Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

14489 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

3.04. 26 обратился в МФЦ по ул.Советской 4,хотел сняться с регистрационного учета в другом регионе,5 окно рассказываю девушки о своих хотелках,отвечает мы ни снимаем с учета в другом регионе вам надо идти либо в полицию ,либо в гос услугах,спрашиваю как мне быть не ужели ехать сниматься туда, отвечает а я откуда знаю я ни знаю как вы будите делать.выхожу с женой ни могу понять ,заходим в интернет запрашиваем эту услугу как нам сняться с учета, ответ :в любом МФЦ ,возвращяемся у сотрудников выдачи талонов обьяснили нашу промблему,сотрудник предложила нам пройти для консультации в окно 17, сотрудник принявший нас ,сказал нет промблем и перенаправила нас в онлайн зал Гос. услуг, огромная девушкам благодарность,четко быстро,очень жалко ни запомнил имя девушки,действительно МОЛОДЧАГА,время нашей промблемы была 5 мин.Вопрос кто сидел в окне 5,какие промблемы она решает если ее представили как начальник отдела,рукаводители присмотритесь ее ли эта должность ,прошу поблагодарить девушек с зала Гос.услуг

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Возможно пока я не ходил в МФЦ так так дел каких-либо не было, тут многое поменялось и не пришлось ждать по несколько часов по электронной очереди в ожидании когда на табло появится твой номер. На стойке регистрации тоже здорово и очень оперативно работают девушки.

Ольга

Знаток города 17 уровня

Уже вполне привычный-обычный офис Мои документы. Народу очень много, офис популярный. Есть кофе автомат, кулеры с водой и стаканчики для воды. Туалеты чистые, туалетная бумага в наличии.К сожалению, если нужно восстановить документы ЗАГС (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и т.д.) лучше записываться на госуслугах, заранее и прийти уже ко времени. В моем случае записаться на госуслугах оказалось невозможным, все было везде занято. Пришлось прийти в офис. Талон с номером очереди 19 получила в 11.15, а услугу завершила только в 15.15! В томительном ожидании прошло больше 3 -х часов до приема. Передо мной было всего 6 человек. Работают 2 окна на эту услугу. Каждое оформление очень долго,т к. собирают сведения об утерянных документах, если не знают даты и место выдачи (например бабушки или родителей) по крупицам. Тут же делается запрос в архивы, даже звонки коллегам в другие регионы, как было и в моем, очень сложном случае, когда архивы поднимались с 1906 года. Специалист Липатова Анна скрупулезно вычитывала полученные данные, обнаружила ошибку в фамилии родных, которая перекочевала в другие документы. Долго пытались решить проблему, звонили, сопоставляли. К сожалению, потребовалось и свидетельство о смерти мамы, похороненной давно в одной из бывших республик Советского союза. Сделали тут же запрос. Все, что можно было восстановить и выдать, было сделано за 1 прием. И хоть моя проблема была не решена из-за ошибки в документах, но благодаря Анне Липатовой стало ясно, как решать ее.

Мr. Pickles

Знаток города 6 уровня

В очереди 4 часа. Все это время стоя, хотя на втором этаже полно места чтобы поставить еще стульев . Люди сидят чуть ли на полу. Туалеты ужасные, а-ля 90. Онлайн записаться не получилось , только живая очередь. Лучше приходить с открытия, возможно быстрее получится свои документы и т.д. Подцепить какую нибудь заразу здесь легко. Обед с 11 до 12 , и самое главное перерыв с 16 до 17))). Вроде раньше писали , что мфц одна организация и все можно делать в любом офисе, но это не так))) Всем терпения.

Посмотреть ответ организации

Эля А.

Знаток города 3 уровня

Приехала в мфц, чтобы поставить штамп о гражданстве ребенка в свидетельство о рождении. В итоге мне отказали из-за того, что нет постоянной прописки в Балашихе и в данном случае занимается таким вопросом только МВД. Сидеть и спорить о том, что данное заявление не требует прописки в регионе, и в целом придумывать новое правило не в компетенции мфц, не было времени. Дома находился грудной ребенок, которому только только исполнился месяц. Спасибо, что катаете от стороны в сторону с малышом

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бессонова

Знаток города 5 уровня

Иногда очень большие очереди, а иногда нет, как повезёт. Сегодня, только пришла и сразу к окошку. Сотрудники всегда вежливые. Пока ни разу не попадала так, чтобы нахомили или на какие то вопросы не ответили. Все нужные мне "функции". По сравнению с другим МФЦ(в другом городе) супер.

Посмотреть ответ организации

Marina Simonyan

Знаток города 5 уровня

Хотела обратиться в ЗАГС, на консультацию,взяла талон и предупредили что ждать долго.Конечно долго, из трех окон работало одно окно, сотрудник работает медленно,с одним посетителем больше часа уже занимается.Вот такой сервис,всё для людей!Ждать еще ооочень долго!

Посмотреть ответ организации

Роза Гроза

Знаток города 30 уровня

📍 Быстрое и вежливое обслуживание. Подробная консультация и содействие. Оперативно. Удобно. Чисто. Многолюдно. Маленькая парковка (

f f

Знаток города 14 уровня

Пришла за картой стрелка для ребенка, сельскую отказали, отговорили, закрыли заявку и отправили делать новую. Впервые что-то получить пришла от государства, общение неряшливое. Зато все окна забиты людьми из стран ближнего зарубежья и им все блага и субсидии для деток и для них всех. Была в 9-ом окне.

Посмотреть ответ организации

olga parfenova

Знаток города 5 уровня

Очереди нереальные! Окна пустые, зато к компьютерам толпы людей. Отвратительная организация со своими постоянными изменениями! Создавалась для удобства людей, а в итоге давка и мучения, чтобы получить услугу

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Спасибо руководству и сотрудникам за отношение к людям, всегда помогут, ни разу не замечал раздраженности от обращения, все стараются помочь что бы у тебя уходя не осталось вопросов и все было решено. Огромное спасибо за вашу работу!!

Ольга

Знаток города 12 уровня

Превосходно! Быстро, грамотно, вежливо! Грамотные специалисты! Оформляла справки и разрешения в связи со смертью члена семьи, также некоторое время назад тут происходило оформление части сделки по недвижимости! Все прошло прекрасно.

Инес Гаджиева

Знаток города 16 уровня

Большой центр. Парковка есть, быстро решили мой вопрос. Чистый просторный, людей конечно очень много, но быстро решают вопросы. Рекомендую, ближе к вечеру людей не так много.

Людмила Радченко

Знаток города 4 уровня

Самое достойное отделение из всех где мы были, очень грамотный персонал, вежливые. Все вопросы решаются действительно быстро. Спасибо за труд. Успехов в работе.

Александр Гавриков

Знаток города 9 уровня

Быстро, удобно, по-деловому! Обращался в МФЦ на Советской, 4 — всё чётко и без нервов. Сотрудники вежливые, помогают сориентироваться, очереди движутся приятно быстро. Чисто, светло, есть терминалы и копировальный аппарат. Отличное место, чтобы решить госвопросы без лишней головной боли. Рекомендую!

Валерьевна

Знаток города 4 уровня

Самое худшее МФЦ в Московской области. Безумные очереди, организации распределения потока людей нет от слова совсем. Духота, вентиляции либо нет совсем, либо она не справляется, хамское отношение персонала, постоянные перекуры. Парковка отвратительная, проехать целая история, места для инвалидов забиты автомобилями сотрудников, встать не реально. Если до 2025 г этот центр был на троечку, то после «оптимизации» пространства что в здании, что на территории, стал просто ужас.

Посмотреть ответ организации

Павел Маньшин

Знаток города 4 уровня

Обратился, как ветеран БД, чтобы перекодировали социальную карту на бесплатный проезд на РЖД. На почту в час дня пришло уведомление, что "услуга исполнена, приезжайте...". Приехал, ничего не перекодировали. На вопрос "Зачем тогда прислали уведомление?" сказали, что не в курсе. И вообще мне нужно получить справку о наборе социальных услуг и ее-то мне они точно сделают! Заглянул в соцзащита на том же этаже. Усталая женщина в мониторе сказала, чтобы я приходил в 2027 году... Из плюсов: отказали всего за несколько минут без очереди. Есть кофейный автомат. Следующую повестку на войну я возьму с такой же формулировкой. Что-нибудь вроде "Принесите ее после окончания боевых действий, пожалуйста!".

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5828

Знаток города 7 уровня

Хочу отметить отвратительное форму общения некоторых сотрудников, в частности Инна Лапину и Елену Хортову. Не сумев ответить на вопрос посетителя, они переходят на нервный крик. Отвратительные особы, не умеющие общаться с людьми.

Посмотреть ответ организации

Ирина Родионова

Знаток города 4 уровня

Всегда очень много народу. Большая очередь для работы на КТ, приходится просиживать в очереди по 3-5 часов. Вообще безобразие, что из окон вынесли функции, касающиеся пенсионеров.

Посмотреть ответ организации

Alina B

Знаток города 10 уровня

Отвратительный МФЦ!!! На тех поддержке отправили в мфц. При выдаче талона отправил по другим адресам и организациям, либо в кабинет госуслуг. В кабинете госуслуг отправили вообще в Москву. Час времени и беготни по мфц, пинают из окна в окно!!!! Не знают, не помогают, не компетентны!

Посмотреть ответ организации

Наталья Шарко

Знаток города 9 уровня

Была в разных городах в мцф, но здесь я была просто в восторге, помощь при выдаче талонов,знание своего дела, вежливость, ответственность.

Дина Синенко

Знаток города 15 уровня

Центр хороший. Есть сотрудники, понимающие и знающие свою работу. А есть ещё некомпетентные. Хотелось бы, чтобы каждый из них знал и понимал свою работу и делал всё, чтобы людям не приходилось посещать МФЦ по несколько раз. Парковка есть. Только, некоторые водители не понимают, что там одностороннее движение, и едут под кирпич. Наверное, не учили правила.

Рафаэль Каспаров

Знаток города 8 уровня

Делал тут временную регистрацию, что хотел бы заметить персонал с таким видом как будто я им мешаю, а не это их работа это во первых, во вторых приехал в дату которую они назначили (хочу обратить внимание что ехать мне туда 3 часа) и услышал что да мы все сделали но паспорт отдать не можем так как забыли вложить форму приезжайте еще через 2 недели в конце концов с третьего раза о чудо мне отдали мои документы

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 18 уровня

На удивление, несмотря на огромное количество посетителей, обслуживание довольно быстрое. Из минусов - переполненная автостоянка, с в том числе занятые места для инвалидов машинами без соответствующих знаков и возможно не из реестра. Но это скорее общая "беда" Балашихи (или бездействие ГИБДД)

Посмотреть ответ организации

сергей м.

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз обращаюсь в мфц и нет нужной помощи от сотрудников. Большинство, просто отмахиваются со словами не знаю как помочь, поищите в приложении сами. Сегодня обращался, нужно было заполнить заявление на получение свидетельства о разводе. Около компьютеров работала сотрудника Лилия Горбунова,которая посоветовала у кого-нибудь узнать как называется заявление, которой мне нужно. В итоге потраченное время в пустую, половина рабочего дня. Ушел не с чем.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 11 уровня

Обратился для оформления загранпаспорта. Записался заранее, пришел и получил талон, вызвали к окну. Специалист все сделал профессионально, быстро. Она была терпеливой и вежливой. Уборные комнаты есть, все чисто.

Юлия Миркос

Знаток города 3 уровня

Несколько раз обращалась в данное МФЦ в 2025 году, первый раз нужна была выписка из домовой книги и мне в ней отказали хотя я собственник, очень не компетентные сотрудники, не слушают и не слышат посетителей. Второй раз обратилась в апреле 2025 года, т.к. необходимо было сделать ребенку временную регистрацию и для этого сначала приехал мой муж чтобы взять бланки и уточнить перечень необходимых документов, но когда я приехала с документами оказалось, что нужны другие документы. У меня сложилось впечатление, что сотрудники ничего не знают, ужас.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение сотрудника Буровой Жанны Владимировны Непонятные исправления по типу : Проездной на вокзале,а у нас социальные карты

Посмотреть ответ организации

2895 Калмыкова

Знаток города 9 уровня

Ноги туда не идут. Приходится идти через силу. Сотрудники проявляют равнодушие. Особенно это видно старшему поколению. Отказы помочь частое явление. По принципу - мы не обязаны или не имеем право. А то что пожилые не могут самостоятельно что то сделать, их не волнует. Выходишь иной раз и клянешь всё на свете.

Посмотреть ответ организации

LILIT Avdalyan

Знаток города 7 уровня

Постоянные очереди и, к сожалению, примерно половина персонала проявляют грубость и полное отсутствие ориентированности на клиента. Увы, опыт дает возможность сравнить. Недавно мне пришлось столкнуться с тем, что отвлечь двух специалистов от их телефонов оказалось невероятно сложной задачей. Чувствуешь себя нежеланным гостем. Если бы зависело от меня, я бы больше туда не пошел.

Посмотреть ответ организации

Хаким Бикмаев

Знаток города 7 уровня

Плохо работают. Сотрудник в окне 5 не правильно информировала меня о перевыпуске социальной карты. В итоге мне пришлось приходить ещё несколько раз, меня же обвинили в незнании обмена карты. Девушка, которая сидела за окном, постоянно болтала по телефону. Это было 24 декабря. Следующим днем карту опять не выдали, велели придти 26дек. Это что за работа персонала? Не желание работать или не профессионализм сотрудника?

Посмотреть ответ организации

Александр Михайлов

Знаток города 16 уровня

При замене загран паспорта и прав-никаких трудностей. Вче быстро Комфортно Оплата госпошлин на месте. Остался доволен

Ирина Кулакова

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа сотрудников, работу свою не понимают, никто не помог, никто нормально не объяснил очереди огромные, работники хамки, бессовестные.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 12 уровня

Такого ужаса я не видел,выходной,просто ехали мимо,нужно было получить свидетельство о разводе по решению суда,два часа продали а очередь даже не продвинулись,плюнул доехал до Москвы, за 20 минут всё сделали

Посмотреть ответ организации

MoonRose

Знаток города 10 уровня

Каб 39 и 41 на 2 эт (отделение ЗАГСа) работают две улитки, самые медленные тёти. Очередь по 5 часов. 1 человека обслуживают по 1,5 ч. Просьба администрации- установить лимит времени на приём клиентов для этих возрастных тетенек. Или посадите на их место молодых, энергичных девушек

Посмотреть ответ организации

Adriana Tay

Знаток города 9 уровня

4 раза я пыталась забрать своё свидетельство о рождении. Я записалась через гос услуги на определённое время, это бесполезно, дамы от загса сидят полувялые, одна вообще сидела и засыпала на хожу, люди которые находились в очереди, и прождали 1,5 часа от времени назначенного на гос.услугах начинали уже ругаться. Не рекомендую посещение данного учреждения.

Посмотреть ответ организации

саша лих

Знаток города 12 уровня

Все быстро сделали,спасибо грамотному перс.без очередей есть кулер с водой места ожидания столы много плазмы не потеряешь свой номер чисто большая парковка

Таисия Щедрина

Знаток города 6 уровня

По вопросам Росеестра сидят некомпетентные сотрудники, переходящие на хамство с издевками, вы на базаре? Научитесь подобающе себя вести. Посещала 04,06,26. К сожалению фамилии не знаю, но жалобу руки чещутся написать. Помогла девушка из 17 окна, если правильно поняла зам.начальника, ей огромная благодарность.

Посмотреть ответ организации

Элла Б.

Знаток города 6 уровня

Ужасное МФЦ. Очередь проскакивает, данные пишут неправильно, ещё и все очень медленно делают.

Посмотреть ответ организации

alla chaplygina

Знаток города 10 уровня

Спасибо всем сотрудникам, очень внимательны с самого порога, помогают, подсказывают . В окошках сидят профессионалы, работают быстро, все терпеливо обьясняют.Зависал периодически интернет, но это проблема сейчас повсеместная,а так в целом обслуживают быстро и профессионально.

Ци

Знаток города 24 уровня

Парковка крошечная и всегда забита. Привезла соседку инвалида, без машины не могла. Соседку направили в комнату госуслуг, где девушки помогают тем, кто не умеет сам. В основном это пожилым люди. Соседке трудно стоять, но комната оборудована высокими столами, на барных стульях сидят специалисты, на такой стул бабушка и не заберется.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Funkar

Знаток города 22 уровня

Все отлично, много места, есть парковки, персонал отличный. Единственный минус это проблемы с распечатыванием и копиями, туда стоит очередь. Поставьте платный аппарат дополнительно.

Ирина Берман

Знаток города 21 уровня

На неделе была в МФЦ подавала документы на регистрацию объекта недвижимости. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам, которые помогли заполнить, проконсультировать и выдать готовые доки: Немовой Александре, Инне Лапиной, Ирина Копейкина (в 33 окне… вроде правильно записала фамилию). Приятно, что обратили внимание на меня с грудным ребенком , а иначе мы бы не отстояли очередь. Спасибо 🙏❤️

Filgood

Знаток города 7 уровня

Если собираетесь оформлять тут загранпаспорт, то сначала запишитесь по номеру 122 добавочный 3, сразу скажите, чтоб соединили с оператором ( т.к. отвечает робот). После этого оператор спросит ваше ФИО, адрес мфц и скажет дату посещения мфц для оформления загранпаспорта и пинкод.

Светлана Краснова

Знаток города 15 уровня

Хамство от сотрудников , очень не понравилось. Особенно девушка которая должна подсказывать и направлять. Просто обругали. Никто ничего не знает или просто не хочет помогать посетителям.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Afanasiev

Знаток города 12 уровня

Катастрофически гиблое место. Гоняют людей из окна в окно по элементарным вопросам. Торжество локальной бюрократии в отдельно взятой инстанции. Возврат в 90-е. В Москве или даже Ногинске всё решается намного быстрее и проще.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Знаменская

Знаток города 30 уровня

Приходила в МФЦ, потому что нужно было попасть в окно ЗАГСа. Само отделение очень удобное: есть автоматы с кофе, девушка стоит у терминала с талонами и помогает выбрать нужный талон в нужное окно — за это отдельное спасибо. Но, к сожалению, главное разочарование: в ЗАГС, оказывается, надо записываться заранее, и ближайшее время было только через 2 недели. Попасть туда "по живой" так и не удалось. Очень жаль, что об этом не предупреждают сразу. Сам МФЦ хороший, но вот эта бюрократическая ловушка подпортила впечатление.

Посмотреть ответ организации

Владислав Макаров

Знаток города 16 уровня

Очень оперативно все, сотрудники отзывчивые и внимательные и вежливые, я был крайне удивлен, спасибо большое Анастасии за помощь в оформлении документов 🫶🏻

Elena Pek

Знаток города 7 уровня

Крайне не лицеприятные сотрудники , абсолютно не компитентные , пришла писать заявление о выезде сотрудника к лежачему больному , в ответ получила ехидную улыбку заместителя начальника отдела приема заявлений Удальцовой Татьяны Геннадьевны, что якобы в больницу сотрудников не отправляют . А как быть если человек сам не может явиться , и по нотариальной доверенности тоже не обслуживают . Наверняка можно было бы найти способ , но этим мадамам не хочется заморачиваться , легче сделать лицо с ехидной улыбкой и отправить восвояси .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Огаренко

Знаток города 10 уровня

Прекрасный мфц! Очень компетентные сотрудники . Делала там все доки по смене ФИО, загран паспорт себе и малышке. Все удобно и фото за 5 мин тоже там же можно сделать .

МФЦ Мои документы

4722 отзыва