Первый раз все было быстро,качественно и удобно.Решили посетить еще раз.Во второй раз не повезло с менеджером:навязана кредитная карта,умалчивание об условиях страхования(агенты страховщика). При отказе от кредитной карты-торговля за цену страхового полюса.Чувствуется безнаказанность за неправомерные действия!Опасайтесь накопительного страхования жизни.
Неудобная, вечно забитая парковка. Обслуживание юр.лиц удовлетворительное, физ.лиц - крайне медленное.
Онлайн банк (для ЮЛ) тоже не отличается быстротой и удобством...
простоял в очереди, за получением дебетовой карты час , так и не дождался, убивать полдня на это не намерен, особенно во время пика заболеваний Плохо это, для такого банка
Обращался в это отделение по ипотеке. Очень профессионально и вежливо провели по сделке. Рекомендую. Менеджер, к сожалению не запомнил имя, высококвалифицированный
заказала мультикарту, пришла , получила, параллельно попросила с заблокированной карты перевести деньги на другую, на следующий день при активации полученной карты, оказалось что она не работает. пришлось идти обратно в банк, так как сотрудник выдавший карту, не совершил все операции для ее активации, сделав вид что она не виновата, отдала не извинившись. через некоторое время, зайдя в банк онлайн я увидела, что денежные средства, которые я просила ее же перевести с заблокированной карты (истек срок ее действия), все еще находятся на ней, по горячей линии пояснили, что мне опять надо идти в банк, для разрешения этого вопроса.
Очкнь хорошее обслуживание. Всегда есть консультант в зале. Чисто.
О
ольга зарова
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2021
Перевела 500 рублей на карту другого банка, вторые сутки, а денег нет., в одном городе, подвела людей. Бездельники, пока трое суток не прокрутят деньги, не перечислят. Вот Вам и быстрые платежи!
Хороший банк, операторы которые все отлично и доходчиво объясняет. Молодцы.
3
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2018
Много лет являюсь клиентом вашего банка. Хочу поблагодарить Кузьмину Ирину за её профессионализм,коммуникабельность, тактичность, готовность помочь. Благодаря таким специалистам и складывается общее впечатление о филиале, о банке.Спасибо.Семенюк Ж.С.
Этот офис на троечку. Был элементарный вопрос по дебетовке. Менеджер разыграла такой спектакль и отказалась приглашать старшего специалиста. Вопрос решился только обращением на горячую линию и вне офиса.
2
Александр Алымов
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2020
С этим офисом всегда неприятности, справку для мфц переделывала 3 раза, карту забрать не могу, то центр где карта хранится не работает, то программа не работает. Потеря времени!