много тренажеров, есть чем и на чём заняться. Мне все понравилось, придраться особо не к чему.
4
2 сентября
Отдыхали зимой с ребенком, в целом все понравилось, как по мне минус это то, что в халате приходится идти через центральный холл в спа и огромное количество людей в спа при маленьком крытом бассейне. Что касается еды, выбор был большой, но все обычное. Может быть вернемся еще)
15 ноября 2023
В Ривьере мы в первый раз, и обслуживание нам очень понравилось.персонал вежливый, шведский стол из множества блюд, прям очень вкусно! Большая территория с реликтовым парком и открытым бассейном, спа и закрытый бассейн все чистенько! Номер в котором мы жили , уютый..кровати белоснежные
Отдыхом мы остались доволны😊
3
1
5 августа 2023
Отдыхали в начале августа 2023 в отеле Кипрессо, и можно пользоваться услугами отеля Riviera Sunrise Resort & SPA Обслуживание на 5.еда вкусная, разнообразная. Спа на 5. Бассейны супер, чистые, в одном вода с подогревом 25 градусов, в нем же бар, во втором чуть прохладнее. Пляж ухоженный для всех достаточно шезлонгов. Расположен в центре города, вечером можно прогуляться по набережной. Для деток разнообразная анимация на 5. Хотелось бы и для взрослых разнообразить не только игры в мафию и викторину что, где когда. Что то более музыкальное, подвижное. Отдых в отеле рекомендую!
4
1
20 мая
Персонал вежливый, еда разнообразная. Бассейн и СПА хорошие. В баре прекрасное вино, но еда не очень. В номере нет зубной щетки, пасты и расчёски. Это минус. Неприятно ходить в халате в СПА мимо рецепшен. Должен быть отдельный ход.
9 мая
Все есть для комфортного отдыха: первая линия, свой пляж, бассейны, СПА-зона. Удобное расположение, вежливый персонал. Отличный шведский стол: кто на ПП - оценит.
14 февраля
Очень неоднозначные впечатления остались после пребывания в этом отеле. Из плюсов: вкусно кормят, красивый вид из номера, открытый бассейн (и то только потому что не сезон). Минусы: старенькие номера, обшарпанная мебель, крытый бассейн и зона спа - это лягушатник. Для такого большого отеля зона спа ну ооочень маленькая. Матрас в номере неудобный вообще, спать на нем одни мучения. Странная система с ключ картой (подъем на лифте только с ней, выход на территорию с открытым бассейном тоже) которая срабатывает не с первого раза. И возмутительное поведение «спасателя» у бассейна. Позволяет себе повышать голос на посетителей и хамить. После «отдыха» сделали для себя вывод- больше в отель ни ногой. И рекомендовать знакомым само собой не будем.
7
17 ноября
Был запланирован четырехдневный отдых в отеле. По приезду на следующий день в отеле закрылось часть спа центра, из-за чего пришлось продолжать отдых в другом месте. Когда принесли на ресепшен заявление о возврате денежных средств девушка вела себя по хамски. Питание однообразное и не соответствует заявленным пяти звездам. Больше в этот отель ни нагой!!!!! На побережье Алушты есть отель намного лучше) теперь только туда!!!!!!
7 сентября 2023
Были в спа с ребенком. Кстати ребенок -бесплатно. Очень понравилось. Чистые бассейны для детей и взрослых. Закрытые и открытые на территории. Много шезлонгов. Приятные халаты, полотенца, отличные раздевалки. Все достаточно продумано, бар в воде.. очень хорошо провели время. Несколько саун, хамам, джакузи… солевая комната. Выход на пляж к морю… бесплатный паркинг на территории отеля.
15 мая
Номера очень просторные и чистые!Кухня понравилось_разнообразие не большое,но нам хватило насытиться!Игровая комната с утра и до вечера!Бассейн чисты и большой👌При чем не один!Здорово отдохнули!Спасибо!
28 января
Топовый отель, отличная 5. Отмечали новый 2024 год, очень понравилось всё. Крутейший новогодний банкет, номер супер, каждый день spa, открытые бассейны с теплой водой на берегу моря, вышел из хаммама и в бассейн, кайф!
3
2
30 апреля
Хороший отель, представленные бани- русская, финская, хамам ;соляная пещера, открытый подогреваемый бассейн. Номера просторные, чистые. Питание- шведская линия- разнообразное. Понравилось
19 июля 2023
Отдыхали в данном отеле первый раз. Удачное месторасположение, отличные бассейны. Анимация для любого возраста. Ребенок в восторге, сказала, что это самый лучший отель! В День рождения дочь получила от отеля небольшой сюрприз. Было очень неожиданно и приятно. Питание мы выбрали только завтрак. Отличный выбор блюд, фруктов и выпечки, а также игристое вино. Море чистое. Шезлонгов и зонтов хватало всегда. Отличная подземная парковка. Спасибо отелю за отличный отдых!!
3
1
18 октября
Все отлично, столовая великолепная, большое разнообразие блюд. Чистая территория, хвойный лес, бассейн.
3
1
22 декабря 2023
Отдохнули отлично, кухня очень вкусная, бассейн с подогревом, бани, сауны на любой вкус, пляж чистый, номера убираются каждый день, сервис на высоком уровне. Отдыхали в конце октября 2023 года, поедем ещё. Рекомендую.
3
21 мая
Замечательный отель, понравилось просто все, персонал, номера, завтраки-ужины, своя подземная парковка, прекрасное расположение (вид на море и горы). Спасибо за гостеприимство
1