Добрый день!
Хочу оставить благодарность персаналу Екатерине,она встретила в дверях офиса ,проконсультировала, выбила сама талончик,попросила немного подождать , через минут 5 ,я уже была у специалиста Битановой Есении,.
Есения очень,быстро и грамотно все обьеснила,
Оформление дибитовой карты прошлого быстро и очень приятно.
Спасибо🌷
Обслуживают медленно. Персонал не внимательный. Делают ошибки в документах и даже их не исправляют после повторного обращения. Режим работы до 18ч.не удобен хотябы до19ч.
Я обратилась в офис банка ВТБ по поводу размещения денежных средств. Особое внимание заслуживает сотрудник банка Кайгородов Кирилл, он быстро меня проконсультировал по продуктам банка и оформил накопительный счёт. Также на входе меня встретил администратор, помог взять талон и проводил на диванчик в зону ожидания. Очереди практически не было и через несколько минут я уже обслуживалась у менеджера. Всем советую этот банк! 👍
Из всех офисов Самары это самый близкий и самый не любимый. Операцианистка которая работает с должниками в процедуре банкротства в 1 окошке женщина средних лет, к сожалению не посмотрела фио возомнила из себя не операционисткой банка, а как минимум финансовым управляющим, давая рекомендации и делая выводы, которые как минимум не соответствуют данной должности. Уважаемые финансовые управляющие не отправляйте своих должников в данный офис за получением зарплаты, так как в данном офисе это будет сделать проблематично. И не стоит это нервов.
Благодарю за качественное обслуживание, за консультацию,. Хочу отметить высокий профессионализм Лейсан Шигапову. А также хочу выделить работу стажера Чернову Алену за консультацию и помощь в офлрмлении документов.
Сотрудник Дарья Михайлова очень компетентный, грамотный сотрудник. С ним приятно решать вопросы. Много нового я узнала о возможностях банка ВТБ. Такой сотрудник- это визитная карта вашего банка.
Из плохого: Встретили, выдали листочек. Аппарат для встречи клиентов, и выдачи талонов - не работает. Работники сидят с каменным лицом, буд-то не с людьми работают.
Из хорошего: Все чистенько, оперативно вызывают, обслуживание по времени - пойдет.
Благодарим Михайлову Дарью за очень корректно обслуживание, позитивное отношение к клиенту, очень благодарны, очень приятно было вести дело с данным менеджером. Большое списбо
Отзывчивость и доброжелательность в данном офисе присутствуют, как и небрежность в предоставлении услуг. Сотрудник Заляева Елена Гурьевна убедив супруга перевести пенсию со Сбера в ВТБ, после выдачи карты не подключила оповещение СМС о зачислении пенсии. В результате, нельзя проконтролировать ни балланс, ни время зачисления. Чтобы исправить свою оплошность, она предложила нам опять посетить этот офис. Супругу после перенесенного инсульта ездить не просто. Пенсию он обязательно переоформит опять на СБЕР. Спасибо за науку...Друзей-пенсионеров непременно предупредим о небрежности, которая возможна в вашем банке.
Банк с хорошими условиями. После получения талона сразу пригласили к специалисту. Специалист Кристина оперативно оформила карту и рассказала о всех продуктах
Перешла в ВТБ из другого банка. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество
Радует отсутствие народа, видимо всем уже надоела жесткая политика впаривания не нужных продуктов. Готовьтесь потерять камок нервов, при открытии счета вам навязывают платёжный стикер,"беспроцентную" карту даже на родственника который отсутствует в данный момент. Мотивируя тем ,, что вы вредничаете , это для вас нечего не стоит, ,
Персонал вроде бы знает свои обязанности. Но при входе, не дают номер, и поэтому приходится ждать очень долго,пока не вспомнят,что ты пришла и ждёшь уже час. А так , Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Анастасии .
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Важные консультации.
Подробные инструкции по пользованию продуктами банка.
Очень понравилось обслуживание, была у приятной девушки Заляевой Елены, оформляла карту ребенку, все подробно рассказала, показала.
Прихожу уже второй раз, очередей почти нет, много сотрудников и быстро решают вопросы клиентов
Обратилась по вопросу переоформления вклада и очень была не довольна обслуживанием в этом офисе. Если вы не получаете пенсию в банке ВТБ,то будете стоять в живой очереди час, а то иббольше,потому что обслуживает эту операцию одно окно.Повидимому таким образом ьанк вынуждает переводить пенсию в этот банк.