Поиск

Пингвин

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,8

102 оценки

Оцените это место

Екатерина Гончарук

Знаток города 10 уровня

Даже если у Вас возникнут претензии к качеству готовой вещи, мастера приёмщики без проблем "завернут на второй круг" Вашу вещь. В любом случае, Вы получите качественную услугу. Мне особенно импонирует то, что если технолог не будет уверен в результате, вашу Вещь не примут. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Любава А.

Знаток города 4 уровня

Посоветовали в одном из бутиков Галереи подшить здесь джинсы с сохранением заводского края. Сомнения закрались сразу, поэтому раз 5 попросила быть внимательнее и сделать ровно. Швея пометила необходимую длину и сказала прийти через час. Через час при примерке джинсы оказались все ещё длинными. Лежали на полу. Мастер удивился, но решил переделать свою работу. Прождала ещё 50 мин. При примерке более менее мне показалось нормально. Очень устала и измерять дотошно с сантиметровой лентой не стала. А зря. Доехав домой залезла на стульчик и попросила дочь сфотографировать работу мастера. Выводы делайте сами. И с дорогими вещами я б сюда не советовала обращаться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ахтямкина

Знаток города 12 уровня

Пуховик розовый отлично почистили, рекомендую. Ожидание: 11 дней. Цена: 3372 с водоотталкивающей пропиткой. Девушка на телефоне и работница были вежливы и добры.

Посмотреть ответ организации

Асел Осмоналиева

Знаток города 3 уровня

Очень грубая сотрудница химчистки Индира. Пришла отдать пальто в химчистку. Указала, что нужно будет убрать ворс от шарфа, на что сотрудница демонстративно взяла ролик для одежды и сказала, что такое убирается роликом для чистки одежды. На вопрос есть ли у вас менеджер или руководство - ответила НЕТ. Ноль клиентоориентированности и доброжелательности. Спросила как ее зовут, ответила, что имя указано на чеке 🤷🏻‍♀️. Оставила пальто только потому что уже была здесь, и мне нравится тут химчистка тут. Но впечатления от визита самые неприятные!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Хорошее место. Пользовалась услугами химчистки и швейной мастерской. Укорачивала футболки по длине, переделывала пояс у лосин, все сделали аккуратно, достаточно быстро (по крайней мере, сразу предупредили, что могут не успеть в течение дня и обговорили возможные сроки). По химчистке: 1) с куртки отлично убрали жирное пятно, 2) хорошо почистили осеннюю куртку (без чудес, давно ее ношу, какие-то потертости остались, но "освежили" в целом хорошо), 3) отдавала пиджак с пятнами от еды. Пятна вывели хорошо, несмотря на то, что я затянула с тем, чтобы отнести его сразу в химчистку, но уже дома заметила в одном месте следы чего-то белого. Хорошо, что все отчистилось (может быть, следы чистящего средства?). Сроки на химчистку не быстрые, но это оговаривается при приеме заказа. В целом хорошая химчистка, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить благодарность персоналу в Галерее: первый раз в жизни сдавал пуховик , реально всё идеально!! Персонал просто божественный, без иронии!! Ранее сдавал по пошиву , теперь буду и в чистку. Спасибо ещё огромное!! Вы лучшие!!

Посмотреть ответ организации

Ильмира Х.

Знаток города 7 уровня

Сдавала детское трикотажное поло в ателье, осталась очень довольна! Как новое, даже не видно, где был надрыв. При этом, в двух других местах мне было отказано. Сама буду обращаться теперь только сюда. Рекомендую ателье.

Посмотреть ответ организации

Александра Н

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз девушки здесь подшивают мне брюки . Всё отлично! Быстро и качественно. Последний раз сдавала джинсы , так как стали немного великоваты в талии. Даже не думала, что можно так хорошо сделать. Я очень довольна . Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Андрей Кашапов

Знаток города 13 уровня

Химчистка удобно расположена, прям в цокольном этаже "Галереи". Когда сдавал и получал шорты из химчистки очереди не было, в зоне ожидания было душно, не хватает кондея или лампы сильно светят. Круто, что можно придти до 23.00 по времени. Девушка была чуть замедленная, уставшая, не сильно приветливая. На самом деле буду пользоваться, потому как локация и время работы подкупают. Шорты почти очистили.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Utkina

Знаток города 4 уровня

Крайне не рекомендую данное ателье! Отдала новые джинсы на подшив. Как итог разница длин штанин составляет 1 см! Как такое возможно, когда берёте за услугу 1800₽? Пришлось отдать джинсы на переделку в другое ателье, потому что так их носить просто невозможно. Я уже молчу про то, что джинсы за 20 тыс. будут уже не той длины, что я хотела изначально. Update: к сожалению нельзя ответить на отзыв организации. Квитанцию по своей глупости я выкинула сразу же, потому что у меня и мысли не было, что можно так испортить джинсы. У меня есть чек операции. Вы можете у себя по базе по дате и времени проверить мой заказ. Также по камерам можете посмотреть, что это именно те джинсы, что я отдавала на подшив. Подшивала мне женщина блондинка с короткой стрижкой. В тот день была в черной блузе/кофте. Чек прикладываю.

Посмотреть ответ организации

ЕА

Знаток города 10 уровня

По рекомендации продавцов магазинов Галереи, воспользовались дважды услугой мелкого ремонта - каждый раз подшивали новую одежду. И каждый раз сотрудник заметно промахивался. При этом брюки было уже не исправить, так как отрезали лишнее. На просьбы исправить допущенные ошибки сотрудники Пингвина чётко давали понять, что это не их ошибка, а производственный брак новых вещей. Сегодня дали второй шанс и снова провал. Обидно за новые вещи. Никаких предложений от них тоже не последовало. В общем каждый раз ответ один - сами виноваты. Не рекомендую пользоваться этой точкой! И две, если порекомендуют в каком-то из магазинов. Про химчистку не знаю.

Посмотреть ответ организации

Даниил М.

Знаток города 5 уровня

Нужно было быстро подшить брюки, мастер очень вежливо проконсультировала, подсказала как будет лучше. В итоге выполнили работу прекрасно, все подошло, и всего за час. Очень доволен, однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Борис Мурсалимов

Знаток города 7 уровня

Качественно, быстро, так как меня не было в городе месяц, благополучно сохранили у себя мой заказ. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 4 уровня

Я специально позвонила в данную химчистку заранее и уточнила по телефону можно ли отдать почистить ЧЕХОЛ НА МАТРАС ИКЕЯ 140х200. По телефону мне сказали «да, приносите». Когда я дотащила не маленький чехол до этого заведения - мне сказали что они его не примут, и вообще, думали что по телефону я спрашивала про наматрасник. Время и нервы потеряны. Услуга не предоставлена

Посмотреть ответ организации

Ольга Федоршина

Знаток города 4 уровня

Мастер Валерий сделал проколы в ремне быстро и качественно. Дырки прям не отличить от заводских. Остались довольны!

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 15 уровня

Купил костюм, в пятницу вечером его отдал на подшив. Обещали сделать работу к воскресению. Взяли телефон и обещали позвонить. При приезде забирать его на сутки позже, сказали, что костюм не готов и они "в качестве исключения" готовы экстренно сделать его завтра. И телефон мой оказалось, что не записали. При этом, мне завтра нужно уже уезжать При этом в магазине одежды мне могли бесплатно подшить также ко вторнику. Очень сильно подвели Никому не посоветую данную мастерскую

Посмотреть ответ организации

Мария Пастушок

Знаток города 4 уровня

Мастер Анна профессионал! Пользуюсь услугами ателье не первый год! Можно доверить все-от подшива, укорачивания брюк до замены молнии на сумке! Работа Анны всегда самого высокого качества! И очень быстро!

Посмотреть ответ организации

Анжум Аня

Знаток города 5 уровня

Посетила вашу химчистку 29.11.25 по рекомендации бренда, которому доверяю. И честно — давно не сталкивалась с таким уровнем непрофессионализма и откровенного хамства. Сотрудница на приёмке позволяла себе пренебрежительный тон, будто я пришла не с дорогим изделием, а с тряпкой для пола. Вместо профессиональной консультации — токсичные комментарии, давление и бесконечный список «как мы испортим вашу вещь». Я не услышала ни одного решения, только угрозы, манипуляции и попытку заставить меня подписать на себя ответственность за возможную порчу изделия, которое стоит треть её месячной зарплаты. В итоге мне отказали в приёме вещи, даже не попытавшись предложить альтернативный способ чистки или хотя бы нормальный диалог. Я вышла от вас в состоянии, которое совсем не должно возникать после визита в сервис — подавленная, униженная и с ощущением, что моё время и деньги здесь абсолютно не уважают. Такое поведение персонала — это показатель не просто отсутствия обучения, но и полного отсутствия базовой этики обслуживания. Если сотрудница так общается с каждым клиентом, удивительно, как ваш бизнес ещё существует. После этого посещения я не только сама больше никогда к вам не приду — я категорически не рекомендую вашу химчистку никому. Хамство, запугивание, нулевая компетентность и отказ от ответственности — четыре пункта, которые убивают репутацию любого сервиса. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв, поднимет камеры и записи, и сделает выводы относительно сотрудницы, которая позволяет себе подобное отношение. Иначе этот уровень обслуживания продолжит разрушать ваш бренд изнутри.

Посмотреть ответ организации

Гулиева Асель

Знаток города 9 уровня

Отдала дорогие брюки на укорачивание , компания просто отрезала и приклеила, все отдала клеилось через день , 1500₽….

Посмотреть ответ организации

Ирина Александровна

Знаток города 3 уровня

Отличное ателье! Гостеприимно, быстро, качественно! Сервис и компетенции на 100%

Посмотреть ответ организации

Nadya Kakaulina

Знаток города 2 уровня

Пользовалась услугами и химчистки, и ателье. Осталась довольна оба раза, даже маму привела сдавать в химчистку пуховики. Демократичные цены и хорошее качество услуг. Особо радуют всегда сотрудники:)

Посмотреть ответ организации

юлия кривоносова

Знаток города 9 уровня

Прекрасный персонал и превосходное качество химчистки. Сдавала костюм мужа и нужно было качественно и срочно. Я довольная забрала чистый костюм спасибо за оперативность🔥

Посмотреть ответ организации

Оксана Костюченко

Знаток города 7 уровня

Не раз обращалась и как в ателье брюки подшить и на платье зашить разрезы. Все оперативно, аккуратно. Без претензий. Есть примерочная с большим зеркалом, чтобы померить.

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный мастер укоротила мне пуховик и брюки! Уже не первый раз обращаюсь в ателье и с удовольствием приду ещё) Удобное расположение и качественная работа

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Женщина с короткой стрижкой темненькая 🔥 все делает отлично, отношение и общение идеальное. Но девушка восточной внешности хамка, не умеющая себя вести. Повышения тона переходящего в крик, пока не попросили так не общаться, уход от ответственности ,унижение и разговор с тоном что ей должны. Таким , с людьми нельзя работать или оградить от кассовой зоны. Отвратительное поведение.

Посмотреть ответ организации

Русел П.

Знаток города 6 уровня

Все очень круто и качественно Спасибо большое ) Рекомендую всем Отзывчивые мастера и приятные цены Сделали все быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Искала мастера, кто сможет аккуратно сделать отверстия в моих кожаных дорогих ремнях, мастер Валерий сделал все быстро и качественно, как будто только из магазина 😉 Всем рекомендую, мастера. Понесу теперь ему в ремонт свои туфли 👌

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 6 уровня

Девушка профессионал, увидела даже те пятна, о которых не знали. Единственны минус, давольно долго о ждать вещь. Химчистка толстовки заняла неделю.

Посмотреть ответ организации

Дарина Евдокимова

Знаток города 5 уровня

Испортили кардиган. Был мягкий шелковистый, когда забрала обнаружила что стал жестким, не тянется , ворс как будто побритый мужик. Ужасно, испортили кардиган

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Замечательные люди, знаменательно подшивают вещи. Просто великолепно! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 6 уровня

Принесла в химчистку большое покрывало для кровати. Отдала заказ вечером 12.09, а 16.09 утром уже был готов. Приятно удивлена, что так быстро сделали. Почистили хорошо, ушли пятна, которые были. На приеме в пункте работает очень приятная и вежливая девушка (к сожалению, имя не запомнила). Все разъяснила, уточнила детали. Я осталась довольна, так как это мое первое обращение в эту химчистку. Приду с другими заказами.

Посмотреть ответ организации

София Стерлягова

Знаток города 4 уровня

Персонал уходит,не повесив табличку о перерыве ,я ждала 10 минут,звонила никто не отвечает… Плохая клиентоориентированность….

Посмотреть ответ организации

Зоя К.

Знаток города 5 уровня

Приятное обслуживание, хорошо выполняют свою работу , вещи плсле химчистки и аквачистки как новые, плюс удобное расположение, есть парковка

Екатерина Е.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отличное. Отдавала плащ весенний, была задержка в заказе, но понимаю, что сезон и заказов много. Персонал вежливый, все объяснила и изменилась.

Людмила Ш

Знаток города 22 уровня

Спасибо сотрудникам за работу! С удовольствием прихожу сюда, очень удобно и всегда доброжелательное отношение. Пользуюсь услугами ателье-пошив и ремонт одежды, химчистки и ремонт обуви.

Посмотреть ответ организации

Galin L.

Знаток города 5 уровня

К сожалению, ко мне сотрудники данной компании проявили непрофессионализм, за 5-6 лет сотрудничества, такое отношение, на повышенных тонах! Столько раз чинили, чистили из 12Storeez из Pinko и всеми рекомендовали и видеть такое…Принесла брюки, после стирки, но простите, волосы от собаки налипли( на чем они делали такой акцент как будто вещь в говне), просила подшить на сантиметр и сделать как на брюках скрытый шов!!! Сегодня я пришла за изделием, девушка снова пыталась меня унизит фразой о том ,что брюки все в волосах! Мне дали мои штаны, с кривым наружным швом. Со словами , что в брюках были камни и мастер РЕШИЛ, сделать так, чтобы было мне удобно. Что значит МАСТЕР РЕШИЛ? У вас нет телефона, мессенджера, как вы принимаете такие решения. Волосы я уберу роликом, спасибо, а испорченый низ брюк, вряд ли. PS невоспитанную хамку взяли на работу, про работу с клиентами она точно ничего не знает

Посмотреть ответ организации

Ульяна Харько

Знаток города 5 уровня

Отличная мастерская часов! все сделали быстро!

Посмотреть ответ организации

Роман Киранчук

Знаток города 6 уровня

Быстро. Качественно. Раньше срока мастер выполнил заказ - буквально в день обращения

Посмотреть ответ организации

Репин К.

Знаток города 5 уровня

Отличное место. За два часа очень качественно подшили брюки. Планирую обратиться за услугами химчистки.

Nahid Talibov

Знаток города 4 уровня

Сделал пару раз штаны очень доволен и очень нравится спасибо большое просто супер

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Подшили брюк так, что они асе равно остались длинными. Пытались за за свою «не работу» еще и повторно денег взять. И бонусом ко всему теперь постоянно идут смс с рекламой

Владислав Богданов

Знаток города 14 уровня

Хорошо и быстро подшили брюки

Посмотреть ответ организации

Татьяна Побединская

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение, жаль, отсутствует экспресс услуги

Посмотреть ответ организации

Ульяна Безрукова

Знаток города 4 уровня

Очень вежливая девушка, уточнила все мелочи стирки. Очень хорошо и чисто отстирали мою курточку. Правда время ожидания стирки заняло 2 недели. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Николай П.

Знаток города 5 уровня

Пользовался услугой химчистки. Качественно, в срок. Отличный персонал

Посмотреть ответ организации

vvvveronika7

Знаток города 5 уровня

Сама химчистка хорошая, персонал не особо.

Посмотреть ответ организации

максим москвичев

Знаток города 6 уровня

Быстро и качественно сделали 👍