Работа организована плохо это не только на Усачёва, но и по всем МФЦ Обнинска, долгое обслуживание, очередь иногда приходится ждать, по часу, а то и дольше. В справочной при МФЦ ответ получить нельзя, говорят берите талончик и стойте в очереди, вам там скажут, отвратительно.