Mildom Premium
374 отзыва
27 февраля 2024
Отелей с таким названием два, расположены в соседних зданиях. Из-за чего путаются и туристы, и службы доставки. А в остальном - ничего особенного, вполне пристойный бизнес-отель, чистые номера, удобные кровати, хорошее расположение.
26 января
Был только один раз. Номер был хороший на одного человека самое то. В общем остался доволен 😊
14 июня 2024
Чисто. В самом центре. Вокруг море уличных кафе и ресторанов. Номер небольшой, но за свою цену хороший.
12 октября 2023
Попали в отель случайно, бронь оформлял другой человек и не проверил рейтинге. Были уставшие и не сразу обратили внимание на фразу: "оплата за весь период, деньги не возвращаем". А обратить внимание стоило, ибо вернуть деньги и покинуть отель захотелось сразу же.
На полу в ванной нас ждал ковёр чужих волос и остатки каких-то жидкостей. После разговоров нам представили "лучший" номер, в котором была сломана мыльницы, рваные и серые полотенца, и крайне ушатанная мебель со следами сигарет. Запах тобака был даже в стенах.
Если вы хотите чистый отель, вам точно не сюда. За эти деньги есть лучше предложения вокруг.
3
9 апреля 2024
Ставлю 2 звезды только за персонал, гостеприимство и радушие каждую встречу с ребятами. В номере: пахнет утром из крана, вода выливается из душа, мусорного ведра нет, ручка от стула отвалилась, дверь не закрывается.
2 июня 2024
Расположение великолепное, кухня - очень даже. Сам отель вызывает вопросы: клочья волос в номере, убитые подоконники и из 4-х дней пребывания двое суток - отсутствие интернета. Ну это уж слишком, ребята…
24 апреля 2024
Обслуживание на высоте,отзыв объективный 10 лет работаю администратором в гостиничном бизнесе,любая просьба выполняется быстро ,четко и без нареканий ,отель неплохой вполне подходит для непродолжительного отдыха
Рекомендую и вернусь
20 июля 2022
Номер попался нам чистый,, уютный. Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, доброжелательный. Еда у них входит только завтрак,, завтрак был очень вкусный и можно ещё и с собой взять. Расположение в центре города вообще как любому туристу удобно далеко ходить не надо,, и Арбат рядом где можно спокойно погулять. Тишина в номере,, ну это смотря какие соседи. У нас была тишина. Очень довольна,, первые в жизни была в гостинице и мне понравилось.
1
14 сентября 2023
Плюсы в этой гостинице это расположение, и завтраки. Так же стабильно убираются раз в день
Важно знать что при заселении берут 20 000 тенге в качестве депозита за минибар (!)
Номера довольно уставшие, в ванной грязновато. Ребята персонал пытаются сделать нормальный сервис, но качество помещения оставляет желать лучшего. Так же крайне слабый интернет и напор воды 😐
Все имеет свою цену, за это качество дорого
1
8 марта 2024
Были 12.02.24 14.02.24 сняли номер 218 на втором этаже , ужас холодные там стоит отдельно обогреватель , а ванная комната вообще без отопления . Бронированли за 60 000 на две ночи со скидкой через авиакомпанию. При выезде сказали доплатить еще 10 000 (не за что) . Вообще не стоит своих денег
28 июля 2024
Отель не премиум, все разбито, обслуживания нет, уборка выражается в просто заправить кровать. Все как написано в других комментариях. Лучше тут не останавливаться.
1
27 апреля 2024
Несомненный плюс этого отеля - это его местоположение. Телефон в номере не работал, сигнал интернета очень слабый, чай в номере есть, чайника нет есть депозит за мини-бар, которого в номере может и не быть)
28 февраля
Очень хорошее расположение ! Свежий ремонт .
16 октября 2023
Просто не соответствует никакому качеству. Весь номер разваливается пробовал поменять дали чуть свежее но тоже самое по сути.. Не ведитесь на фото!!! В реале качество номера очень плохое даже после ремонта всё разваливается, горячая вода течет после 5 мин. Такое ощущение, что ремонт делали ханыжники из соседнего двора. Да и есть большой нюанс отеля там 2!!!! Один просто другой типа премиум-класса.. Но по сути разницы нет
1
3 августа 2022
Гостиница высокой квалификации. Удобное месторасположение в центре города. Может возникать лишь одна проблема с парковкой машины. Рядом доступны все виды городской инфраструктуры: парковые зоны, бульвары, рестораны и макдональдс🤣, музеи и фонтаны, игровые площадки, площадь Астана и в целом эстетическое наслаждение от архитектурных строении 20 века
1
15 июля 2023
Все идеально. Чистота, мебель, уют. Только не забывайте завтрак в номере))) Позавтракали в Медовике ( неподалеку заведение), взяли ещё с собой еды. Когда сдавали номер, забыли его. Спустились на улицу, тут же вспомнили, поднялись, а наш завтрак уже "отдали собакам"))))))
2
20 сентября 2021
Отлично.
Персонал вежлив
В номере чисто
Есть вода, заварка, кружки и сахар
В шкафу сейф и достаточное количество вешалок
Халаты, тапочки на месте. Пишу потому что на Букинг был отзыв что халатов не было
У меня в номере все было
Сетки на окне москитной нет но учитывая наличие кондиционера в номере потребность в открытом окне отпадает
Минус - кафе где дают завтрак находится в соседнем корпусе
Большое количество разнообразной выпечки
Салат - один всего лишь. Минус был в тот день когда принесли на завтрак оливье - я майонез не ем
В целом ожидание / реальность соответствует цена / качество тоже
Вернусь снова
14 декабря 2023
Хорошее расположение. Номер лучше подбирать на месте (в некоторых номерах прохладно). Завтрак не включён в стоимость номера, при этом при заселении вас обяжут оплатить депозит за бар в номере(возвратный) которым, впрочем, вы можете не пользоваться.
1
21 мая 2023
Не отель, а недоразумение. Питьевую воду при заселении не положили. Горячей воды в день заселения не было до вечера. На ресепшене сказали, что какая-то общая авария на районе. В отеле идёт ремонт(в коридорах пыльно, лежат строительные материалы, ходят рабочие), думаю все-таки причина отсутствия горячей воды в другом. Напор воды в душе оставляет желать лучшего. Сложилось впечатление, что в номере сломано абсолютно все: мусорное ведро в ванной не закрывается(педаль сломана);
сантехника убитая; дверь в ванну открывается наполовину и упирается в угол кровати; карта для входа в номер перемотана скотчем; крышка чайника сломана, в самом чайнике оказалась пыль; мебель в плохом состоянии. Шумоизоляции нет - проезжую часть хорошо слышно при закрытом окне. Интернет медленный, работает нестабильно и постоянно "отваливается", подключиться через провод rj45 к интернету из номера нельзя(розетка не подключена). Утюг дали без гладильной доски. В общем, с таким количеством косяков сталкиваюсь впервые.
3
20 января 2024
Гостиница. Не далеко есть где поесть. В номере кондиционер, холодильник маленький телевизор. Лифта нет. Персонал вежливый. Интернет скоростной.
1
1 ноября 2023
Отвратительный отель. Не во всех номерах есть чайники, холодильник (он же минибар) опечатали, потому что мы отказались вносить залог в размере 20.000 за пользование. В номере на двоих почему то одно полотенце банное и лицевое. Пол ледяной в ванной комнате. Телевизор не работал все пять дней которые мы там были, починить не смогли. Дверь на балкон не открывалась, хотя по идее должна.
2
13 июня 2022
Скромно, но чисто, тихо. Персонал молодой, предупредительный. Номера реально не прокурены. Завтраки со спецификой, но сытно всерьёз. Расположение - в центре, вокруг полно и зелёных уголков и увеселительных заведений на самый разный вкус и возраст в пешеходной доступности!
Рекомендую тем, кому важен функционал, а не комфорт!
15 апреля 2023
Был тут 5 ночей. Минусы:
1) Потрёпанный вид, пятна на потолке, отваливающаяся штукатурка.
2) Отсутствует пульт от телевизора. Если включить без пульта, то будет всего один канал.
3) Не горит лампа на потолке, в номере темно вечером.
4) Душ то холодный, то горячий, шланга порван и оттуда течет вода.
5) Ершик от унитаза сломан
6) Рассказал про лампу и телевизор человеку на ресепшен. Пообещал решить, но не решил никак.
7) Ещё момент с питьевой водой. Когда вселился в номер там стояла бутылка воды с бракованной крышкой (не открывалась), без срока годности. Вода специфического вкуса (я сначала её попрообовал, а затем уже стал анализировать бракованную крышку и отсутствие срока годности). Все последующие дни эти же бутылки были уже с нормальными крышками и сроком годности и вкусом.
Плюсы:
1) Очень хорошие завтраки с хорошим выбором еды. Это заслуга не отеля, а грузинского ресторана, расположеного по соседству.
2) Расположение. Много ресторанов вокруг, парки.
3) Уборка была каждый день.
10 сентября 2023
Единственный плюс, это расположение. Приехали в 5 утра по оплаченной брони, а номеров нет!!! Либо левачит персонал, либо просто продают номер два раза! Дали вместо трех стандартов два одноместных и переселили только днем. Деньги возвращать не хотели. Номера все требуют ремонта, причем еще лет 5 назад. За такую гостиницу стоимость просто неадекватна!
2
3 мая 2022
Удобное расположение, номер чистый, постельное бельё чистое, хорошая шумоизоляция, сытные завтраки, вежливый персонал. Из недостатков: номер, в котором я проживала (17), требует ремонта, душевой отсек не герметичен, вода проникает в комнату, от чего отсыревает пол и ковровое покрытие, тëплое одеяло было грязным, поэтому воспользоваться им не смогла. Не смотря на некоторые недостатки, пребывание в гостинице было достаточно комфортным
17 февраля 2023
Номера небольшие, мебель подуставшая, завтраки очень вкусные, персонал вежливый, постельное белье белое и чистое, центр города. Рядом есть и магазины и кафешке. Есть автостоянка.
29 июня 2023
Бронировал Lux, заселили в стандарт. Сказали, что это люкс, через 20 минут общения с персоналом, выяснилось, что люксы находятся с другой стороны по коридору
В номере не было сейфа.
Сантехника подтекает, ремонт в номере есть, но ему лет 10
Из + месторасположение, приятные заведения рядом, но с вкусной едой в Алмате проблем нет
Больше заселяться не буду
2
7 декабря 2024
Номер совсем не соответствует полулюксу. Прохладно в номере.
1
11 октября 2022
Добрый день, мы останавливались в отеле Милдом на Богенбай батыра 128 и хочу сказать вот что. номер-то в целом нормальный, всё есть, только дверь душевой не закрывается, но это не важно. Мне очень не понравилось то, что мы за одну ночь заплатили 40000 тг, и вдобавок с нас взяли депозит 10000 тг за мини бар. И утром один парень пришел проверить комнату, и он прям каждый сок, каждую бутылку спиртного проверял на срок годности, будто мы использовали то что там было и положили туда другое. Перевернул постель, всё фотографировал, мы сидели и ждали пока он всё осмотрит. Это очень не уважительно к клиенту я считаю. Хозяин гостиницы, я к вам обращаюсь, это очень не прилично вот так мелочиться по казахски. В других странах так не делают
1
5 января 2023
Поселили в номер без окон, как в бункере, из 5 точечных светильников на потолке работает 2. Мыла/шампуней/кондиционеров не было. На просьбу заменить номер нам ответили «Если не нравится - уезжайте». Клиентоориентированность. В номере воняет, я бы написал, что пахнет, но там воняет. Из двух светильников у кровати работает один. Выключатели вываливаются из своих отверстий, приклеены на двусторонний строительный скотч. Я бы не назвал номера отеля номерами, по крайней мере тот, что всучили нам. Это скорее похоже на бытовую комнату, где нужно хранить бытовую химию. Но вместо этого они поставили туда двуспальную кровать, мебель из набухшего от воды ДСП, попытались закрасить протекающие подвальные стены, которые почернели на желтой краске и назвали номером, который сдают как полноценный отельный. Если у вас есть возможность и время, то выберите отель заранее, для тех, кто уважает себя далеко не самое лучшее место.
4
1
23 апреля 2023
Отель может и неплохой, но вот с персоналом что-то странное, приехали рано утром с коллегой заселяться, сказали что номеров на такие ФИО нет, идите в соседний корпус, там сказали тоже самое, пришлось 4 раза ходить туда обратно, пока они не проснулись и не нашли нас в списках. Номер был неплохой, но слышимость коридора - будто в шкафу люди ходят и разговаривают(( в общем поспать не получилось
1
16 июня 2024
Хорошая гостиница, за адекватную цену. Завтраки тоже ок. В общем рекомендую
10 марта 2024
Дорогая гостиница с рваными халатами и простынями,сквазники ,перебои с горячей водой и давлением,хоть в гостинице и чисто но не кто давно не обновлял не белье не мебель
1
23 сентября 2024
Это очень грязная гостиница. Я не советую к посещению ни за какую сумму.
1
19 апреля 2024
Отлично расположен, хорошее обслуживание, завтраки. Умеренные цены.
2 августа 2023
Все плохо кроме завтрака. Грязный номер. Битая плитка в душевой. Над раковиной нет лампочки - просто дырка в потолке. Отваливаются пластиковые уголки. Грязное покрывало. При заселении не было туалетной бумаги. Принесли после 2 напоминаний. Мыльница не работала.
Был в гостинице 01-03.08.2023. Номер 30.
Зато завтрак на 5+. Но это потому, что он в соседнем ресторане.
3
2
28 июня 2024
удобное расположение, хорошие завтраки, "усташий" номерной фонд
1
22 октября 2024
Отвратительное место! Ни в коем случае, там не заселяйтесь!!!!
26 октября 2023
Плохай шумоизоляция комнат, ночью сложно заснуть из за шума проезжающих авто. Рядом есть грузинский ресторан, по флаеру из отеля дают скидку 15%
18 августа 2023
Номера хорошие, хорошие матрасы и подушки, хороший завтрак но правда в моседнем отеле, но портит впечатления от отеля что в коридорах грязные ковровое покрытие.
Заселили в номер замок на двери ее работает. Переселили в другой забита раковина. Добиться что бы прочистили за два дня не смог.
16 августа 2023
Номер маленький,но уютный, всё продумано до мелочей...удобный.Персонал вежливый,улыбчивый.Хочется отметить Дарину ,вот такие должны быть сотрудники на Рецепшен.
1
27 августа 2023
В целом на пару ночей - норм отель. Расположение - отличное. Номер «уставший», но и стоимость для центра вполне адекватная
1
4 ноября 2022
Бронировала в отеле заблаговременно улучшенный одноместный номер на период с 1 по 4 ноября через сайт Booking, нужно было остановиться в Алматы по работе. Через несколько дней после бронирования нужно было изменить период позвонила на прямой номер отеля, где меня уверили, что по моему приезду и фактическому проживанию пересчитают дни и сумму оплаты, ещё раз подтвердили мою бронь. Я со спокойной душой приезжаю 1 ноября в отель и началось полное разочарование и в отеле и в администрации: дни проживания мне уменьшили, но вот сумму категорически отказались, ссылаясь на то, что день в день пересчёт оплаты они делать не могут, на мой вопрос почему же в таком случае при моем звонке мне не предложили эту услугу, мне было сказано девушкой на рецепшен "Я с вами не разговаривала, нужно было спросить имя той, с кем вы говорили", в общем за 78000 тенге мне было предложено проживание за 2 ночи. Это даже не самое страшное, можно смериться, если все достойно, НО.... за эти деньги мне был предложен номер под лестницей, с одной кроватью ,без окна, хотя я бронировала улучшенный номер, опираясь на фото на сайте. После моих возмущений, требований и ожидания ещё два часа, мне сказали "Если вам не нравится, можете искать сами свободную гостиницу, у нас свободных номеров нет". Поэтому сказать, что я разочарована сервисом гостиницы это мало, отвратительное отношение к гостям, что у администрации, что у руководителя сети, потому что предлагать искать по всей Алмате свободные места в самый разгар каникул, это тот ещё квест. Поэтому хочу предупредить всех, прежде чем бронировать номер в этой гостинице убедитесь много раз, что по итогу вас заселят в тот номер, который вы выбрали, а не каморку Папы Карло (хотя даже у него было определённо комфортнее). К сожалению не успела сделать фото этого "чудесного улучшенного" номера, но думаю каждый может сходить на экскурсию на цокольный этаж под лестницу, если интересно. В общем была об этом отеле лучшего мнения
1
21 сентября 2023
Останавливался переночевать на одну ночь после прилета, так как есть поздний заезд. Бронировал премиум и на фотографиях был совершенно другой номер. Особых требований и ожиданий к номеру у меня не было, но он настолько убитый, что просто не приятно там находиться.
2
3 декабря 2023
Отличная гостиница за свои деньги.Нравиься расположение. Сам номер достаточно просторный.
1
22 февраля 2024
Грязные номера, консьержа несколько раз приходилось просить залить мыло в душевую. Так и не исполнили просьбу за 2 дня пребывания.
Из плюсов: неплохие завтраки
1
11 октября 2023
Минусы: люкс номер - окна либо не закрываются, либо не открываются, либо скотчем заклеены. То полотенца нет, то тапочек, то халат забирают . Халаты дырявые, очень старые. 2 х местные номера с 1 стулом. Телевизоры не работают. Чайник ходили выпрашивали у соседей.
1
10 марта 2024
отличный матрас,хорошая душевая,цена приемлема и шикпрный завтрак в кафе
20 ноября 2022
Я выбрал люкс, чтобы несколько дней пожить в комфорте, но в итоге это стало большим разочарованием. По приезду у меня был выбор, осмотреть номер и отказаться, либо принять и оплатить. Я был уставший после нескольких перелетов и решил принять все недостатки.
Минусы:
- На люкс совсем не тянет, номер требует ремонта, много визуальных дефектов.
- Нет заявленных удобств, например нет балкона, из окна немного видно горы за деревьями, но так же видно сомнительную парковку и технические сооружения прямо под окном.
- Заявлена шумоизоляция, но прекрасно слышно как в соседнем номере кто-то *** и стонет (я рад за этих ребят, но поспать тоже хочется)
- Во время принятия душа можно получить ожог, я настроил теплую воду, намылил голову, через 2 минуты на меня полилась очень горячая вода, снова настроил, потом полилась очень холодная вода, и так несколько раз. Горячая вода включается очень внезапно и можно легко обжечься.
- В туалете нет освежителя воздуха, а ведь он совмещен с душем и умывальником.
- Есть стол и кресло, но за ними невозможно комфортно поработать, ноги упираются в ящик стола.
- Нет выключателей света возле кровати, чтобы включить/выключить свет надо идти до двери. Мало освещения, вечером очень тусклый свет.
Плюсы:
- Чистое постельное белье и полотенца.
- Приветливый сервис.
- Есть какая-никакая рабочая зона.
- Большая комната.
- В номере был чайник, чашки, несколько пакетиков чая.и сахара, литр воды.
- После установки таблички «не беспокоить» меня все 3 дня никто не беспокоил ни по каким вопросам.
3
17 сентября 2022
Нас разместила авиакомпания, за что ей большое спасибо. Номер чистенький, кровать чересчур мягкая, один очень неприятный факт - персонал решил провести проверку телевизора и кондиционера, а мы уснули в номере, решив отдохнуть с дороги, и не сразу проснулись и отреагировали на стук... так сотрудник отеля открыл дверь своим ключом и ввалился в номер. Хорошо - мы не были раздеты, иначе был бы скандал(( это жирный минус. Но всё остальное очень хорошо, отношение персонала за стойкой регистрации, вкусная еда, расположение в районе центра города. Хорошая гостиница в 2*, дней на 5 вполне можно остановиться. Мы, возможно, вернёмся))
1