Сити Каширка Volkswagen
717 отзывов
23 октября 2024
В сервисном центре все по записи, время ожидания минимальное, проблему решили.
21 февраля 2024
Сотрудница Дарья (блондинка) испортила всё впечатление о сервисе, сказав моей жене «поищите там» на вопрос «не подскажете где сервис ?»
Хамское отношение и не клиентоориентированность!!!
5
1
28 ноября 2022
Делал у данного дилера ТО, мастер-консультант Константин всё профессионально объяснил, дал рекомендации, лишних услуг не навязывал. Качественное и вежливое обслуживание.
Остался очень доволен!
Большое спасибо Константину!
6
2
6 октября 2024
Автоцентр Сити Каширка является официальным дилером по ремонту автомобилей Volkswagen’а, знают все нюансы; делают хорошо .
1
16 мая 2023
Очень хотел написать положительный отзыв, но не вышло...
Ремонтировал а/м в кузовном цехе.
По страховке: покраска бампера и замена фары.
Покрасили хорошо, а вот фару, которая была в тот момент на ЦС вовремя не заказали.
На ЦС ФГР она была только одна, и еë раньше успел купить другой дилер!
Мне же м/консультант, спустя две недели доложил совершенно другое, сказал, что поставщик подвëл, и не отгрузил, будто еë не оказалось на складе...
А/м забрал 28.04.2023 г.
Грустно!
27 декабря 2024
Так уже ранее писал про этот салон
Не ходите туда обманывают и навязывают доп услуги
16 июля 2024
Тихо. Посетителей нет и сотрудников по минимуму, но ремонт сделали быстро и хорошо.
1
2
21 июля 2024
Приехала по записи, быстро оформили, объяснили, все показали, можно присутствовать, занимаются индивидуально, машина не простаивает, лишнего не навязывают. Дорого, но в городе у дилера ещё дороже. После отъезда появился один косяк, позвонила, сказали подъехать, исправили.
2 ноября 2024
Итоговая стоимость обслуживания увеличилась по сравнению с заявленной
1
19 сентября 2023
Проходил техническое обслуживание на Тигуане, в ходе ТО выявили износ колодок и сайлентблоков передних рычагов. Выполнили быстро и оперативно, на оригинальных компонентах. Механик, Белотелов Иван, выполнил работу качественно.
Приятный бонус чистое подкапотное пространство, планирую обратиться ещё!
3
2
30 марта 2024
Доброжелательность сотрудников, быстрое оформление документов и приём машины в ремонт, качественное устранение неисправностей
3
1
19 апреля 2023
Сегодня продал Киа Соул через авито-аукцион, выбрал салон Сити Каширский менеджер Вячеслав Гудков. После переговоров с авито консультантом, позвонил Слава, договорились о встрече и осмотре авто на моей територии. Назначили удобный для меня д до ень сделки и вот, машина в салоне, мне деньги через СБП моментально, цена такая какая была заявлена на торгах не ниже. Оформление договора и документов оперативно. По соему это шаг в перед по продаже машин с пробегом. Сам был в сомнениях, но оказалось все просто и прозрачно. Вообще когда это система заработает на все 100%, ехать ни куда не надо. Оформиь можно все у подъезда дома,но это у провереных салонов. Кто сомневается можете сами проверить. Рекомендую.
1
1
13 июня 2022
Пакупали 9.06.22г. Авто шевроле круз. Всё прошло отлично т.к. мы с региона нам сделали скидку на дорогу. Авто был без подьводных камней как в цене так и по состоянию. Менеджер Кирилл к приезду подготовил авто и преложил к нему комплект резины другова сезона. Кирилл профисионал своего дело оформление заняло считанные минуты, авто повторю к приезду был готов. Мы очень давольны салоном и рекомендуем каждаму. И отдельно просим руководство салона отблагодарить мэнеджера Кирилла. Спасибо Вам за прозрачность и честность.
2
5
1 сентября 2023
Все здорово. Мастер Роман супер профи. И менеджеру Александру спасибо. Уже не первый раз езжу на этот сервис. Рекомендую.
2 ноября 2024
Искал запчасть нету хорошего специалиста по грузовым
1
3 июля 2023
Направлен на кузовной ремонт по КАСКО от страховой компании в апреле месяце 2023 года. Осмотр, дефектовка, оформление документов все на 5 с плюсом. страховая все согласовала быстро. Обещали в мае отремонтировать. Сейчас июль и тишина. На телефон вообще не отвечают. Видно в выходные придеться ехать к ним узнавать, может они уже закрылись, а я все жду ремонта. После поездки, если раньше на связь не выйдут, напишу чем закончилось.
4
3
24 апреля 2023
На самом деле хотелось бы выразить благодарность мастерам данного центра, машину сделали на много раньше заявленного времени, работа выполнена качественно, но слишком долго ждали детали, долго ждали очереди не много это огорчило. Но работа выполнена на 5+.спасибо
27 октября 2023
Обнаружил при движении посторонние звуки. При обращении в автоцентр Сити было обнаружена неисправность в работе стоек стабилизации. Неисправность была быстро и бесплатно устранена. Спасибо за работу!!!
1
1
21 ноября 2023
Дилерский центр после демарша европейского автогиганта совершенно обветшал, уныло пустующие помещения, пару сотрудников, отстутствие широкой линейки автомобилей. Выглядит все очень тоскливо.
3
9 ноября 2024
Как и все дилеры взвинчивают цены от тех что на сайте
18 января
Была недавно на обслуживании. Ценник вполне нормальный, а качество обслуживания действительно хорошее)
24 июня 2023
Добрый день! 24 июня 2023 г. приехала на ТО в автоцентр Сити на Каширке. Хочу выразить слова благодарности мастеру- консультанту Карпову Александру за профессионализм в работе при работе с клиентами
3
1
28 августа 2021
Приобретали автомобиль в данном автоцентре, довольны сервисом обслуживания и работой менеджеров по продажам. Все делают быстро и оперативно, подробно рассказали про автомобиль, предложили различные варианты оплаты, рассчитали каско и осаго, даже сделали скидку и подарок, что очень приятно. В салоне предоставлены все модели автомобилей марки Фольксваген, большой выбор цветов и комплектаций. На втором этаже есть кафе где можно купить кофе и снеки.
5
2 января
Пафосные "китайцы" с не оправданно задранными ценами.
20 октября 2022
Лучший дилерский и сервисный центр Volkswagen. Работают открыто, не навязывают ненужные услуги, качественный сервис, исключительно доброжелательное отношение к клиентам, профессионализм мастеров-приёмщиков и сотрудников сервисного отдела, работают достаточно быстро. Также хорошо работает отдел продаж
4
3
15 ноября 2023
Идеальное соотношение цена-качество. Сотрудники внимательные и мастера отличные.
4
3
6 января 2023
Двоякое впечатление от посещения этого оф. дилера Фольксваген. С одной стороны - безобразное качество работы ряда подразделений этого ОД Фольксвагена. К ним относятся: страхование, удалённое урегулирование убытков. Отдельно безобразная работа сотрудников по претензиям клиентов и их руководителя. Всё эти с позволения сказать горе-работники только и стараются ущемить, унизить клиента и за его счет покрыть свою лень и нежелание работать.
С другой стороны - грамотная и профессиональная работа ряда мастеров-приемщиков слесарного и кузовного цехов и некоторых работников сервиса слесарного и кузовного.
В итоге, по моему мнению, посещать их стоит и обслуживать авто вполне приемлимо, но нужно выбрать надёжного мастера-приемщика и слесарей и стараться попадать именно к ним на ремонт. Иначе, в случае претензии на плохое качество оказанных услуг, их руководитель клиентской службы объяснит Вам, что за свои же деньги Вы сами виноваты, и никто Вам ничего не должен.
3
15 августа 2022
Замечательный автоцентр.
Здесь можно купить, продать и обслужить автомобиль быстро, качественно и без лишних проблем.
Всегда идут навстречу клиенту.
Езжу к ним уже 8 лет, пока ни разу не подвели.
22 сентября 2024
Ремонтирую свой Volkswagen уже второй год, хороший уровень сервиса и приемлимые цены.
3
6 сентября 2022
Отличный сервис, где работают настоящие клиентоорентированные профессионалы. Если Вы готовы обслуживать свой Фольксваген оригинальными запчастями, то Вам сюда. Например, комплексная замена оригинального масла с учётом расходников идёт по цене масла. Очень рекомендую.
2
13 августа 2023
Обслуживание на высоте. Сотрудники вежливы и внимательны. Но грустно наблюдать пустой зал сервиса. По понятным обстоятельствам автомобили на продажу отсутствуют. Будем надеяться.
3
1
2 июля 2023
В наше сложное время, когда немецкий автопром попрощался с нашим рынком, сервис VAG в этом центре остался на высоте. Настоятельно рекомендую сей автоцентр. Задержек - 0, времени лишнего не трачу, быстро, четко и качественно. Работы - без лишних накруток, все прозрачно. Машина и владелец -довольны. Особые слова благодарности мастеру-приемщику Харику Константину и мастеру Тюрину Роману. Ребята берутся делать то, что другие сервисные партнеры VAG делать не хотят. Большое спасибо.
3
3
13 июня 2021
Добрый день!) хочу выразить огромную благодарность мастеру Артёму Судакову из кузовного цеха. Очень хороший специалист и что самое важное относится к автомобилю клиента(в данном случае моему), как к своему.
P.s
Да и в целом Сити-каширка нормальный дилер. Машину брал у них, в октябре (спасибо менеджеру Дмитрию Фокину, на тот момент дал самые выгодные условия по Москве) . Конечно, как и везде есть разные менеджеры и мастера, которые не очень выполняют свою работу и тем самым отбивают желание приезжать в дилер. Но вот Артём Судаков из кузовного и Александр Карпов, Важкий Роман из слесарного, вот из-за таких специалистов хочется возвращаться в этот дилер и даже переплачивать(когда выбирал, где делать ТО в этом дилере было дороже на 3000р). Но тут я знал, как отнесутся к моему Авто, а там где дешевле не знал. Поэтому выбрал проверенный вариант.
Большое спасибо и респект!)
6
1
21 декабря 2022
Ужасное впечатление останется еще на долго!!!
При сдаче автомобиля в трейды пропал регистратор который потом не нашли, при первом ТО нового автомобиля вместо оригинального масляного фильтра была установлена китайская подделка!!! При обращении с данным вопросом к директору: директор пел очень сладко и красиво обещал во всём разобраться, его песня закончилась сразу после того как мы вышли за двери автосалона И больше он с нами не желал общаться под любыми предлогами… Директор сервиса Александр Львович не признавал проблему и всячески затягивал процесс решения
8
2
24 июля 2023
Очень сложно дозвониться до цента, трубки не берут. Последнее время вообще автомат говорит, что свяжутся со мной в БЛИЖАЙШИЕ ДНИ!!! Это хамство по отношению к клиентам. Невозможно выяснить, что с машиной! Огородились и не хотят отвечать на вопросы!
5
1
3 сентября 2022
Проходил сегодня регламентное третье ТО на своем авто (Тигуан- 2, 2019 г, дизель, полный привод). Был записан на 12:00, но в силу обстоятельств приехал на 20 мин. раньше. Мастер-приемщик Александр Карпов, не заставил меня ожидать оставшиеся время и тут же со знанием своего дела начал оформление моего Тигуаши и соответственно озвучивал все необходимые мероприятия концерна W, которые рекомендовано соблюсти на третьем ТО. Просьба о моем присутствии во время ТО с машиной была удрвлетворена. После чего мой парень перешел в руки слесаря Галышкина Дмитрия, который при диагностике авто проявил себя доброжелательным и компетентным спецом, знающим свое дело на все 100%. Посещением Автоцентра Сити Каширка я остался доволен и рекомендую всем записываться именно к этим спецам по истине знающих свое дело и ненавязывающих компетентному клиенту лишних не регламентных излишеств. Так держать !!!!
3
1
2 апреля 2022
Уже приезжаю в этот дилер не первый раз, даже несмотря на то, что он не рядом с домом.
Хочу отметить работу Александра Карпова и Романа Важкого из слесарного цеха. А также хочу отметить замечательного сотрудника из кузовного цеха Артема Судакова. Эти сотрудники отличные профессионалы. Всегда разъяснят и помогут. ОЧЕНЬ был огорчён, когда узнал, что Артёма Судакова сократили. (Наверное из-за текущей ситуации). ЭТО ПОТЕРЯ ПОТЕРЬ. Как для клиентов, так и для руководства.(наверное они этого ещё не осознают)
P.s
Очень надеюсь, что руководство дилерского центра одумается и вернёт Артема. Сотрудники, о которых писал в отзыве, должны как минимум работать в дилерском центре, если конечно руководство заинтересовано в его развитии. И, конечно же, эти сотрудники должны поощряться, а не увольняться.
3
18 августа 2023
По гарантии поменяли направляющие стеклоподъемника. Особое спасибо приёмщику Александру Голубеву. Профессионально . Четко.
1
3
5 октября 2023
как и все диллеры, грамотно четко,пусть может и дороже чем у дяди в гораже но зато спокойно что всё не контрофакт
2
1
1 декабря 2024
Просторно и вежливо!
23 августа 2024
Сделали все работы хорошо.
31 августа 2024
Обманывают людей,видио есть, канал МПЦ
3
1
9 февраля 2022
Обратился в данный салон, с целью покупки нового Taos. Сравнивал цены и комплектации у нескольких разных дилеров. Если по ценам и условиям везде примерно одинаково, то здесь, в наличии нашлась машина в нужной комплектации, и к тому же, ближе всего к дому. Работой менеджеров по продажам: Григория и Дмитрия, а так же девушки - кредитного специалиста остался доволен. Все показали, рассказали, предложили варианты, без вранья и лукавства. Когда VW банк одобрил не всю необходимую сумму кредитов, быстро подобрали другие варианты. К сожалению, в последний момент от сделки пришлось отказаться, по личным причинам. Однако, считаю необходимым поблагодарить сотрудников за отлично проделанную работу!
3
1
19 августа 2022
Второй визит оказался гораздо хуже первого. Проконсультировался с менеджером на счёт комплектации моего авто, чтобы смонтировать розетку фаркопа. Бог с ним, что у дилера нет запчастей, время сейчас такое. Нашёл набор для установки сам. Назначили мне работы на 8 утра через неделю. Подъём в шесть, час езды, и всё только для того, чтобы услышать что они не смогут прописать электронику! Вашу за ногу! У вас была целая неделя! Неужели нельзя было почесаться и позвонить?! 21 век на дворе, у всех есть телефоны! Крайне отвратительный подход к своей работе. В дальнейшем буду стараться избегать обращений к данной организации.
3
27 мая 2023
Хорошее место. Доброжелательные сотрудники, адекватные цены, качественный сервис.
18 октября 2023
Долго делали. Очень сложно дозвониться, видишь по 10 минут, т к девочка секретарь ушла, а потом кто-то из менеджеров берет трубку, что бы позвонить и сбрасывает тебя
3
1
1 марта 2023
Сервис - так себе. Нужно ждать пока у тебя осмотрят машину, когда примут в ремонт. Отремонтировали на две недели позже самими же установленного срока (вместо одной недели - три). К ремонту претензий нет. Пропала зарядка для телефона. Не стал забирать при сдаче машины в ремонт, не думал, что будут крохобориться
5
26 ноября 2021
Приобрел здесь новый Volkswagen polo. Покупкой очень доволен. Цена была существенно ниже чем у остальных дилеров Volkswagen. Покупка прошла очень гладко и без подводных камней . Хотелось бы отметить двух менеджеров, а именно Антона и Григория . Они сделали максимально выгодное предложение по автомобилю и не навязывали допы или кредиты .
3
4 июля 2022
Пришёл, а тут на входе террамонт мтоит
Я влюбился и уже год на нем гоняю.
А салон молодцы
Только когда в ремонт сдал, забыли крыло отпалировать и провод пропал. Не думаю, что украли, скорее в спешке. Но осадочек остался.
Теперь по Каско. Выдали три новых направления. Они одно потеряли, по двум спустя 4 месяца говорят что у них. Несколько юридических лиц, и что страховая дала направление в одно, а им надо в другое, чтобы я менял направление.
Честно, решил сменить дилера
3
6 сентября 2022
Позвонили по телефону, сказали одну цену, по приезду развели жену еще на 2к, на замену элементов не обязательных для ТО
(у машины пробег 8,5к км) поскольку в Москве (!) неблагоприятные условия (видимо сплошные грутновки) необходимо было поменять воздушный фильтр (хотя по регламенту он меняется только на 30к пробега)
поменяли уже меняную масляную пробку, на неправильную, хотя должны были поменять только кольцо
Перед решением приехать подумайте несколько раз, так как вас скорее всего обманут
3