Деловые Линии
1256 отзывов
29 апреля 2022
Отличная компания по грузоперевозкам в нашей стране. Есть свои недочёты, но есть и плюсы. Головной офис далековато, но огромное место для парковки. Есть где перекусить и выпить кофе. Сотрудники достаточно корректны.
1
2
24 ноября 2023
Хорошее место, хорошая работа, правда Начальство немного моросит, *** пойми как отправляет на вахту. Зарпалата достойная
1
26 октября 2023
Мне нравится в Деловых линиях качество сервиса. Могу им доверять отправляя свой товар. Знаю, что привезут вовремя и аккуратно. Доставят по адресу получателя, и будут вежливы.
2
11 мая 2023
Всё отлично, пользуюсь регулярно! Советую. Подъезд удобный, парковка более чем. По доставке пока нареканий нет.
2
5
27 февраля 2024
Все хорошо и цены норм и сроки . Но на терминале очень сложно сдать груз. Так как все забито машинами деловых линий
1
29 сентября 2023
Просто супер, все идеально просто, интутиативно понимаешь, что как и где.
Думал весь день потеряю, но нет заняло всего полчаса, просто супер, молодцы
2
28 марта 2023
Уже несколько лет поддерживают репутацию на уровне, стабильно проблемы с доставкой на адрес получателя, тем самым срывают сроки, этот вид услуги страховка не покрывает, на горячей линии роботы хоть живые, хоть не живые, информацию получить огромная проблема. Лет 5-7 назад пользовался процентов на 90 их услугами, сейчас при возможности стараюсь не связываться! Справедливости ради отмечу, на терминалах операторы и грузчики работают оперативно!
2
29 декабря 2022
При оформлении заказа написана была доставка 26 декабря.
26 декабря никто не позвонил, 27 декабря уже стояла доставка с 26 по 30 декабря (странно, но ладно)
27 декабря позвонили, приедут с 10 до 13. Свяжитесь с водителем. Связалась. Сказал приедет не раньше 14.00. Уже не сходится...
В итоге никто не приехал и не позвонил.
28 декабря-извинились, что не получилось, доставка вечером. Отлично. Но самое интересное, доставка до подъезда!!!! Хорошо, что они так долго нам делали доставку с переносами, так как до 28 дек вечер-мужа не было дома. А заказывали мы кровать. Как бы я интересно одна ее затаскивала? Нужно предупреждать!!!
3
1
7 марта 2023
01.03.23 поставщик сдал для нашей компании груз на терминвле в г. Балашиха с доставкой до терминала в г. Екатеринбург. Плановая дата доставки заявлена 06.03.23. Проверяя отслеживание в личном кабинете на протяжении всего дня 06.03.23 высвечивалась информация о 97% готовности (01.03 груз принят на терминале, 02.03 прошел г. Балашиха, 06.03 планируемая дата доставки), груз на терминал не поступил. Далее 07.03.23 сохраняется информация о 97% готовности, но исчезают даты отслеживания (комментарий "по техническим причинам") , написали в личном кабинете менеджеру вопрос о дате доставки -нет ответа, позвонили оператору - ответили, что груз немного задерживается, но дату не могут назвать. В итоге периодически обновляя информацию в личном кабинете, вечером случилось "чудо" и появились даты - 07.03 груз прошел Москву (5 дней шел из Балашихи) и прибытие на терминал г. Екатеринбург уже 10.03.23. при этом уже готовность снизилась до 62%. Это ужас, 10 дней нам еще ни одна транспортная компания из Балашихи груз не привозила, ничего себе "небольшая задержка". Не рекомендую данную ТК, если нужно в адекватные сроки привезти груз - это не про Деловые Линии.
5
5 сентября 2024
Хорошее и быстрое обслуживание 👍
30 марта 2023
Заказала впервые себе товар, Ходунки Роутеры. .Доставили, быстро и кроме того, мне помогли. Так как инвалид с детства двигаюсь с трудом. Товар принесли в квартиру и во многом помогли. Большое спасибо, за таких вежливых доставщиков. Побольше бы таких работников.
1
1
27 июля 2023
Плюсов практически нет, только если обертка. С точки зрения оказания услуг и несение за них ответственности, то здесь отрицательная динамика. Операторы говорят одно происходит другое. Сроки не соблюдают. Экспресс едет дольше чем обычная отправка. Предзаказ - это просто никому ненужная бумажка. Лояльность к клиенту минус 100%.
2
17 января 2024
На выдаче все отвратительно,грузчиков никогда не найдешь,утром пересменка не извесно до скольки,днем обед,вечером ужин и т.д.
2
18 марта 2024
Очереди большие на склад,заторы не подъехать,не выехать,на оформление документов та же история,отправлять стал другими ТК
15 ноября 2023
Не уважают клиентов. Отвратительное отношение к клиентам. 29 ворота по приемке товара посылок не помогают отказываются от своих обязанностей помочь исправить ошибку при оформлении.
8 марта 2024
Все отлично доставили даже раньше времени мне понравилось 👍
11 сентября 2023
Получал груз. Документы оформили быстро без очереди. В туалет ходить не советую вонь страшная. Дышать не чем! На складе ждал минут 30, хотя переломной был один человек. Очень долго.
1
8 июля 2023
Все отлично, получение посылки прошло за 15 минут, хотя по приезду была очередь человек 15. Персонал вежливый и компетентный.
1
5 ноября 2023
Хорошо, но дорого. Доставку до места выгрузки два раза переносили. Благо что срочности не было. Скидку сделали, за это звезду в плюс добавил.
9 января 2023
Перевозила личные вещи в связи с переездом. Забрали все четко по временни с адреса. Доставили быстро, в целости и сохранности. Отличный сервис !
3
2
25 июля 2022
Зал для клиентов большой, много окон, электронная очередь. Работают до часу ночи, мы приехали за посылкой в полночь, посетителей не было, несколько окон работали. Склад для небольших отправлений с этого же крыльца, посылку получили моментально. Запакована хорошо, дошла быстро. При желании можно изменить пункт самовывоза, но потребуется время на перевозку груза в новое место. В прошлый раз габаритный груз получали с другой стороны здания, с уличного терминала, тоже быстро.
1
3
15 августа 2023
Классная служба доставки. Заказывали доставку документов курьером, документы срочно нужны были. Несколько раз доставка отменялась, переносилась и прочая веселуха. В итоге сами поехали на склад, там полчаса искали документы и наконец то они у нас на руках.
1
20 июня 2023
помяли груз (капот) при доставке, отказались выплачивать возмещение порчи имущества. ссылаясь на то, что это не они повредили груз при перевозке. Написали что то в духе докажи что мы повредили) накладная 23-00081800880
не рекомендую данную ТК. И еще при жесткой упаковке не закрепляют содержимое данной упаковки.
3
3 декабря 2022
Просто отвратительная компания. Заказала экспресс доставку. По треку доставка 3/12/2022. Сегодня пришло смс мы к Вам привезем груз 5/12/2022. С какого? За что переплачиваю!? Оказывается данная компания не работает в выходные дни. Доставки нет. В итоге после разборок решение проблемы нет. Пришлось ехать на работу в выходные, делать доверенность ехать к черту на кулички на такси, забрать груз и заказать такси доставку. Никому не советую, обходите стороной данную компанию.
5
1
24 июня 2023
Заказ 2300011447460. обещали доставить к 23.06.2023. Прождал весь день - тишина. На сайте статус 'В пути'.
24.06.2023 проверяю: на сайте - 'в пути', звоню - 'готов к выдаче'. Приезжаю, оплачиваю, говорят: груз на другом терминале. Когда будет машина - неизвестно. ничего не назначено. Никто ничего не знает
5
18 февраля 2024
Потеряли груз в 2021 году. В 2024 нашли и о дали его разломанным.
Очереди днем уже на выдаче уже на воротах по часу.
1
25 февраля 2023
Пользуюсь часто. Промышленное оборудование. Всё было отлично. Один раз разобрали прибор и три платы пропало. Огорчительно но не смертельно. 23 февраля должно прийти триста кг. Двумя полётами. Обито деревом. Пришло два полёта в плёнке. 230кг.долгие разборки привезли третий полет в плёнке. В понедельник узнаю что пропало. И буду уходить с деловых линий. Воруют.
3
30 августа 2022
Вопросов к компании не было до момента введения одного правила! Теперь к сути: мне отправили груз, отправитель его оплатил, но пока груз ехал у отправителя возникла задолженность. Я приехал получать подчеркну уже оплаченный груз, но выдать его отказались. Так как правило компании такое: если у отправителя долг то все будут страдать. Просто бред полнейший. Предложили мне оплатить долг отправителя!!!! Вы только вдумайтесь в это! Я не говорю о том что потрачено время, деньги на бензин. Тысячу раз подумайте пользоваться ли самой дорогой компанией да ещё и с таким скотским отношением к клиентам на которых перевешивают свои проблемы. Потому что эта скотская компания создаст вам огромную проблему на ровном месте! Да будет скорее всего какой то комментарий от их представителей, но я все описал как есть и их попытки разрулить то что не разруливается и не должно вообще было произойти останутся просто отмазкой, вам стоя в их офисе лицом к лицу с менеджером, скажут звоните на горячую линию, звоните отправителю просите с него деньги, оплатите за него и тд. P.s. Мне повезло что отправитель был адекватный и перевёл сумму долга, я сам за него оплатил этот долг. У отправителя могла быть ночь, я мог приехать из области где нет терминал и тд. Так быть не должно!
10
19 июня 2023
Хорошие обслуживание... Бывает очень много народу... Конечно долго ждёшь.. В целом всё хорошо
1
3
23 октября 2023
Топовая компания, дороговато, но по совокупности факторов очень хорошо.
2
12 мая 2023
Всегда пользуюсь дл, все норм, если груз тяжелый,всегда помагали с погрузкой. Но сегодня Попался особенный парень,он не может,5бугаев мужиков стоит,и никто не может,все просто смотрели,как я с этими коробками. Я -девушка, мне реально тяжело. чтоб с вашими мамами и девушками так же поступали.
6
2
7 декабря 2023
Отвратительно!
Вечно очереди,места нет чтоб припарковаться и забрать груз.
На 32 воротах постоянное скопление легковых и грузовых машин!!
В очереди теряешь минимум час!!!
15 октября 2023
Перевозил резину, с документами все отлично, вот где забирать не понятно если ты не местный то придется покатать и поискать нужные ворота 🤷🏻♂️
30 ноября 2022
Ужасная компания!!! Отправили мой груз,не согласовав со мной обрешетку (я не заказывала) груза,из-за чего удорожание доставки на 3000р произошло!!! И теперь пятый день они " выясняют" ( в чём я уже сомневаюсь) чья вина.По факту - груз мой пришёл,но забрать не могу,так как вместо 3700р ( о чём мне объявлялось менеджером ) за доставку,я должна сейчас заплатить около 7000р!!!! Обидно,что виновата ТК,а по факту страдаю я!! Не рекомендую... И даже звезду одну им жалко ставить,не заслужили!!!
5
2
14 сентября 2023
Делал заказ через озон, доставка была продавца,за неделю из Москвы до Екатеринбурга управились,доставили до адреса, спасибо за оперативность
1
24 июля 2023
Отправила груз в Санкт Петербург в терминал на ул. Кубинская 75. По документам все правильно. Груз пришел в Мурино. Ужас!!! Потребовали 700 руб чтобы привезли в Питер.Не место таким работать в Деловых Линиях. Портят репутацию. Позор!
3
29 января 2022
Всё отлично, не однократно отправляли мебель из нашего магазина. Работают чётко, оперативно. Несколько раз делали забор груза, с нашего салона, тоже все оперативно. Предварительно созваниваются, уточняют удобное время для забора.
2
4
24 ноября 2024
Отлаженная оформление-выдача
18 августа 2023
Ужасная контора. Мало того, что груз задержали на неделю и привезли не на тот терминал, так ещё поставили штрафное хранение, которое произошло по их вине!!! Не рекомендую связываться с этой так называемой "конторой".
3
2
19 апреля 2024
Как всегда на высоте!! Везли крупногабарит! Помогли с снятием опалубки
12 декабря 2022
Наша компания пользуется услугами ДЛ, нужно было совместить груз и отправить одной машиной(доставка по г. Екатеринбургу), при перерасчёте стоимости доставки возникли вопросы, на помощь пришла сотрудница кол-центра Зеленина Татьяна (г.Самара), подошла ответственно, всё разрешилось благополучно, за что большое ей спасибо !!!
1
1
7 сентября 2022
Три случая:
1. Подавали 2 раза заявление на смену отправителя - каждый раз наши заявления терялись и в итоге отправителя не меняли. Груз завис более чем на 30 дней.
2. Передали груз, сделали перенаправление в другой город. Менеджер заверил, что мы успеваем это сделать перед сегодняшней отгрузкой, с предположительной датой доставки 7 сентября. Через неделю мне сообщают, что груз все еще лежит на терминале - накладная не сформирована.
3. Был заказан забор груза для передачи его на склад Озон на определенную дату. По новым правилам формировании поставок на Озон - при создании каждой поставки ассортимент товара и поставок генерируется автоматически - а это значит, что у нас только одна попытка отгрузкить товар без переноса дат и пересоздании поставок. С ТК согласовали отгрузку на маркетплейс на определенный день и закрепили дату на Озоне. В итоге операторы не согласовали отгрузку на договоренную дату и нам пришлось забирать 5 паллет обратно - потому что дату отгрузки на маркетплейсе не изменить - только пересоздавать заново.
Не знаю, сколько еще терпения мне хватит работать с этой ТК, похоже пора искать что-то другое.
9
6 ноября 2024
Ужасная фирма, потеряли груз, 2 месяца не могут вернуть, пофиг всем! В итоге нашли, но не все, и только через пол года все вернули
12 марта 2021
Отличный сервис. Постоянно отправляю музыкальное оборудование и инструменты данной ТК. Всегда всё в лучшем виде, по отличным ценам и в короткие сроки, даже быстрее плановых.
Из минусов можно отметить приложение, которое периодически зависает на iOS. Но функционально оно достаточно удобное.
В целом, всем более чем доволен. Музыкантам и людям, занимающимся продажей муз. оборудования советую.
6
9
30 апреля 2023
Из минусов иногда сильно задерживают сроки доставки в 16% случаев. Потери и порча груза составляет 4% .
Грязные подъездные пути на терминале в Екатеринбурге у пандуса Деловых Линий там просто срач и отсутствие асфальта уже много лет.
Из плюсов перечисленные минусы по перевозкам компенсирует страховка. в остальных % случаев работа проходит удовлетворительно.
1
2
24 апреля 2023
кто пользуется услугами данной компании при получении груза делайте контрольное взвешивание.обвес постоянный.чтоб получить возврат денег за лишние кг.создают препятствие.оператор ушел .менеджеры перевод заблокировали придите завтра.и так далее.делайте контрольное взвешивание при получении.
1
2
8 августа 2023
Может компания и хорошая, водители ведут себя отвратительно, перекрыли мою и еще 4 машины на парковке, номера телефона не оставили, я опоздала на встречу! Звонок в деловые линии результата не дал…
1 февраля 2023
Дороговато, но быстрая техподдержка, отгрузка без проблем, единственное, что как бы вы ни упаковывали коробки, их заставят вскрыть... Типа безопасность. График работы отлично. На всех этапах в личном кабинете видишь ситуацию. В общем если бы не высокая цена, были бы довольны )))
3
1
27 марта 2023
Не знаю почему пишут отрицательные отзывы. Я вполне доволен. И скоростью обслуживания и всем остальным. Единственное - территория большая, маловато указателей на головной офис
30 декабря 2022
Не согласовывают стоимость доставки. Менеджеры говорят когда товар доставлен пересчитать стоимость уже нельзя, так как услуга уже оказана. По телефону обещали согласовать стоимость страховки, но так никто не перезвонил, просто без предупреждения добавили +20% к стоимости заказа. Добавили 400 рублей за паллетный борт, но никто не смог ответить на вопрос как выглядит паллетый борт для груза весом 2 кг)
4