ПЭК
2789 отзывов
5 июня 2024
Ужасное место получения, оформил быстро получение в офисе, а вот на выдаче 40мин прождал, добавьте сотрудников, один бегает, не рекомендую к ним.
1
12 августа 2024
Отвратительно!!!Доставку запланировали с 9.00-13.00.,водитель приехал в 18.40,вел себя нагло,груз осмотреть не дал,впечатления самые негативные!
1
2 сентября 2023
Забирал свой заказ, всё быстро, четко, персонал приветливый, всё объяснили, показали.
Спасибо!
Минусов не нашёл.
1
2
6 июня 2023
Сегодня, 06.06.2023 с 8:00 до 20:00 должны были доставить заказ от Леруа Мерлен. Прождав целый день и не дождавшись информации, жена позвонила в службу Леруа Мерлен, т.к. заказ был сделан на ее имя. Удалось связаться с водителем, который сказал, что груз на складе, т.к. повреждена упаковка и он не стал его брать. В принципе, к водителю претензий нет. Его действия логичны. Вопрос: почему милые сотрудники ПЭК не сообщили об этой ситуации? Почему компания с эл. почты pecom.ru присылает смс сообщения с номером груза, похожим на номер банковской карты мошенников, никак не связанный с номером заказа? Просто вводят в заблуждение и создают нервозность!
Мы ждали этот заказ!!! Он нам очень нужен!!!
Просто, наплевательское отношение к клиентам!
Почитали отзывы о компании. Чего ожидать??????
5
30 августа 2024
Удобное расположение терминала, много места машину поставить
1
1
5 сентября 2024
На мой взгляд лучшая транспортная компания СПб
21 февраля
Первый раз все сложно понять, директора меняются раз в месяц , все злые ходят.
2 июня 2024
Вполне сносно , въезд удачный , нет толпы , выдача быстрая , если всё правильно сделал сам .
30 августа 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании всегда всё вовремя спасибо.
1
1
11 февраля 2024
Смена 11.02 11:15
На складе груз взвешивают вместе со своей рохлей и паллетом, не обнуляя вес тары.
Характер груза не спрашивают, влепляют категорию, которая требует обязательной дополнительной упаковки.
Обо всех сюрпризах узнаешь на терминале самооформления. Приходится бегать из офиса на склад и переоформлять
3
31 января
Оперативное обслуживание.правда был поздно вечером,не знаю как днём
1
16 августа 2023
Обслуживание в норме. Но лучше в выходные не заезжать,народу много,а работает две кассы,это с утра прямо в открытие. Хотя ,судя по количеству касс,персонала должно быть в час пик много.
Выдача же быстрая,расположение склада и офиса,для меня удобное.
19 июня 2023
Отзыв с 5 звезд снижу до 1.
3 года назад все было ок. Сейчас цены выросли кратно, а сервис скатился вниз. На сайте калькулятор пишет, что груз в оплетке стоит плюс 700 руб, по факту считают в деревянной обрешетке которую ставили или нет неизвестно но она по 1700 за 1м3.
На вопросы ответить не могут т.к. их специалисты не говорят по-русски.
В общем сильно разочаровали. Если бы сразу честно считал их калькулятор я бы сэкономил 6 часов времени и у дома бы все сдэком отправил у них хоть и немного дороже зато офисов полно ближе к дому. Вконтакте на мой вопрос не ответили.
3
17 октября 2023
В обещанный день доставки я выяснил что посылка в пункте отправки на другом конце страны! На требования компенсации стали отвечать о каком то рассмотрении дела. Когда через несколько дней статус в приложении сменился на «доставлено» оказалось привезли только одно место из двух. Никто их НЕ просил снимать транспортную обрешетку! Теперь вопрос была ли она? Слабоумие и отвага.
1
25 апреля 2024
Не фирма а сломанный телефон!
Левая рука не знает что делает правая рука.
Такое ощущение, что сотрудники между собой вообще никак не коммуницируют.
19 января 2024
Ужасная транспортная компания. Не советую. Из Оренбурга до Санкт Петербурга 10 дней везли груз. Так еще и доставку до дома не могут привезти вовремя. Лучше пользоваться Деловыми линиями или Байкал сервисом.
4
1
22 октября 2023
Здравствуйте
Компания так себе , если Вы поменяли дислокацию груза ,,,Все,,, там сбой такой,, что груз искали мой два дня))
Заказывайте сразу на место, где можете забрать товар свой, или доставку, смнена доставки, когда уже груз прибыл, стоит 140 рублей
2
1
23 марта 2023
Пользовалась данной ТК но терпению пришел конец!
Итак если у Вас возникнут вопросы и вы обратитесь на горячую линию то не факт что повторный звонок подтвердит эту информацию. Грузы измеряют на глаз. В отделении хамство. Искусственные очереди создают (когда из всех рабочих мест работают только 2 специалиста)
Последний каплей был последний груз 500149789703 (ранее звонила на горячую линию и узнавала в течении какого времени приходят деньги при оплате через мобильное приложение Ответ был до 15 минут) оплатила в приложении (это была большая ошибка). Уже на выдачи подходу получить а мне говорят груз не оплачен. Ну думаю ок надо подождать , проходит 20,30 мин нет оплаты. Звоню на горячую линию там ответ до 4-х часов, перезваниваю и молодой человек невнятно говорит что платежи зачисляют 3 раза в день и если я оплатила в 13 часов то зачислят его только вечером следующего дня. Звоню ещё раз девушка сказала что отправьте чек об оплате на почту(прислала) и в течение 15 минут платеж зачислят. Я отправила Но чуда не произошло. Спустя 30 минут звоню а мне говорят что завтра только платеж зачислят и если я хочу сегодня получить то могу 2-й раз оплатить а потом написать заявление на возврат денежных средств. Из 7 грузов получила без каких либо проблем и вопросов 2 раза! По этому если не хотите тратить время, нервы и деньги то обратитесь в другую ТК
10
23 июля 2024
Очень медленно происходит выдача груза, не понятно по какому принципу встраивается очередь. Ужасный сервис, ужасная логистика
19 марта 2024
Очень нравится пользоваться услугами данной компании. Проблем не возникало. Все достойно.
2
2
19 июля 2023
Жаль, что 4. Честно- иногда 3, иногда 5. Бывает и долго и дорого, а бывает дешево и быстро, не понятно, с чем связано, но факт, есть факт. Последний заказ получал обвесы на авто, отдали только половину, потратил минут 30, что бы выяснить.
1
31 декабря 2024
Заказал через пэк доставку стульев один стул пришёл повреждённый!
2
7 января 2024
Персонал недружелюбный. Сидеят и выполняют свою работу будь-то их заставили. Наглым голосом говорят «талон сперва возьмите,а потом подходите» хотя я просто,спросил «а как оплатить вот авито доставку». В деловых линиях намного лучше обслуживание и ясна электронная очередь
1
7 марта 2024
В целом неплохо, но. Не удобные таблички с направлением движения. Молодая девушка, оформляющая документы, тоже объясняет схему проезда очень запутанно
5 октября 2024
Помогли поставить контейнер прямо в мой багажник! Спасибо!
2
21 февраля
В целом норм, но много народа , на ехать то по выходным
10 ноября 2023
В статусе заказа написано, что груз принят с повреждениями. о том, какие это повреждения - не может рассказать ни один оператор. при этом вопросе все предлагают перевести на другого оператора, что заканчивается бесконечным прослушиванием музыки (до 10 мин) и отсутствием оператора
1
25 августа 2023
Отвратительная ситуация произошла! Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, но в этот раз просто кошмар. Забрали груз с адреса в СПб и насчитали 8100р! за это. Доставка до другого города (1100км) вышла 5900. Каким образом стоимость перевозки до другого города вышла дешевле, чем использование машины в пределах одного города?!?! Никакой информации и сметы не предоставляют.
2 июня 2024
Плохо работает служба доставки. Не вовремя доставляют груз - курьеры обманывают со временем доставки пришлось ждать на улице 1,40. Не рекомедую
10 июня 2024
Вам срочно нужно наладить процесс выдачи посылок. Люди часами сидят в очереди ,чтоб получить . Я очень удивлён. Вы сильно отстаете от любых других конкурентов в этом плане.
2
23 октября 2024
3й день моя посылка лежит. А операторы не могут организовать доставку.
2
1
31 июля 2024
Очень вежливый персонал на Выдаче, подскажут ,что, куда и грузить помогут.
3 апреля 2024
Привезли груз в целости и сохранности. Выдача быстрая.
Можно заехать на территорию для погрузки.
30 сентября 2023
Из Новокузнецка отправили гипсовую колонну в Питер.
Гипсовую, Карл!!!
Доехала и ни одной помарочки! Ни одной царапинули!
10 баллов из 10 возможных команде!
Спасибо, ребята!
Вам даже новорождённого можно доверить.)
12 ноября 2023
Везли из Москвы в Питер террариум до дверей. Водитель уехал раньше, чем распаковали груз. Поднимали долго без лифта. Только в квартире заметили бой. Подала претензию в ПЭК, ждали ответ месяц. В итоге нас послали, пэк не виновен. Груз застрахован, но это не повлияло на решение. Подала жалобу в роспотреб, жду. Почитала отзывы о ПЭК - бьют, теряют и ни за что не отвечают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
3 декабря 2024
15 минут на оформление и отправку груза. По моему очень не плохо!
1
1
5 декабря 2023
Приехал а офис почти закрылся но меня приняли, помогли быстро все оформить, спасибо большое за душевное отношение и вашу лояльность!
5 ноября 2024
Отличное место. Всё просто и понятно.
2
12 ноября 2024
Быстро отправила груз до Калининграда. Операторы чёткие
2
2 августа 2024
Автозапчасть превратили в груду хлама. По характеру повреждений, груз сбросили с 5 этажа. Как вообще такое возможно.
26 августа 2023
Эту компанию буду обходить за 100 км. Отправили кресла после реставрации. Каждое за 10000. Насчитали 3800 за перевозкув Санкт-Петербург. При получении взяли 4500.повредилм кресло. Уронили что-то тяжелое на Подлокотник и разбили его в щепу. В претензии отказали т. К. При получении по незнанию мы не сделали фото. Как будто у них нет видеосъемки где прекрасно видно повреждение. Впечатлениеот этой компании ниже плинтуса и обидно и выход только один - в суд
3
24 июля 2023
Регулярно пользуюсь этой тк. Очень доволен. Я отправляю тяжелые грузы, мне всегда помогают выгрузить их из машины и отвозят самостоятельно на рохле до места оформления. Если груз повреждается, то компания не пытается "съехать", а спокойно возмещают полную стоимость страховки. Однозначно могу порекомендовать эту тк.
16 января
Не возможно дозвониться! требует добавочный номер. А откуда я должен его знать?
3
12 июля 2023
Самая ущербная транспортная компания. Сколько раз заказывал доставку через всю страну и всегда какие-то косяки (то не упакуют, хотя оплачивал, то оплату картой не хотят принимать и т.д.), короче сущий кошмар. Последний раз попросил перенести доставку на дом, по итогу перенесли только когда позвонил водитель, тупо забили болт. Общение и сервис оставляет желать лучшего, цены не демократичные. Теперь только СДЭК, т.к. хотя бы есть понимание за что платишь.
3
18 февраля 2024
Отправил холодильник витрина в другой регион думал буду работать с этой компанией за холодильник оплатил 40тыс. Следующий раз отправил через Байкал сервис там подсчитали 22 тыс.
2
21 марта 2024
Отправка и получение груза - без задержек. Персонал доброжелателен, правда не всегда. Обрешётку ломать приходится самому, да и инструмента нет. Смех!
4 декабря 2023
я НЕ рекомендую именно это отделение, ну и в целом ПЭК.
1. завысили стоимость в 2,5 раза из-за ошибки с весом груза. вместо 33,6 кг поставили 336 кг.
свою ошибку не признали.
2. груз спб-ект шел 3 месяца. извинений или компенсации не было.
1
20 августа 2023
Это лучше чем Деловые Линии, но у них очень долгая выдача товара. Я всегда теряю от получаса и до часа времени, ожидая выдачи.
Я хотел бы зарабатывать в это время или быть с близкими.
В совокупности, за 22 год я потратил около 10 часов ожидания.
Мысль об этом меня печалит.
3
25 июля 2023
Доставка товара вовремя. Но! Как оказалось выгрузка из машины силами клиента!!! Первый раз сталкиваюсь с таким! Большегрузный товар всегда разгружал водитель и грузчик. Заказ был через ОЗОН. Не оплачен только подъем на этаж, так как этого не требовалось. Доставка у вас и так не из дешевых, и из машины выгрузить товар априори вы должны. Никогда больше не буду делать заказ с вашей доставкой. И всем знакомым об этом скажу.
1
1
24 июня 2024
Ценник за перевозку не мал, а информации про работу отделения мало. По выходным очень короткий рабочий день. Пришлось ездить дважды.