Поиск

Евразия

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,5

2814 оценок

Оцените это место

1519 отзывов

По умолчанию

Евгения Шибко

Знаток города 8 уровня

Очень вкусный том ям с морепродуктами ,ролл инь -янь необычный и аппетитный.Обслуживание оперативное-официант Наталья,приветлива и профессиональна.Обязательно зайдем еще,спасибо!

Наталья

Знаток города 8 уровня

Пришли с ребенком, Чисто, очень понравился интерьер, ненавязчивая музыка. Принесли заказ быстро, готовят вкусно. Обслуживающий персонал вежливый. Обязательно приедем ещё. Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Anastasiya

Дегустатор 5 уровня

Заранее прочитала отзывы, понимала, что видимо как повезет в обслуживании и еде. По еде - в принципе вкусно, но хуже, чем в Евразиях в центре. Коктейль - попросила переделать, не кислый и алкоголь странный ( брала Харви). Роллы - много риса, мало начинки, нори не жуется. Бургер вкусный, а вот шницель куриный совсем безвкусный и очень масляный. В целом сходить перекусить нормально, но лучше бы персонал отправлять на обучение. Администратор душка, пыталась решить вопрос с коктейлем.

Посмотреть ответ организации

Наталья Крюкова

Знаток города 3 уровня

Были сегодня в ресторане Евразия на Пискаревском д 25. Нас обслуживала приятная официант по имени Наталья. Обслуживание было отличное, знание меню сто процентное, а также рассказала про все акции и скидки, улыбчивая, вежливая. Мы с подругой заказали три блюда и два чая. Заказ был готов и принесен достаточно быстро. Данный ресторан мы любим, довольно часто сюда приходим после работы. Будем его рекомендовать обязательно своим друзьям, коллегам и близким.

Посмотреть ответ организации

Honey Imhome

Знаток города 3 уровня

Хожу сюда раз в неделю) обычно заказываю дачный салат(это огурцы, редис, салат, сметана), пасту с лососем и Ред булл мохито) все оч вкусно(по сравнению с другими ресторанами Евразия), иногда беру и роллы (тоже вкусно, не идеально, но за свои деньги хорошие). Знаю почти всех официантов, все приятные ребята. Замечаний нет.

Ольга Матвиенко

Знаток города 3 уровня

Недавно посетили ресторан «Евразия». Отдельно хочется отметить администратора Дарью-очень приветливая, тактичная и внимательная к гостям. Быстро реагирует на просьбы, умеет сгладить любые нюансы и создаёт действительно приятную атмосферу. Чувствуется, что человек на своём месте. К сожалению, кухня немного подкачала в организационных моментах: блюда выносили с заметной задержкой, причём не одновременно, из-за чего пришлось ждать друг друга. Работа официантов тоже была на высшем уровне! Мы остались довольны. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

629910 Михайлова

Знаток города 6 уровня

С удовольствием посетили ,,Евразию'' на Пискаревском 25. Здесь уютно. Вежливая девушка Валентина удобно усадила, подсказала по меню, отлично обслужила. Спасибо ей большое. Как всегда все очень вкусно, просто замечательно. Суши восхитительные, минари выше всяких похвал! Мы с внучкой очень довольны!Рекомендуем к посещению

kostus_spb

Дегустатор 3 уровня

Прекрасный вечер в «Евразии» на Пискарёвском! Уютная атмосфера, вкусная кухня, всё свежее и сытное. Отдельное спасибо официанту Анастасии – очень приветливая, внимательная, всё подсказала и оперативно принесла. Обслуживание на высоте. Обязательно придём ещё!

Посмотреть ответ организации

Лис М.

Знаток города 4 уровня

Были 24.02 в данном заведении компанией. Друзья приехали издалека и хотелось хорошо посидеть,но видимо нам было не суждено хорошо провести время. Темловолосая официантка,она не представилась поэтому имени написать не могу, приносила еду поочерёдно, приходилось сидеть и смотреть как один человек ест. Мой заказ(панкейки и ролл с беконом) она просто решила не пробивать,и выяснилось это только через час(заказ был сделан в 20:30, и только за пол часа до закрытия заведения я узнаю что еды не будет),а потом сделала вид что мы его и не заказывали. Молодому человеку вместо удона с говядиной пробила удон с курицей(это ведь одно и тоже). В конечном счёте менеджер не уточнила обратную связь и впечатление от вечера,который разумеется был испорчен. Мне,как человеку который долго работал в сфере обслуживания,немного непонятно такое отношение к гостям

Посмотреть ответ организации

Владимир Вайвада

Знаток города 5 уровня

Филиал на Пискарëвском проспекте. Обедал сегодня. Заказывал том ям с курицей, креветки по-сингапурски, баскский чизкейк и кофейный напиток. Том ям не рекомендую, жидкий булъон, гущи очень мало, кокосовое молоко не ощущается, чем-то напомнил по вкусу простые щи, фото в меню по факту не соответствует реальности, в меню на фото гущи показано много, как и должно быть. Креветки и чизкейк более менее, но за свою цену могли быть и лучше. Размер порций средний, по меркам взрослого мужчины. Хостес и официанты приветливы и расторопны, в основном молодые девушки. Зал чистый, достаточно просторный, достаточно новый, хоть и небольшой. Атмосфера уютная. Цены средние, если брать этот сегмент, но показатель "цена/качество" сильно плавает от блюда к блюду, нужно ещё будет подбирать, что кухня делает лучше всего, чтобы что-то рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Лия Х.

Знаток города 5 уровня

Бываю довольно часто в ресторанах этой сети, для меня отличное место по соотношению цена/качество. Вкусно, сытно, есть фавориты. Очень люблю салат с баклажанами и креветки по сингапурски, часто прихожу сюда, отличные суши запеченные и мидии, без кучи майонеза, когда чувствуется только он. Вторые блюда вкусные и сытные, дочка тоже очень любит здесь бывать. Из всех ресторанов хочу выделить именно на Пискаревском, здесь готовят вкуснее всего. Приятный и приветливый персонал, чисто и красиво.

Посмотреть ответ организации

Мария Самойлова

Знаток города 3 уровня

Ужасное осблуживание, будьте очень внимательны с заказами, проверяйте полностью то, что вам отдают. Оформляла заказ с акцией 1+1 в 17.00 в заведении суши, мне отдали не полный заказ (1 набор) обнаружила это дома, так как ранее доверяла данному заведению. После того, как позвонила администратору данного заведения осталась в полном шоке. На мои слова, что при оформлении я проговаривала акцию 1+1 , мне сказали, что официант этого не слышала и что я не права. Аудио в заведении не записываются и по данной причине вы можете приехать и заказать ещё раз суши, но уже по полной стоимости. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Зачем тогда делать акцию в заведении если её оформляют таким образом.....

Посмотреть ответ организации

Ольга Маркина

Знаток города 5 уровня

Вообще в Евразию ходим часто, но именно в этой на Пискарёвском, 25 была впервые. Всё очень понравилось. Сразу посадили. Нас было 7 человек (к одному столу добавили другой столик, кресла) и пригласили. Только в меню не было нашего любимого - 8 Самураев (не знаю может вообще убрали из меню или только в этой Евразии не было). Обслуживание быстрое. Санузел чистый, но очень маленький, всего две кабинки и одна раковина. Видела, что были посетители с детьми. Для детей у них имеются высокие стулья. Так что всё хорошо. Роллы, салаты, супы..., т.е. всё, что заказывали, всё свежее.

Посмотреть ответ организации

Irina Kirutkina

Знаток города 5 уровня

Искали по близости Евразию, любим сюда ходить, почитали отзывы и немного опасались, что будет что то не так, но все оказалось вкусным и вежливая девушка, так что видимо просто есть какие то нюансы иногда, все равно стоит зайти и покушать в любимой сети, Ким чи супчик вкусный, мисо суп тоже, даже добавили яичко ммм вкусно было и любимое блюдо пюрешка с котлетками, одни жареные куриные, одни на пару индейка

Посмотреть ответ организации

Aleksey Beliy

Дегустатор 3 уровня

Каждый раз приходим сюда с друзьями и все чудесно. Хорошая атмосфера, хорошие блюда, вкусные и сбалансированные напитки (особенно клубничный мохито)) В целом очень разнообразное меню. Бывают осечки по блюдам, некоторые позиции в целом не стоит советовать из-за специфичности Уже почти все официанты нас помнят, классные ребята Отличное место по соотношению цена/качество Из минусов как раз осечки в блюдах, например, щечки с пюре бывают не жуются, суховатые или стейк торро лучше заказывать с хорошей прожаркой. А еще бывает обидно, что не забронировать стол из-за платной брони, потому что ее нужно принести наличкой, и 2 раза не хочется туда-сюда ходить

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Дегустатор 6 уровня

Люблю Евразию..Все как всегда вкусно. Были 9 июня. Несколько раз в год бываю в Евразии с 2011 года в разных местах города. Но таких официантов давно не встречала) не слышат и даже не думают. Что очень грустно. За столом 6 человек, приносят 7 чашек для чая. И ещё 6 приборов васаби и имбиря для роллов, но за столом 4 взрослых человека и дети 2х лет) в остальном все отлично..

Посмотреть ответ организации

Владислав Асриян

Дегустатор 5 уровня

Сеть ресторанов "Евразия" это одно из достопримечательностей города Санкт-Петербурга, но особенно отрадно оставлять отзыв конкретно об этом ресторане, куда я хожу уже более 12 лет подряд, практически каждый день. За это время я узнал как зовут каждого сотрудника по имени, при мне их сменилось за это время ой как немало. Лично знаю Надежду Владимировну (директора этого ресторана), чей профессионализм стоит отметить особенно, за хорошую организацию работы самого ресторана, обновления сотрудников, за постоянное повышения стандартов качества обслуживания, а также индивидуальное отношение к клиенту. Думаю, что я могу ответственно и с высоким уровнем авторитета с учётом того, что я питаюсь во всех ресторанах "Евразия" уже длительное время и сравнил их практически по всей сети, утверждать, что именно на Индустриальном проспекте лучший ресторан по своему уюту, расположению и качеству кухни.

Посмотреть ответ организации

Senorita

Дегустатор 5 уровня

Сегодня было отвратительное обслуживание! Заказывали на вынос, вместо обещанных 20 минут ждали 50!!!!! Посчитали то, что не заказывали на 1200 руб, на что официантка просто сказала : ну извините 👀 то есть ее «извините» мне стоят 1200 руб!!!! Это что за сервис? Менеджер вернул эти деньги, ок. Разрушили, время потеряли и настроение тоже. А какой сюрприз ждал дома 🤦‍♀️ это просто финиш. Такого отношения к клиентам я еще не видела. На фото видно блевотный вид еды. По итогу, спасибо Евразии за испорченное настроение, время и эмоции.

Посмотреть ответ организации

Андрей Гребенкин

Дегустатор 6 уровня

Получил сегодня блюдо с сырым куриным мясом. Пообщался с менеджером, блюдо заменили, но и там мясо было "на грани" и кусок с краю все равно был сырым. Уже когда я уходил, на выходе менеджер предложила вернуть сумму за блюдо, но уже не хотелось задерживаться. Уважаемые владельцы ресторана, обратите внимание на явные проблемы на кухне. Либо нарушается технология (время приготовления), либо проблемы с оборудованием, которое не дает нужную температуру. Обратите внимание, что сырое куриное мясо это очень опасно!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

Люблю эту сеть ресторанов. Уютное, красивое и чистое место, много посадочных мест, быстрое обслуживание, вкусная еда. Остались всем довольны!

Емельян

Знаток города 6 уровня

Снаружи выглядит страшно, но внутри очень уютно. Приятный персонал цены низкие (при наличии бонусной карты. *Либо её можно бесплатно на Авито одолжить онлайн). Без бонусной карты переплатите в полтора - два с половиной раза Вечером было не так много народу, даже без записи были столики свободные. Крайне рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инна

Дегустатор 3 уровня

16.07.2025 пришла пообедать. До открытия двери, я увидела, что провожающий персонал (не пойму кто это был, но ощущение, что в заведении нет хостес, вроде менеджер, так как дальнейший вопрос решался с ней) ушел к гостям. Пришлось подождать 3-4 минутки, далее подбежал официант и пригласил за столик. Официант Валерия( имя пришлось узнать у другого официанта), не представилась. Выбрала салат со стейком в медово-горчичном соусе, чай с ромашкой и Коул слоу. Салат со стейком хорош, чай тоже. Коул слоу: капуста, морковь и сметана, мне кажется, здесь нужно интересная заправка, так как ингредиенты в данном салате простые. Горчицы как по классике например) либо медово-горчичный соус, тоже бы хорошо зашел. В данном варианте салат выходит очень пресным и безвкусным. Надо признаться, что порция салата довольно большая. Передала информацию Валерии, через 10 минут подошла менеджер (также не представилась, видимо в заведении не принято представляться) выслушала, убрала из счета. Атмосфера приятная, но грязные полы. Подача блюд надо признаться оказалась быстрой 15 минуток максимум. В целом неплохо.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 5 уровня

Хорошее место. Быстрое обслуживание. Качественная еда. Вежливый персонал. Есть пледики🙂

Вика М.

Знаток города 5 уровня

Очень понравился ресторан — уютная атмосфера, вежливый персонал и быстрое обслуживание. Меню разнообразное, блюда свежие и вкусные. Цены адекватные, соотношение цена/качество отличное. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

Негромкая музыка, вкусный чай, неплохие десерты. Хорошее место для встречи с друзьями

Посмотреть ответ организации

Зульфат Абдуллин

Дегустатор 4 уровня

Почистил данное заведение несколько раз, в нескольких филиалов. К слову отличий от места к месту я не обнаружил. Хочу отметить что у заведений хороший интерьер и довольно много позиций в меню. Сеть я бы отнес к клубному лоукостору. Но к сожалению около 10 позиций популярных блюд не произвели никакого впечатления. Есть можно? - да. Вкусно? - не очень.

Посмотреть ответ организации

Андрей Косарев

Дегустатор 5 уровня

Принесли куриный суп, с пенкой от варки курицы, попросили переделать, видимо просто ложкой её сняли, стало по чище и вернули обратно. По остальному норм.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Дегустатор 3 уровня

Сделали самовывоз, время ожидания указано час ! Позвонили через 1.15, заказ не готов, сказали еще 20 минут, прошло пол часа, звонка не дождалась пошла напрямую к Вам, а заказ не готов, на вопрос через сколько будет готово, ответ: еще 20 минут ! Ребята вы серьезно? Ждать самовывоз 2 часа ? Самовывоз на то и есть, что человек хочет быстрее получить заказ, не вывозите количество заказов, не принимайте! Встаньте на стоп! И это вторая ситуация за месяц. Заказ забрали, вид оставляет желать лучшего! Лучше меньше заказов но качественно и во время, чем много и тяп ляп!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

"Евразия" на Пискарëвском, 25 - уютное и приятное место для встреч и отдыха. Можно вкусно и сытно пообедать, можно просто выпить чай с десертом и будет комфортно. Всë понравилось, рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Полина Харитонова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится обслуживание, еда, напитки Официант Роман такой улыбчивый и жизнерадостный, что сами стали улыбаться

VladislavV1308

Дегустатор 5 уровня

Любим с семьей ходить в заведения данной сети ресторанов. Сегодня были именно в этом филиале и все понравилось. Еда вкусная и сытная:) Порции большие) Обслуживание хорошее. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Потаенко

Знаток города 3 уровня

Великолепный и просторный зал, места есть даже в выходные дни. Обстановка тихая и уютная в целом, всегда очень спокойно и можно душевно отдохнуть. Персонал-это вообще отдельная история. Официанты просто потрясные, все приносят, как просишь и долго ждать не надо, все аккуратно ставят на стол, всегда доброжелательны к вам, всегда встретят у входа, что во многих Евразиях напрочь отсутствует-это осень приятно. Огромное спасибо ребятам за теплую и уютную атмосферу. Обедаю там каждый день и особенно мне нравится официантка Анна, прекрасный человек и всегда с улыбкой и настроение поднимает, когда видишь такого жизнерадостного человека. Спасибо руководству ресторана за таких работников и прекрасную атмосферу в целом)

Посмотреть ответ организации

Vladimir Pastushenko

Дегустатор 6 уровня

Официанты очень быстро подходят, что радует беспредельно! Достаточно свободных мест и высокие потолки, что дает ощущение простора! Есть паркинг в кармане от пискаревского, чистые туалеты с мылом и салфетками! Новое меню, разнообразие блюд, легкая ненавязчивая музыка

Николай Градинарь

Знаток города 5 уровня

Уютное кафе, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Вкусные блюда, быстрая подача.осоьено понравился суп том ям с изящной остринкой.

Посмотреть ответ организации

Злобный критик

Знаток города 5 уровня

Блюда были вкусные, музыка ненавязчивая, прохладно, но больше всего поразил официант Гришков Иван, это настолько тактичный и чуткий молодой человек, что просто нет слов, он увидит ваш взгляд и поймёт что вы хотите, при этом оперативно отреагирует и вы не будете ждать ваш заказ слишком долго, в общем не пишу обычно отзывы обслуживающему персоналу, но тут случай совершенно уникальный. Не знаю конечно насколько руководство прислушивается к отзывам, но именно этот официант заслуживает премии я считаю ( по сравнению с другими в этом заведении)

Посмотреть ответ организации

Алина Новожилова

Дегустатор 3 уровня

Очень понравилась и кухня и персонал! Заехали с соревнований по спидкубингу пообедать, были здесь впервые. Осталось очень приятное впечатление и от казни, и от обстановки и от обслуживания. Большое спасибо всем!

Посмотреть ответ организации

Сантехник

Знаток города 4 уровня

Мы провели незабываемый вечер в ресторане „Евразия“. Обслуживание было безупречным, персонал внимателен и приветлив. Кухня впечатлила разнообразием блюд и высоким качеством приготовления. Интерьер уютный, оформление стола праздничное. День рождения прошел идеально!

Посмотреть ответ организации

Марк Маргиани

Знаток города 5 уровня

Заказали ланч, окрошка была пересолена. Бургер попросили сделать без соусов, убрали оттуда еще зачем-то все остальное кроме котлеты. И еще весь ланч делали 40-50 минут, Суши раньше были 10/10, поменялся повар или что-то такое, теперь не вкусно.. жаль. Администратор заменил суп на суп который мы выбрали, за это спасибо.

Посмотреть ответ организации

Nikolay D

Дегустатор 6 уровня

Из Евразий эта очень высокого уровня приготовления блюд, всегда есть места, хотя пустой не бывает, от смены поваров многое зависит, тест евразий по рамену и суши с японским омлетом прошла.

Посмотреть ответ организации

Марина Кулакова

Дегустатор 4 уровня

Отличное место! Очень приятное место по интерьеру, меню разделено, соответственно названию ресторана,но все в меру, не напичкано,не перенасыщено, и самре главное-вкусно Вежливый и внимательный персонал! Так держать! Удачи. Пы.сы. Введите в меню домашние настойки собственного приготовления😉 И цены вам не будет😊

Посмотреть ответ организации

Alla Palma

Знаток города 8 уровня

Сегодня посетила это место. Дизайн продуман, но столы шатаются. Еда в целом неплохая за эти деньги, если не брать суши (качество продуктов и исполнение ниже среднего) Больше всего мне не понравилось поведение сотрудников, а точнее девушки администратора (в чёрном костюме, с коротой стрижкой) которая принесла мне счёт и спросила всё ли понравилось. Я сказала, что не очень хорошо,что в Филадельфии нет огурчика. После чего я слышу беседу сотрудников, высмеивающих и обсуждающих мой ответ. Научите сотрудников быть более клиентоориентированными и не обсуждать что-либо при гостях в таком духе. Мне это испортило настроение, думаю не только мне, если в заведении это в порядке вещей. Отдельная благодарность официантке Валерии, очень приятная и культурная девушка, держитесь за неё)

Посмотреть ответ организации

Алексей Сидоренко

Знаток города 5 уровня

Своевременная подача, приятная атмосфера, отзывчивый официант, вкусная еда, крутая подача блюд,очень теплый прием,вернемся еще не раз!

Юля Кудряшева

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные роллы, большая порция, приятный персонал, отсутствие народа, музыка, атмосфера, советую к посещению, попали в акцию 2=1

Посмотреть ответ организации

Максим Мерзескул

Дегустатор 6 уровня

Ресторан чистый, с хорошей обстановкой, уютный. Персонал очень вежлив и отзывчив. Выбор блюд достаточно разнообразен. Цены вполне приемлемы, особенно если есть клубная карта. На вкус блюда сугубо индивидуально, какие то вкусные, а какие то можно доработать.

Юлия Юрьева

Дегустатор 3 уровня

Нет детской комнаты. Очередь в санузел. «Летающая в облаках» официантка. Бармен в наушниках. И долгое ожидание блюд, а то и вообще их не вынос (главное не забудьте из чека их удалить). Вот все, что я могу сказать об этом месте.

Посмотреть ответ организации

Константин Даткунас

Дегустатор 3 уровня

Прекрасное место. Был в нём первый раз и ни сколько не разочарован. Евразия для меня это ресторан, куда я могу сходить вне зависимости от района, а порой и города. В этом оказался после соревнований. Согрелся моим любимым жазминовым чаем. Открытие этого года - Тартар с тунцом. Пару раз пробовал такое дома делать - у Евразии выходит значительно лучше. Блюдо, которое я обожаю с самого открытия Евразии в СПб, Оякодон, тут мне показалось ещё вкуснее чем обычно. Может из-за голода, а может рис как то хитро приготовлен. В целом - рекомендую к посещению. Всё классно

Виктория

Дегустатор 6 уровня

Сегодня посетила ресторан на Пискаревском 25. Была крайне удивлена недоброжелательностью официанта. Хожу в этот ресторан частенько и первый раз мне отказались налить стакан воды. Официант Наталья сообщила, что это новое правило ресторана( с понедельника вышло), что наливать воду с фильтра нельзя, т.к. они не несут за неё ответственность и не отвечают за её качество ( дословная формулировка). Заказала суп борщ. Потом увидела в меню, что сегодня бизнес-ланч с борщом, попросила переделать на бизнес- ланч. Официант позвала администратора, чтобы решить этот вопрос, очень странно, ведь прошло 2 минуты и точно сделать заказ не успели. Да и цена бизнес-ланча больше, ресторану выгоднее. Долго несли горячее блюдо, хотя это бизнес- ланч, где должно быть быстро. Попросила сделать с собой. Официантка говорит, пакет 15 руб. Какой-то странный подход. В итоге опять подходил администратор, чтобы решить вопрос с пакетом. Спасибо. Решил. Дали бесплатно. Я люблю вашу сеть, хожу часто. Странно, что держателю платиновый карты не могут собрать заказ с собой в бесплатный пакет. Благодарю. Было вкусно, но сервис подкачал!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Фокин

Знаток города 7 уровня

Хороший ресторан, большой выбор японской, рыбной и европейской кухни. Также есть детское меню. Из детского, вкусные тортильонни и бургер. Из японской кухни очень вкусные роллы и суши. Из рыбной кухни, очень вкусные креветки. Спасибо Евразии за ресторан, а также за идею совмещения нескольких кухонь в одном меню.

Посмотреть ответ организации

Мусим Ммртот

Знаток города 2 уровня

Заказ ждали больше часа, прям смысле вроде не так много заказали. Также хочу добавить ужасное обслуживание, нас тупо игнорировали хотя мы звали официанта и он это слышал (я всё понимаю есть и другие люди, но чтоб проигнорировать вот так это очень не приятно), в итоге подошёл другой официант. Хотя и этот официант не приходил долго в итоге мы сами подошли и спросили счёт. (Проблема даже не в этом подождать, мы подождали) После того как мы оплатили счёт мы заметили то, что нам не пробили скидку на женский день хотя мы об этом говорили, затем мы попросили вернуть деньги. Где нас любезно послали, спасибо ☺

Посмотреть ответ организации

Вадим Панов

Дегустатор 4 уровня

Какой смысл в вашем самовывозе , если ожидание такое же как на доставку, но заранее Вы об этом в известность не ставите. Выставляйте актуальное время отдачи, а не то, в течении которого вы физически не успеваете отдать заказ. Такое себе ходить туда-сюда. И проведите беседу с менеджером, научите разрешать подобные ситуации не фразой: « Ну вы можете отказаться» если не хотите ждать еще 15-20 минут, после того как подождали час!

Посмотреть ответ организации