MaMa Mia
2690 отзывов
4 ноября 2024
Посетили сегодня данное заведение остались крайне недовольны обслуживаем.Нет бумажного меню, официант же не предложил помощь в решении данного вопроса.Ожидание официанта безумно долгое!!!
Молодой человек на вид был неопрятен и от него исходил неприятный запах.Ожидание любого блюда 50 минут, что крайне возмутительно ,так как в зале не было полной посадки!
1
11 февраля 2024
Попал как то в очередной раз в Тулу. Думаю надо посетить то где я еще не бывал.. и вот оно. Отличная вкусная еда. Хорошее обслуживание и подача, ценник средний. В общем рекомендую к посещению. Единственное рекомендовал бы пересмотреть вопрос с посещением с собачками, вес которых не превышает 3-5 кг. так сказать сумочные. Так как эти животные всегда с хозяевами, а и без них они посещать заведение не будут + эти животные не буйные и приучены ко всему. Вам хорошо, гости будут достойные. Людям удобно. + милота.
12 апреля 2024
Наше любимое место) Здесь всегда вкусные и свежие блюда. Вежливый и внимательный персонал.Приятная музыка дополняет уютную атмосферу зала. Самое лучшее кафе в Туле!
1
2 января 2024
Все очень вкусно. Особенно рекомендую сырный суп. Подается в хлебе😋. Лояльный и отзывчивый персонал. По месту расположения - удобно, есть парковка. При полной рассадке, готовка блюд 20-25 мин. Рекомендую)
1
6 сентября 2024
Зашли провести приятный вечер с подругой, но уже при входе в данное заведение быоо испорченно настроение отвратительным администратором Евой. Уровень клиентоориентированности нулевое. Еще минут 20 сидели в ожидание официанта, который все это время пробегал мимо и обещал вот прям через пару минут и он подойдет.
Вечер испорчен с порога.
Руководители данного заведения, обучите свой персонал !
9 мая 2024
Забежали на пару минут и остались на пару часов. Огромное разнообразие блюд, которые очень хочется попробовать! Невероятный крем-суп в хлебе, вкусные роллы и детское меню для маленьких членов семьи! Подача блюд 10-15 минут. Однозначно рекомендую!
10 января
Отвратительное обслуживание!
1) Потеряли заказ на вынос, при этом добивался от сотрудника уточнить детали заказа 10 минут. Сотрудник просто разговаривал с кухонными работниками.
Администратор вообще никак не стал решать вопрос!
Предпоследнее посещение! Счёт принесли через 50 минут! Администратор сказал, что персонала не хватает и это норма!
18 июня 2024
Раньше всё было замечательно, но сейчас большие проблемы с нехваткой персонала. Зашла на бизнес-ланч, половина столиков пустые, 15 минут ко мне никто не подходил (нажатие кнопки бесполезно), 2 раза звала и просила подойти, через 5 минут всё оформили заказ, сказали через 10-15 минут подадут. Прошло 30 минут, опять позвала, напомнила о себе, сказали, что скоро будет. В итоге принесли всё холодное, съела только салат и десерт с кексом; суп и гречку с котлетами холодными есть не смогла. Но и это не всё! Ч ждала 15 минут, чтобы меня насчитали, в итоге встала, сама подошла к их кассе и там меня рассчитали. В итоге ушла голодная, заплатив около 400 рублей за полный бизнес-ланч и в обеденный перерыв не уложилась, опоздала на работу.
Рядом сидел мужчина, ситуация аналогичная. За двумя соседними столами сидели люди, им принесли не те блюда, что они заказывали. В общем, даже 1 звезды много. Молодцы только повара, по-прежнему вкусно, но именно в этот ресторан больше ни ногой, жалко время и деньги.
22 апреля 2024
Отмечали ДР ребенка 20.04.2024. Остались очень недовольны качеством блюд и самим обслуживанием (при этом это совсем без придирок, а все по факту)
1. Заказ сделали заранее, за 1 ч 20 мин- по прошествию этого времени кроме тарелок и приборов ничего не принесли. Даже стаканы и морс. Пришлось детей поить из одноразовых стаканчиков, которые хорошо что были с собой. После неоднократных просьб- принесли стаканы и морс. За соседним столиком была похожая историю у клиентов- картофель фри несли больше 1 ч.
2. Пицца ужасного качество - вся в масле, которое аж стекало (заказывали пипперони и с беконом), по итогу дети даже доедать не стали (вид пиццы на фото)
3. Салаты это отдельная история. Заказывали теплый салат- в итоге в нем оказалось непонятное заветренное мясо неизвестной давности и с очень странным вкусом. От этого мяса запахом пропитались и остальные ингредиенты салата. В итоге салат мы вернули. В счет его не включили
4. Попросили вытереть под столом, грязь была уже до нас. Вытерли только после 3-ей просьбы и то кое-как
Все эти обстоятельства очень подпортили праздник( не советуем к посещению данное заведение.
14 сентября 2024
Поставлю 5, но есть нюансы. Досталась тарелка треснутая и со сколами. В остальном претензий нет. Надеюсь отзыв посмотрят и все заменят. Кухня отличная, были днем живой музыки не было. Персонал хороший отзывчивый.
2
6
19 марта 2024
Интерьер очень интересный. Уютный семейный ресторан! Меню огромное так что можно выбрать почти на любой вкус ( можно заказать с собой) огненное шоу - подача мясных блюд - великолепно!
23 декабря 2023
Всегда очень вкусно! Персонал добрый , опрятный , всегда на высшем уровне ! Всегда отдыхаем всей семьей , вкусное меню , прекрасная музыка. Быстро. Заинтересованные своими гостями , помогут , все быстро подскажут .
1
20 июля 2024
Для детей хорошая игровая. По еде никак. Есть можно, но удовольствия не получаешь, официантка была вялая до безобразия, это с учётом того, что в кафе была практически полная загрузка. К примеру нажимаешь кнопку, при этом видишь официантка стоит свободная возле стойки, через 2 минуты нажимаешь снова- опять ноль реакции, в итоге подошла после 5го звонка! Заказывали 2 порции одинаковых роллов, так в один положили лосось в другую порцию нет. После жалобы забрали и положили в остатки порции с такой тонкой полосочкой рыбы, что её практически не было видно.
10 декабря 2023
Отличный ресторан. Все свежее и вкусное. Постоянно обедаем здесь. также с собой заказываем еду. Доступная и вкусная еда,как для взрослых так и для детей.так же имеется детская комната,персонал вежливый и отзывчивый.Рекомендую посещение 👍🏽
8 ноября 2024
Заведение испортилось, ранее было на много лучше, еда отвратная (шашлык в забегаловках-киосках даже лучше готовят чем в данном месте, в салатах зелень просроченная), обслуживание вообще никакое, официантов ждали минут 15-20, следующий раз при посещении города в данное заведение не ногой.
1
1
27 марта 2024
Классное место! Еда очень вкусная, доступные цены, все свежее. Приятный и вежливый персонал. Интересные акции Пн-Чтв, рекомендую. Бизнес ланчи тоже отличные, точно наедитесь.
1
1
28 апреля 2024
Обедали сегодня в кафе на Ложевой 122. Как всегда все очень вкусно и красиво! Будем приходить еще! Так же хочу отметить доставку от данного кафе. Заказываю на работу и на праздники. Всегда все во время. Приятная бонусная система. Спасибо!
1
1
2 декабря 2024
Очень вкусная еда. Приемлемые цены. Очень впечатлила работа официанта: абсолютная ориентированность в меню и ингридиентах блюд.
17 августа 2024
Хорошее место, уже не первый раз бываем тут, разнообразное меню,скорость подачи довольно быстрое, в целом довольны
16 сентября 2024
Очень понравилось заведение, все было вкусно, приветливый и вежливый персонал. Проблем не возникло.
8 апреля 2024
Вчера ходили в это кафе с друзьями, как зашли, спросили у вас долгое ожидание на приготовление блюд, ответили, что нет. Мы обрадовались и зашли! Однако после, оказалось, мы ждали заказ 1,5-2 часа (роллы, вок, пасту), при этом посадка зала была не полная. Хотя перед этим, мы уточняли, времени на приготовление блюд, тк время было ограничено. Поэтому даже не успели поесть и пришлось еду взять с собой.
Отмечу, что еда была очень вкусная, но ожидание и отношение к клиентам ужасное. Подошли к девушке-официанту, спросили когда будет готово, она ответила грубо, что я не ваш официант и ничего не решаю!
Мы были, конечно, шокированы таким ответом. В дальнейшем ситуация решилась, но хотелось бы отметить, что отношение к клиентам и ожидание блюд не соответствует рейтингу данного заведения!
Место само приятное, красивое, еда вкусная, поздравление с Днем Рождения (суперское, очень классное).
Поэтому ставлю 2 звезды!
16 января
Очень нравится музыка и атмосфера в ресторане. Блюда очень вкусные и все очень красиво!:)
1
17 июля 2024
Красивый интерьер, приятная музыка. Вежливые и быстрые официанты. Приятное обслуживание. Вкусная еда и коктейли. Место для посещения рекомендуем.
1
11 декабря 2024
Часто посещаем данное заведение, быстрое обслуживание, сытные бизнес-ланчи, приветливый персонал. Рекомендую
7 апреля 2024
Все конечно очень вкусно и красиво ! Единственное что не понравилось электронное меню по телефону ! То есть если я забыл телефон или он сел то мне придется голодать ??? Ещё один неприятный момент заказывал шашлык и там выбираешь полную порцию или 1/2 выбрал полную принесли 3 кусочка , интересно если выбрать 1/2 порции сколько кусочков принесут!?
24 декабря 2023
Замечательное кафе в близи дома! Уютная атмосфера, благожелательный персонал! Вкусно приготовленные блюда! С удовольствием ходим семьей! Прекрасная кухня, очень вкусные , нежные блюда и красивая подача! Спасибо !
5 мая 2024
Круто вкусно всё, мне понравилось. Интересное Хорошее, приятное место, с большим меню, вежливым персоналом. И недорогие блюда, обязательно вернемся еще!
1
24 августа 2024
очень вкусно,очень приятное местно,вкусная еда,выбор большой,хорошие официанты,спасибо!!
1
1
2 июля 2023
Быстро принесли заказ и качественно красиво оформлено!! Атмосфера хорошего ресторана, приятная музыка очень располагает. Прекрасный сервис, вежливый персонал. Широкий ассортимент блюд от японских суши до русского боща с салом. Шикарный интерьер для фоток!! Детская комната- это плюс😉 рекомендую блюда от шев повара👍 Цены вас приятно удивят!!
23 марта 2024
Уютная атмосфера, приятная музыка, вкусная еда, вежливые официанты, профессиональные повара. Все, что нужно для приятного отдыха, есть тут. Любим зайти на выходных всей семьёй.
1
25 июля 2024
Прекрасный ресторан. Приятная обстановка, хорошее обслуживание. Попали на дегустацию авторской наливки от бармена, очень понравилось. Спасибо!
2
2
28 февраля 2024
9Люблю эту сеть ресторанов. Когда бываю в Туле всегда посещаю разные кафе этой сети. Специально приехали на мой день рождения 4.01 в этот ресторан, понравился интерьер по фото. Бронирование заранее не возможно, что не удобно при планировании мероприятия. Были вечером после 18.00. Народу очень много, но повезло столик нашелся. Блюда готовили очень долго, но мы ожидали и не нервничали. Досадно было после долгого ожидания получить холодные блюда!!! На наш вопрос официант сказал, что такие выдают ему на стойке, не его, мол, вина.
Нам все равно кого вина. Его задача была пойти и разогреть! Пришлось звать администратора. Администратор девушка проблему решила. Обслуживание было ужасное. Очень огорчены. Просили еще что то принести, несли по часу. Попросили чай принести к десерту, принесли раньше он остыл. Попросили подлить кипяток, так и не дождались, ушли. Блюда вкусные! Горячее, овощи, десерт. Обслуживание ужасное!
Рекомендую администрации лучше обучить клиентоориентированнию официантов!
Наш ходил с усталым лицом и вдыхая говорил ,я не успеваю!
Я сама готова была забрать блюда со стойки бара!
Из плюсов - детская комната.
В выходные и праздники в вечернее время рекомендую выбрать другое место. Шумно, людно.
21 марта 2024
Очень уютное место, официанты вежливые, доброжелательные. Готовят быстро, еда супер, подача офигенная. Цены приятные, наедаешься быстро. Обязательно вернусь снова!
1 декабря 2023
Прекрасно место,отличный и приветливый персонал ,хорошая игровая комната для детей , всё вкусно и очень приятная атмосфера!живая музыка придает весёлого настроение ! Хороший коллектив и официанты просто СУПЕР 🔥🔥🔥
15 сентября 2024
Очень нравится! Вкусно, быстро , недорого. Большой выбор блюд , голодными не останетесь!
21 июня 2024
Уютная атмосфера, вкусная еда. Вежливый персонал. Есть детская комната, это радует. Понравились салаты, цены хорошие. Всем советую придти сюда.
1
29 октября 2023
Сегодня отдыхали вместе с семьей. Приходим не впервые, все очень нравится. Чисто, уютно, атмосфера хорошая. Кухня прекрасная. Обслуживание отличное, официанты вежливые. Для детей есть детская комната, то что нужно для совместного отдыха.
3
8 мая 2023
В данном кафе бываем часто. Любой праздник разделяем с вашим кафе. А именно на ул. Ложевой. Прекрасная атмосфера, отличная кухня. Приветливый и отзывчивый персонал. Блюда всегда выдаются во время , за детское меню это вообще отдельное спасибо. Оригинальная подача, большой выбор. Все очень вкусно. Детская комната это невероятно удобно ,в нее можно отправить ребенка, там найдется все для игр и отличного времяпровождения. Очень приятно еще получить бонус в виде кексика на день рождения от кафе. Доставка в кафе тоже отличная , спасибо большое .
1
15 сентября 2023
Сегодня посетили это прекрасное заведение. Всё очень понравилось. Уютный зал, изысканный интерьер, прекрасная игровая комната для детей, внимательное обслуживание и вкуснейшая еда. Отличное место для посещения и отдыха всей семьёй. Обязательно вернёмся сюда ещё не раз. Рекомендуем всем с удовольствием!))
1
27 июня 2023
Замечательное заведение, удобное расположение, если вы на машине, рядом есть парковка. Приветливый персонал, всегда улыбаются, сразу видно, что любят своих гостей Вкусная и разнообразная еда. Можно найти, что душе угодно: от японского меню до пиццы. Всегда быстрое обслуживание, официанты как пчелки, бегают и стараются всех обслужить быстро и качественно. Уже не в первый раз в мама мия, будем заходить еще.
28 июля 2024
Чудесная и уютная атмосфера!Официанты очень вежливые, веселые и коммуникабельные, что очень поднимает настроение.
Вкусный том ям всегда!
Будем приходить сюда всегда!!
2
24 июля 2024
В целом все хорошо, вкусная еда, хороший сервис. Но попросил добавить в пиццу сыр, мне добавили сыр 6 штук, то есть 6 раз по 50 гр сыра, не сказав об этом. Вышло 800 рублей, при том что пицца стоит 400, и трехстаграмм сыра в ней врятли было потому что сама пицца весит 300 и столько же сыра добавить в нее нереально. Официанту дизреспект
20 июля 2024
Зашла по обедать в заведение. Осталась в полном восторге. Вежливый персонал,профессионализм поваров и домашняя атмосфера смогло покорить сердечко. Спасибо большое
1
8 сентября 2023
В плане атмосферы- хорошее, уютное местечко. По обслуживанию тоже нормуль. По выбору блюд- достаточно разнообразно, вкусно, каждому можно выбрать блюдо по вкусу, блюда для детей тоже очень интересные и , не мало важно, вкусные. Особенно нравятся креативные подачи и презентации блюд из детского меню
7 апреля 2024
Были очень приятно удивлены интерьером, большим разнообразием блюд. Приветливые и вежливые официанты. Все подали очень быстро, в красивой посуде. Захотелось прийти еще.
1
16 июня 2024
Посетили с детками Мама Миа.
Отличное заведение, вкусная и быстрая отдача блюд, напитков. Замечательная детская комната. Всем советую это место
1
10 мая 2024
Отличное заведение. Отмечали день рождение семьей . Детская комната чистая, ребенку было очень интересно. Разнообразное меню на любой вкус . Рекомендую
19 января
Приятное место. Хорошее обслуживание. Вкусная пицца. Просторное помещение. Очень уютно
3 июня 2024
Прекрастное место!Всегда ходим с семьей что бы хорошо провести время,тут очень вкустные бизнес ланчи!И разнообразное меню,обязательно приходите!Всем рекомендую!))))))
1
28 января
Ужасно испортилась кухня и сервис. Все блюда жирные и масленные, что аж от вида начинает болеть поджелудочная. Официантов не дождешься, сколько бы раз кнопку ни нажимал. Ждали, пока примут заказ, минут 20, не меньше. Просто никто не подходил. Цены растут, качество падает. Прискорбно. На звонки, кстати, тоже не отвечают и не считают нужным перезванивать