Поиск

ПЭК

4,4

1411 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Неоднократно пользовался услугами ПЭК: доставка во время и по адекватным ценам. Без машины идти от ближайшей остановки- далековато, но на машине - в самый раз. Высокий пандус позволяет подогнать машину и загрузить груз любой массы и габаритов без проблем. Очередь по оформлению документов регулируется "чекометом" :) мелочь но приятно что не нужно вступать в рукопашную в очереди :))) Доволен. Из всех ТК - ПЭК в моем фаворитном списке.

Посмотреть ответ организации

Максим Савинов

Знаток города 4 уровня

Хорошие и отзывчивые девчонки.Мне привозили станок и всё прошло отлично.Хороший водитель,отзывчивый, жизнерадостный,помог.Территориально нормально находится,дорога хорошая.В общем и в целом,я рад:).

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 23 уровня

Очень давно пользуюсь услугами ПЭКа как частное и как юр.лицо. Последние годы скорее по привычке, т.к. месторасположение стало неудобным, а качество предоставляемых услуг и цена на них невыдерживают никакой критики! Вчера целый час отстоял под палящим солнцем на выдаче груза! Целый час! Администрация, кроме безразличного пожимания плечами ничего не предприняла. Поразил ответ: "Если вам не нравится, обращайтесь в другую компанию, а звонок на "горячую линию" все равно придет к нам))". Никогда больше сюда не приду!

Посмотреть ответ организации

Артем С.

Знаток города 3 уровня

Всем привет! Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Разбили груз и не смотря на фото и видео сделанного в пункте приёма груза отказались возмещать ущерб. Писал претензию, писал возражение на ответ по претензии, все бесполезно, только потратил время и нервы. В итоге отправляют в суд если я не согласен. Если вы уже заказали груз то перед подписанием накладной перечеркните все строки связанные с состоянием груза и напишите что не осаатривали груз, а лучше его осмотреть перед подписанием каких либо документов( что всего скорей не дадут сделать). Если груз пришёл битый то требуйте акт о состоянии груза и так же чтоб сделали отметку на накладной что груз повреждён. Мне об этом сотрудники не сказали, а сказали что надо только претензия и чек об оплате груза и основанием отказа стало отсутствие этих документов . Да и груз был застрахован но страхуют они сами от себя. Персонал в отделе претензий либо специально не сказали какие документы надо, либо из за своей низкой квалификации, но думаю первое.

Посмотреть ответ организации

Юля Б.

Знаток города 5 уровня

Вкратце: 1. Ваш груз не приедет 2. Вы не сможете отследить 3. Поддержка будет отвечать как роботы 4. Вы не получите никакой компенсации Лучше обращайтесь в сдэк, там отправят груз самолетом по цене автомобильной грузоперевозки в пэк Код груза 999959292691. Для участия в выставке заранее подготовил стенд и решил не вести сам, а воспользоваться транспортной компанией. Пусть дороже, но надежно. Отправил из Москвы в Ереван вывеску за 13 тысяч рублей, обещали привести за 2 недели. Неделю вывеска была на складе, ещё две недели она была в Владивостоке, пооом ещё неделю в Тбилиси и угадайте где она сейчас? Правильно - в Бишкеке, на другом конце мира. Как так произошло? А вот такая компания. Написал претензию, прошло две недели ни слуха ни духа. Второй груз задержали на две недели Вот вам и транспортная компания. Жду от компании компенсации расходов на перевозку и стоимости вывески, которая судя по всему в Китай приедет вместо Еревана

Посмотреть ответ организации

Анжелика Северякова

Знаток города 19 уровня

Месяца 2 назад я попробовала с пэк поработать, и больше ни к кому не обращаюсь. Услуга по упаковке, есть даже жесткая. Пару раз уже пользовалась экспресс-доставкой, один раз авиа, там уже сильно дороже, но и сильно быстрее. Документы все делают, договор, то есть мне по бухгалтерии это потом все легко проводить

Посмотреть ответ организации

Viktor Shantsev

Знаток города 14 уровня

Самое худшее обслуживание. Стоять приходится на холоде по пол часа, потому что работает один человек на выдаче! Ещё и грубит всем подряд! Время получения 12:04 Не советую с этой логистикой работать!

Посмотреть ответ организации

Александр Минасян

Знаток города 11 уровня

Долго везли. Находятся на отшибе, до транспорта не дойти. Расценки по городу просто бешенные, у всех 500 у них 1500. Я всё это знал, потому и не пользовался их услугами, но вышло так что продавец отправлял только ТК ПЭК. Вот и мои ожидания подтвердились. Бегите от их "услуг"

Посмотреть ответ организации

Жалюзи 32

Знаток города 12 уровня

Да хорошо всё. Забираем, отправляем. Компетентные сотрудники. Нормальный тариф. В своей сфере сотрудничаем, обслуживание рольставен, рулонных ворот; ворота-брянск.рф

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Испортили товар стоимостью 50 тысяч рублей , причиненный ущерб отказались возмещать . Похабное отношение . Крайне не доволен этой компанией

Посмотреть ответ организации

Olga Pavlikova

Знаток города 4 уровня

Подъезд удобный,минус только в качестве дороги до склада!Девочки оформляют быстро,помогают если что-то непонятно, на выдаче ребята тоже молодцы,быстро и качественно!есть оплата картой!Не дорого!Крайний мой мешок 12кг на одно место вышел на 545р.(Иваново-Брянск,в пятницу в 17час отправили,в понедельник утром получила уже!)График работы без отклонений,в субботу работают!что для меня очень удобно!Груз приходит в хорошем состоянии, ничего не разбито,не порвано,не грязно.Советую!

Посмотреть ответ организации

Дина Сердюкова

Знаток города 4 уровня

На удивление, после прочитанных ниже отзывов , все очень понравилось ! Быстро , четко , все аккуратно упаковано ! Очень хорошо 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Вячеслав В.

Знаток города 2 уровня

Оформление быстрое, Выдача долгая,грузчик работал один,остальные грузили машины. подъезд удобный

Посмотреть ответ организации

Кизиченкова Юлия

Знаток города 5 уровня

Грузы доставляют очень быстро, но выросли тарифы. Очередей нет в центральном офисе. Сейчас открыли новые пункты выдачи в Советском районе, сотрудничают с ПВЗ Озон, но по какому принципу они распределяют грузы на выдачу, не понятно. Приходится ездить и собирать по всему городу. Было бы удобно большие грузы сверх 50 кг в Бежицу на М.Расковой, а маленькие стразу по умолчанию на Крахмалева.

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 3 уровня

Больше никогда не буду пэком что-то получать или отправлять, один человек выдаёт, ожидание по 40 мин., просто ужасная контора, хотя вроде и крупная!!!

Посмотреть ответ организации

Никита Дмитриевич

Знаток города 13 уровня

Неудобно единственно, что в одном месте оплата, надо после идти в другое отдавать чек с оплатой, получать квитанцию, после идти опять в другое место получать. А так все ок, 5 звёздочек. Быстро, качественно, квалифицированный персонал.

Посмотреть ответ организации

Вера Москаленко

Знаток города 5 уровня

Просто ужасно. Приехала из области за грузом, час скали и оказалось, чьо мой груз забрал водитель ошибочно на доставку. Пришлось писать жалобу, звонить, выяснять. Обещали доставить груз за счёт компании до места, но и тут обманули. Ехала сама задирать. Не рекомендую работать с этой компанией

Посмотреть ответ организации

Е. И.

Знаток города 5 уровня

Неудобно сделали для выдачи мелкого груза, раньше было где оплатил, там и получил. Теперь надо в одном месте оплатить, потом на склад идти выписать накладную, а затем на улице в окне, простояв в очереди получить груз.

Посмотреть ответ организации

Клиника П.

Знаток города 3 уровня

Полное невыполнение обязательств. Заказали доставку душевой кабины в жесткой обрешетке. Оплатили страховку. Привезли побитую испорченнную кабину без обрешетки. Сделали фото. Написали претензию. с 25 января( полгода) даже не ответили на претензию. По горячей линии соединяют с юристами и слышишь только музыку. Придется возмещать ущерб через суд. Кроме как мошенниками эту компанию не назовешь.

Посмотреть ответ организации

Юрий Лапин

Знаток города 2 уровня

Девочки оформили товар очень быстро, а вот склад подводит. Простоял на жаре сорок минут, за это время за мной скопилась очередь в тринадцать человек. Пора что то делать на складе, пока дела там не лучше чем на почте России!

Посмотреть ответ организации

Андрей Д.

Знаток города 3 уровня

Грамотное и быстрое оформление документов. Очень удобно организованная электронная очередь, достаточно персонала. Груз получал и отправлял без проблем. Помогли с упаковкой. По деньгам средне, не слишком дорого, но и не дешево. Обращался из-за сроков доставки- быстро и компания внушает доверие.

Владимир

Знаток города 10 уровня

Товар пришёл быстро упакован хорошо! На пункте всё бысто!

Посмотреть ответ организации

Юрий Зюзин

Знаток города 12 уровня

Приложение не работает, теряют грузы, чтобы потом его найти нужно обзвонить все службы поддержки. Когда находится груз оказалось он давно приехал в приложении обозначают ждать ещё неделю. Полный бред

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 4 уровня

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, 44 дня везли мой груз. Потеряли? Нет, он просто лежал на складе и никому до него не было дела. Бесполезная поддержка , которая может отправлять только запросы, на которые не приходят ответы так как все проявляют свое безразличие как к клиенту так и друг к другу в этой компании. Единственный человек работающий там это Мария из отдела контроля качества за это ей огромная благодарность, если бы не она вряд ли его до сих пор привезли. Когда Мария взялась за дело, привезли через 3 дня. Остальные же сотрудник вообще не понятно за что получают зарплату. 4 сотрудника занимались грузом, и мне прямым текстов говорили что их не во что не ставят и посылают куда подальше на складах.Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию. 6402 5936 9090

Посмотреть ответ организации

Aleksey Kostromin

Знаток города 6 уровня

Заказал доставку, с забором груза. Заранее, два раза, проконтролировал что в заявку включены погрузочные работы, габариты и вес груза указал. По итогу приехал водитель без грузчиков, уехал обещав вернутся завтра. На следующей день никто ничего уже не должен забирать. По телефону обещали связаться со мной позже. Ужасное отношение к клиенту. Если нужны гарантии перевозки, это не так компания которая их может предоставить.

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 4 уровня

Самая плохая транспортная компания. Ужасное отношение к делу, безалаберность присуще сотрудникам этой транспортной компании. Причем как сотрудники склада так и на горячей линии такие люди

Посмотреть ответ организации

Аркадьевич

Знаток города 4 уровня

Очень долго приходится ждать непосредственно выдачу груза. Сотрудник просто не выходит к клиентам. С выпиской все хорошо

Посмотреть ответ организации

Юлия Мишина

Знаток города 7 уровня

Доставляют быстро, тут же уведомляют. Правда, один раз товар потеряли, сорвалась работа, но через два дня исправились, нашли, привезли. Скидку за доставку не предложили, жаль.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Пожарский

Знаток города 16 уровня

Транспортная компания с неоправданно дорогими ценами на их услуги, место расположения нахожу неудобным, как и организацию работы с клиентами и грузоотправлениями... Персонал к клиентам не внимателен и не очень дружелюбен. Я их услугами пользуюсь редко, предпочитаю отправку попутным транспортом через диспетчеров в Интернете...

Посмотреть ответ организации

Сергей Цыганков

Знаток города 6 уровня

Сотрудники выполняют свой функционал, НО!!!-ВОПРОСЫ С ПОВРЕЖДЕНИЕМ ГРУЗА КОТОРЫЙ ДОСТАВЛЯЛИ НЕ РЕШАЮТ*ОТПИСЫВАЮТСЯ НА ПРОДАВЦА!!! НИ О КАКОЙ хотя бы КОМПЕНСАЦИИ ДАЖЕ НЕТ И РЕЧИ -очень не доволен!!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 3 уровня

Хотела отправить подарок, позвонила по телефону, чтобы уточнить, будут ли вскрывать подарочную упаковку перед отправкой, так же уточнила время работы пункта приема. Было сказано, что бумагу не вскрывают, а пункт приема работает до 19:00, хотя на сайте написано, что до 16:00. По приезде в пункт (в 15:40) наткнулась на замок на двери, пункт был уже закрыт. Позвонила по телефону, который был написан на баннере возле входа, автоответчик ответил, что пункт не работает сегодня вообще. Поехала в другой пункт, где девушка заявила, что подарочную упаковку все-таки вскрывают. Уважаемые сотрудники пэк города Брянска, просьба соблюдать время работы, а также прийти к единому мнению в вопросах обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отправили груз 05.08,должны были привезти 07.08.Сегодня 09.08 и груза нет!И менеджеры транспортной компании внятного ответа дать не могут когда он будет.На кануне привезли груз и половина разбита.Была самая лучшая компания по перевозке,а стала самая худшая!Сроки не выдерживают,груз приходит разбитый,рваный!А если и решают проблему снимают стоимость за доставку,то потом они ее приплюсовывают к другой доставке.Больше пользоваться этой транспортной компанией не будем!

Сергей Б.

Знаток города 5 уровня

Очень долго приходится ждать. Часто работает на отдаче груза только один человек.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Е.

Знаток города 5 уровня

Грузчики не успеваю или не стараются успеть ,обслуживать клиентов,по этому людям приходится как сотам мерзнуть на улице,под дождем и снегом в ожидании своей посылки. Какой то прошлый век,нет даже крытого навеса для людей. Есть выдача мелких посылок прямо на территории ангара,но он не задействован,неужели нельзя выдавать грузы от туда. Пункт выдачи только один ,на краю света. Заказать доставку целая проблема. В общем кроме цены за перевозку(и то не в каждом случае)плюсов нет и ничего не меняется.Печально.

Pr-business-zone

Знаток города 8 уровня

Отличное место для получения и отправки посылок,электронная очередь,небольшой зал ожидания своей очереди,парковка,организация в получении и отправки грузов.Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Три звезды только за то, что грузы приходят достаточно быстро, в остальном обслуживание операторов оставляет желать лучшего. можно позвонить поинтересоваться придет ли сегодня груз, вам ответят - точно, точно нет, он в пути, машина в очередь на загрузку не стала, а через 30 минут приходит сообщение, что груз готов к выдаче. Ну как так?)

moraykka

Знаток города 9 уровня

Никогда в жизни бы не подумал что настолько отвратительные ТК бывают. Во первых цена доставки больше в 2 3 раза чем в других ТК, так ещё и очень хамское отношение к клиентам. Приехал получать посылку отдал 2 часа времени. Жаль нельзя поставить 0 Не рекомендую к использованию и какой либо деятельности с этой ТК

Посмотреть ответ организации

Алексей Кураш

Знаток города 7 уровня

Очень не удобное оформление отправки!Единственная из многих компаний где приходится заполнять вручную данные отправителя и получателя,при отправке 6-7 посылок это огромная потеря времени!Во всех других транспортных компаниях достаточно сказать номер телефона отправителя и получателя и никакой волокиты с бумагами не нужно.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 9 уровня

Очень долго приходится ждать. На погрузке один человек

Посмотреть ответ организации

Катерина Луговая

Знаток города 3 уровня

Заказывали два крыла с Москвы до Брянска. Когда товар пришел в Брянск, мы решили заказать доставку до г. Почепа. Доставили прямо до дома, что очень удобно для нас, сумма доставки нас радовала. Товар был очень хорошо упакован, оплачивали картой сбербанка на месте. Очень довольны этим ПЭК. РЕКОМЕНДУЮ.

Посмотреть ответ организации

Илья Борисов

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания вежливые персонал. Доставка и прием удобно. Только в самом отдаленном месте в конце базы это некуда не годится.

Посмотреть ответ организации

Максим Зеричев

Знаток города 5 уровня

Ожидание груза после отдачи накладной ужасно долгое , хотя получателей нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ф.

Знаток города 3 уровня

Оформила заказ в Иваново. 17 августа транспортная компания ПЭК груз забрала, сегодня 23 августа- груза до сих пор нет. И самое интересное никто не знает где он!!! Это, что за отношение? Больше доверять груз вашей компании не будем и постараюсь донести до других ваше отношение к перевозкам. Это просто ужас!!! Люди не пользуйтесь перевозками этой компании.....

Посмотреть ответ организации

Звездный

Знаток города 5 уровня

Ждал выдачи 20 минут. Оказалось, что привезли битый, испорченный груз. На мои недовольства разводили руками. В прошлый раз также была нарушена целостность упаковки. Выводы: безответственная организация, перевозят груз как попало, больше никаких дел с ПЭКом. П.С. Находятся далеко

Посмотреть ответ организации

иерей Андрей Толкачев

Знаток города 15 уровня

бюрократия всё портит. перед праздниками очереди - компания прекрасно знает, что много людей отправляет получает грузы перед Н.Г., и в субботний день всего один менеджер принимал. Более часа ждали, чтобы оформить документы на отправку. Волокита со сменой грузополучателя, долгие переписки по почте. Компания с каждым годом всё меньше нравится в плане обслуживания.

Михаил Зюкин

Знаток города 11 уровня

Груз со склада искали и отдавали 50 минут. Очень долго.

Посмотреть ответ организации

Марина Новак

Знаток города 5 уровня

Очень долго обслуживают. Если очередь на выдачу три человека, через три часа только получишь посылку.

Посмотреть ответ организации

Борис Синдянкин

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа менеджеров, хамство по телефону! Если груз приходит в выходные и вы хотите заказать доставку на понедельник и вам показывает, что в понедельник груз доставят ожидайте, что в понедельник вам позвонит менеджер и перенесёт дату доставки на другой день ссылаясь на то, что в выходные они не обрабатывают заявки! Вопрос, тогда какого в воскресенье показывает доставку на понедельник? Если вы знаете, что доставка на понедельник не возможна, то указывайте тогда её сразу на вторник! Более того менеджер по телефону будет так с вами общаться как будто вы виноваты в этом, повышать голос и хамить! Отвратительная работа сотрудников, ни здравствуйте, ни тем более извините за доставленные неудобства!

Посмотреть ответ организации

BARMALEY

Знаток города 3 уровня

Объявлена по телефону у оператора цена доставки была в 3 раза ниже. Сделал заказ у продавца, оплатил, а по факту прислали квитанцию с суммой доставки почти в 3 раза больше. Дешевле было бы забрать у продавца из Москвы на своей машине. Знал бы правду, так и сделал бы!!! Не хорошо с вашей стороны "дорогая" ТК "ПЭК"!!!

Посмотреть ответ организации

Глеб Робинович

Знаток города 18 уровня

Быстро оформили быстро отпустили,молодцы правда далековато находятся .

Посмотреть ответ организации

ПЭК

564 отзыва