Аксель-Сити Невский официальный дилер Volkswagen
963 отзыва
1 ноября
Два раза ремонтировала машину по страховке. Всё просто замечательно. Очень красивое стеклянное здание, вокруг красивые машины, очень вежливый и терпеливый мастер Сергей Виноградов ( спасибо ему огромное, не мучил дурацкими вопросами, нормальным языком объяснил все этапы ремонта , озвучил адекватные сроки ( забрала машину без задержек). Дополнительно сделала антикоррозийную обработку за реальную сумму, которую сразу озвучили. Ничего не накручивают. В Аксель-Сити на Тельмана очень комфортно себя чувствуешь, удобная парковка прямо около здания, всегда есть свободные места, все сотрудники с тобой здороваются и ведут себя очень дружелюбно. Чувствуется что это СТО высокого уровня и им важен каждый клиент, не важно за чем ты обратился. Даже операторы на телефоне очень ответвенные, всегда перезванивают и дают полную информацию.
19 июля
Огромное спасибо Николаю Дягтереву! Великолепный профессионал своего дела и прекрасный человек! Всегда был на связи и в подробностях отвечал на все заданные вопросы! Рассказал все плюсы и минусы. Вся информация об автомобиле была предоставлена как есть! Спасибо огромное за подбор и продажу автомобиля!
В салоне Аксель-Сити чувствуешь себя комфортно, прекрасное кафе и столовая! Обстановка располагает! Хорошее, трепетное отношение к клиентам! Машину благополучно купили! Кредитный отдел на высоте! Все как есть без подводных камней! Все во благо клиента! Советую смело обращаться в этот салон!
3 марта
Приобрели здесь новый автомобиль VW. Остались только приятные впечатления. Менеджер Мальцев Алексей настоящий профессионал своего дела. Все максимально четко, подробно, грамотно, тактично, вежливо, с юмором и искренним желанием помочь. Лучше и представить невозможно. Он подобрал максимально подходящие условия с учетом всех наших потребностей. К каждому визиту был досконально готов, присылал подборки по страховкам и кредиту с учетом именно наших притязательных запросов. На сделку он встречал нас как старых друзей. Другие сотрудники также максимально клиентоориентированы. Кредитный менеджер, сотрудник по доп оборудованию, все профессионально и четко. Если покупать новое авто, то только так. Удовлетворение на 100%. Очень рекомендую это место!
2
2
19 июля
Понравился автосалон ,на днях приобрели здесь мерседес,очень чистые машины стоят как будто новые😊
Персонал приветливый начиная с девушки на ресепшен и заканчивая кассиром !
Менеджер Алимжан был очень внимателен к нам ,ничего не навязывал как это бывает в других салонах при покупке ,только предлагал да-да,нет-нет,что не может не радовать.Ожидать не пришлось документов ,мы отъехали по делам,по приезду все документы были готовы оставалось только подписать,машина уже стояла на стоянке
Приятно удивлена сервисом если честно)
1
29 октября
Покупали автомобиль с пробегом пару дней назад в этом автосалоне, впечатления от салона и от персонала самые положительные, мы там провели достаточно много времени и все было максимально комфортно, покупкой и выбором авто очень довольны. У нас был менеджер Алимжан Абдукаримов, очень внимательный, без лишней воды отвечает на интересующие вопросы, предоставил необходимое время для осмотра а/м с нашим оценщиком, не агрессивные продажи и приятная беседа во время ожидания оформления документов! Угостил нас вкусным кофе! Еще хотелось сказать огромное спасибо Наталье ( к сожалению не запомнили фамилию), наша сделка была последней, человек уставший но! Уделила нам время сколько нужно и подобрала лучшие условия страхования и кредита, несмотря на огромную загруженность😊 всем советуем данный салон.
19 июня
Хочу выразить огромную благодарность Старшему менеджеру Алексею Мальцеву в покупке авто! Очень остались довольны покупкой, грамотно и доходчиво объяснил все нюансы по данному автомобилю! Всем рекомендую данный автосалон для приобретения авто!!!
1
1
2 августа
Отличный авто салон старший менеджер Алексей ты чел супер. Он сделал мой день самым прекрасным . Спасибо тебе большое. Мне очень все понравилось все было супер. И все правда что пишут про хорошее. Алексей ты реально молодец
24 октября
Всем добра! Данный салон изменил мои стереотипы. С большим уважением отношусь к людям которые держат слово! Продал свой автомобиль в этот автосалон. Хочется отметить Мурата. Воспитанный аккуратный, осмотрел автомобиль предварительно предложил цену, после диагностики данную цену подтвердил. Мурат профессионал своего дела, все по делу и если сказал то сделал! Это ценное качество в людях.В целом отличный автомобильный салон, приветливый и доброжелательные люди в нем работают. Убидительная просьба к руководству цените сотрудников, а особенно тех кто вкладывает частичку своей души в общее дело! Успехов вам и только большого роста. Одназначно рекомендую!
Да а еще есть хорошая кухня, можно пообедать и добрый бориста угостит кофем))).
1
26 июня
Здравствуйте
Только теплые слова
Слова благодарности менеджеру Спиридонову Андрею!
И всем работникам кто помогал и с оценкой авто и оформлением документов!
Сделали в один день!
Машина Туарег 2018 гв с пробегом
Пересев на данный автомобиль,мне кажется я стал выше ростом!!!
До сих пор под впечатлением!
1.приехал на оценку Тиграна
2.далее,работа с менеджером по продажам авто с пробегом
3.показал автомобиль,прокатил с ветерком
4…время на обдумывание
5.через час…жена сказала ,берем
6.сгоняли за паспортом
7.подписал бумаги
8.20:30 уехал из Авто Салона
9…до сих пор не верю свое у счастью
И самое главное,пока а авто салоне работают такие люди как Андрей Спиридонов,извините других фамилий не запомнил…Помню Наталью
У Вас всегда будет Флэш Рояль
🤝🫡👍
18 сентября
Николай Дегтерев отличный специалист. Было несколько проблемок, но Николай помог с проведением сделки, сделал хорошую скидку. Отвечал на все вопросы. Спасибо ему огромное)))
В целом о салоне впечатления хорошие, все добрые и приветливые, обстановка приятная.
28 июня
Приобретал Volkswagen Tiguan 2021 г.в. Хочу отметить работу менеджера отдела продаж - Закусова Максима. Я территориально находился в Вологодской области, отправил подборщика на дилер. Максим организовал показ автомобиля подборщику, находясь на выходном. Автомобиль помыли, подняли на подъемнике, подборщик все проверил. Машина соответствовала заявленному ранее менеджером. Через несколько дней я самостоятельно приехал забирать автомобиль. Менеджер встретил меня с утра в салоне, предложил пройти в клиентскую зону и выпить кофе. Максим повторно поднял автомобиль для меня на подъемнике. Проверили ЛКП прибором. Договорились по условиям покупки автомобиля. Помыли автомобиль перед выдачей. Подписали документы и я поехал. По автомобилю тоже все - ОК.
2
2
31 июля
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Дегтяреву Николаю Андреевичу за профессионализм в своей работе.Компетентность и слаженность в своей работе оставила только положительные эмоции.Автомобиль был приобретен в кредит и оформление документов было настолько выполнено быстро, что только свойственно сотрудникам высокого уровня.Также хочу отметить приятное, вежливое общение.Я думаю как раз именно такие факторы в совокупности в целом дарят нам эти эмоции и момент покупки автомобиля становится запоминающимся.Спасибо вам и процветания!!!
1
1
13 августа
Спасибо большое данному автосалону, приобрёл замечательный автомобиль! Мои двух месячные поиски увенчались успехом! Благодарю автосалон Аксель-сити Невский! Качественно, быстро и по адекватной цене! Ещё раз спасибо всему коллективу! 😊👍
2 февраля
Купили в ноябре 2023 года. Покупкой остались очень довольны.
Большая благодарность менеджеру Федукину Максиму Николаевичу! Очень доброжелательный, отзывчивый, внимательный, вежливый молодой человек. Перед поездкой в салон обзвонили около 7 разных салонов и остановились на Аксель-Сити Невский Volkswagen (Санкт-Петербург, улица Тельмана, 29), т.к. по телефонному разговору уже было понятно, что в салоне мы не встретимся с неожиданным завышением цены, с которым, судя по отзывам, сталкиваются покупатели в других салонах.
К нашему приезду машина была подготовлена к просмотру и продаже. Сдали свою машину в трейд-ин. Обстановка в салоне очень приятная, домашняя. Время ожидания прошло незаметно.
Цена при покупке за наличные не только не поднялась, а наоборот, нам предложили неплохую скидку.
Большое спасибо Максиму!
2
2
12 октября
Покупали для друга автомобиль у менеджера Андрея, за что огромное ему спасибо! Все четко и грамотно объяснил и рассказал про автомобиль, сделкой остались очень довольны, побольше бы таких грамотных продавцов!
13 августа
Выражаю благодарность менеджеру Свиридову Ярославу! Приобретал автомобиль в августе 2024г., все было быстро, качественно и позитивно! Вопросы возникавшие в процессе решались конструктивно.
2
1
23 августа
Приобрели авто с пробегом в хорошем качестве. Менеджер Наталья была очень внимательна и доброжелательна, все рассказала, показала. Нам предоставили возможность осмотреть машину как мы хотели, подняли на подьемнике. Хочу отметить профессионализм и клиентоориенттрованность этого салона. Покупкой остались довольны.
23 октября
Вся эта сделка – целиком и полностью заслуга менеджера Михаила. Я приехал вообще за другой моделью машины, но она оказалась в брони. Михаил оперативно показал другой вариант на парковке другого салона и эта машина мне очень понравилась. Покупка выпала на период нового закона об утилизационном сборе, в результате были задержки с выдачей машины. Естественно, приходилось постоянно напоминать о себе и менеджер очень тактично и быстро отвечал.
В общем, все отлично, но просьба серьезнее относиться к документам. Перепечатывание занимает много времени. И хорошо бы сразу получать весь комплект документов, который может заинтересовать покупателя: все доверенности, уставы и т.д. Сделка будет проходить быстрее и комфортнее. Но все равно я остался доволен, спасибо Акселю и менеджеру Михаилу!
26 июня
Работа центра организована очень чётко и профессионально. Приобретал автомобиль с пробегом, установил доп. оборудование и прошёл плановое ТО. Менеджер Андрей Спиридонов проявил себя в высшей степени обязательным и профессиональным. Помогал на всех этапах сделки, не считаясь с личным временем. Спасибо!
2
1
18 августа
Приобретал автомобиль в данном автосалоне , хочу написать слова благодарности лично менеджеру Мякушко Николаю за быструю и качественную работу .Согласовали все вопросы которые были у меня . Быстро подготовил все документы . И также сделал скидку , что очень приятно . Не осталось никаких вопросов по сделке . Буду рекомендовать друзьям и знакомым . 👍🏼
2
27 мая
Приобрели х6 20года. Все прошло супер начиная от момента встречи до выдачи авто. Весь персонал вежливый и приветливый. Сделали хорошую скидку и подобрали выгодные условия кредита.
29 апреля
Большая просторная площадь автосалона. Множество вариантов по подбору нужного автомобиля. Квалифицированные продавцы. Просторная автопарковка. Есть зона, чтобы вкусно покушать и выпить чай/кофе.
12 апреля
Я хочу поделиться своим отзывом о покупке нового автомобиля. Когда я решил обновить свой старый автомобиль и выбрать что-то более современное и комфортное, я провел много времени на поиски и сравнении различных моделей.
Благодаря этой покупке, я получил не только автомобиль, но и новый уровень комфорта и удовлетворения от передвижения. Я безмерно рад своему выбору и рекомендую всем, кто ищет надежный и стильный автомобиль, обратить внимание на данную модель .
Также хочется выразить свою благодарность сотрудникам данного салона за качественно проведенную работу и отдельную благодарность Поповой Виталине Сергеевне и сделки и Сафонкину Валерию .
2
31 октября
Красили дверь по страховке. В цвет на 100% не попали. Оценить было сложно, так как не была сделана техническая мойка машины. Первый раз с таким сталкиваюсь, на дилере всегда мыли машину по умолчанию. После ремонта заблокировался лючок бензобака. 40 минут прыгала на заправке, было крайне неприятно. Тот кто выдаёт машины, явно занимался не своим делом, помогая девушкам написать страховой случай...
12 сентября
Приобрел автомобиль Мерседес. Остались хорошие впечатления. Покупкой доволен. Сделку провели быстро, всё максимально оперативно и понятно. Спасибо.
30 апреля
Добрый день! Купили здесь машину, все прошло на высшем уровне.
Хотелось бы поблагодарить за работу менеджера Лима, который четко и ясно все пояснял, чувствуется профессионализм в данной сфере. Без каких либо нареканий и подводных камней.
Так же хотелось поблагодарить весь рабочий персонал в данном салоне.
Самый лучший ДЦ в Спб, работают честно и открыто. Желаю дальнейший успехов и процветания в мире бизнеса!
3
31 августа
Покупали машину. Салон чистый, к клиенту внимательные. Большое спосибо Николаю Мякушко за профессиональную помощь в подборе авто и оперативное оформление сделки.
17 марта
Автосервис очень хороший.
Всё устроило, благо не первый раз.
Всегда очень лояльное отношение персонала.
Огромное спасибо мастеру-приемщику Максимушкину Дмитрию за прдробное описание всех проблем и способов их разрешения.
Также благодарность механику Владимиру за качественный ремонт.
В автосалоне есть скидочная программа как приятный бонус.
Однозначно рекомендую данный автосервис/салон для всех владельцев ФВ.
2
3 мая
Купил автомобиль Фольксваген Джета в салоне Аксель сити Невский , покупкой очень доволен. Продавец Андрей профессионал своего дела. Понравился сам салон. Наша семья покупает уже
3 автомобиль и обслуживается именно в этом салоне, т.к. они официальные дилеры Volkswagen. Спасибо Вам за вашу работу.
2
13 сентября
Авто из Кореи и с 2022 каталась по РФ без официального сервиса, что позволяет скрыть истинный пробег, не стану утверждать, что не оригинальный, но ряд признаков указывает именно на это.
Volkswagen Tiguan 2016, diesel 4x4. Машина стоит выше рынка, из аргументов салона - оригинальный окрас и пробег, хорошая комплектация.
«Не бит, не крашен» не соответствует уверениям продавца - удар в область правой фары, при том в обмерах продавца «Всё по заводу»…. Есть и иные, менее критичные замечания.
Была попытка обмануть, путем, что цена в объявлении рекламная и только при покупке в кредит, без этих допов - выше, хотя в объявлении об это ноль информации и указано: «Фиксированная цена».
Продавец пытался обвинить в том, что потратил их время и не купил авто...
В итоге - извинились, но три выкинутых их жизни часа это не компенсирует...
Категорически не рекомендую.
24 мая
Самый лучший менеджер отдела продаж Алимджан!
Огромное спасибо за ёмкую и очень полезную консультацию! Обязательно обратимся и будем рекомендовать.
1
13 августа
Качество работ на сервисе отвратительное!!! Я постоянный клиент более 3 лет! Красил машину и делал др. кузовные работы ... На претензию не реагируют и ничего не хотят переделывать! Постоянные отговорки! Сменился управляющий салоном т теперь там полный беспредел! На постоянных клиентов они чихать хотели! На моей машине сломали бампер при установке и никакой реакции по возмещению...Никому не рекомендую этот в кавычках официальный дилерский центр!!!! Если хотите узнать подробнее пишите мне в личку, и я расскажу всё во всех деталях, за три года много чего было сделано плохо с большими нареканиями!!!! Не рекомендую красить машину в Аксель Сити Невский качество отвратительное .....
1
5 сентября
Очень «веселый» сервис.
При сдаче машины на ТО отдал ТС- переписали вин, но ошиблись. Звонили, убеждали меня, что у меня другая машина, хотя машина стояла у них на ТО: но лучше было мне 10 раз звонить, нежели дойти до машины в их боксе и разобраться с вин. красили бампер, поцарапали крыло. Постарались скрыть свой «косяк», долго отказывались переделывать. Перекрасили, но не попали в цвет, да плюс еще мелкий скол на крыле.
Заказали лобовое: привезли через три месяца, но не то. Очень радовались, что сначала посмотрели на стекло, а не срезали старое...
В общем - для любителей экстрима
1
2
13 марта
11.03.2024 Приобрел в данном салоне Фольксваген Тигуан, остался даволен всем, компетентные специалисты, приобретал за наличные правда цена была не много выше, но без дополнительных навязыаающих услуг, как договорились такая цена осталась. Там же сделали страховку. Вообщем молодцы только положительные чувства от этого салона, не говоря уже о других в которых я был. Обращайтесь не пожалеете. Спасибо вам авто очень доволен.
1
23 сентября
Спасибо, большое всем за хорошую работу! Особенная благодарность ст. Менеджеру Алексею за сопровождение в приобретении, авто Киа Соренто! Все было супер!
23 апреля
Приобретал авто в данном салоне по трейд-ин . Мой авто оценили волне адекватно, по покупке авто также все прошло хорошо, рассказали о всех минусах и плюсах. Покупал несколько авто в разных салонах и могу смело утверждать, что Аксель один из немногих который смог сохранить сервис на высоком уровне. Отдельное спасибо менеджеру Андрею.
3
26 марта
Приобрели автомобиль с пробегом. Сопровождал покупку Закусов Максим - настоящий специалист, знающий свое дело, тактичный, вежливый, оперативно реагирующий на запросы покупателя: поиск автомобиля по параметрам; представление автомобиля в удобное для покупателя время с подробным рассказом о его характеристиках; быстрое оформление автомобиля. Эффективность работы персонала и качество предоставления услуг на высоком профессиональном уровне. Спасибо, Дмитрий М.
4
17 мая
Остались очень довольны взаимодействием с менеджером Алексеем Мальцевым при приобретении автомобиля Volkswagen Passat. Общаясь с нами Алексей проявил максимум терпения, понимания, исчерпывающе ответил на все возникающие вопросы. Мы остались довольны автомобилем и процессом его приобретения.
1
2
11 июля
Менеджер оказался опытный, ненавязчивый, корректный в общении.
В самом салоне доброжелательная атмосфера, а также прекрасная столовая, что серьёзно выделяет салон на фоне других. М. Б.
4 июля
Отдал авто на покраску бампера по КАСКО... В итоге: во первых окраску 5см притёртости бампера для страховой оценили в 44 тыс. руб! Сославшись, что еще обнаружили какие-то дефекты, узнал об этом только при подписании документов.
Попросил помыть радиаторы, с девушкой по телефону согласовали сумму, в результате при приемке машины она выросла где-то на 2 тыс. рублей, за некие доп. кольца, опять же это не согласовывалось... И вишенкой на торте: после приезда домой с сервиса решил долить незамерзайки, а гидроупор капота сломан, хотя при мне все было исправно... При обращении с претензией сказали, что уже был сломан, хотя после промывки радиаторов специально позвонили и предложили бронь фар, так как чего-то там не понравилось, а про гидроупор ни слова... В общем крайне негативные впечатления, категорически не рекомендую, если обращаетесь проверяйте авто перед отъездом от них досконально! Дополню после ответа "официального диллера" от 19.06.24г.: Вам тоже не болеть, не могу сказать почему отзыв переиздаётся, я его не удалял... По поводу Ваших ответов, так они мне и не нужны, Ваши сотрудники в той ситуаци своими действиями (бездействиями) и так показали клиентоориентированность Вашей организации, здесь скорее предупреждение тем, кто решит воспользоваться Вашими услугами... Дополню после очередного ненужного мне ответа: если Вы так внимательно следите за моими отзывами, то можете сами внимательно прочитать про моё их "удаление" , а донести информацию до людей о действиях Вашего "сервиса" - вопрос принципиальный, и непонятно Ваше маниакальное пристрастие отвечать на мой отзыв и дополнениния к нему, которые пишу тллько из-за Ваших странных и ненужных ответов.
1
1
27 августа
Вежливый персонал. Агент по страховой оформила все очень быстро и при этом разьяснила все очень подробно. Менеджер по продажам рассказал, показал все, что было необходимо.
25 октября 2023
Прекрасный ДЦ, всем советую. Особенно хотели бы сказать большое спасибо Андрею Сергеенко за помощь в покупке автомобиля. Андрей грамотный и компетентный специалист, а также приятный человек. Нам очень повезло, что в качестве менеджера нам помогал Андрей. Он оказывал помощь на всех этапах и даже после покупки. Помог найти самый выгодный вариант покупки. Сделка прошла прозрачно и легко.
1
27 февраля
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудника салона, советы, рекомендации менеджера Николая. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Эксплуатация покажет о ее надежности. А пока большое спасибо Аксель-Сити Невский и менеджеру Николаю.
3
8 июня
мне нравится этот салон, мне всегда здесь помогали. Цены конечно родросли, но что поделаешь.... все делают вовремя, все вопросы согласовываю по телефону. прошли ТО и оплатили страховку, все здесь. Попили кофе в кафе на 2 этаже
9 июля
Приобретал тут автомобиль VW Polo, по машине показали и рассказали всё прозрачно, со всеми отчётами, вежливый персонал, без агрессивного навязывания дополнительных услуг.
3 апреля
Покупал подержанный автомобиль. Сотрудник Николай оказался грамотным специалистом, документы на сделку быстро, профессионально. Здесь же быдо оформлено ОСАГО по поиемлимой цене. Машина была подготовлена к продаже без замечаний с нашей стороны. Пока оформлялись документы Николаем было предложено бесплатно кофе в кафетерии салона.
1
11 июня
Покупала здесь автомобиль, качество и обслуживание на высшем уровне. Всё подробно рассказали, объяснили и даже сделали скидку.
2
1
9 октября 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь в решении моего вопроса Русияновой Юлии. Отличный специалист, знающий свою работу. У меня сложный случай был, нужно было страховой пару раз заявления писать с претензиями, потому что они не хотели мне согласовывать ремонт по КАСКО в Аксель Сити Тельмана, но Юлия помогала мне на всех этапах и мы с ней в итоге таки добились положительного решения. К слову сказать, на следующий же день после положительного решения у меня в салоне Аксель Сити Тельмана приняли машину в ремонт, а уже через сутки она была готова. Спасибо огромное сотрудникам за профессионализм и в целом всегда обслуживаюсь только в этом месте)
2
17 апреля
Покупал в салоне авто с пробегом. Все прошло в комфортной и доброжелательной обстановке. Все договоренности и согласования проходили удаленно и по факту всё было соблюдено. Менеджер Александр в течение месяца сопровождал, отвечал на все возникающие вопросы и оперативно решал появляющиеся задачи! Специалист по страхованию и кредитованию - Светлана, также показала себя компетентным, ответственным и клиентоориентированность сотрудником. Спасибо Вашей команде за приобретенный автомобиль!
2
29 июля
Без вопросов дают делать любую диагностику , в том числе со своим оборудованием, можно обращаться за помощью к мастерам с сервиса, в неограниченном времени, отличный сервис для осмотра перед покупкой. Меня вёл менеджер Алимжан, спасибо.
