Поиск

Yves Rocher

4,7

943 оценки

Оцените это место

416 отзывов

По умолчанию

Знаток города 10 уровня

ужас.. как будто назло подстригли,что просила не трогать,ибо итак трудно отрастить для хвоста без выпавших прядей. Объясняла как глупенькой, долго долго до фразы "да я поняла не буду трогать.. " В итоге месяц прошел так и не отрастет для хвостика. Плюс села, назвала вид стрижки, а вышла с просто прямыми причем у лица никогда не делаю короче.. Разная длина волос слева и справа.. Все это как будто совсем не умеют стричь. Даже при покраске через неделю, парикмахер в другом месте сказала, что видно разницу длины справа и слева. Обидней всего, что форма была хорошая генри 12 мес, отросший и запас не делать короче у лица, чтоб лезли в лицо был аж от ключиц.. Как можно так обкарнать. Я точно ни в один салон больше не пойду и всем желаю выбирать наиболее лично заинтересованные салоны и мастеров. И 3500 .Слушать их не учат.. Все работают ,что умеют только. Без толку вообще. Денег немеренно,а одни понты и бла бла. Последнего особенно много. Пристают прям.. Вообщем хуже не бывает. Такой вот "советский" французский салон ибо месяц страдаю и переделать уже никак, ни длины, ничего не оставила мне. Успехов вам в закрытии учреждения.

Елена Степанова

Знаток города 6 уровня

Хорошие и очень внимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Nina L.

Знаток города 8 уровня

Очень довольна стрижкой. Виктор супер профессионал! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

екатерина томилина

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место. Хочется вернуться.

Леда

Знаток города 7 уровня

Отличные мастера! Хорошая продукция.

татьяна белова

Знаток города 11 уровня

Салон классный - Елена Шкалова суперкосметолог.

Посмотреть ответ организации

Anar

Знаток города 10 уровня

Выбор хороший цены не очень

ЛОВ

Знаток города 15 уровня

Обожаю этот бренд, но иногда они косячат в этом году забили положить два набора

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шафикова

Знаток города 12 уровня

Нравится продукция.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Polkovnikova

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал

Посмотреть ответ организации

Земфира И.

Знаток города 5 уровня

Все идеально! 👌

Посмотреть ответ организации

Тухта

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин,приветливый персонал

Эдуард

Знаток города 10 уровня

Большой магазин с большим выбором

Евгения К.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин и ассортимент

Наталия М.

Знаток города 2 уровня

Отличный бутик, прекрасный персонал

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 14 уровня

Хороший спа салон. Чисто, красиво, профессионально. Нет никаких отрицательных эмоций. Спасибо))

Посмотреть ответ организации

баира санджиеаа

Знаток города 4 уровня

Всегда чисто, уютно и хорошо!

Андрей А.

Знаток города 6 уровня

Дорогой магазин

Посмотреть ответ организации

Lika G.

Знаток города 4 уровня

Всё очень понравилось!Спасибо большое!Не последнее моё посещение ,вернусь ещё❤️

Посмотреть ответ организации

наталья рязанова

Знаток города 2 уровня

Оформила заказ.Он прошел без скидки.

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 6 уровня

Приобрела

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 21 уровня

Хороший, просторный магазин с большим ассортиментом.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 11 уровня

Большой выбор, вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Светлана Артемова

Знаток города 30 уровня

Приятный магазин))

Посмотреть ответ организации

Val_Alex

Знаток города 3 уровня

☺️ Спасибо, была в спа-салoн *Yves Rocher Тверскaя*. Валерия Шинкарева - отличный мастер

Посмотреть ответ организации

Waifu

Знаток города 20 уровня

Не понравилось

Посмотреть ответ организации

Станислав Мунтян

Знаток города 5 уровня

Не смог найти интернет-магазин, потому оставлю отзыв одному из бутиков. В сети Ив Роше работает как Почта России в её худшие годы. Пришло уведомление от Тинькофф, что у меня кешбек дня 25% на покупки в интернет-магазине Ив Роше. Мне нравился этот бренд, у меня есть их карта Мерси, но я всегда закупался исключительно в оффлайн бутиках. Я давно думал о пополнении коллекции летним ароматом, потому решил воспользоваться случаем. Покупать аромат в интернете ни разу не послушав его - утопия. Потому я после работы поехал в бутик на Речном. Аромат мне понравился, убедился, что в бутике есть набор. Решил оплатить его прямо в бутике и оформить самовывоз. Приложение решило завалить меня подарками за заказ. Нужно заметить, что ВСЯ продукция в подарках исключительно женская. А я холост. Ну ок. Думаю: "Буду дарить пробники парфюмов и тюбики крема на свиданиях"))) Дохожу до пунктов самовывоза, а там бутиков 7. Из 120. И нет того, в котором я стою. Спрашиваю у консультанта "Есть ли у вас все это?", она отвечает "Да". Хмммм... Ладно, выберу совсем другие подарки. Удивительно, но бутики ровно те же и все капец как неудобны. На другом конце Москвы. Психую и оформляю курьерскую доставку. Консультант смеется и говорит, что будет ждать заявку на сбор заказа, потому как они часто уезжают от них. Уезжаю домой. Мне не звонит никто вообще, писем на почту нет. Деньги списались, кешбек зачислился, баллы на мерси тоже. В личном кабинете заказов нет. Интересно... Я заплатил больше 4х штук за баллы на карту мерси? А дальше начался такой цирк! Я звоню на горячую линию, оператор принимает заявку, обещает, что со мной свяжется специалист. Далее раздается звонок ровно на секунду. Я даже рукой дотянуться не успел. Жду чтобы перезвонили. Хрен там плавал. Звоню второй раз. Рассказываю все заново. Обещают перезвон специалиста. Звонок. "Алло... алло, вас не слышно! алло!!!" Тишина в трубке и кладут. Думаете мне перезвонили? Неа))) Звоню третий раз, опять все рассказываю. Перезванивает девушка-специалист и... говорит, что данный товар "давно не поступал на склад и его не могут отправить". Штаааа?!?! Какого хрена он доступен к заказу в день распродажи, если он "давно не поступал на склад"?! Говорю, ну привезите с бутика. Я вчера лично видел кучу этих наборов в бутике."Нет. Мы не возим из бутиков". Ну, говорю, поставьте мне самовывоз с Речного. Я сам оттуда заберу. "Нет. у вас оформлена курьерская доставка. Не могу". "Что вы мне предлагаете?" - спрашиваю я. "Могу предложить вам ДРУГОЙ АРОМАТ" - отвечает она мне. Эмммм... Ну, возможно, я несколько остро это воспринимаю, но, как по мне, предложить по телефону поменять АРОМАТ - это что-то совсем тупое. На мой вопрос "Есть ли другие варианты получить мой заказ и не возвращать деньги?" я не получаю положительного ответа, психую и отменяю заказ. Мне возвращают деньги и Тинькофф убирает кешбек. А это 830 рублей, блин. Обидно! Как итог: - криво работающее приложение - полный бардак в бизнес-процессах - абсолютное отсутствие клиентоориентированности - полное нежелание больше взаимодействовать с бек-офисом компании Yves Rocher и их интернет-магазином тем более

Посмотреть ответ организации

Марина Ч.

Знаток города 4 уровня

Прекрасные специалисты и комфортные залы.

Иван Борзых

Знаток города 14 уровня

Отличная место! Коллектив салона отличный!

Минпросвещения Бишаев И.

Знаток города 22 уровня

Дорогой магазин парфюмерии

Анастасия Горная

Знаток города 13 уровня