Мои Документы
4453 отзыва
17 декабря 2024
Хороший мфц большой , в очереди не приходится стоять это хорошо. Жаль что таких больших мфц мало , город растёт а мфц очень мало по городу
15 декабря 2023
Быстрое обслуживание, компетентный, приветливый персонал. Особенно хочется выделить сотрудника по имени Гордеева Ирина. Высочайший профессионализм, чёткое внимание к каждому клиенту, знание ответов и решений на любые вопросы. Рекомендую данного сотрудника.
5
1
7 сентября 2024
МФЦ периодически посещаю,хорошо что не надо бегать как раньше по разным инстанциям,очень многие вопросы можно решить именно там.
23 августа 2024
Единственный сотрудник который там работает быстро и качественно это уборщица, остальные просто сидят и тянут время до конца рабочего дня
2
2
5 декабря 2023
Была в этом МФЦ неоднократно, всегда много народу, при этом очередь идет достаточно быстро. Сотрудники вежливые и всегда подскажут куда обратиться. Руководство респект за грамотную организацию работы сотрудников.
1
1
5 июня 2024
Отлично! Очередей нет. Всегда можно спросить и очень вежливо ответят и всё разъяснят. Очень удобно решать вопросы!
7 октября 2024
Я рад , что в нашем городе , тут все чётко работает,хорошо налажено все в работе
1
30 декабря 2023
В этом МФЦ я очень часто,т.к постоянно прихожу на сделки с клиентами.
Всё сотрудники молодцы! Очень компетентны и доброжелательны. Особенно хочу поблагодарить за профессионализм, скорость в работе и доброжелательный настрой Александру Немову и Светлану!!!
1
1
23 октября 2024
Ужасное обслуживание отдела ЗАГС, работает всего один сотрудник, сидишь в очереди часами, не факт, что попадёшь в этот день. Просьба улучшить работу этого отдела
1 ноября 2023
После посещения МФЦ на Советской 4 осталось очень довольна работой сотрудников МФЦ. Все очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные. Решила все свои вопросы быстро и качественно.
1
28 мая 2023
Всегда много народа. Но сотрудники стараются всех отпустить быстро, корректно и качественно. Не очень удобно с оповещением окон, куда надо идти. Не всегда успеваешь добраться до своего окошка, особенно если это 2 этаж. Бывает ты подходишь, а там уже другой номер вызвали... Надо это исправлять. А так все нормально.
5
4 января 2024
Хороший МФЦ. Тепло, чисто и достаточно уютно, вежливый персонал. Удобно расположен, рядом парковка и остановки общественного транспорта.
1
1
10 октября 2024
Удобная транспортная доступность. Большая парковка. Быстрый прием
8 августа 2024
Очень удобно. Практически все можно сделать придя туда!Рекомендую!
2 июня 2024
31.05 Приехала зарегистрироваться в госуслуги,самостоятельно не смогла ,потому что была учетная запись 2021года а пароля не помню.Дали талон сразу позвали,девушка пыталась сначала удалить старый и открыть новый ,просидели час у нее не получилось не удалить старый и не открыть новый,в итоге сказала “я не могу вам ничем помочь,возьмите еще раз талон к другому специалисту может у него получится ”.Приехала домой попыталась зарегистрироваться сама без удаления старого ,просидела за этим делом полчаса и у меня самой получилось зарегистрироваться .
1
4
21 декабря 2023
Наш центр МФЦ. Приятно , что здесь такой слаженный коллектив . Прихожу когда нужно и всегда вопрос решается быстро , опперативно и в кратчайшиее время . Браво .
2
1
2 июня 2024
Очень удобно и легко решается вопрос и дела, недавно я ребёнка заявление подала на пособие получилось легко и быстрому и сотрудники вежливые
4
13 августа 2024
Это очень хорошее место, работники всегда улыбчивы и дружелюбны.
19 декабря 2023
Не первый раз обращаюсь в МФЦ по разным вопросам.
Очень импонирует,что вопросы решаются быстро.В офисе очень чисто,персонал отзывчивый,благожелательный и готовый помочь.Спасибо.
4
1
30 октября 2023
Были в МФЦ 28.10.2023, для получения документов, ожидание в очереди было не большое 14 минут. Пригласили к 31 окну , сотрудник Андросова Любовь Тимофеевна, "главный специалист отдела приема заявлений", у меня вопрос к руководству, как у такого не компетентного и не квалифицированного сотрудника выявили профессиональный уровень! "СПЕЦИАЛИСТ" не клиентоориентированый, грубый, плохо знает свою работу, внятно не может обьяснить что надо, ее разговор начался с крика , что мы ее задерживаем и она не успеет за 3 минуты выполнить свою работу!!Далее мы перешли в другое окно №33, специалист, уточнила данные и выдала документы через 2 минуты! . Просьба обратить внимание на данный отзыв (руководителям), потому что Главный специалист хуже выполняет свою работу, чем просто специалист (к сожалению не записали фамилию специалиста из окна №33 ,хотелось бы ей сказать спасибо большое за выполненную ,оперативно работу и доброжелательность).
4
1
26 июня 2024
Люди работают адекватные. Но при таком постоянном наплыве народа, штаты сотрудников нужно увеличивать всё-же. Жилья сдали нового очень много. Народу значительно прибавилось в зоне обслуживания.
21 октября 2023
Всегда толпа народа, девочки, оказывающие услуги по порталу госуслуг сидят с компьютерами прямо в коридоре, к ним вечно очередь. Хотя они стараются быть приветливыми, но видно как им тяжело! Такое безобразие! Грязно, уборку не производят, а народу толпа вечно! В Москве все очень быстро и спокойно! У нас муравейник! Все посетители злые, уставшие! Рассадник заразы и инфекции! Помещение маленькое! Мало окошек работает на постоянной основе. Уставшие и измученные сотрудники, что не может не сказываться на качестве работы и отношении к посетителям! Хотя есть и приятные сотрудники! Очень плохая Организация рабочего процесса!
6
1
19 декабря 2024
Великолепный сервис!
Быстро и вежливо!
И с большим уважением ☝
8 сентября 2024
Отлично что теперь есть мфц, все быстро чётко и в одном месте.
23 ноября 2024
Сотрудницы не умеют вежливо общаться или нацыстки только что был здесь грубо отвечают спрашиваешь а они как буд-то не замечают
1
1
1 ноября 2023
Большой МФЦ, удобное местоположение. Всегда все быстро и чётко. Персонал добрый и отзывчивый. Можно быстренько забежать и решить свой бумажный вопрос
1
1
28 июня 2024
Круто всё! Делал замена прав, пришёл на ресепшн получил талон и тут же вызвали ( пригласили) 10минут на сдачу доков , оплата пошлины и фото. Через 5дней позвонили - приходите забирайте. Крутяк же
4
19 сентября 2024
Не плохо. Все удобно, очередей не было, все быстро. Персонал вежливый.
16 июня 2024
Организация высший класс!Все в одном месте-не надо никуда ходить и собирать документы. Сотрудники молодцы-на все вопросы ответят.Единственный минус➖-из-за наплыва иностранных граждан время ожидания увеличилось.
27 марта 2024
Хороший офис по обслуживанию клиентов! Грамотный и вежливый персонал! Минимальное время ожидания и качественное обслуживание! Спасибо!
1
25 ноября 2023
Отличный Мфц, довольно часто посещаем и всегда уходим довольны !!!!! Сотрудники доходчиво объясняют , помогают в заполнении документов , все документы готовы в срок .
1
1 декабря 2024
Очень много народа. Персонал не квалифицированный, то что посетителю нужно, не вникают. Не знают как решить, многие вопросы... Не только у меня, но и у других... Достаточно постоять в очереди и понаблюдать за работой, так называемых помощников... В общем совок с компьютером. В окошке, так же, говорящая голова. Напоминает бюст Ленина. Не капли эмоций. Не вникает в вопрос.
1
5 января
Всё хорошо и удобно. Бывают иногда вопросы, но всё решаемо.
23 января 2024
Приехали с женой после работы с вопросом удаления учётной записи ребёнка. Это возможно сделать только в МФЦ. Организована живая очередь, перед нами шесть человек. Принимают только в одном окне на втором этаже. Обратились в администрацию, чтобы пригласили ещё одного сотрудника, там сказали что по вечерам всегда остаётся только один специалист. Разговорились в очереди, женщина сказала что с 17-30 сидит, сейчас 19-02. Шансов решить вопрос сегодня практически нет. Напрашивается вопрос, это специально так сделали, чтобы люди тратили своё время... Многие приехали после работы и вынуждены сидеть в очереди, при этом даже не понятно, смогут ли решить свои вопросы. МФЦ создавались для облегчения жизни людей, в Балашихе, похоже это не так.
4
13 декабря 2023
Отличный МФЦ, уютный тёплый и приятный! Специалисты умнички, сколько раз пришлось спросить , всегда отвечают грамотно и с улыбкой на лице. Обслуживание на высоте!
Оценка 5+++
1
1
31 июля 2024
Много окон, но толком ничего не объясняют, только с третьего раза получилось увидеть список необходимых документов для моего вопроса.
4 июля 2023
Неоднократно обращались по разным вопросам, всегда можно получить услугу высокого качества. Здесь работают грамотные, квалифицированные специалисты. Большая парковка, почти всегда можно найти свободное место.
2
29 июля 2023
Отличное место , персонал отзывчивый , объясняют все и помогают
Места довольно много , очереди продвигаются быстро из-за налаженной хорошо работы
С парковкой тоже проблем нет
3
1
13 октября 2024
Внимательный,грамотный персонал, всегда подскажут, помогут
1
10 марта 2024
Очень хорошие люди работают в этом месте. Просто молодцы, такой поток посетителей... Всегда вежливые, расскажут-покажут, терпение ангельское (работают с пожилыми). Рекомендую.
7 мая 2024
В среднем работа оценивается как хорошая. Но иногда просто помогают чудесным образом: мне восстановили категорию в правах которая была много лет назад не внесена из-за ошибки в медицинской справке.
8 января 2024
Хороший центр. Но иногда случаются очереди. Всегда, если это возможно, стараемся записаться заранее. Но...не всегда это возможно. Также бывают сложности с парковкой. В основном паркуюсь с торца здания, но в сезон дождей и таяния снега там огромные лужи и нужно пользоваться лодкой, а не автомобилем
3
2
24 марта 2024
Очень медленное обслуживание в секторе ЗАГС окно 35-36. Просидел 3 часа приняли только 5-х, за мной ещё 8. Это что за организация работы??? У каждого посетителя 30-90 минут уходит на решение проблемы, во вторник и другие дни наплыва нужно 3-е окно открывать. Мы как посетители в шоке от 3-4 часов сидения, а девчонки в окнах обалдевают от наплыва людей. Нужно это решать за счёт 3 окна!!!!
9 мая 2024
Уже вполне привычный-обычный МФЦ. Сотрудники любезный и компетентные. Народу очень много, но все быстро
20 октября 2023
Не могла найти окно около 13.00, в которое вызвали, указателей на мой номер тоже не было. Подошла к девушке, которая выдает талоны. Она была очень занята разговором с коллегой. Я извинилась и спросила, где моё окно, а то очередь пройдет. Она ответила, что сейчас она договорит, и ответит. Может, с коллегой надо говорить, когда не сидишь на выдаче талонов....или прерваться тогда. Или поставьте отдельного человека, или указатели нормально. Спасибо женщине в очереди на талоны подсказала, что окно находится на втором этаже. А эта девушка с большими губами (извините, но не знаю, как по другому её идентифицировать, бейджа не заметила) все ещё говорила с коллегой. То есть свою очередь я бы точно пропустила, если бы ждала, пока она соизволит мне ответить.
5
12 июня 2023
Обычный многофункциональный центр. Хорошо, что много сотрудников, можно оперативно сдать документы. Плохо, что профессиональный уровень сотрудников, их внимательность желает лучшего. Нередко, что подготовленные к выдаче документы содержат много ошибок и требуют повторной сдачи.
3
2 февраля 2024
Был несколько раз и всегда очень много посетителей и тем не менее доброжелательно вежливо и без создания каких либо проблем очередь движится и лично я все планируемые вопросы решил.
17 ноября 2022
Людей много,но все быстро. Парковка есть,но не всегда есть места. Работу девочек оценить не очень легко. Вроде все мило делают,а потом приходит отказ и ...вопрос: а зачем брали и делали,если так не делают и будет отказ? Меня больше всего раздражает,что ответ бывает готов через 2 недели, а мфц ответил только через 30 дней, типа так положено. Нужно улучшать сервис в этом отделении.
13
1
15 декабря 2023
Не очень часто обращаюсь в МФЦ , но если обращаюсь то только сюда - быстро, качественно, доступно всё объясняют. Сотрудники работающие в МФЦ профессионалы!!!
1
1
17 октября 2023
С сожалением наблюдаю на протяжении нескольких лет, как теряется одна из основных функций центра. Функция помощи оказания услуг населению, особенно лицам старшего поколения. В потоке идущих людей персонал работает на автомате, не вникая в суть проблемы по вопросу обращения. А ведь иностранным гражданам иногда сложно даже сформулировать вопрос, не говоря уже о пожилых. Компетентность специалистов, мягко говоря, тоже оставляет желать лучшего. Стремясь к сокращению время пребывания в МФЦ сильно ухудшили качество оказания услуг!! Полагаю, что учитывая особенности контингента посещающего центр для оказания услуг, руководству следует обратить внимание и на стрессоустойчивость персонала!! Имею полученный опыт оказания услуг в МФЦ других регионов и вынуждена признать низкий уровень организации работы данного МФЦ.
1
1